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Johannes Borghardt

Vizepräsident Operatives Geschäft

Johannes Borghardt
Rellingen, Deutschland

Erfahrungen

Aug. 2024 - Bis heute
1 Jahr 6 Monaten
Hamburg, Deutschland

Vizepräsident Operatives Geschäft

DATALOGUE GmbH

  • Gesamtverantwortung für die Bereiche Projektsteuerung, Analytik, KI & Datenwissenschaft, Datenbankverwaltung und Webentwicklung, 24 FTE
  • Implementierung und Aufbau KI-gesteuerter Analytik und KI-Arbeitswerkzeuge, Steigerung der Effizienz je FTE um > 20 %
  • Entwicklung und Einführung einer Planungs- und Prognoseplattform, Erhöhung der Fehlertoleranz um > 60 %
  • Einführung einer ERP-Software, Reduzierung der eingesetzten FTE um 50 %
Jan. 2022 - Dez. 2024
3 Jahren
Hamburg, Deutschland

Direktor für Prozesseffizienz und Partnerschaften

DATALOGUE GmbH

  • Ausbau erfolgskritischer Prozesse im Rahmen der Holding-Ausgründung, 3 FTE
  • Aufbau zentrales Projektmanagement und Controlling, sukzessiver Ausbau der Projektmargen auf 20 %, Steigerung des NPS von 7,3 auf 8,5
  • Übernahme von Qualitätssicherung und Zertifizierung nach DIN 27001 und 9001, Vorbereitung auf NIS2
Jan. 2013 - Dez. 2015
3 Jahren
Bochum, Deutschland

Bereichsleiter Marketing

STUDIENKREIS GmbH

  • Gesamtverantwortung für die Bereiche Marketing und Service Center, 32 FTE
  • Steigerung der Performance-Marketing-Kanäle um + 80 % auf 45 % Anteil
  • Relaunch der Website und der Landing Pages, Intensivierung von SEM und SEO
  • Aufbau eines integrierten Multi-Channel-Service Centers
Aug. 2012 - Juli 2013
1 Jahr
Hamburg, Deutschland

Geschäftsführer

PSG Presse Spezial Handels GmbH, GANSKE Verlagsgruppe

  • Gesamtverantwortung für Kundenbetreuung und das Abonnentenmarketing des Jahreszeiten-Verlags, 52 FTE
  • Initiale Verbesserung der Betriebskosten um ca. 10 %
  • Projektierung neuer Betriebsabläufe mit einer Effizienzsteigerung von mehr als 20 % und Auswahl einer neuen Software zur Abonnentenbetreuung
Jan. 2003 - Dez. 2012
10 Jahren
Quickborn, Deutschland

Leiter Vertrieb und Direktmarketing

comdirect bank AG

  • Verantwortung für Marketing- und Vertriebsplanung, Direktmarketing, Direktvertrieb und Kooperationen, 12 FTE
  • Steigerung des Kundenbestands von 600.000 auf 1,65 Mio. Kunden
  • Aufbau des Drittvertriebs auf > 40 % Neukundenanteil
  • Reduzierung der Kündigerquote um ca. 30 %
Jan. 2002 - Dez. 2003
2 Jahren
München, Deutschland

Unternehmensberater

Freier Unternehmensberater

  • Direktsuche von Spezialisten in Marketing und Direktvertrieb
Jan. 2001 - Dez. 2001
1 Jahr
Düsseldorf, Deutschland

Leiter Marketing, Kommunikation und CRM

VIZZAVI Deutschland GmbH

  • Entwicklung der Customer Journey und Einführung des Kundenportals, 8 FTE
Aug. 1999 - Juni 2001
1 Jahr 11 Monaten
Elmshorn, Deutschland

Geschäftsbereichsleiter Privatkunden und Marketing-Kommunikation

TALKLINE GmbH

  • Gesamtverantwortung für die Marketing-Kommunikation, den direkten Vertrieb an Privatkunden und SoHo's, den Online-Shop und das CRM, 80 FTE
  • Gewinnung von 17.000 SoHo-Neukunden im Festnetzbereich
  • Gewinnung von 12.000 Mobilfunk-Verträgen p.a. über den Online-Shop
  • Ausbau des gestützten Bekanntheitsgrads auf >50% der Zielgruppe
Sept. 1998 - Juli 1999
11 Monaten
Elmshorn, Deutschland

Fachbereichsleiter Marketing-Kommunikation

TALKLINE GmbH

  • Steuerung der gesamten Kommunikation der TALKLINE GmbH, 14 FTE
Mai 1998 - Sept. 1998
5 Monaten
Elmshorn, Deutschland

Fachbereichsleiter Direktmarketing

TALKLINE GmbH

  • Ausbau des Direktmarketing und der zugehörigen Servicebereiche, 8 FTE
  • Einführung und Aufbau des Online-Shops
  • Akquisition von 10.000 Neukunden im Direktvertrieb
Jan. 1996 - Dez. 2022
27 Jahren

Geschäftsführer

Datalogue Solutions GmbH

  • Akquisition und Betreuung von Kunden im Finanzdienstleistungsbereich, 4 FTE
  • Steigerung der Sales aus Performance Marketing des Studienkreises um +45 %
  • Aufbau der digitalen Mindeststandards für >400 deutsche Sparkassen
  • Akquise und Betreuung von 8 Bankinstituten in der Neukundengewinnung
  • Projektleitung für BtB-Marktanalyse des TÜV Rheinland für Deutschland
Jan. 1996 - Dez. 1998
3 Jahren
Hannover, Deutschland

Abteilungsleiter Marketing

BANK GIROTEL AG

  • Gesamtverantwortung für Marketing und Public Relations, 8 FTE
Jan. 1995 - Dez. 1996
2 Jahren

Abteilungsleiter Call Center

Bankgesellschaft Berlin AG

  • Aufbau und Leitung des In- und Outbound-Call Centers, 82 FTE
Jan. 1994 - Dez. 1995
2 Jahren

Produktmanager Versicherungen und Provisionsgeschäfte

Berliner Bank AG

Jan. 1991 - Dez. 1993
3 Jahren
Bad Oldesloe, Deutschland

Produktmanager

HAKO WERKE GmbH & Co.

Jan. 1990 - Dez. 1991
2 Jahren
Neu-Isenburg, Deutschland

Führungsnachwuchs

LUFTHANSA SERVICE GmbH

Jan. 1989 - Dez. 1990
2 Jahren
Schwalbach am Taunus, Deutschland

Markenassistent

PROCTER & GAMBLE GmbH

Zusammenfassung

Teamorientierter Transformationsmanager mit nachweislichen Erfolgen in operativen Abläufen und Digitalisierung. Ich entwickle Führungsteams, etabliere skalierbare Strukturen und setze Veränderung mit hoher Geschwindigkeit und messbarer Wirkung um. Fokus: Verantwortung stärken, Komplexität reduzieren, Leistung nachhaltig steigern.

Fähigkeiten

  • Veränderung & Kultur: Ich Entwickle Führungsteams Und Organisationen Durch Klares Rollenverständnis, Wirksame Führungsroutinen Und Gezielte Talententwicklung. Dadurch Entstehen Leistungsfähige Strukturen, In Denen Führungskräfte Verantwortung Übernehmen Und Transformation Als Gemeinsamen Wettbewerbsvorteil Vorantreiben.

  • Digitale Führung: Ich Führe Daten- Und Prozesslandschaften Von Moderner Systemarchitektur Über Erp- Und Analytik-einführungen Bis Hin Zu Datensicherheit Und Iso-27001-steuerung. Ich Nutze Automatisierung Und Ki, Um Abläufe Messbar Schneller Und Skalierbarer Zu Machen.

  • Operatives Geschäft: Ich Steuere Projekte Und Operative Kernprozesse Mit Klaren Standards, Präzisem Controlling Und Auditfähiger Qualitätssicherung. So Entstehen Transparente Abläufe, Verlässliche Ergebnisse Und Eine Nachhaltig Stabile Operative Performance.

  • Kommerzielles & Kundenerlebnis: Ich Integriere Marketing, Vertrieb Und Kundenbetreuung Entlang Der Gesamten Kundenreise Und Steigere Wachstum, Conversion Und Kundenbindung Durch Daten- Und Ki-gestützte Segmentierung Sowie Effiziente, Skalierbare Kampagnen- Und Serviceprozesse.

Sprachen

Deutsch
Muttersprache

Ausbildung

Okt. 1984 - Juni 1989

Universität

Diplom-Volkswirt · Wirtschaftswissenschaften · Freiburg im Breisgau, Deutschland

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