Abdulkerim Gökalp
Onsite Support
Experience
Jun 2024 - Present
1 year 1 month Mühlheim am Main, Germany
On-siteOnsite Support
Avemo Group
- Projektvolumen: ca.500 Clients
- Onsite Support
- 1st, 2nd & 3rd Level Support
- Tanss Ticketssystem
- M365 Support
Mar 2023 - Dec 2023
10 months Hanau, Germany
On-siteOnsite Support
Heraeus
- Projektvolumen: ca.6000 Clients
- Onsite Support EMEA
- 1st, 2nd & 3rd Level Support
- Service Now Ticketssystem
Dec 2020 - Dec 2022
2 years 1 month Germany
Field Supporter
Land Hessen / Impfzentren
- Projektvolumen: 45 Geräte
- 1st & 2nd Level Support
- Problembehebung der User vor Ort
- Medical-Office Adminstrator
Feb 2020 - Apr 2020
3 months Bad Homburg, Germany
Field Supporter
Hanon Systems
- Rollout & Support, Active Directory, Ticketsystem
- Projektvolumen: 1050 Geräte
- ActiveDirectory
- Umstellung Win7 auf Win10
- 365 Office Konfiguration
- Problembehebung der User vor Ort
- Ticketbearbeitung
- ActiveDirectory
Aug 2019 - Nov 2020
1 year 4 months Cologne, Germany
Field Supporter
Zurich Versicherungen
- Rollout & Support
- Projektvolumen: 5800 Geräte
- Umstellung Win7 auf Win10
- 365 Office Konfiguration
- Iphone 11 Rollout
- Apple Support
- Problembehebung der User vor Ort
- Ticketbearbeitung
Feb 2019 - Jul 2019
6 months Germany
Mitarbeiter in Projekten
Wüstenrot & Württembergische
- Rollout & Support
- Projektvolumen: ca. 3500 Geräte
- Hardware Austausch
- Outlook Einrichtungen , Drucker/ Geräteeinrichtungen
- Support für UHD ( UserHelpDesk )
Jan 2019 - Jan 2019
1 month Frankfurt, Germany
Techniker
DB Schenker
- Rollout Win10
- Projektvolumen: ca. 75 Geräte
- Hardware Austausch
- Outlook, Drucker/ Geräteeinrichtungen
Oct 2018 - Dec 2019
3 months Germany
Mitarbeiter in
Lufthansa (IBM)
- Rollout Support
- Projektvolumen: ca. 1200 Geräte
- Hardware Austausch, Softwarebetankung
- Softwarezuweisung
Aug 2018 - Sep 2018
2 months Germany
Techniker
Implenia
- Hardware Support
- Hardware ausgetauscht
Summary
- Einsatzschwerpunkte: IT-Support, Hardwareaustausch, Softwareumstellungen, Office
- Einsatzbranchen: Logistik, Versicherung, Banken
- Stärken/Skills: MS365, Windows10, MS Teams, Medical Office
Languages
Arabic
Advanced
English
Advanced
German
Advanced
Turkish
Advanced
Education
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Fachhochschulreife
Certifications & licenses
Führerschein Klasse B
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