Eline Van Herzeele
Freiberuflicher Projektmanager
Erfahrungen
Freiberuflicher Projektmanager
Freiberuflich
- META – H2 Launch: Media Markt (Österreich)
- New Balance: Audits in Sportfilialen
- Hey Dude Shoes: Influencer-Logistik
- Hydro Flask: Standort-Audits – Merchandising
- B-R-S: Optimierung der Geschäftsprozesse für ein Energieversorgungsunternehmen
Freiberuflicher Eventmanager
The Producers
- LEGO Pop&Play Tour (in verschiedenen deutschen Städten, 04/2022)
- LEGO SPORTS (München 11/2022)
- Personalführung und Betreuung der Veranstaltung
Freiberuflicher Projektmanager
Golden Goose Events S.L.
- American Express (Amex) nationale Field-Marketing-Kampagne Deutschland & Österreich
- Recruiting, Daten & Reporting, Projektmanagement
Freiberuflicher Markenrepräsentant
Golden Goose Events S.L.
- American Express (Amex) Markenrepräsentant für die Amex-Markenkampagne
- Projekt zur Kundenzufriedenheit / -erfahrung
Freiberuflicher Kommunikationsbeauftragter
Kasama Konferenz
- Kundenbeziehungsmanagement & digitales Eventmanagement
- Marketing, technischer Support, Übersetzungen, Social Media
Kundenbeziehungsmanager (CRM)
metoda GmbH
- Umsetzung des On- und Offboardings auf Kundenseite
- Versenden von Mailings und Nachrichten an Kunden zu Produkten und Produktneuheiten
- Kundenbetreuung über alle Kommunikationskanäle (E-Mail, Chat-Funktion, Telefon und internes Ticketing-Tool)
- Interne Schnittstelle zwischen Kunden und anderen Abteilungen bei technischen Problemen, Fehleranalyse und -behebung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen kundenorientierten Abteilungen: Customer Success, Vertrieb, Produktmanagement und Marketing
- Ermittlung und Berichterstattung der KPIs für den Kundenservice
Kundenbetreuer & Modeberater
mytheresa.com GmbH
- Individuelle Beratung internationaler Premiumkunden
- Modeberatung und persönliches Styling
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Payment, Shipping, Customs und Claims
- Beratung und Unterstützung beim Online-Bestellprozess
- Zusammenarbeit mit dem Shop-Management zur kontinuierlichen Verbesserung des Webshops und der Kundenerfahrung
- Konzeption und Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Entwicklung von Schulungsinhalten für Mitarbeiterschulungen
- Durchführung der Mitarbeiterschulungen
- Verantwortung für die Meldung technischer Probleme an die IT und Unterstützung bei der Problemlösung
Manager
Bar/Restaurant L’Escobar
Supervisor
Café Baron
Service Manager
Café Hopper
Kellnerin
Restaurant Fez
Kellnerin
Restaurant Façade
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Lebensmittel und Getränke (9.5 Jahre), Einzelhandel (7 Jahre), Mode (5 Jahre), Werbung (4.5 Jahre), Versorgung (2 Jahre) und Professionelle Dienstleistungen (1 Jahr).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Kundendienst (15.5 Jahre), Betrieb (10 Jahre), Personalwesen (9.5 Jahre), Informationstechnologie (5 Jahre), Projektemanagement (4.5 Jahre) und Business Intelligence (4.5 Jahre).
Zusammenfassung
- Erfahrener Freiberufler seit 2021
- Freiberuflicher Projekt-, Event- und Kommunikationsmanager
- Schwerpunkt auf Field- und Markenmarketing
- Umfassende Erfahrung im E-Commerce
- Fundierte Erfahrung in der Event- und Gastronomiebranche
- Ausgeprägtes Koordinations- und Organisationstalent
- Umfangreiche Fremdsprachenkenntnisse
- Starke Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr hohe Kundenorientierung
- Souveränes Auftreten und gewinnende Ausstrahlung
Fähigkeiten
Empathie
Flexibilität
Überzeugungskraft
Detailgenauigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Problemlösungsfähigkeit
Analytisches Denken
Excel
Word
Powerpoint
Outlook
Kayako
Magento
Erp Dynamics
Zendesk
Jira
Freshdesk
Intercom
Sales Force
Mailchimp
Ms Power Bi
Miro
Stripe
Canva
Trello
Hubspot
Sprout Social
Sprachen
Ausbildung
Universität Antwerpen
Studium der Kommunikationswissenschaften · Antwerp, Belgien
Universität Antwerpen
Studium der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften · Antwerp, Belgien
H. Pius X-Institut Antwerpen
Humanwissenschaften (entspricht dem Abitur) · Antwerp, Belgien
Profil
Frequently asked questions
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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