Vimal Ramakrishnan
KI-Produktberater
Erfahrungen
KI-Produktberater
Freelance
- Leitete die vollständige Einführung und Implementierung einer KI-gesteuerten Analyse- und Beratungsplattform, arbeitete eng mit Unternehmenskunden zusammen, um ihre Arbeitsabläufe zu verstehen und generative Agenten zu konfigurieren, die Anfragen eigenständig beantworteten.
- Entwarf GPT-basierte Kundenanalysen und personalisierte Investitionseinblicke mithilfe von RAG-Pipelines und Prompt-Logik.
- Entwickelte schnelle Python-Skripte zum Parsen von Datenquellen und Integrieren von APIs, steigerte die Kundenbindung um 31 % und optimierte Abläufe.
- Startete eine KI-gestützte Marketing- und Kundenservice-Automatisierungssuite mit Chatbots und Ticket-Triage, erhöhte die Conversion um 18 % und senkte die Akquisekosten um 22 %.
- Schulte Customer-Success-Teams in erweiterten Funktionen, sammelte Feedback zur Verfeinerung von Prompt-Flows und erstellte ein Produktanforderungsdokument für Ingenieure.
Senior Associate Director
IE University - Talent and Careers
- Führte ein Team aus acht Analysten und Entwicklern zur Entwicklung einer generativen KI-basierten Karriere-Matching-Engine mithilfe der GPT-4-API und der Pinecone-Vektorsuche.
- Feinjustierte Prompts, pflegte die Wissensdatenbank und sicherte die Qualität der Ergebnisse, um manuelle Prozesse um 80 % zu reduzieren und die Vermittlungsquote um 35 % zu erhöhen.
- Entwarf Dashboards und SQL-Abfragen zur Überwachung von Lösungsraten, Zufriedenheits- und Eskalationskennzahlen und präsentierte die Erkenntnisse der Führung, um Entscheidungen für die Produkt-Roadmap zu unterstützen.
- Diente als primäre Schnittstelle zwischen Technik und Stakeholdern: übersetzte Nutzerfeedback in Produktanforderungen, führte technische Schulungen für Administratoren durch und erleichterte die Einführung an der gesamten Universität.
- Trug zur strategischen Entwicklung von Rekrutierungsprogrammen bei und integrierte reale Projekterfahrungen in das Curriculum, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Head of Data
Payflow
- Arbeitete mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Nutzerdaten zum Engagement zu analysieren und Features zu priorisieren; Designverbesserungen führten zu einer 30%igen Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Etablierte Daten-Governance- und Analyse-Frameworks; erstellte Dashboards mit Tableau und PowerBI und verfasste SQL-Abfragen, um verwertbare Einblicke für Produkt- und Customer-Success-Teams zu liefern.
- Kollaborierte mit Produktmanagern und Entwicklern zur Optimierung des Kunden-Onboardings und Reduzierung der Time-to-Value für neue Unternehmenskunden.
Lead Data Scientist
Travel Triangle
- Leitete ein sechsköpfiges Analyse-Team und initiierte Automatisierungsprojekte in Marketing-, Produkt- und Betriebsbereichen.
- Führte A/B-Tests und datenbasierte Entscheidungsprozesse ein, die die Nutzer-Conversions erhöhten.
- Nutze SQL und Python zur Analyse von Marktstudien und Kundenverhalten, identifizierte Wachstumschancen und prognostizierte Branchentrends.
- Koordinierte mit internen Stakeholdern, um Produktfeatures basierend auf Kundenfeedback und Leistungskennzahlen zu priorisieren.
Apprentice Leader
Mu Sigma
- Führte ein 22-köpfiges Analyse-Team für Nike und lieferte KI- und Analyseprojekte, entwickelte automatisierte Dashboards zur Echtzeitüberwachung wichtiger Kennzahlen und führte vorhersagende sowie beschreibende Analysen auf digitalen Plattformen durch.
- Erstellte personalisierte Kampagnenrahmen, die Marketingbudgets optimierten und $22 Mio. Einsparungen erzeugten.
- Etablierte und leitete Beratungsengagements mit Microsoft und Suncorp Limited, überwachte prädiktive Machine-Learning-Modelle, die das Schadenmanagement verbesserten und $15 Mio. Einsparungen brachten.
- Diente als direkter Ansprechpartner für Kunden, übersetzte Geschäftsanforderungen in technische Ergebnisse und schulte Stakeholder in Modellergebnissen und Dashboards.
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen (3.5 Jahre), Bank- und Finanzwesen (3 Jahre), Informationstechnologie (2.5 Jahre), Bildung (1.5 Jahre) und Tourismus (0.5 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Business Intelligence (6 Jahre), Produktentwicklung (5 Jahre), Marketing (4 Jahre), Finanzen (2.5 Jahre), Informationstechnologie (2.5 Jahre) und Kundendienst (0.5 Jahre).
Zusammenfassung
Hybrid KI-Produktleiter und Solutions Engineer mit über 10 Jahren Erfahrung in der Konzeption, Entwicklung und Einführung datengetriebener und generativer KI-Produkte in den Bereichen FinTech, EdTech, Einzelhandel und Automobil. Versiert darin, Kundenprobleme in technische Lösungen zu übersetzen, Systeme mit großen Sprachmodellen (LLMs) zu konfigurieren und Prompts sowie Skripte schnell zu optimieren, um hohe Lösungs- und Zufriedenheitsraten zu erreichen. Erfahren in der Steuerung funktionsübergreifender Teams, im Training von Endanwendern, in der Analyse von Leistungskennzahlen mit SQL und Dashboards sowie in der klaren Kommunikation mit Stakeholdern.
Fähigkeiten
Ki & Analytik:
- Generative Ki (Gpt-4, Llama-3)
- Nlp
- Rag
- Langchain
- Python (Pandas, Numpy, Tensorflow, Nlp, Openai)
- Sql
- N8n
- Hugging Face
- Produktanalyse
- A/b-tests
- Mixpanel
Sprachen & Bibliotheken:
- Python (Pandas, Numpy, Tensorflow, Nlp, Openai)
- Sql
Produktmanagement-tools:
- Jira
- Productboard
- Figma
- Agile & Scrum
- Clarity Ppm
Tools & Plattformen:
- Monday.com
- Smartsheet
- Tableau
- Powerbi
- Api-integration
- Miro
- Figma
Governance & Compliance:
- Dsgvo
- Ethische Ki
- Eu-ki-verordnung
Sprachen
Ausbildung
IE HST
MSc · Business Analytics und Big Data · Madrid, Spanien
IE Business School
MBA · Madrid, Spanien
SCTCE
B. Tech · Thiruvananthapuram, Indien
Zertifikate & Bescheinigungen
IBM RAG und Agentic-KI Professional Certificate
IBM
Microsoft KI- & ML-Engineering Professional Certificate
Microsoft
Microsoft KI-Produktmanager Professional Certificate
Microsoft
Profil
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