Tina Hess
Manager Business Development & Kooperationen, Prokurist
Erfahrungen
März 2019 - Bis heute
6 Jahren 5 MonatenManager Business Development & Kooperationen, Prokurist
Deutsche Bureau AG (Group of Companies of Ebuero AG)
Seit 01/2022 hauptsächlich verantwortlich als Manager Business Development & Kooperationen / Prokurist.
Führung von 10 Business-Center-Managern und bis zu 15 Front-Office-Managern.
- Organisation und Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen.
- Weiterentwicklung bestehender und Entwicklung neuer Geschäftsbereiche und Absatzmärkte.
- Sicherung bzw. Ausbau des Marktanteils – Erweiterung der Sparte um 7 neue Standorte.
- Restrukturierung des operativen Bereichs.
- Strategieentwicklung und Erstellung von Businessplänen.
- Aufbau strategischer Allianzen.
- Überwachung und Reporting.
März 2014 - Dez. 2022
8 Jahren 10 Monaten Schweiz
Leiter Vertrieb, Prokurist
Ebuero Sales & Service AG & Co. KG (Group of Companies of Ebuero AG)
Anfänglich auf Provisionsbasis in Doppelfunktion.
Seit 01/2016 in Vollzeit verantwortlich als Leiter Vertrieb (DACH) / Prokurist.
Führung von bis zu 20 Mitarbeitern in den Bereichen Inbound, Outbound, Aftersales.
Verantwortung für Business Development aller Marken der Gruppe im DACH-Bereich.
- Restrukturierung und Weiterentwicklung der Abteilung.
- Personalausbau; Entwicklung neuer Recruiting-Kanäle.
- Entwicklung von Produkt- und Trainingsstandards.
- Businessplanung und Umsetzung bestehender und neuer Kundenbeziehungen.
- Einführung neuer Provisionsmodelle für Mitarbeiter / Affiliate-Partnerschaften.
- Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Software-Tools und CRM-Systeme.
- Produktentwicklung im Business-Center-Bereich.
- Erstellung branchenspezifischer Kundenprofile und Kommunikationsmittel.
- Akquise und Betreuung von Vertriebspartnerschaften.
Jan. 2011 - Dez. 2015
4 JahrenLeiter Personalwesen, Prokurist
Deutsche Business Services Gmbh (Group of Companies of Ebuero AG)
- Leitung von ca. 200 Mitarbeitern, 10 Teamleitern, 6 Trainern.
- Restrukturierung der Organisationseinheit, Entwicklung von Team- und Managementstrukturen.
- Entwicklung und Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems zur Messung der Servicequalität und Bewertung der Mitarbeiter.
- Produktmitentwicklung von Software für Serviceerbringung.
- Entwicklung und Einführung von Standards für die Produktbereitstellung.
- Entwicklung und Implementierung von E-Learning.
- Aufbau neuer Standorte.
- Koordination und Krisenmanagement aller Standorte.
- Sicherstellung der globalen Implementierung von Produktstandards.
- Einführung neuer Recruiting-Prozesse.
Jan. 2009 - Dez. 2011
2 JahrenVorstandsmitglied Vertriebspartnerschaften
Deutsche Familienversicherung AG
- Akquise neuer und Betreuung bestehender Kooperations- und Vertriebspartner.
- Entwicklung von Vertriebsstrategien im Bereich GKV und unternehmensnahe Makler.
- Akquise-Erfolge: Kooperation City BKK, IKK Gesund Plus.
Sept. 1999 - Dez. 2009
10 Jahren 4 MonatenKey Account Manager / Gruppenleiter
Flexitel Gmbh
- 03/2008: Wechsel in den Vertrieb als Key Account Manager. Verantwortlich für Akquise neuer Projekte und Kunden, Projektmanagement, Umsetzung und Controlling von Kundenmandaten, Entwicklung von Vertriebsstrategien im Bereich GKV-PKV-Kooperationen sowie Assistance- und Gesundheitsdienstleistungen; betreute Kunden u. a. Daimler Insurance Services, BKK Gesundheit (First-Level-Support).
- 08/2007: Gruppenleiter; Teamstärke bis zu 15 Teamleiter.
- 08/2005: Projektverantwortlicher Teamleiter; Teamstärke bis zu 40 Mitarbeitern.
- 09/1999: Werkstudent als Telefonberater.
Apr. 1997 - Sept. 1999
2 Jahren 6 Monaten Berlin, Deutschland
Technische Zeichnerin
Architecture Firm „Burckhardt, Emch + Berger Gmbh“
- Mitarbeit an verschiedenen Projekten; z. B. Sanierung des Bundesministeriums der Verteidigung im „Bendlerblock“ Berlin.
Jan. 1994 - Sept. 1995
9 Monaten Russische Föderation
Trainee / Mitarbeiter
B & S Trading and Work Gmbh
- Mitwirkung an Projektplanung und Projektbegleitung der Restaurierung des Kurkomplexes „Ust-Katschka“ in der Region Perm, Russland.
Apr. 1993 - Jan. 1995
1 Jahr 10 MonatenTrainee
Architecture Firm „Lambrecht“
- Mitwirkung an Projektplanung und Projektbegleitung mehrerer Projekte im Bereich Altbausanierung und Neubau.
Zusammenfassung
Leidenschaft und Freude an dem, was man tut; Teamarbeit; Ehrgeiz; Neues lernen; stets Begeisterung für neue Dinge im Team und für sich selbst; Zielorientierung; Projekte und Entwicklungen täglich einen Schritt weiterbringen. Dieses Motto und diese Einstellung haben mich erfolgreich gemacht und mir viele neue Perspektiven eröffnet, insbesondere wenn das Leben anders verläuft als geplant.
Sprachen
Englisch
Verhandlungssicher
Serbisch
Verhandlungssicher
Französisch
Fortgeschritten
Ausbildung
Berlin Technical College
Dipl.-Ing. Architekt · Architektur · Berlin, Deutschland · sehr gut
Architecture Firm Burckhardt, Emch + Berger GmbH
Technische Zeichnerin im konstruktiven Ingenieurbau · Bauingenieurwesen · sehr gut
Leonhard Bernstein Gymnasium in Berlin
Abitur · Berlin, Deutschland · 2,1
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