Carve out von der EWE von Wärme+ Kunden in die neue Gesellschaft WCG mit ca. 24.000 Zählpunkten.
Erarbeitung eines Migrationsvorgehens, Datenmigration, Prozessneugestaltung und -migration.
Dienstleistersteuerung, Reporting an den Lenkungskreis und Geschäftsführung.
Tools: Jira, Sharepoint, Draw.io, SAP S4, SAP PM, WILKEN (ENER:GY, P5), Carve-out.
Sep 2022 - Sep 2023
1 year 1 month
Germany
Prozessmanager
Glasfaser Ruhr
Erarbeitung der Entstörungsprozesse für den weiteren Netzausbau und für die Kooperation mit Telekom.
Erarbeitung von Ausschreibungsunterlagen für einen Disponenten Entstörung.
Herbeileiten von Entscheidungen aufgrund wirtschaftlicher und strategischer Grundlagen.
Tools: SAP signavio, S/PRI, Zele, Nextcloud, asana, REST API (TMF).
Aug 2022 - Present
2 years 11 months
Germany
Projektleiter
ATRON
Projektleiter für zahlreiche Kundenprojekte (bspw. DB Regio, Regiobus Potsdam Mittelmark, VVS Stuttgart, Westverkehr, Vestische) bei der Einführung von Deutschlandticket, eTicketing / VDV KA, Anbindung an die Datendrehscheibe, Einführung und Erweiterung von kundenadaptierter ATRON Hard- und Software lokal und in der Cloud (bspw. Kubernetes).
Projektleiter und Analyst bei der Erarbeitung und Einführung von Optimierungsmaßnahmen zur effizienten und strukturierten Arbeit bei ATRON, bspw. abteilungsübergreifende Agilität, KANBAN, Meetingstruktur, Templates, Ordnerstrukturen, Tools.
Projektleiter für die Eiführung von Planisware Orchestra als zentrales Tool für Projektmanagement & Zeiterfassung mit Schnittstellen zu JIRA, personio und myfactory.
Neugestaltung des IT-Demand Prozesses nach der Reorganisation.
Einführung und Sicherstellung der Abbildung des neuen IT-Demand Prozesses im SAP Signavio process gevernance; Strukturierung und Sicherstellung Testing.
Aufbau und Launch einer neuen Intranetseite (wireframes).
Aufbau einer Struktur eines IT Service Katalogs nach ITIL / ITSM; Definition & Einführung.
Tools: SAP signavio, Sharepoint, mural, Azure, AWS.
Oct 2021 - Mar 2022
6 months
Germany
Coaching Prozessmanagement
SENEC (Tochter EnBW)
Unterstützung bei der Einführung von Prozessmanagement Standards.
Coaching der Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit.
Support bei der Analyse de Beschwerdemanagement Prozesses.
Tools: Conceptboard, draw.io.
Jul 2021 - Aug 2022
1 year 2 months
Germany
Projektleiter “Umsetzung einer regulatorischen Änderung EECC (TKG)”
EWE
Projektleiter eines Projektes mit einem IT-Budget von 4 Mio. € und ca. 100 MA.
Schnittstelle zwischen Recht & Fachbereichen (Vertrieb, Produkt, Kundenservice…), Wettbewerb, AGB, Preislisten und weitere.
Erarbeiten von fachl. Soll Prozessen (BPMN 2.0) als Basis für IT Entwicklung.
Aufbau einer Projektstruktur mittels JIRA & Confluence.
Aufbau eines strukturierten Testings.
Tools: Miro, Confluence, JIRA, SAP, Sharepoint.
Jan 2020 - Nov 2021
11 months
Germany
Projektleiter / Produktmanager “Cloud” / Business Analyst
VAPS
Aufbauen des Produktkonzeptes inkl. Business Case und Pricing sowie der Einführungsroadmap (Product Backlog).
Einführung und Rollout zusammen mit dem Cloud / Rechenzentrumspartner „Grass Merkur“.
Erarbeiten von Leistungsbeschreibungen zusammen mit Legal.
Aufbau eines Prozessmanagements als Standard dokumentation nach BPMN 2.0.
Auswahl eines Prozesstools Visio und Signavio.
Aufbau einer Prozesslandkarte.
Umsetzung von Anforderungen in einer agilen Organisation nach SAFe, mit JIRA & confluence.
Agiler Ausbau der Vertriebswege, indem ein erweitertes Produktportfolio über Distributoren angeboten wird.
Erarbeiten von AGB, Leistungsbeschreibung & Preislisten; Abstimmung mit Recht.
Ausbau der Bestellplattformen und der Warenwirtschaftssysteme im Unternehmensverbund.
Einführung eines neuen Mietproduktes „Hardware as a Service“.
Tools: Jira, confluence, GlassFrog, MS Dynamics, Visio, signavio.
Feb 2019 - Feb 2020
1 year 1 month
Germany
Projektleitung Glasfaserausbau
WEMAG
Verantwortung des geförderten Aufbaues eines Glasfasernetzes (400km, 40 Mio. €).
Steuerung der Dienstleister Tiefbau & Montage, Planung (passiv & aktiv), Monitoring, Budgetplanung und -controlling, Dokumentation (Rotberichtigung) & Fördermittelabrechnung, Risikomanagement (Value at Risk).
Prüfung und Freigabe von Aufmaßen & Rechnungen, Erteilung von Weisungen auf der Baustelle.
Kommunikation mit Partnern und Behörden, Annahme von Mehrkosten- & Baubehinderungsanzeigen, Erstellen von Mängelrügen.
Erstellung von Kostenanalysen für die weitere Erschließung von Ausbaugebieten.
Definition von neuen Prozessen, IT-Implementierung und Schulung für den Roll-out / Inbetriebnahme; Scrum Master.
Tools: Sharepoint, QGIS, ArcGIS, BIZAGI Process Modeler, GoogleEarth, MS Project, SAP.
Nov 2018 - Jan 2019
3 months
Germany
Reporting Analyst
EnBW
Aufnahme der Ist-Situation und Prozesse.
Aufbau eines Vertriebs-Reportings zur Erfassung wesentlicher Vertriebskennzahlen über alle Eingangskanäle.
Tools: Power BI.
Oct 2017 - Mar 2019
1 year 6 months
Germany
Product Owner
unitymedia
Umsetzung eines Product Backlogs als Bestandteil der digitalen Transformation bei diversen erfolgskritischen Projekten mittels Scrum / Kanban.
Detaillierung, Priorisierung & Abstimmung der Backlog items.
Optimierung des Vertriebs und Bauprozesses zur NE3-Vermarktung.
Einführung einer neuen TV box für Kabel Fernsehen über alle Vertriebskanäle; Spezifikation und Entwicklung der embedded TV box Funktionen sowie aller Prozesse.
Tools: SAP, Jira, Confluence.
Jan 2014 - Oct 2017
3 years 10 months
Germany
Business Analyst & Prozessmanager
vodafone
Einführung neuer und Erweiterung bestehender Tools/Systeme zur Bearbeitung von Geschäftskundenanliegen: Case Management, Input Management, Formularmanagement, Next Best Activity, Ablösung bestehender Systeme.
Scum Master bei der Einführung „digitaler Formulare“ (Sicherung Aufbau & Pflege des Produkt Backlogs / User Stories, Coaching, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Retrospektive).
Aufnahme von Scope Items, Bewertung des Backlogs auf Basis von Kosten und Nutzen, Herbeiführen von Gremienentscheidungen für den Schnitt von Projekten, Erstellung von Business Cases.
Moderator zwischen IT und Fachbereich bzgl. Umsetzungsalternativen (Architektur), WireFrames (UI/UX) und Aufbereitung für Entscheidungen.
Erstellung und Strukturierung des E2E Testings für die Abnahme inkl. Ticketing und Bug Fixing.
Moderation und Herbeiführen von fachlichen Freigaben zur Abnahme der Changes.
Koordination von fachlichen Trainings.
Moderation und Erarbeitung von fachlichen Roll-outs zur Einführung der Anforderungen auf Basis der vorliegenden Sprints.
Definition, Dokumentation und Implementierung der Geschäftsprozesse.
Konsolidierung der Anforderungen (Product Backlog) an die technische Implementierung des Produktes.
Schnittstellenmanagement mit den beteiligten Bereichen.
Definition und Implementierung des Piloten und FUT.
Tools: Visio, Sharepoint, HP Quality Center.
Jan 2010 - Mar 2013
2 years 3 months
Germany
Projekt, Prozess & Requirement Manager
vodafone
Aufnahme der Grob- und Feinanforderungen zur Neugestaltung der MF & FN Enterprise Customer Care Prozesse (eTOM) & fachliche Teilprojektleitung (~10 Mio.€ Budget).
Case Management & Automation.
Kundenkommunikation.
Performance Management.
Customer Self Care.
Dispatching und Dokumentenmanagement.
Erstellen des Business Cases inkl. der unternehmensweiten Abstimmung sowie Begleitung des Freigabeprozesses über die Gremien.