Optimierung der Mainova Website, inkl. aller Online Services für Mobile Endgeräte unter Berücksichtigung einer neuen Applikationsplattform und neuem CMS.
Einführung einer agilen Projektmethodik.
Relaunch der bestehenden Website für mobile Endgeräte (Responsive Design).
Einführung eines Continuos Delivery Modells.
Optimierung der Kunden UX (Verschlankung des Kundenportals).
Optimierung der digitalen Antragsstrecken.
Optimierung der internen Redaktionsprozesse.
Einführung eines Mainova agile Flow (agiles Vorgehensmodell).
Scaled Scrum.
Kanban.
Festlegung der strategischen Ziele für den Relaunch.
Erstellung Ausschreibung und Auswahlempfehlung für die UX & Development Agentur.
Consulting der Gesamtprojektleitung, insbesondere beim Aufbau agiler Methodiken.
Fachliche UX Konzeptionsworkshops.
Requirements Workshops.
Consulting der Product Owner.
Consulting CMS Auswahlprozess.
Mar 2016 - Dec 2016
10 months
Transformation Manager des Fachbereichs im Gesamtprogramm Digital Leadership
ING–DiBa AG (Digital Channels)
Vertretung des Senior Management „Digital Channels“ in allen der Transformation betreffenden Fragen.
Gesamtverantwortlich für erfolgreiche Transformation im internen Bereich (Business und IT).
Umbauziele für den Bereich Digital Channels erarbeiten und das Zielbild definieren.
Dabei Veränderung der Linie mit einbeziehen und Transformation am Ziel schlanker Regelprozesse ausrichten.
Gesamtportfolio des Bereichs so gestalten, dass Umbau möglich wird.
Kommunikationslead Digital Channels im Senior Management.
Abbildung aller relevanten Anforderungen in Top Level Requirements für das Portfolio Management und deren Umsetzung in diversen Projekten/Teams.
Übergeordnete Koordination / PMO aller Mitarbeiter/Tätigkeiten in den Projekten.
Gewährleistung „Business Readiness" bei Projekteinführung in diversen Projekten.
Berücksichtigung und Umsetzung der Anforderungen und Randbedingungen dritter Bereiche (IT, Services, Compliance, Risk, Legal).
Oct 2015 - Mar 2016
6 months
Head of Public Web (Interim Management)
ING–DiBa AG (Digital Channels)
Operative Führung des Public Web Teams im Bereich Digital Channels.
Neuausrichtung der Arbeitsprozesse, Change Management der Mitarbeiter und Planung einer Roadmap als Vorbereitung zum digitalen Transformationsprojekt.
Steuerung der Mitarbeiter inkl. Durchführung von Jahresgesprächen.
Umbau der Arbeitsprozesse & -methoden.
Kosten- und Komplexitätsreduzierung in der Zusammenarbeit externer Dienstleister.
Erarbeitung eines Stufenplans für das Inhousing von Konzeptions- und Entwicklungsaufgaben.
Vorbereitung zur Neuausrichtung für das digitale Transformationsprogramm.
Budget- und Kostenkontrolle.
Steuerung der externen Agenturen.
Beratung der internen Abteilungen (Vertrieb, Marketing, Service, Produktgruppen).
Kommunikationslead, u.a. ins Senior Management.
Vertragsgestaltung mit externen Agenturen.
Umfangreiche Recruitingmaßnahmen.
Nov 2013 - Sep 2015
1 year 11 months
Projektleitung Mobile 2.0
ING–DiBa AG (Digital Channels)
Optimierung der Public Website, inkl. Schnittstelle zum Banking System für Mobile Endgeräte (Responsive Design).
Einführung eines neuen Content Management Systems auf neuer IT Infrastruktur.
Optimierung der bestehenden Website für mobile Endgeräte (Responsive Design).
UX auf den Kundenbedarf mobiler Endgeräte.
Einführung eines neuen (dynamischen) Content Management Systems.
Optimierung der digitalen Touchpoints für Kunden.
Optimierung der digitalen Antragsstrecken.
Optimierung der Redaktionsprozesse, Verschlankung der Websites.
Neuausrichtung der IT-Infrastruktur für den Bereich Public Web.
Gesamtprojektleitung.
Fachliches Consulting der Product Owner.
UX- und Requirementsworkshops.
Einführung der agilen Projektmethodik.
Steuerung der externen Dienstleister.
Beratung der internen Abteilungen (Vertrieb, Marketing, Service, Produktgruppen).
Kommunikationslead, u.a. ins Senior Management.
Vertragsgestaltung, Controlling.
Jan 2013 - Mar 2014
1 year 3 months
Market Place Management (One Stop Shopping - OSS)
Otto Versand GmbH
Integration neuer externer Handelspartner.
Sicherstellung der fachlichen und technischen Prozesse mit OSS-Partnern.
Weiterentwicklung der Standardprozesse.
Reibungslose fachliche und technische Integration neuer Handelspartner (Handelsmarken, Shops,..).
Beratung der Handelspartner im gesamten Integrationscycle.
Sicherstellung eines voll integrierten Hand-over in den Betrieb.
Optimierung der Standardprozesse zur Integration neuer OSS-Partner.
Steuerung der Konzeptions- und Entwicklungsteams, inkl. Test.
Fachliches Consulting der Product Owner.
Auszug wichtiger Projekte:
Neuentwicklung eines Shop-Systems.
Entwicklung / Launch von internationalen Shop-Systemen.
Einführung Web-Analysetool (DE, AT).
MV- und A/B- Testingtool /-methodik.
Jan 2004 - Dec 2015
11 years
Germany
Business Development, Projektleitung, Interim Management
Messe Frankfurt, Deutschland Card GmbH, Amadeus Germany, Adriatic Travel Design
Beratung der Geschäftsleitung.
Aufbau neuer Geschäftsfelder.
Geschäftsentwicklung für touristische Vertriebskanäle.
Projektleitung.
Einführung neuer Technologien, Arbeitsmethoden und Systeme.
Analyse, Planung und Umsetzung.
Interim Management.
Management Consulting.
Business Analyse.
Requirementsmanagement.
Erstellung Business Case.
Gesamtprojektleitung.
Steuerung der Konzeptions- und Entwicklungsteams, inkl. Testmanagement.
Fachliches Consulting.
Durchführung/Steuerung von Fachworkshops.
Marketingberatung B2C – Travel Industry.
Jan 2004 - Dec 2009
4 years
Business Development
Ticket Online GmbH
Geschäftsentwicklung für touristische Vertriebskanäle.
Ausbau technischer Rahmenbedingungen.
Beratung der Geschäftsleitung.
Geschäftsentwicklung sowie technischer und prozessualer Aufbau eines neuen Vertriebsweges über führendes Reisevertriebssystem.
Erstellung Feasibility Study für den Anschluss weiterer touristischer Anbieter in das Vertriebsportfolio.
Aufbau eines eCommerce Systems für Messebetreiber, inkl. elektronischer Einlasskontrolle und Integration eines Service Centers (Logistik und Call-Center).
Business Analyse.
Requirementsmanagement.
Erstellung Business Case.
Gesamtprojektleitung.
Steuerung der Konzeptions- und Entwicklungsteams, inkl. Testmanagement.
Fachliches Consulting.
Marketingberatung B2C – Travel Industry.
Begleitung diverser 2nd Line Prozesse, z.B. Legal, Controlling, Purchase.
Jan 2004 - Dec 2004
1 year
Relaunch Website, inkl. Intranet
Romantik Hotels & Restaurant International GmbH
Relaunch der Website inkl. Intranet.
Bereitstellung neuer Redaktionsprozesse.
Beratung der Geschäftsleitung bei der Auswahl der Agenturen.
Relaunch der Website, insbesondere die Zusammenführung aller Destinationen in eine globale Dachmarke.
Einheitliche Customer Journey über alle Produkte & Services, inkl. Integration einer Booking Engine (Real-Time).
Vereinfachter und unabhängiger Contentpflegeprozess.
Erstellung Ausschreibung und Auswahlempfehlung für.
Content Management System.
Entwicklungspartner.
Lead Agentur.
Gesamtprojektleitung, insbesondere Steuerung der Konzeptions- und Entwicklungsteams, inkl. Testmanagement.
Fachliche Konzeption der UX für die Booking Engine.
Beratung der Geschäftsleitung.
Handover in den Tagesbetrieb.
Languages
German
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