Leitender IT-Programmmanager

Unterstützung eines mehrjährigen Programms in einer abteilungsübergreifenden, multikulturellen Umgebung durch Steuerung von Zeitplänen, Risiken und Hindernissen

Enge Zusammenarbeit mit dem Programm-Office sowie den Stakeholdern

Unterstützung beim Backlog-Management mit Product Owner und Lead-Architekt zur Erstellung eines Geschäfts- und Technik-Fahrplans

Moderation von Meetings: Scrum-of-Scrums, Projektstatus und weitere

Entwicklung eines neuen Prozesses zur Portfolioverfolgung und eines auf MS Excel basierenden Tools, das von der Geschäftsführung gelobt und später von anderen Abteilungen übernommen wurde

Planung von Projektzeitplan, -umfang und -budget

Überwachung und Berichterstattung über Projektdurchführung, Risiken und Abhängigkeiten

Zusammenarbeit mit Kunden, Management und Entwicklungsteam

Ständige Zusammenarbeit mit dem Team zur Verbesserung der Agile-Einführung, Prozesse und Praktiken

Analyse der aktuellen Systeme, um die Geschäftsanforderungen der Kunden zu verstehen und die Entwicklung neuer Point-of-Sale-Lösungen zu unterstützen

Erstellen von funktionalen Anforderungen zur Verbesserung der Funktionalität der Sabre Point-of-Sale-Anwendung

Erstellen von funktionalen Anforderungen und Präsentationen für bestehende und potenzielle Kunden

Verfolgen von Problemen und Fehlern; Überarbeiten der Produktdokumentation

Erstellen, Ändern und Preisgestaltung von Reservierungen; Ausstellung und Neuausstellung von Tickets und anderen Reisedokumenten, sowohl manuell als auch mit GDS (Galileo, Amadeus, verschiedene native LCC-Systeme)

Aufbau einer neuen Ticketschalter-Abteilung sowie Erstellung und Implementierung von Prozessen