Abdulkerim Gökalp

Onsite Support

Mühlheim am Main, Germany

Experience

Jun 2024 - Present
1 year 1 month
Mühlheim am Main, Germany
On-site

Onsite Support

Avemo Group

  • Projektvolumen: ca.500 Clients
  • Onsite Support
  • 1st, 2nd & 3rd Level Support
  • Tanss Ticketssystem
  • M365 Support
Mar 2023 - Dec 2023
10 months
Hanau, Germany
On-site

Onsite Support

Heraeus

  • Projektvolumen: ca.6000 Clients
  • Onsite Support EMEA
  • 1st, 2nd & 3rd Level Support
  • Service Now Ticketssystem
Dec 2020 - Dec 2022
2 years 1 month
Germany

Field Supporter

Land Hessen / Impfzentren

  • Projektvolumen: 45 Geräte
  • 1st & 2nd Level Support
  • Problembehebung der User vor Ort
  • Medical-Office Adminstrator
Feb 2020 - Apr 2020
3 months
Bad Homburg, Germany

Field Supporter

Hanon Systems

  • Rollout & Support, Active Directory, Ticketsystem
  • Projektvolumen: 1050 Geräte
  • ActiveDirectory
  • Umstellung Win7 auf Win10
  • 365 Office Konfiguration
  • Problembehebung der User vor Ort
  • Ticketbearbeitung
  • ActiveDirectory
Aug 2019 - Nov 2020
1 year 4 months
Cologne, Germany

Field Supporter

Zurich Versicherungen

  • Rollout & Support
  • Projektvolumen: 5800 Geräte
  • Umstellung Win7 auf Win10
  • 365 Office Konfiguration
  • Iphone 11 Rollout
  • Apple Support
  • Problembehebung der User vor Ort
  • Ticketbearbeitung
Feb 2019 - Jul 2019
6 months
Germany

Mitarbeiter in Projekten

Wüstenrot & Württembergische

  • Rollout & Support
  • Projektvolumen: ca. 3500 Geräte
  • Hardware Austausch
  • Outlook Einrichtungen , Drucker/ Geräteeinrichtungen
  • Support für UHD ( UserHelpDesk )
Jan 2019 - Jan 2019
1 month
Frankfurt, Germany

Techniker

DB Schenker

  • Rollout Win10
  • Projektvolumen: ca. 75 Geräte
  • Hardware Austausch
  • Outlook, Drucker/ Geräteeinrichtungen
Oct 2018 - Dec 2019
3 months
Germany

Mitarbeiter in

Lufthansa (IBM)

  • Rollout Support
  • Projektvolumen: ca. 1200 Geräte
  • Hardware Austausch, Softwarebetankung
  • Softwarezuweisung
Aug 2018 - Sep 2018
2 months
Germany

Techniker

Implenia

  • Hardware Support
  • Hardware ausgetauscht

Summary

  • Einsatzschwerpunkte: IT-Support, Hardwareaustausch, Softwareumstellungen, Office
  • Einsatzbranchen: Logistik, Versicherung, Banken
  • Stärken/Skills: MS365, Windows10, MS Teams, Medical Office

Languages

Arabic
Advanced
English
Advanced
German
Advanced
Turkish
Advanced

Education

Lorem ipsum dolor sit amet

Fachhochschulreife

Certifications & licenses

Führerschein Klasse B