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Tina Hess
Manager Geschäftsentwicklung & Kooperationen, Prokurist
Erfahrungen
März 2019 - Bis heute
6 Jahren 11 MonatenManager Geschäftsentwicklung & Kooperationen, Prokurist
Deutsche Bureau AG
- Hauptverantwortlich als Manager Geschäftsentwicklung & Kooperationen und Prokurist seit dem 01.01.2022
- Leitung von 10 Business-Center-Managern und bis zu 15 Front-Office-Managern
- Organisation und Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen
- Weiterentwicklung bestehender und Aufbau neuer Geschäftsbereiche und Absatzmärkte
- Sicherung bzw. Ausbau des Marktanteils durch Erweiterung der Sparte um 7 neue Standorte
- Restrukturierung des operativen Bereichs
- Strategieentwicklung und Erstellung von Businessplänen
- Aufbau strategischer Allianzen
- Monitoring und Reporting
März 2014 - Dez. 2022
8 Jahren 10 MonatenLeiter Vertrieb, Prokurist
Ebuero Sales & Service AG & Co. KG
- Anfangs auf Provisionsbasis in einer Doppelfunktion
- Vollzeit verantwortlich als Leiter Vertrieb (DACH) und Prokurist seit dem 01.01.2016
- Führung von bis zu 20 Mitarbeitern im Inbound, Outbound und Aftersales
- Verantwortlich für die Geschäftsentwicklung aller Konzernmarken in der DACH-Region
- Restrukturierung und Weiterentwicklung der Abteilung
- Aufbau von Personal und Entwicklung neuer Recruiting-Kanäle
- Entwicklung von Produkt- und Trainingsstandards
- Durchführung der Geschäftsplanung und Pflege bestehender sowie neuer Kundenbeziehungen
- Einführung neuer Provisionsmodelle für Mitarbeiter und Partnerprogramme
- Mitarbeit an der Entwicklung neuer Software-Tools und CRM-Systeme
- Entwicklung von Produkten im Business-Center-Bereich
- Erstellung branchenspezifischer Kundenprofile und Kommunikationsmittel
- Akquisition und Betreuung von Vertriebspartnerschaften
Jan. 2012 - Dez. 2015
4 JahrenLeiter Personal, Prokurist
Deutsche Business Services GmbH
- Führung von ca. 200 Mitarbeitern, 10 Teamleitern und 6 Trainern
- Restrukturierung der Organisationseinheit und Entwicklung von Team- und Führungsstrukturen
- Entwicklung und Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems zur Messung der Servicequalität und Bewertung der Mitarbeiter
- Mitentwicklung einer Software für die Servicebereitstellung
- Entwicklung und Implementierung von Standards für die Produktservicebereitstellung
- Entwicklung und Implementierung von E-Learning
- Etablierung neuer Standorte
- Koordination und Management von Krisen an allen Standorten
- Sicherstellung der globalen Umsetzung von Produktstandards
- Einführung neuer Recruiting-Prozesse
Jan. 2010 - Dez. 2011
2 JahrenVorstandsmitglied für Vertrieb und Kooperationen
Deutsche Familienversicherung AG
- Gewinnung neuer und Betreuung bestehender Kooperations- und Vertriebspartner
- Entwicklung von Vertriebsstrategien im Bereich der GKV und firmengebundener Vermittler
- Erzielung von Akquisitionserfolgen, darunter Kooperationen mit City BKK und IKK Gesund Plus
Sept. 1999 - Dez. 2009
10 Jahren 4 MonatenKey Account Manager / Gruppenleiter
Flexitel GmbH
- Wechsel 2008 in die Vertriebsabteilung als Key-Account-Manager
- Akquisition neuer Projekte und Kunden
- Projektmanagement, Umsetzung und Controlling von Kundenmandaten
- Entwicklung von Vertriebsstrategien im Bereich GKV-PKV-Kooperationen sowie Assistenz- und Gesundheitsdienste
- Gewinnung von Kunden wie Daimler Insurance Services und BKK Gesundheit (First-Level-Support)
- Tätigkeit als Gruppenleiter mit Verantwortung für bis zu 15 Teamleiter ab 2007
- Tätigkeit als projektverantwortlicher Teamleiter mit Führung von bis zu 40 Mitarbeitern ab 2005
- Tätigkeit als studentische Aushilfe in der Telefonberatung 1999
Apr. 1997 - Sept. 1999
2 Jahren 6 MonatenTechnische Zeichnerin
Burckhardt, Emch + Berger GmbH
- Mitgewirkt bei verschiedenen Projekten wie der Sanierung des Verteidigungsministeriums im Bendlerblock in Berlin
Zusammenfassung
Leidenschaft und Freude an dem, was ich tue; Teamarbeit; Ehrgeiz; neue Dinge lernen; immer begeistert sein von Neuem im Team und bei mir selbst; Zielorientierung; Projekte und Entwicklungen jeden Tag einen Schritt weiterbringen. Dieses Motto und diese Einstellung haben mich erfolgreich gemacht und mir viele neue Perspektiven eröffnet, besonders wenn das Leben anders läuft als geplant.
Sprachen
Englisch
VerhandlungssicherSerbisch
VerhandlungssicherFranzösisch
FortgeschrittenAusbildung
Berliner Technisches Kolleg
Dipl.-Ing. Architekt (FH) · Berlin, Deutschland · Studium: sehr gut; Diplomarbeit: ausgezeichnet
Architekturbüro „Burckhardt, Emch + Berger GmbH“
Technische Zeichnerin im konstruktiven Ingenieurbau · Berlin, Deutschland · sehr gut
Leonhard-Bernstein-Gymnasium in Berlin
Abitur (A-Levels) · Berlin, Deutschland · 2,1
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