Jerry Fonou - IT-Anforderungs und Testmanagement im Projekt Einführung von S/4 HANA

Recommended expert

Schmitten im Taunus, Deutschland

Erfahrungen

März 2024 - Bis heute

1 Jahr 11 Monaten

München, Deutschland

IT-Anforderungs und Testmanagement im Projekt Einführung von S/4 HANA

Q_PERIOR AG

Fachliche Konzepte für die Implementierung der Anwendungen erstellen
Testkoordination
Testfälle erstellen und ausführen
Testberichte erstellen

Mai 2023 - Feb. 2024

10 Monaten

Hof, Deutschland

IT-Service Management im Projekt Einführung von ServiceNow

Q_PERIOR AG

Erstellung von Konzepten wie Richtlinien, Arbeitsanweisungen und RACI-Matrixen der ITIL-Prozesse Incident und Problem Management, Change Management, Asset und Configuration Management, Knowledge Management
Prozessmodellierung nach dem Standard von ServiceNow für Incident und Problem Management, Change Management, Asset und Configuration Management, Knowledge Management
Prozessmodellierung für Softwarelizenzierung nach dem Standard von ServiceNow
Erstellung und Ausführung von Testfällen für Incident und Problem Management, Change Management, Asset und Configuration Management, IT-Service-Katalog auf der ServiceNow Testumgebung

Apr. 2023 - Dez. 2023

9 Monaten

Offenbach, Deutschland

IT-Test Management im Atlas-Projekt

Q_PERIOR AG

Erstellung und Ausführung von Testfällen für Migrations- und Integrationstests
Erstellung von Testdrehbüchern für den IT-Betrieb
Koordination von Meetings zum Stand des Testens
Erstellung von Testberichten

Apr. 2022 - Aug. 2023

1 Jahr 5 Monaten

München, Deutschland

Automatisierung des Kreditantragsprozesses mit Camunda

Q_PERIOR AG

Agiles und klassisches Projektmanagement
Coaching in agilen Methoden
Qualitätssicherung von Projektmeilensteinen in Jira
Recherche und Unterstützung bei Auswahl von Camunda
Koordination und Durchführung aller Projektmeetings
Pflege der Kommunikation mit Stakeholdern
Moderation und Protokollierung von Workshops
Unterstützung in der Prozessmodellierung des Kreditantragsprozesses mit Camunda
Mitarbeit bei Aufsetzung technischer Komponenten
Unterstützung des Testmanagements
Regelmäßige Projektberichterstattung an das Management Team
Pflege des Projekthandbuchs
Einholen und Überprüfung der Teilprojektergebnisse
Verwaltung von Rechten im Projekt
Unterstützung der technischen Umsetzung

Okt. 2021 - Juni 2022

9 Monaten

München, Deutschland

IT-Service Management für den Service ID Life SaaS Belgium

Allianz Technology SE

Überwachung und Monitoring der Incident, Change und Problem Management Prozesse in ServiceNow
Konzeptionelle Weiterentwicklung des Service Managements im Fachbereich A-CT105ABBS
Unterstützung im Service Management für ABS Goes Linux (AGL)
Monatliche Erstellung von Serviceberichten
Anpassung von Dashboards in ServiceNow
Koordination von Meetings für kritische Incidents
Erstellung von Dokumenten wie Wiki-Seiten zur Prozessbeschreibung
Strukturelle und konzeptionelle Arbeiten

Nov. 2019 - Sept. 2021

1 Jahr 11 Monaten

IT-Service Management im Projekt Regulatory Readiness Programmes

DZ HYP AG

Post-Merger Integration der AMS-Betriebseinheiten der DG HYP und WL Bank
Konzeption der zusammengeführten Aufbauorganisation und Prozesse
Vereinheitlichung von Prozessen, Arbeitsanweisungen und Service Level Agreements
Definition einheitlicher Standards und Tools (ServiceNow) im Incident und Issue Management
Unterstützung des Abteilungsleiters und Koordination der Projektaktivitäten
Erstellung von Richtlinien und Arbeitsanweisungen
Prozessmodellierung für Incident und Problem Management, Change Management, Asset und Configuration Management, Patch Management, Anforderungsmanagement, Capacity Management, Service Level Management
Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen zu Capacity und Service Level Management
Erstellung von Anleitungen für Incident-Reports
Durchführung von Status-Jours Fixes und Qualitätssicherung
Erstellung und Durchführung von Projektmanagement-Meetings
Pflege und Anpassung von Projektplänen

Fähigkeiten

Schwerpunkte

Sap-banking
It-service Management
It-testmanagement
Projektmanagement
It-anwendungsmanagement

Branchenkompetenz

Banking
Automobilindustrie
Dienstleister
Öffentlicher Sektor

Fachkompetenz

It-service Management Bzw. Application Management Services
It-prozessmanagement
It-testmanagement
It-anforderungsmanagement
It-projektmanagement

Methodenkompetenz

Konzeption (Uml, Erm)
Projektmanagement (Psp)
Prozess Methoden (Bpmn, Prozessmodellierung /-Optimierung, Eepk)
Anwendung- Und Service Management (Itil-methoden Sowie Auch Itil-prozesse)
Testmanagement (Testkonzeption, Testausführung, Testplanung)
Projektmanagement (Psp, Prince 2)

It-kompetenz

Datenbanken/datenbanksprachen (Sql, Mysql, Sybase)
Programmiersprachen (Css, Html, Abap)
Sap (Sap Sem, Sap Fi, Sap Cml, Sap Trm, Sap Om, Sap Bp, Sap Bw, Sap Solution Manager, Sap Security, Sap Fiori)
Meldewesen/abacus
Datenmodellierungstool (Ab Initio, Sap Powerdesigner)
Softwareentwicklungswerkzeuge (Spring Framework, Power Designer, Eclipse, Apache Tomcat, Visual Studio)
Prozess-design Tools (Aris, Camunda, Enterprise Architect, Inubit, Cordys, Bizagi, Confluence)
Testtools (Jira, Silk, Sap Solution Manager, Hp)
Ticketsysteme (Servicenow, Hp, Omnitracker, Sm4c)
Konfiguration Management Tool (Vasgard/ian)