James (Nderitu) Ndungu
Business Development Manager, EMEA (Krypto-Verwahrung)
Erfahrungen
Aug. 2024 - Bis heute
1 Jahr 6 MonatenBusiness Development Manager, EMEA (Krypto-Verwahrung)
Threshold
- Den gesamten Vertriebszyklus verwalten, von der Kundengewinnung per Telefon, E-Mail und anderen Methoden über das Onboarding bis hin zur anschließenden laufenden Kundenbetreuung.
- Qualifizierte Verkaufsleads generieren, Materialien und Angebote erstellen, Demos durchführen und Abschlüsse erzielen.
- Als THRESHOLD-Experte Kundenbedürfnisse erkennen und lösen sowie Kundenbeziehungen pflegen.
- Regelmäßige Abstimmungspunkte etablieren, um den Fortschritt hinsichtlich technischer und strategischer Ziele zu überprüfen, einschließlich Roadmap-Diskussionen.
- Produktdemonstrationen durchführen.
- Mit dem Marketing zusammenarbeiten, um Marktupdates und Kundenfeedback zu laufenden Kampagnen und Botschaften zu geben, mit dem Ziel, die Anzahl und Qualität der Leads zu steigern.
- Sicherstellen, dass detaillierte Notizen zu Kundeninteraktionen im CRM aktuell sind, und regelmäßige Vertriebsanalysen für das Management bereitstellen.
- Empfehlungen für Upselling und Erweiterungen der Plattformprodukte geben.
- Die Marke auf Konferenzen und Branchenevents vertreten.
Juni 2023 - Jan. 2024
8 MonatenGrowth & Partnerships Consultant, Afrika (Krypto)
Onramp Money
- Potenzielle Geschäftsmöglichkeiten prüfen, um die Aktivitäten von Onramp Money auszubauen.
- Beziehungen zu potenziellen Partnern wie P2P-Kryptowährungshändlern, Zahlungsanbietern und Krypto-Börsen aufbauen.
- Umfassende Informationen und Analysen zu lokalen Zahlungsmethoden in den jeweiligen Regionen bereitstellen.
- Langfristige Beziehungen zu Anbietern und Partnern pflegen.
- Neue Fiat-Währungen integrieren.
- Transaktionsdaten kürzlich eingeführter Fiat-Währungen analysieren.
- An Veranstaltungen im Namen von Onramp Money teilnehmen.
Apr. 2023 - Aug. 2024
1 Jahr 5 MonatenBusiness Development Manager, Afrika (Krypto-API)
Paychant
- Hochskalige Outreach- und Akquise-Strategien entwickeln und umsetzen.
- Beziehungen zu Kunden aufbauen, pflegen und ausbauen.
- Die Bedürfnisse von Kunden und Partnern in jeder Entwicklungsphase verstehen und prüfen, wie wir durch Produktpartnerschaften Mehrwert bieten können.
- Mit Partnern über günstige Konditionen verhandeln.
- Starke Beziehungen zu internen, funktionsübergreifenden Abteilungen aufbauen und pflegen, um effizientere Prozesse zu schaffen, Engpässe zu erkennen, Wachstumspotenziale zu identifizieren und den Gesamterfolg der Kunden zu steigern.
- Strategisch denken, das große Ganze im Blick haben und Ziele setzen, um das Geschäft weiterzuentwickeln und neue Zielgruppen zu erreichen.
- Konferenzen organisieren und auf regionalen und nationalen Veranstaltungen für Paychant sprechen; mit lokalen Gruppen, Stiftungen, Startup-Inkubatoren und Hochschulgruppen zusammenarbeiten, um Events gemeinsam auszurichten.
- Datenanalyse und -visualisierung durchführen.
- Mit dem technischen Team zusammenarbeiten, um die reibungslose Integration neuer Fiat-Währungen zu gewährleisten.
- Detaillierte Einblicke und Berichte liefern, um eine effiziente Problemlösung zu unterstützen.
Apr. 2022 - Okt. 2022
7 MonatenBusiness Development Executive
Standard Group PLC
- Direktverkauf durchführen und E-Commerce-Plattformen sowie Produktpräsentationen potenziellen Neukunden vorstellen.
- Detaillierte Angebotsunterlagen erstellen, Vertragsbedingungen verhandeln und Abschlüsse tätigen.
- Qualitätssicherung durch Standortbewertungen, interne Audits und Kundenbefragungen managen.
- Abstimmung mit dem Forderungsmanagement und den Kunden über Zahlungsbedingungen, Inkasso und Einhaltung von Fristen.
- Chancen in neuen und bestehenden Märkten identifizieren und analysieren.
- Mit Kunden kommunizieren, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.
- Werbeaktionen und Marketingaktivitäten entwickeln und starten.
- Positive, langfristige Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden aufbauen, um Kundenbindung und -zufriedenheit zu fördern.
Okt. 2021 - Feb. 2022
5 MonatenOnboarding-Spezialist (Berater)
DUBUY by DP World
- Die Anforderungen und Bedürfnisse von Käufern und Anbietern während des Onboarding-Prozesses verstehen.
- Die Einhaltung der DUBUY-Anforderungen durch Käufer und Anbieter überwachen.
- Verkaufsanrufe bei Bestandskunden tätigen, um den Nachfüllbedarf zu ermitteln.
- Zufriedenheitsdaten von Käufern und Anbietern überwachen und mit ihnen in Kontakt treten, um proaktive Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen.
- Mit Kunden kommunizieren, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten.
Aug. 2020 - Aug. 2021
1 Jahr 1 MonateVertriebs- und Akquise-Manager
Sendy Ltd
- Eigenständige Entwicklung und Umsetzung einer aggressiven Strategie zur Kundengewinnung, um die Geschäftsziele zu erreichen.
- Verwaltung der Deal-Pipeline und Gewinnung neuer potenzieller Geschäftsabschlüsse durch Kontaktaufnahme mit potenziellen Partnern und Erschließung von Chancen.
- Pflege der Kundenbeziehungen per Telefon, E-Mails und Besuchen, um Kundenbindung und Portfoliowachstum sicherzustellen.
- Nachverfolgung und Unterstützung bei der Lösung von Kundenanliegen, um eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten und erstklassige Kundenerlebnisse zu bieten.
- Nachverfolgung und Sicherstellung pünktlicher Zahlungen für erbrachte Leistungen sowie termingerechte Forderungseinzüge.
- Über neue Produktfunktionen auf dem Laufenden bleiben und eine kontinuierliche Kundeninformation über verbesserte Produktfunktionen sicherstellen.
- Durchführen von Demos für Interessenten, Erstellen von Präsentationen und Anpassen von Vertriebsmaterialien.
- Sammeln von Markt- und Kundeninformationen und Weitergabe von Feedback an das Unternehmen für die Produktentwicklung.
- Erstellen von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Berichten gemäß den Vorgaben des Vorgesetzten.
Zusammenfassung
Ich bin ein dynamischer und ergebnisorientierter Business Development Manager mit umfassender Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor Afrikas (Krypto-P2P-Plattformen, Krypto-Zahlungs-APIs und Krypto-Verwahrungsinfrastruktur). Derzeit leite ich bei Threshold wachstumsstarke Strategien für Expansion und Partnerschaften. Ich kann nachweislich wichtige Kundenbeziehungen gewinnen, aufbauen und pflegen, neue Fiat-Währungen integrieren und erfolgreiche Web3-Projekte vorantreiben. Meine früheren Positionen bei Paychant, Onramp Money, Sendy, Uburu Home Deliveries und Standard Group PLC sowie weitere Beratungsaufträge unterstreichen meine Fähigkeit, Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen, Vertriebsprozesse zu steuern, langfristige Partnerschaften aufzubauen und erfolgreiche Wachstumsstrategien zu entwickeln. Meine Karriere ist geprägt von einem konsequenten Engagement zur Verbesserung von Prozessen, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zum Wachstum innovativer Unternehmen.
Fähigkeiten
- Telesales
- Saas
- Produktdemo
- Kundenservice Und Kaltakquise
- Verhandlungsgeschick Und Vertragsabschlüsse
- Sicherer Umgang Mit Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint)
- Hervorragende Kommunikation
- Kundenbeziehungsmanagement (Crm)
- Teamführung
- Datenanalyse & -Visualisierung
- B2b- Und B2c-e-commerce
- Projektmanagement
Sprachen
Englisch
VerhandlungssicherSuaheli
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2015 - Juni 2019
South Eastern Kenya University
Bachelor of Science in Statistik · Statistik · Kitui, Kenia
Zertifikate & Bescheinigungen
Kundenbeziehungsmanagement
Great Learning Academy
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