Beraterin

• Unterstützt E-Commerce-Unternehmen beim erfolgreichen Aufbau des Kundenservice und der Schaffung bleibender Kundenerlebnisse. - Entwickelt Führungsqualitäten von Führungskräften, um sie zu echten Führungspersönlichkeiten zu machen. - Ziel des Projekts: Skalierbare Strukturen für nachhaltiges Wachstum, proaktiver Kundenservice, zufriedene Kunden und motivierte Teams.

Weitere Leistungen: - Aufbau eines erstklassigen Kundenservice für loyale Kunden und leistungsstarke Teams. - Optimierung der Entwicklung von Talenten und Führungskompetenzen. - Effizienzsteigerung durch Automatisierung, Einführung von Ticketingsystemen und relevanten Leistungskennzahlen. - Entwicklung von Qualitätsmanagement und einer offenen Feedback- und Fehlerkultur. - Verbesserungen durch neue Strukturen, Ziele und regelmäßige Mitarbeitergespräche. - Aufbau eines gemeinsamen Teamgeists und Hochleistungsteams.

Erfolgsnachweis: - Anika Tannebaum verfügt über 20 Jahre internationale Management-Erfahrung in führenden Positionen bei Unternehmen wie Intercontinental Hotels, Audi, Bentley, Booking.com und Ebay. - Erfolgreicher Aufbau von Kundenservice-Teams und Gewinn diverser Auszeichnungen. - Europaweit tätig als Top‐100‐Expertin für Kundenservice und moderne Führungskultur.