Manager Business Development & Kooperationen, Prokurist

Seit 01/2022 hauptsächlich verantwortlich als Manager Business Development & Kooperationen / Prokurist.

Führung von 10 Business-Center-Managern und bis zu 15 Front-Office-Managern.

• Organisation und Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen.
• Weiterentwicklung bestehender und Erschließung neuer Geschäftsbereiche und Absatzmärkte.
• Sicherung oder Ausbau des Marktanteils - Ausbau der Sparte durch 7 neue Standorte.
• Reorganisation des operativen Bereichs.
• Strategieentwicklung und Erarbeitung von Businessplänen.
• Aufbau strategischer Allianzen.
• Kontrolle und Reporting.

• Führung von ca. 200 Mitarbeitern, 10 Teamleitern, 6 Trainern.
• Restrukturierung der Organisationseinheit, Entwicklung von Team- und Führungsstrukturen.
• Entwicklung und Einführung eines Qualitätsmanagementsystems zur Messung der Servicequalität und zur Mitarbeiterbewertung.
• Mitentwicklung von Softwareprodukten für die Servicebereitstellung.
• Entwicklung und Einführung von Standards für die Servicebereitstellung.
• Entwicklung und Einführung von E-Learning.
• Aufbau neuer Standorte.
• Koordination und Krisenmanagement aller Standorte.
• Sicherstellung der globalen Umsetzung von Produktstandards.
• Einführung neuer Recruiting-Prozesse.

• 03/2008: Wechsel in den Vertrieb als Key-Account-Manager. Zuständig für Akquise neuer Projekte und Kunden, Projektmanagement, Umsetzung und Controlling von Kundenmandaten, Entwicklung von Vertriebsstrategien im Bereich GKV-PKV-Kooperationen sowie Assistenz- und Gesundheitsleistungen. Gewonnene Kunden u. a. Daimler Insurance Services, BKK Gesundheit (First-Level-Support).
• 08/2007: Gruppenleitung; Teamstärke bis zu 15 Teamleitern.
• 08/2005: Projektverantwortlicher Teamleiter; Teamstärke bis zu 40 Mitarbeitern.
• 09/1999: Werkstudent als Telefonberater.

• Mitarbeit bei der Projektplanung und Projektbetreuung der Restaurierung des Kurorts „Ust-Katschka“ in der Region Perm, Russland.