Jennifer Moffeit-Vacher
Mitgründer | Betriebsberater & Coach
Erfahrungen
Mitgründer | Betriebsberater & Coach
Simply Start Transformation
- Beratungsfirma mit Fokus auf Community-Building und Vernetzung von Systemen, um Menschlichkeit zurück in den Arbeitsplatz zu bringen; zuständig für Marketing- und Betriebsprozessgestaltung und -pflege, Projektmanagement und digitale Transformation
- Publishing-/Editing-Kunde, direkt vom CEO gewonnen:
- Innerhalb von zwei Monaten 25 % weniger Betriebsstunden im größten Account
- 44 % Umsatzsteigerung beim Kunden innerhalb eines Monats durch Einführung effizienterer Kommunikation
- Business-Improvement-Methodik-Kunde:
- Nebenprojekt des Kunden von zehn Jahren ohne Gewinn in drei Monaten auf Kurs zu 50.000 $ Jahresgewinn gebracht
- Steigerung des Community-Engagements um 50 %
- Entwicklung von Kurskonzept, Layout, Visualisierungen und Übungen für Online-Kurse in Miro
- Karriere-Coaching und Recruiting:
- Beratung zum US-Arbeitsmarkt, Lebenslauf, Vorstellungsgesprächen und Netzwerkstrategien
- Beschaffung von Kandidaten vorwiegend in den USA für Rollen in Technik, Produkt, Betrieb und Verwaltung
Berater für digitalen Wandel & Content-Manager
Genentech
- Biotech-Unternehmen, das weltweit lebensrettende Medikamente herstellt und modernste Wissenschaft nutzt
- Vom vorherigen Manager in eine andere Abteilung mit 300 Mitarbeitern geholt, um Wandel und Zusammenarbeit in einem neuen, verteilten Team voranzutreiben, das ein abteilungsweites internes Kommunikationssystem eingeführt hatte
- Berichtete an den Abteilungsleiter
- Aufbau von Nutzervertrauen in das System; tägliche Nutzung von unter 5 % auf über 35 % gesteigert durch intensive Kundenansprache
- Coaching von Teammitgliedern und Führungskräften in agilen Methoden, Inbound-Marketing, Persona-Entwicklung, grundlegenden UX-Prinzipien, Leistungskennzahlen (Analytics), Reporting an Führungskräfte und Best Practices im Content-Management
Projekt- & Datenanalyse-Berater
Genentech
- Führungskraft mit viel Erfahrung in Visualisierungen, um die Prioritäten des 30-köpfigen Teams für Personal- und Organisationsentwicklung in den Vordergrund zu rücken
- Team entwarf Trainings für HR und Coaches und suchte nach einer Möglichkeit, Anfragen zu bearbeiten und die Bereitstellung zu beschleunigen
- Berichtete an den Abteilungsleiter
- Bündelte das Team um gemeinsame Ziele durch Einführung von OKRs und Mentoring in Priorisierung und Fokus
- Reduzierte den Arbeitsaufwand um 50 % durch stringente operative Prozesse und formalisierte Standards zur Kurserstellung
Projekt-, Personal- & Kundenservice-Manager
Measured Results Marketing
- Beratungsfirma für Vertriebs- und Marketing-Automation; Teil des Führungsteams; berichtete an den CEO
- Leitete Ressourcenplanung, -verfolgung und Kommunikationsprozesse; steigerte Kundenzufriedenheit und interne Transparenz
- Etablierte Recruiting-Standards sowie Onboarding- und Offboarding-Prozesse
- Aufbau eines Talentpools (Projektmanager, Integrationsarchitekten); Ressourcen prognostiziert und geplant
- Optimierte den Vertriebsprozess durch Erstellung und Visualisierung in HubSpot und Salesforce
- Entwickelte eine neue Produktlinie (Sales Team Augmentation and enablement), um den größten Kunden zu halten
Projektmanager & Betriebsmanager
Attack Pattern
- Softwareentwicklungsfirma, die mit Startups und Fortune-500-Unternehmen zusammenarbeitet und operative Effizienzsteigerung anstrebt; berichtete an den CEO
- Erreichte 100 % Effizienzsteigerung in Buchhaltung und Projektmanagement durch Implementierung von Software
- Implementierte und verwaltete Personal-Kapazitätsplanung, Projektzeitpläne/-abläufe und Meilensteine in Trello
- Verringerte administrative Prozesszeiten (Zeiterfassung, Rechnungsstellung und operative Arbeitslast) durch Einführung von Harvest
- Beaufsichtigte über 12 UX- und Software-Produkt-Einführungen
- Erstellte Marketing-Playbooks, Website-Architektur und etablierte Datenmanagement-Prozesse und -Standards für Kunden
Account Manager, USA, Kanada, Lateinamerika
Wings4U
- Globale Marketingagentur benötigte fundierte Microsoft-Erfahrung, um die erste US-Niederlassung des Unternehmens auf der westlichen Hemisphäre zu eröffnen; Berichtslinie direkt an den CEO
- Führte 5 Teammitglieder und mehr als 10 Dienstleister mit Verantwortung für fortlaufendes Coaching und Entwicklung
- Verhinderte die Abwanderung des größten Kunden (Microsoft) durch die Erstellung einer zukunftssicheren Roadmap zur Zusammenarbeit und Bereitstellung hochwertiger, lokalisierter Kundenreferenzen
- Arbeitete mit dem CEO zusammen, um einen strategischen Partnerschaftsplan für Wachstum und Betrieb in den USA zu entwickeln
Marketing-Berater
Freelance
- Beratung für Softwareberatungsunternehmen zur Verwaltung von Websites, SEO, Daten und Marketing-Automatisierung
- Überwachte und setzte Redaktionskalender sowie Social-Media-Pläne um
- Beriet zur Nutzererfahrung auf Websites, um Lead-Konversionen zu steigern, hauptsächlich in WordPress
- Managte E-Mail-Kampagnen und Workflows und etablierte Spam-Reduzierungsmaßnahmen mit HubSpot
- Leitete das Datenbankmanagement, Reinigungsmaßnahmen und Segmentierung
Projektmanager
Microsoft Corporation
- Das Vertriebs-IT-Team suchte einen Event- und Projektmanager, um schnell die Anforderungen für den Messestand bei Microsofts weltweiter interner Marketing- und Verkaufskonferenz in Florida zu planen, umzusetzen und zu betreiben; Berichtslinie an den Bereichsgeschäftsleiter
- Koordinierte Dienstleister und 6 Referenten sowie Inhalte; erstellte Präsentationen
- Beriet bei 18 Sessions, Standaufbau und -betreuung für ein 8.000-köpfiges Publikum
- Erstellte Engpass-Inhalte am Stand, indem ich animierte Intro- und Outro-Inhalte in PowerPoint für Demos gestaltete, bearbeitete und finalisierte
Projektmanager
Colliers International
- Globales Gewerbeimmobilienunternehmen mit ≈15.000 Mitarbeitern in 68 Ländern; Branding-Auftrag zur weltweiten Vereinheitlichung des digitalen Unternehmensauftritts bei Firmenübernahmen; Berichtslinie an den Marketingdirektor
- Überwachte über 100 US- und internationale Websites in mehr als 20 Ländern: Content-Updates sowie Pflege und Etablierung von Best Practices für digitale Inhalte
- Managte interne und externe E-Mail-Kampagnen, einschließlich globaler und lokaler Kontaktlisten
- Verhinderte das Blacklisting auf der E-Mail-Plattform, indem ich den ersten Unternehmensprozess zur Datenreinigung und die zweimonatliche Aktualisierung von 30.000 Datensätzen einführte, wodurch das Risiko von Kommunikationsunterbrechungen minimiert wurde
Marketing-Berater und Projektmanager
Square 2 Marketing
- Full-Service-Inbound-Marketing-Agentur suchte einen Coach und Manager für ein remote arbeitendes digitales Team; Berichtslinie an den Abteilungs- und Teamstrategen
- Lieferte über 800 Leads für die Vertriebspipelines von Technologie-/Softwarekunden, indem ich Marketingpläne erstellte und umfassende Marketingmaßnahmen umsetzte
- Coachte 6 Teammitglieder (Texter, Designer, Entwickler und Projektkoordinatoren) und leitete das Design- und Content-Team, um eine effektivere Leistungserbringung und höhere Kundenzufriedenheit zu ermöglichen
Technischer & Digitaler Projektmitarbeiter
Columbus
- Globales ERP-Beratungsunternehmen und Microsoft-Partner mit über 1.800 Mitarbeitern und mehr als 5.000 Kunden weltweit; benötigte einen Digital-Marketer, um Social Media zu betreuen und die neue Website zu launchen, während er globale Marketingteams im Umgang mit dem neuen Content-Management-System schulte; berichtete an den US Marketing Director
- Steigerung des Website-Traffics um 20% im ersten Jahr (2012) und um 50% im zweiten Jahr (2013) durch Optimierung von Bildern mithilfe von Analytics
- Reduzierung des wöchentlichen Prozessaufwands für den wöchentlichen Sales-E-Mail-Versand um 90% (≈100 Std./Jahr)
- Erhöhung des Referral-Traffics der Website um 50% durch eine um 75% gesteigerte Nutzung der Social-Media-Kanäle in der Vertriebsorganisation
Marketing-Spezialist
Microsoft Corporation
- Führte wegweisende Marketinginitiativen für über 90 Partner in der Central-Region der USA durch, vermittelte Marketingkonzepte und begleitete zögernde Partner durch eine zwölfwöchige Multi-Touchpoint-Marketingkampagne; berichtete an den Regionaldirektor
- Steigerte das Volumen in den Sales-Pipelines von über 90 Partnern um mehr als 115 Mio. USD durch Verbesserung des Kampagnenprozesses
- Führte dazu, dass die Mehrheit der Verkäufe ihre Quartalsziele übertraf, und ermöglichte den Partnern, die letzte Woche des Quartals freizunehmen
- Programm landesweit als Finalist für Microsofts renommiertesten Preis, den Circle of Excellence, anerkannt
Projekt- & Marketingkoordinator
MDA Leadership Consulting
- Ältestes Leadership-Consulting-Unternehmen im Mittleren Westen der USA; verbessert die Führungsleistung in Fortune-500-Unternehmen aller Größen; berichtete an den VP
- Führte zu einem Lead-Anstieg von 500%–600% durch Einführung von Sales-Pipeline-Konzepten, Erweiterung der Marktreichweite und Verbesserung der Datenerfassung
- Leitete die Koordination von über 200 Teilnehmern bei der größten jährlichen Leadership-Konferenz im Mittleren Westen, die sich an C-Level-Führungskräfte aus 25 Fortune-500-Unternehmen richtete
Zusammenfassung
Über 20 Jahre Erfahrung mit durchgehender Prozessoptimierung, effektiver und effizienter Projektleitung und Etablierung datenbasierter Entscheidungen in Betriebsabläufen, Professional-Services- und Kreativteams.
- Durchgehende Senkung der Arbeitsbelastung in Organisationen um 25–100 %, was zu neuen Kundenaufträgen und höherer Kundenzufriedenheit führte
- Umsatzsteigerungen von 10 % auf ca. 20 % durch die Entwicklung neuer Dienstleistungen
Fähigkeiten
Teambildung & Empowerment
Senkung Der Betriebskosten
Prozessgestaltung, Implementierung & Verbesserung
Projektmanagement: Kanban, Trello, Smartsheet, Sharepoint, Podio, Workamajig, Teamwork Projects, Airtable, Notion
Datenanalyse & Recherche: Chatgpt, Visier, Neo4j, Excel/sheets
Datenvisualisierung: Visio, Mural, Miro, Lucidchart
Content-, Website- & Marketing-automatisierung: Wordpress, Sitecore, Hubspot, Drupal, Wix
Datenbanksysteme & Datenmanagement: Hubspot, Airtable, Smartsheet
E-mail-marketing: Constant Contact, Hubspot, Mailchimp
Google-administration: Google Webmaster Tools, Google Analytics
Vertriebssysteme: Salesforce, Streak For Gmail, Pipedrive
Sprachen
Ausbildung
George Mason University
Bachelor mit Auszeichnung · Englisch · Fairfax, Vereinigte Staaten
Zertifikate & Bescheinigungen
HubSpot Inbound Marketing
HubSpot Sales
SCRUM Master
Profil
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