Kristof R.
Business Analyst, agil
Erfahrungen
Dez. 2018 - Bis heute
7 Jahren 1 MonateBusiness Analyst, agil
VHV / digitalbroking
- Requirements Engineering / UI / Test
- Analyse, Ermittlung und Aufbereitung von User Storys
- Definition von Akzeptanzkriterien und Qualitätsanforderungen
- Erstellung von Wireframes und Mock-Ups
- Roadmap-Planung und Backlog-Priorisierung
- Testmanagement, Testfallerstellung und ‑durchführung
- Erstellen und Nachverfolgen von Bugs
- Ermittlung und Planung von automatisierten Tests
- Management von Kooperationspartnern
- Organisation der Projektmitarbeiter inkl. Projekt-Controlling und Budgetplanung
- Abstimmungstermine mit Stakeholdern
- Moderation von Retrospektiven
- Onboarding, Coaching und Verprobungen mit Kunden
- Durchführung von Webinaren
- Industry: Versicherungen. Company size: 1000-5000 Mitarbeiter.
Aug. 2018 - Nov. 2018
4 MonatenRequirements Engineer, klassisch
DKV
- Analyse bestehender Prozesse, Fachkonzepte, interne Dokumentationen und bestehender Umsysteme
- Ermittlung von Anforderungen aus dem Fachbereich
- Erstellung und Abstimmung von Spezifikationen
- Mapping von Daten / Attributen zur Migration
- Industry: Versicherungen. Company size: >10.000 Mitarbeiter.
Feb. 2018 - Juli 2018
6 MonatenBusiness Analyst und Tester, klassisch
CHUBB
- Analyse der bestehenden Geschäftsprozesse und System-Schnittstellen
- Organisation und Moderation von Abstimmungsterminen
- Dokumentation der Prozesse
- Ermittlung der Anforderungen für Batch-Lauf
- Testdurchführung, Fehlerdokumentation und Lösungskonzeption
- Freigabe für Produktion
- Schulen / Coachen der internen Mitarbeiter
- Industry: Versicherungen. Company size: >10.000 Mitarbeiter.
Apr. 2017 - März 2018
1 JahrBusiness Analyst, Teilprojektleitung
CHUBB
- Unterstützung bei der Server-Migration von Wiesbaden nach London und der Koordination des Software-Updates
- Überprüfung der User-Profile und Berechtigungen
- Ermittlung der Anforderungen für künftige User
- Dokumentation bestehender Softwareprozesse mit externem Berater
- Analyse, Dokumentation und Anpassung abteilungsübergreifender IST- und SOLL-Prozesse
- Konzeption der Aufbau- und Ablauforganisation
- Personalbedarfsplanung in Abstimmung mit HR
- Arbeitsplatzgestaltung und Ausstattung
- Telefoniekonzept und Routing
- Rücksprachen mit IT zur Machbarkeit
- Planung und Koordination der Home-Office-Arbeitsplätze
- Konfiguration und Hardwaremigration von Desktop-PCs auf Laptops
- Erstellung von Skill- und Stellenbeschreibungen
- Unterstützung bei der Personalsuche
- Auswahl und Schulung neuer Mitarbeiter
- Industry: Versicherungen. Company size: >10.000 Mitarbeiter.
Feb. 2016 - Nov. 2016
10 MonatenBusiness Analyst, Quality Manager
CHUBB
- Ermittlung der Anforderungen für den Outsourcing-Partner
- Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Auswertung Inbound-/Outbound-Calls anhand der Telefonanlage AVAYA
- Abstimmung und Einholung von Angeboten
- Kostenrechnung und Abgabe einer Empfehlung in Abstimmung mit Finance
- Unterstützung bei Modellierung von Prozessen
- Erstellung von Schulungsunterlagen
- Schulungen (System und fachlich)
- Aufbau der Qualitätssicherung in der Leistungsabteilung bei Schnittstellenfunktionen
- Industry: Versicherungen. Company size: >10.000 Mitarbeiter.
Mai 2015 - Nov. 2015
7 MonatenTester, Konzeptionist
CHUBB
- Konzeption des neuen Antrags, Police und PIB inkl. Wording und Layout in Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Prüfung auf fachlicher und rechtlicher Basis in Abstimmung mit Legal & Compliance
- Unterstützung und Abstimmung mit IT und Business Analysten
- Erstellung von Testfällen für die Leistungsregulierung
- UAT-Test
- Dokumentation der Tests
- Dokumentation von Incidents
- Freigabe für Produktion
- Industry: Versicherungen. Company size: >10.000 Mitarbeiter.
Nov. 2014 - Juni 2015
8 MonatenProzessmanager, Tester
CHUBB
- Arbeitsplatzbegehungen durchführen
- Prozessdokumentationen prüfen und aktualisieren
- Prozesse anhand der Anforderungen der Mitarbeiter modellieren
- Bestehende Prozesse überarbeiten
- Rücksprachen mit Entwicklern und IT zur Machbarkeit
- OCR-Parameter vergeben
- Testfallerstellung und -durchführung
- Freigabe für Produktion
- Industry: Versicherungen. Company size: >10.000 Mitarbeiter.
Aug. 2013 - Mai 2014
10 MonatenTester, Analyst
R+V Versicherung
- Eruierung von SIPOC- und Ursache-Wirkungs-Diagrammen mit verschiedenen Fachabteilungen
- Analyse und Aktualisierung der Geschäftsprozesse im Team
- Erhebung der Messdaten
- Messungen in Testumgebung
- Dokumentation der Tests
- Ermittlung von Hinderungsgründen und FMEA
- Identifikation von Lösungen im Team
- Überprüfung auf korrekte Umsetzung
- Anpassung von Abläufen und Anweisungen
- Industry: Versicherungen. Company size: >10.000 Mitarbeiter.
Zusammenfassung
Im Versicherungsumfeld verfüge ich über 15 Jahre Berufserfahrung, davon 8 Jahre im klassischen als auch agilen Projektumfeld.
Meine Schwerpunkte im Sinne der Business Analyse liegen im Requirements Engineering / Management, UX / UI, Test- und Qualitätsmanagement sowie Business Process Management.
Ich verfüge über breit gefächerte Versicherungskenntnisse sowie tiefgründiges Fachwissen im Leistungsmanagement der Kranken- und Unfallversicherung sowie im Vertriebsmanagement.
Sprachen
Deutsch
MutterspracheSlowenisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Lorem ipsum dolor sit amet
Bachelor Professional für Versicherung & Finanzen · Versicherung & Finanzen
Zertifikate & Bescheinigungen
IREB Certified Professional for Requirements Engineering (CPRE) RE@agile Primer
IREB
ISTQB Certified Tester Foundation Level (CTFL)
ISTQB
PRINCE2 – Foundation Level
Prozessmanager IHK
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