Erik Schmalz
Projektleiter, Teilprojektleiter, PMO
Experience
Projektleiter, Teilprojektleiter, PMO
Martinswerk GmbH / Huber Advanced Materials
In diesem Projekteinsatz wurde ein kurzfristiger Personalengpass bedient. Hierzu wurden mehrere Projekte weitergeführt, Rückstände bei Dokumentationen aufgearbeitet und begleitend das Support-Team mit agiler Vorgehensweise (Selbstorganisation, Priorisierungen von Aufgaben, u.a.) vertraut gemacht.
Projektmanagement, PMO, Team Coaching Agile.
- Projektsteuerung
- Kommunikationsschnittstelle zwischen Technik, Anwendern und Project Ownern
- Stakeholder Management
- Agile Coach
Teilprojektleiter, technischer Verfahrensverantwortlicher
Landespolizei NRW
Entwicklung und Betrieb einer Vernehmungslösung. In diesem Projekt wurde ein zentralisiertes Vernehmungssystem zur audiovisuellen Aufzeichnung der Vernehmungen aus Hard- und Software entwickelt und in den Betrieb überführt. Details vertraulich.
- Ausarbeitung Konzept auf Basis von Userstories und Gesetzeslage
- Entwicklungsbegleitung des Softwareherstellers
- Evaluierung Hardware
- Erstellung von Ausschreibungsunterlagen
- Implementierung auf der Plattform des Kunden
- Erstellung Betriebskonzept
- Erstellung BCM-Konzept
- Rollout-Steuerung
- Begleitung Pilot mit Beratung der einzelnen Dienststellen
- Erstellung Supportkonzept
- Schulung der Support- und Betriebsteams
- PMO
- Beteiligung bei Erstellung DSFA nach DSGVO
- Beteiligung bei Erstellung Sicherheitskonzept
- Beratung des Kunden bei der Umsetzung agiler Methodiken innerhalb des Projekts
Servicelevel Engineer
Vodafone GmbH
Service Level Engineer MCCM Pilotprojekt. In diesem Projekt wurde ein Pilot für moderne Zahlungsoptionen verprobt. Details vertraulich.
- Projektbegleitende Erstellung des Supportmodells für den Systembetrieb. (Ausarbeiten des benötigten Supports, Stakeholder Management, Beauftragung der Serviceerbringung, Erstellung der zugehörigen Dokumente)
Service Level Engineer
Vodafone GmbH
Service Level Engineer Omnichannel Payment Provider Dunning. In diesem Projekt wurde das Mahnwesen auf den im Hauptprojekt eingeführten neuen Payment Provider umgestellt und die unterliegenden Schnittstellen und Prozesse entwickelt.
- Projektbegleitende Erstellung des Supportmodells für den Systembetrieb. (Ausarbeiten des benötigten Supports, Stakeholder Management, Beauftragung der Serviceerbringung, Erstellung der zugehörigen Dokumente)
Service Level Engineer
Vodafone GmbH
Service Level Engineer Comsafe 6a. In diesem Projekt wurde die onPremise Lösung zur Provisionsberechnung wegen End of Life in eine Dienstleister-gehostete Cloudlösung migriert.
- Projektbegleitende Erstellung und Lieferung des Supportmodells für den Systembetrieb
Service Level Engineer
Vodafone GmbH
Service Level Engineer Webticket 2.0 TED. In diesem Projekt wurde zum Self-Service Portal für Businesskunden ein Dashboard zur Störungsübersicht hinzugefügt und das BackEnd überarbeitet.
- Projektbegleitende Erstellung des Supportmodells für den Systembetrieb. (Ausarbeiten des benötigten Supports, Stakeholder Management, Beauftragung der Serviceerbringung, Erstellung der zugehörigen Dokumente)
Solution Integration Manager
Vodafone GmbH
Solution Integration Manager Enterprise Liable. Projekt zur Einführung neuer Marker SOCs für die Authentifizierung im KIAS für Employee Liable Kunden als Mitarbeiter von Business-Kunden. Im Zuge des Projekts wurde die Authentifizierung der Mitarbeiter gegenüber Vodafone als automatisierter und wiederkehrender Prozess entwickelt, wodurch das automatische Setzen und Entfernen des SOCs getriggert wird.
- Rolle als Solution Integration Managers (SIM) zur Begleitung und Steuerung der Implementierung (Entwicklung, Tests, Übergabe an Betrieb) in das BSS Release.
Solution Integration Manager
Vodafone GmbH
Solution Integration Manager Employee Liable SIM Swap. In diesem Projekt wurde ein manueller Workaround zum Austausch von SIM Karten bei Aufnahme eines Enterprise Liable Kunden durch Partnerunternehmen durch einen automatisierten Prozess abgelöst.
- Rolle als Solution Integration Managers (SIM) zur Begleitung und Steuerung der Implementierung (Entwicklung, Tests, Übergabe an Betrieb) in das BSS Release.
Teilprojektleiter
Vodafone GmbH
Teilprojektleiter Environment/QA LoginB. Die Migration eines Systemclusters auf eine virtuelle Infrastruktur sowie die Migration sämtlicher angebundener Hardware (>50000 Einheiten). Aufgrund der erhöhten Sicherheitsanforderungen wurde die Plattform georedundant auf Virtualisierungscluster umgesetzt.
- Als Teilprojektleiter für Environment verantwortlich für die Testplattformen, sowohl inhouse als auch beim Kunden
- Verantwortlich für die Ausarbeitung der Kommunikationsbeziehungen (KMatrix)
- SPOC für Network Engineering und Systembetrieb
- PMO Management
- Koordination der QA Maßnahmen und der zuständigen Mitarbeiter für die Erstellung der Testfälle
- Erstellung des Desaster Recovery Konzeptes für das Produktionssystem
Tester
Vodafone GmbH
Tester PoC OnNet/OffNet Funktionalität Enjoy More. In diesem Proof of Concept wurde das Charging/Billing und die unterliegende Funktionalität zur Separierung des gewerteten Datenvolumens im Bereich OnNet/OffNet auf Basis zugebuchter Flatrates erfolgreich dargestellt.
- Rolle als Tester und Koordinator für die Hardwarekompatibilität
- Traces im Livenetz
- Auswertung der Traces
- Koordination der 3rd Party Zulieferer für Konfigurationsänderungen
- Produzieren von Testtraffic für die einzelnen getesteten Apps/Flats
- Dokumentation der Testabläufe und Ergebnisse
Tester
Vodafone GmbH
Tester VoLTE Interconnect Phase II. Im Projekt VoLTE Interconnect wurde die Interoperatibilität der Netzbetreiber für reine 4G Calls ohne Fallback auf 2G entwickelt und verprobt.
- Rolle als Ende zu Ende Tester für Hardwarekompatibilität und generelle Funktion des 4G Calls.
- Hierzu gehörten Testcalls, Livenetz Tracing und Auswertung der Traces, sowie die Zusammenarbeit mit Testern der anderen beteiligten Provider.
Tester
Vodafone GmbH
Tester VoLTE Interconnect. Im Projekt VoLTE Interconnect wurde die Interoperatibilität der Netzbetreiber für reine 4G Calls ohne Fallback auf 2G entwickelt und verprobt.
- Rolle als Ende zu Ende Tester für Hardwarekompatibilität und generelle Funktion des 4G Calls.
- Hierzu gehörten Testcalls, Tracing und Auswertung der Traces.
Teilprojektleiter
Vodafone Group Plc
PreSales. Die Migration eines Systemclusters auf eine virtuelle Infrastruktur sowie die Migration sämtlicher angebundener Hardware (>50000 Einheiten). Details vertraulich.
Presales-Aktivitäten mit Kunden, Lieferanten und internen Projektbeteiligten. Dazu gehören unter anderem:
- Anforderungsanalyse
- Entwurf von Projektstrukturdokumenten
- Abschätzung von Aufwänden
- Personalplanung
- Schreiben des Angebots (Abschnitte)
- Projektkalkulation (Abschnitte)
- Verlaufsplanungen
- Kundenberatung
Projektmanager, Environment Manager
Vodafone GmbH
Vodafone VIP Labs. Tätigkeit in unterschiedlichen Rollen (Projektleiter, Teilprojektleiter, Environment Manager) im Testbetrieb der Vodafone Deutschland.
- Als Projektmanager zuständig im Kundenbereich Environment (VIP Labs) für die Planung und Durchführung von internen und externen Projekten, sowie Vertreter der Abteilung in der Rolle des Environment Managers/Teilprojektleiters im Rahmen von Großprojekten.
- Weiterhin Beratung für interne und externe Auftraggeber für den Service IN-Dienste, Schnittstellenfunktion zu den anderen Service-erbringenden Gruppen und Personen der Abteilung und Dokumentation des IN Services.
- Störungsbehebung und Incident Management im Rahmen von Projekten und dem Regelbetrieb der IN-Anlagen.
- Unterstützung bei Typabnahmen und Testprojekten als Environment Manager.
- Außerdem zuständig für den Betrieb der IN (Intelligent Networks)-Anlagen, sowie die Beauftragung des externen Dienstleisters für Wartung, Störungen, Einpflegen von Work Orders aus TTWOS und Patches.
- Entwicklung der Service Description für die IN-Anlagen und die IN Services im VIPLab.
Technologien / Methoden:
- BMC Remedy IT Service Management Suite
- BMC Remedy Service Desk
- Change Management
- Incident Management
- PMO Management
- Intelligente Netze (IN)
- ITIL® (Information Technology Infrastructure Library)
- Mobilfunknetze
- Next Generation Network (NGN)
- Projektleitung
- Projektmanagement
Project Associate
NRW.Bank
Project Office. Projektunterstützung im Projekt "Arbeitsplatz 2014" beim Kunden NRW.Bank in Düsseldorf.
- Unterstützung der Projektmanager und Teilprojektleiter im Rahmen des AP2014 Projekts.
- Personalplanung und Staffing
- Tracking der benötigten Ressourcen
- Vorbereiten und präsentieren von Projektdokumenten
- Aufsetzen einer Projektstruktur unter SharePoint
- Kundenmeetings vorbereiten und Daten aufbereiten/analysieren.
Rollout-Koordinator
Thyssen Krupp
Rollout-Koordination an wechselnden Standorten für den Kunden Thyssen-Krupp TKI.
- Leitung und Koordination eines Rollout-Teams von 8-12 Technikern an unterschiedlichen Standorten innerhalb Deutschlands.
- Asset-Management und Terminvereinbarung in den Kundensystemen.
- Verantwortung der unterschiedlichen Rollout-Etappen bei der Kunden-eigenen IT.
- Eskalationsmanagement, Prozessanpassung.
Workplace Manager
Bayer Business Services GmbH
Tätigkeit als Workplace Manager in Arbeitnehmerüberlassung beim Kunden Bayer BBS. Als Servicekoordinator die eigenverantwortliche Betreuung eines Kundenbereiches mit ~4500 Mitarbeitern.
Schwerpunkte waren:
- die Kontrolle und Korrektur der IT Serviceleistungen
- Schnittstellenfunktion zu den leistungserbringenden Abteilungen
- Prozessmanagement
- Asset Management
- PMO Management
- User Management
- SLA Reportings mit Kunden und Service Delivery Managern
- Eskalationsmanagement
- Projektsteuerung
- sowie Beratung und Verkauf von IT-Dienstleistungen der BBS an den Kundenbereich.
Technologien / Methoden:
- Change Management
- HP OpenView Service Center
- HP OpenView Service Manager
- Incident Management
- IT Service Management (ITIL V3)
- ITIL® (Information Technology Infrastructure Library)
- Projektleitung
Summary
Herr Schmalz besitzt eine über 20jährige Erfahrung in der ITK Branche und ist seit 2013 im Beratungsgeschäft in unterschiedlichen Rollen tätig. Zu seinen Schwerpunkten gehört die Planung, Vorbereitung und Umsetzung von Projekten unterschiedlicher Art.
Durch seine langjährige Historie in diversen Branchen und Positionen, aber auch durch die zugrundeliegende Ausbildung zum IT-Systemelektroniker und einer Reihe inner- und außerbetrieblicher Weiterbildungen, arbeitet sich Herr Schmalz schnell in unbekannte Abläufe und Organisationen ein und geht hierbei stets Lösungs- und Ziel orientiert vor.
Bei seinen Kunden wurde er in verschiedenen Rollen und Abteilungen eingesetzt, sowohl im Bereich Projektmanagement, als auch im Bereich Quality Assurance und in Servicethemen, daneben ebenfalls in der Produktentwicklung.
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PRINCE2 Foundation Level
ITIL V3 Foundation
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