Maximilian Kittner
Interim COO
Experience
Dec 2024 - Present
7 monthsInterim COO
Confidential
- Sales und Beratung: Führung des 9-köpfigen Sales- und Beratungsteams inklusive individueller Mitarbeiterentwicklung. Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Steuerung und Mitgestaltung laufender Beratungsprojekte. Einführung eines strukturierten Sales-Prozesses mit klaren KPIs (z. B. Conversion Rates je Funnel-Stufe, Deal-Cycle-Zeiten) sowie Aufbau eines CRM-basierten Reportings zur besseren Steuerung und Forecast-Genauigkeit. Marketing: Leitung des Marketing-Teams, Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Maßnahmen zur Positionierung und Leadgenerierung.
- Marketingverantwortung: Leitung des Marketing-Teams, Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Maßnahmen zur Positionierung und Leadgenerierung, unter anderem über gezielte Kampagnen auf LinkedIn, SEO-Maßnahmen sowie Webinar-Formate zur Lead-Qualifizierung.
- Finance: Analyse von Financial KPIs gemeinsam mit der Buchhaltung. Entwicklung neuer Preisstrategien zur Optimierung von Margen und nachhaltigem Wachstum, inkl. Einführung einer differenzierten Preisstruktur basierend auf Leistungsumfang und Kundensegmenten.
- Leadership: Aktives Mitglied des Leadership-Teams. Verantwortung für unternehmensweite Veränderungsprozesse und strategische Entscheidungen, einschließlich der Einführung eines Zielsystems (OKRs), um Teams besser auf die Unternehmensstrategie auszurichten.
- Prozesse und Strukturen: Analyse und Neugestaltung zentraler Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey (Lead > Deal > Delivery > After Sales). Einführung standardisierter Übergabepunkte zwischen Vertrieb, Beratung und Operations zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und internen Effizienz. Aufbau klarer Rollenprofile sowie Etablierung von SOPs für wiederkehrende Abläufe.
- Change Management: Durchführung eines umfassenden Re-Organisation-Prozesses, inklusive Neudefinition von Verantwortlichkeiten und Teams nach Kompetenzschwerpunkten. Moderation von Feedback-Workshops zur Erhöhung der Akzeptanz. Begleitung des Change-Prozesses mit regelmäßigen All-Hands, 1:1-Gesprächen und gezielten Change-Kommunikationsmaßnahmen.
- Sales Startegie: Entwicklung einer Go-to-Market-Strategie zur Erschließung neuer Zielsegmente im Mittelstand. Einführung eines Account-Planning-Ansatzes zur gezielten Entwicklung von Bestandskunden, sowie Aufbau eines Partnernetzwerks zur Lead-Generierung. Erarbeitung von Personas, Value Propositions und Use Cases für gezielte Kundenansprache.
- Führungsverantwortung: 15 interne Mitarbeiter (Sales, Beratung, Marketing, Operations)
- Eingesetzte Technologien: Hubspot, M365, LinkedIn, Canva, EOS
Sep 2024 - Present
10 monthsSelbstständig
- Personalführung und Entwicklung: Mitarbeiteraufbau, Entwicklung von Teams und einzelnen Mitarbeitern durch Coaching und enge Betreuung
- Sales und Kundenmanagement: Beratung und Coaching von Schlüsselpersonen in Unternehmen, insbesondere im IT- und Beratungssektor, mit Fokus auf Vertrieb und Ressourcenmanagement. Dazu gehören Kundenbetreuung, Verhandlung von Konditionen und Ausbau von Kundenbeziehungen.
- Recruiting und Talentvermittlung: Profiling, Hunting und Ermittlung neuer Ansprechpartner zur Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, Finance, HR und Sales für Festanstellungen.
- Weiterbildung und Kompetenzentwicklung: Organisation und Durchführung von Schulungen zur Kompetenzsteigerung.
- Sales-Strategien: Umsetzung von Cross- und Upselling-Strategien zur Umsatzsteigerung.
- Marktpositionierung: Einsatz von LinkedIn für Recruiting und zur Stärkung der Sales-Aktivitäten.
- Eingesetzte Technologien: Hubspot, Apollo.io, M365, SalesForce, Canva, LinkedIn, Confluence
Nov 2022 - Aug 2024
1 year 10 months Germany
Geschäftsführer & Manager Operations
DIS Consulting GmbH und DIS AG / LHH RS (Teil der Adecco Group AG)
- Mitglied der Geschäftsbereichsleitung
- ICEO Berater für LHH Legacy im Bereich Outplacement für C-Level
- Internationaler Ansprechpartner: Ansprechpartner für alle internationalen Themen aus der Gruppe, vor allem mit dem Fokus auf Vertriebsaktivitäten in Deutschland. Koordination aller Themen im Bereich Executive Search. Teil der Adecco Deutschland X-Selling Initiative mit allen Brands (Akkodis, LHH, TAG, Adecco, DIS AG, LHH, Pontoon)
- Digitale Innovation und Transformation: Konzipieren, Überprüfen und Implementieren von digitalen Lösungen und Geschäftsmodellen entsprechend Kundenbedürfnissen und Machbarkeiten
- Vertriebszielsteuerung und Personalentwicklung: Fachliche Verantwortung für den neu gegründeten Bereich DIS IT und Einführung neuer Initiativen wie die Konzeption von IT Bootcamps mit einem Weiterbildungsträger
- Projekt- und Schnittstellenmanagement: Projektmanagement für Innovationsinitiativen, wie die Einführung digitaler Rekrutierungstools und Salesforce, in interdisziplinären Teams.
- Umsatzverantwortung: 150 Millionen Euro pro Jahr
- Führungsverantwortung: 400 interne Vertriebs- und Recruiting Mitarbeiter und 4000 externe Mitarbeiter
- Eingesetzte Technologien: M365 ins. Excel, LinkedIn, Lusha, Salesforce,
May 2022 - Nov 2022
7 months Frankfurt, Germany
Head of Practice DACH
Finatal GmbH
- Personaldienstleister mit Spezialisierung auf den Bereich Private Equity und C-Level Vermittlung. Expansion von England nach Deutschland.
- Personalentwicklung im Vertrieb: Mitarbeiter #1 und Aufbau des Unternehmens in Frankfurt inkl. Gewinnung von Mitarbeitern im Bereich Sales und Recruiting. Erstellen von Einarbeitungsplänen, Schulungen und Führung.
- Strategische Vertriebsführung: Entwicklung einer strategischen Vertriebsplanung für Zielkunden im Gebiet DACH aus der Industrie „Private Equity“ und deren Portfolie-Unternehmen.
- Eingesetzte Technologien: Office 365, CRM (Bullhorn), LinkedIn, XING, Lusha, ZoomInfo)
Jul 2020 - May 2022
1 year 11 months Zürich, Switzerland
Head of German-Speaking Part of Switzerland
Frank Recruitment Group
- Expansion in die Schweiz: Aufbau der Gesellschaft in der Schweiz als Teil des Management Board.
- Bereichsleitung: Aufbau von Sales-Teams in der Schweiz, sowohl in Genf als auch Zürich. Einarbeitung, Schulungen und Weiterentwicklung der Mitarbeiter.
- Strategischer Vertrieb: Etablierung der Marke FRG in einem neuen Land, inkl. Marketing-Initiativen, Auftritt, etc.
- Strategisches Key Account Management: Gewinnung von großen Ziel Accounts wie Accenture, IBM iX oder PWC als Aufgabe des Managements.
- Vertragsverhandlungen: Durchführung von Rahmenvertragsverhandlungen in Konzernen und KMUs.
- Umsatzverantwortung: 10 Millionen Euro pro Jahr
- Führungsverantwortung: 50 externe Projektmitarbeiter in Deutschland
- Eingesetzte Technologien: Office, Salesforce, XING, LinkedIn
Feb 2016 - Jul 2020
4 years 6 monthsAccount Manager zu Teamleiter
Hays AG
- Teamleitung: Aufbau von Sales-Teams in Deutschland und der Schweiz, Einarbeitung, Schulungen und Weiterentwicklung der Mitarbeiter.
- Key Account Management: Entwicklung und Pflege von Schlüsselkundenbeziehungen durch gezielte Akquise in Branchen wie Chemie, Pharma und Kosmetik.
- Talentakquise und -platzierung: Rekrutierung von Branchenspezialisten und deren erfolgreiche Vermittlung von
- Vertragsverhandlungen: Durchführung von Gehalts- und Rahmenvertragsverhandlungen in Konzernen und KMUs.
- Ziel- und Leistungsmanagement: Festlegung persönlicher Ziele, Überwachung von KPIs und kontinuierliche Selbstverbesserung.
- Kundenakquise und -entwicklung: Eigenständige Gewinnung neuer Kunden und Vertiefung existierender Geschäftsbeziehungen
- Beratung und Vertrieb: Umsetzung aktiver Vertriebsstrategien für IT-Dienstleistungen und Produkte, sowohl remote als auch persönlich vor Ort.
- Lösungsentwicklung: Erstellung bedarfsgerechter IT-Lösungen und Angebote.
- Aftersales-Betreuung: Funktion als Hauptansprechpartner für Kunden nach dem Verkauf
- Umsatzverantwortung: 20 Millionen Euro pro Jahr
- Führungsverantwortung: 220 externe Projektmitarbeiter in Deutschland sowie 150 in der Schweiz
- Eingesetzte Technologien: Office, XING, SAP-BI, SAP Ariba
Jun 2013 - Oct 2015
2 years 5 months Stralsund, Germany
Berater
Wirtschaftskontor Stralsund
- Kundenakquise und -entwicklung: Eigenständige Gewinnung neuer Kunden und Vertiefung existierender Geschäftsbeziehungen
- Key Account Management: Betreuung und strategische Entwicklung der Schlüsselkundenbeziehungen
- Beratung und Vertrieb: Umsetzung aktiver Vertriebsstrategien für IT-Dienstleistungen und Produkte, sowohl remote als auch persönlich vor Ort.
- Lösungsentwicklung: Erstellung bedarfsgerechter IT-Lösungen und Angebote.
- Aftersales-Betreuung: Funktion als Hauptansprechpartner für Kunden nach dem Verkauf
- Umsatzverantwortung: 0,5 Millionen Euro pro Jahr
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Bachelor · Betriebswirtschaftslehre
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