Thorsten Petersmann
Sales Operations Manager Central Region
Experience
May 2025 - Present
2 months Frankfurt, Germany
Sales Operations Manager Central Region
Genesys Cloud Services Germany GmbH
- Das Arbeitsverhältnis wurde während des Onboardings vom Arbeitgeber gekündigt und befindet sich in der Auflösung. Die genauen Gründe würde ich gerne in einem persönlichen Gespräch erläutern.
Nov 2024 - Apr 2025
6 months Munich, Germany
Business Operations Manager
Consulteer GmbH
- Erstellung und Ausbau des regelmäßigen Berichtswesen
- Durchführung von Analysen, Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Erstellung von Plänen und Prognosen
- Unterstützung bei der Einführung neuer und Weiterentwicklung bestehender Tools (u. a. Kapazitätsplanung, Margenkalkulation)
- Mitwirkung bei der Einführung neuer und Optimierung bestehender Prozesse (u. a. Einkaufsprozess, Rechnungsprozess)
- Unterstützung Vorbereitung ISO 9x & 27 x Zertifizierung
Feb 2022 - Apr 2024
2 years 3 months Immenstaad, Germany
Sales & Marketing Operations Manager, Sales & Marketing Controller
ACTICO GmbH
- Steuerung Vertriebs- und Marketing-Prozesse
- Verantwortung Vertriebstools (u. a. CRM System)
- Vertriebsplanung (Ziele), Erstellung Prognosen/Abweichungsanalysen
- Verantwortung Vertriebs-Provisionsprozess (u. a. Berechnungen)
- Messung und Überwachung Vertriebs- und Marketing-Leistungen
- Entwicklung und Einführung Vertriebsplanungsprozess und -werkzeug
- Definition und Implementierung von Leistungskennzahlen im Vertrieb und Marketing
- Durchführung von Schulungen und Erstellung von Dokumentationen zu Sales Tools, Methoden und Prozessen
- Durchführung regelmäßiger Reviews, Teilnahme interne/externe Audits
Jul 2012 - Jun 2021
9 years Ehningen, Germany
Vertriebscontrolling & -steuerung Digital Sales & Mittelstand D/A/CH
IBM Deutschland GmbH
- Steuerung Vertriebsprozesse
- Erstellung von Zielvorgaben, Umsatzprognosen, Soll-Ist-Vergleiche, Wachstumsanalysen, Ad-hoc-Analysen, Handlungsempfehlungen
- Messung und Überwachung des Projektfortschritts, Auftragseingangs, einmaliger und wiederkehrender Umsätze, Produktivität der eigenen Geschäftseinheit, Performance der verschiedenen Vertriebskanäle
- Bewertung geplanter Projekte, laufender Software- und Serviceverträge
- Entwicklung und Einführung neuer sowie Anpassung und Optimierung bestehender Controlling-Werkzeuge
- Definition und Implementierung neuer sowie Optimierung und Standardisierung bestehender Prozesse
Jul 2010 - Jun 2012
2 years Ehningen, Germany
Vertriebscontrolling & -steuerung Hardware in Deutschland
IBM Deutschland GmbH
- Kosten- und Ressourcen-Controlling, Ressourcen-Management
- Steuerung Vertriebsprozesse
- Messung und Überwachung der Vertriebsperformance
Aug 2007 - Jun 2010
2 years 11 months Stuttgart, Germany
Vertriebscontrolling & -steuerung Mittelstand in EMEA
IBM Deutschland GmbH
- Steuerung Vertriebsprozesse
- Kundenplanung und -segmentierung
- Erstellung von Performanceanalysen und Handlungsempfehlungen
- Entwicklung und Einführung eines Controlling Systems in Europa, Middle East and Africa
Jan 2005 - Jul 2007
1 year 7 months Stuttgart, Germany
Finanzcontrolling & Projektcontrolling in Europa
IBM Deutschland GmbH
- Entwicklung und Einführung eines Kosten- und Ressourcen-Controlling Systems für die Vertriebsfunktionen
- Erstellung von Zielvorgaben, Messung und Steuerung nach Kostenstellen und Kostenarten
Aug 1998 - Dec 2005
7 years 5 months Stuttgart, Germany
Marketing Controlling & Integrated Marketing Product Lifecycle Management Software in D/A/CH & Europa; Teamleiter Integrated
IBM Deutschland GmbH
- Steuerung Marketingprozesse
- Erstellung von Zielvorgaben, Potentialanalysen, Handlungsempfehlungen
- Messung des Erfolgs durchgeführter Marketingaktionen, generierter Leads und abgeschlossener Aufträge
- Markt-/Kundensegmentierung, Aufbereitung und Analyse von Marktkennzahlen
- Entwicklung und Einführung eines Marketing Controlling Systems
- Entwicklung und inhaltlicher Aufbau einer relationalen Datenbank zu Marketing- und Vertriebszwecken
- Entwicklung, Einführung und Betreuung eines Telemarketing-Konzepts zur Generierung neuer Geschäftschancen über externe Agenturen
- Implementierung eines CRM konformen Managementprozesses für die Erfassung und Verfolgung neu generierter Geschäftschancen
- Erfolgsmessung und -überwachung der verschiedenen Vertriebskanäle
Jan 1996 - Jul 1998
2 years 7 months Stuttgart, Germany
Finanzcontrolling Corporate Finance in Deutschland
IBM Deutschland GmbH
- Umsatz-, Kosten- und Ressourcen-Controlling Hardware & Software: Erstellung von Zielvorgaben, Prognosen, Abweichungsanalysen, Handlungsempfehlungen, Produktplänen zur Fertigungsplanung sowie Planung und Messung von Brutto- und Netto-Ertrag vor Steuern
- Entwicklung und Einführung eines Kosten- und Ressourcen-Controlling-Systems
Oct 1994 - Dec 1995
1 year 3 months Stuttgart, Germany
Finanzcontrolling Mittelstandskunden in Deutschland
IBM Mittelstand GmbH
- Kosten- und Ressourcen-Controlling
- Investitionsrechnung
Apr 1989 - Sep 1994
5 years 6 months Düsseldorf, Germany
Vertriebscontrolling & -unterstützung Mittelstandskunden, Neu- & Winback-Kunden, Geschäftspartner in Nordrhein-Westfalen
IBM Deutschland GmbH
- Budget & Berichtswesen
- Vertriebsunterstützung
Jan 1987 - Mar 1989
1 year 3 months Erndtebrück, Germany
Grundwehrdienst
Bundeswehr Luftwaffe
- Ausbildung zum Radarflugmelder
- Einsatz in der EDV zur Flugüberwachung
Jul 1987 - Dec 1987
6 months Dortmund, Germany
Sachbearbeiter Technischer Außendienst in Nordrhein-Westfalen
IBM Deutschland GmbH
- Angebotserstellung
- Vertragsmanagement
Summary
Erfahrener Controller und Berater in operationalen Fragen für diverse Geschäftsbereiche in Vertrieb und Marketing auf nationaler und internationaler Ebene.
Tätigkeitsschwerpunkte:
- Vergabe von Zielvorgaben, Erstellung von Prognosen und Handlungsempfehlungen, Soll-Ist-Vergleiche, Ad-hoc-Analysen, Entwicklung und Einführung neuer Kennzahlen zu Steuerungszwecken
- Steuerung der Vertriebsprozesse, zentraler Ansprechpartner für die Vertriebssysteme (u. a. CRM System)
- Langjährige Erfahrung im Produktcontrolling, Finanzcontrolling, Marketing Controlling und Vertriebscontrolling sowie in der Steuerung von Marketing- und Vertriebsprozessen auf nationaler und internationaler Ebene in Europa, Mittlerer Osten und Afrika
- Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Integrated Marketing, Direkt Marketing, Database Marketing, Telemarketing und Lead Generation
- Erfahrung in der Leitung und Durchführung von und Mitarbeit in Projekten
Stärken:
- Zielstrebig, zuverlässig, strukturiert, ergebnisorientiert, engagiert, eigenmotiviert, selbstständig, kommunikativ, teamorientiert
Languages
German
Native
English
Advanced
French
Elementary
Education
Aug 1997 - Apr 1998
afw Wirtschaftsakademie
Harzburg-Diplom "Marketing Referent" · Marketing · Bad Harzburg, Germany · 1
Jan 1996 - Jun 1997
afw Wirtschaftsakademie
Harzburg-Diplom "Betriebswirtschaft" · Betriebswirtschaft · Bad Harzburg, Germany · 1
Aug 1985 - Jun 1987
IBM Deutschland GmbH
Bürokaufmann · Düsseldorf, Germany · sehr gut
Certifications & licenses
Harzburg-Diplom (Marketing Referent)
afw Wirtschaftsakademie
Harzburg-Diplom (Betriebswirtschaft)
afw Wirtschaftsakademie
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