Project Manager & IT Security Architect

Verantwortlich für die nahtlose Integration von Systemen in die zentrale Logmanagement-Umgebung unter strikter Einhaltung der definierten Prozesse und Standards. Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Produkte QRadar, NXLog und Splunk, einschließlich der Bereitstellung von technischen Details und Lösungsvorschlägen. Initiierung und Koordination des geplanten Austauschs von QRadar Hardware-Appliances, um eine optimale Systemperformance sicherzustellen. Durchführung regelmäßiger Performance- und Kapazitätsanalysen an NXLog, QRadar und weiteren relevanten Systemen, um Engpässe zu identifizieren und Optimierungsmaßnahmen einzuleiten. Fachkundige Installation und Konfiguration von QRadar Hardware- und Software-Appliances gemäß den aktuellen Betriebshandbüchern und Best Practices. Verantwortlich für die Planung, Durchführung und Dokumentation von Scrum-Meetings, um die effiziente Umsetzung von Projekten sicherzustellen. Erstellung umfassender technischer Dokumentationen, Analysen und Konzepte auf Basis der geltenden Architekturrichtlinien und Betriebshandbücher. Vorbereitung auf ISO 27001 Audit

Identity- und Access Management (IAM) Etablierung eines regelmäßigen Austauschs mit dem IAM-Team. Erarbeitung einer gemeinsamen Vision und Strategie für IAM-Lösungen. Kooperation bei der Umsetzung von IAM-Projekten. Unterstützung des IAM-Teams bei der Weiterentwicklung von IAM-Lösungen. AAD und M365 (Security & Compliance). Erstellung von Projektplänen und -budgets. Koordination von Ressourcen und Terminen. Führung und Motivation von Projektteams. Kommunikation und Abstimmung mit Stakeholdern. Erarbeitung und Umsetzung von Change-Management-Plänen. Verwaltung von Geräten und Benutzern in Microsoft Intune. Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und -einstellungen.

Entwicklungsbegleitung der Onlinedienste: Schwerbehindertenausweis, Sterbefallanzeigen, Trinkwasserverordnung, Beschwerdeleistung, Bestattung & Leistungen zum Infektionsschutz. Erarbeitung von Konzepten für neue IT-Anwendungen im Bereich Gesundheit. Product Owner des Deployment Teams. Anforderungsmanagement und -klassifizierung. Stakeholder Management. Release Planung und Durchführung. Durchführung & Auswertungen der Tests der entwickelten Lösungen. Durchführung von System-Demos. Identifikation von Anforderungen durch enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen. Bewertung der Anforderungen hinsichtlich Priorität und Umsetzbarkeit.

Analyse und Behebung von Anwenderproblemen im 3d Level und gegebenenfalls im 2nd Level. Betreuung, Erweiterung, Analyse, Dokumentation und Wartung Standard- und inhouse-Lösungen. Koordination und Durchführung von Release-updates und Patch-installationen, Technische Software-Installationen und -Konfigurationen. Windows Server Release-Entwicklung und -Tests. Implementierung von Updates und Patches für Windows Server-Betriebssysteme. Optimierung beim Design und der Umsetzung von Service- und Clientmanagement Prozessen.

Azure AD Administration. Office 365 Administration, Troubleshooting und Support. Verantwortlicher Experte für die Services in der Client Management Umgebung, sowie im Bereich Patchmanagement. Optimierung beim Design und der Umsetzung von Service- und Clientmanagement Prozessen. Prozessautomatisierung durch Erstellung von PowerShell-Skripten. Aufbau und Koordination eines technischen Betriebsteams. Migration von Active Directory auf MS Intune.

Beratung der Kunden in den Bereichen-E-Mail-Management und Mailing Security, sowie O365. Konzeption und Einführung einer firmeneigenen Softwarelösung (iQ.Suite) für Kunden. Nutzung von Matrix42 Ticketsystem. Klassifikation in Störungen und Serviceanfragen, Weiterleitung an die entsprechenden Teams. Entwicklung von Automatisierungsskripten und -konfigurationen zur Bereitstellung und Verwaltung von Infrastruktur und Anwendungen mithilfe von Terraform.

Konzeption und Weiterentwicklung von Betriebsführungsprozessen (Incident- / Problemmanagement, Benutzermanagement, Anforderungsmanagement). Durchführung des Benutzermanagements (Anlegen/Ändern/Sperren von Benutzerkonten). Konfiguration der Projektdatenräume nach Vorgaben der DB Systel. Incident Management, operative Prozessverantwortung für das Incident Management auf Basis von ITIL.

Ausarbeitung von Routenplänen für bundesweites Projekt. Geschäftsprozessanalyse- und Gestaltung. Materialbereitstellung und Logistikkoordination. SCCM-Endpointmanagement. Kommunikationsplan, Informationen für die Risikobetrachtung im Projekt, analytische Bewertung der Stakeholder. Administration von Jira. Analyse und Ausarbeitung von Prozessen. Projektmanagement (Jira und MS Project).

IT-Support bei Hard-/Softwareproblemen. Bloomberg Support: Anywhere(Web), Terminal (Client). Ansprechperson von Rollouttechniker Hard-/Softwareproblemen. ServiceNow Ticketing Tool, Case Management & Asset Management. SCCM ITSM: Incident Management, Request Management, Problem Management (ServiceNow). Beratung bei Architekturentscheidungen unter Berücksichtigung von ServiceNow Standardmodulen.

Hardwarekonfiguration für den Server Windows Server 2016. Installation und Konfiguration. Netzwerk Aufbau AD, DHCP, DNS, Printserver, Addison Software, Virtuelle-Maschinen (Hyper V). Einrichtung Netzlaufwerkkonfiguration (Scanpfade). ServiceNow Ticketing Tool ITOM: Server and device management, Automatisierung mittels PowerShell – Programmierung und Updates von Skripten.

Hardwarebestellung. Softwareverteilung. Inventarisierung. SCCM Ressourcenplanung. Kalkulation & Budgetierung. Teamleitung der Techniker 25. Projektplan Erstellung. ServiceNow Projektplanung. Projekt Strukturierung. Identifizierung von Projektrisiken. Durchführung des Projektabschlusses. Lösung komplexer technischer Fragestellungen. Einweisung, Kontrolle und Steuerung des Gesamten Rolloutteams des Innendienstes sowie Teile des Außendienstes.