Thorsten S.
Manager & Leitung Intelligente Automatisierung Österreich
Erfahrungen
Sept. 2019 - März 2020
7 MonatenWien, Österreich
Manager & Leitung Intelligente Automatisierung Österreich
Ernst & Young Management Consulting GmbH
- Ausbau des Geschäftsbereiches „Intelligent Automation“
- Teamleitung & Personalverantwortung für 6 Mitarbeiter
- Akquisition und Projektleitung für Projekte im Bereich der Prozessdigitalisierung
- Auf- und Ausbau der Marketing- und Vertriebsstrategie
- Abstimmung mit den internationalen Ansprechpartnern im Bereich „Intelligent Automation“
- Umsatz bis zu 1 Mio. EUR
- Implementierung einer neuen Projektmethodologie im RPA-Bereich
- Auf- und Ausbau eines erfolgreichen Partnermanagements
- Ausbau des Themas „Intelligent Automation“ in der DACH-Region
- Gewinnung strategisch relevanter Projekte
Mai 2018 - Aug. 2019
1 Jahr 4 MonatenWien, Österreich
Senior Manager & Leiter Prozessautomatisierung
BDO Consulting GmbH
- Aufbau des Geschäftsbereiches „Process Innovation & Automation“
- Durchführung von RPA- und Digitalisierungsprojekten
- Projektleitung bei externen und internen Projekten
- Entwicklung der Marketing- und Vertriebsstrategie
- Koordination von Marketingaktivitäten
- Green-Field-Aufbau des RPA-Geschäftsfeldes
- Entwicklung skalierbarer Digitalisierungskonzepte
- Aufbau erfolgreicher Partnerschaften
- Gewinnung strategischer Projekte
Okt. 2017 - Mai 2018
8 MonatenWien, Österreich
Senior Berater
Capgemini Consulting Austria AG
- Aufbau und Leitung des Teams „Intelligent Automation Austria“
- Business Development im Automationsbereich
- Prozessberatung und Business Analyse
- Durchführung von Projekten im Bereich „Intelligent Automation“
- Umsatz bis zu 2 Mio. EUR
- Aufbau des RPA-Teams
- Erfolgreiche Digitalisierung komplexer Prozesse
Okt. 2016 - Okt. 2017
1 Jahr 1 MonateWien, Österreich
Senior Prozessmanager
RSC Raiffeisen Service Center GmbH
- Reorganisation des bestehenden Prozessmanagements
- Einführung eines neuen Business-Process-Management-Systems
- Sicherstellung einer optimalen Auf- und Ablauforganisation
- Konzeptionelle Entwicklung von Reorganisationsvorhaben
- Sicherstellung der gesetzlichen Vorgaben für die slowakische Niederlassung
- Design und Implementierung eines KVP-Prozesses
- Projektleitung und Workshopmoderation
- Aufbau einer prozessorientierten Organisationsstruktur
- Erfolgreiche Implementierung des neuen BPM-Systems
- Entwicklung und Einführung standardisierter Optimierungsprozesse
- Sicherstellung der Cross-Border-Compliance
März 2010 - März 2015
5 Jahren 1 MonateWien, Österreich
Senior Prozessmanager & Inhouse Business Consultant
A1 Telekom Austria AG
- Linien-Projektauftraggeber für den Bereich „Residential & Small Business Sales“
- Beratung bei Änderungen an Geschäftsprozessen der Sales Channels
- Konzeption & Strukturierung von Prozessoptimierungen
- Identifikation & Analyse von Businessanforderungen
- Strategie-Consulting
- Strategisches und operatives Prozessmanagement für alle A1 Shops
- Analyse der Geschäfts- und IT-Prozesse in allen A1 Shops
- Projektmanagement für IT-Order-Entry-Systeme
- Erfolgreiche End-to-End-Optimierung des unternehmensweiten Sales-&-Service-Prozesses
- Implementierung neuer IT-Services und Lösungen
- Harmonisierung der Systemlandschaft
- Optimierung der A1-Shop-Prozesse
Wien, Österreich
Geschäftsführer
EXPECTATE Consulting GmbH
- Strategische und operative Geschäftsführung des Unternehmens
- Akquisition und Leitung komplexer Projekte in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, OZG/FIM, Prozessmanagement
- Projektmanagement für Digitalisierungsprojekte mit messbarem Erfolg
- Durchführung und Moderation von Workshops und Vorträgen
- Interimsmanagement bei projekthaften Implementierungen von Transformationsprozessen
- Erstellen von Wirtschaftlichkeitsberechnungen zu diversen Projekten
- Umsatz bis zu 300.000 EUR
- Schlüsselprojekt: End-to-End-Digitalisierung von Verwaltungsleistungen (diverse Landkreise und Kommunen)
- Beratung zur End-to-End-Digitalisierung von Verwaltungsleistungen
- Etablierung von Innovationsmanagement
- Konzeption und Planung zur Schließung digitaler Lücken
- Implementierung von Automatisierungslösungen als Schnittstelle zu Fachverfahren
- Schlüsselprojekt: Erstellen eines Handbuchs für den Betriebsübergang einer EfA-Themenfeldlösung in den Regelbetrieb (Niedersachsen)
- Analyse und Dokumentation der bestehenden Prozesse
- Erstellen von Soll-Prozessen für den Regelbetrieb der Onlinedienste
- Dokumentation der Ist- und Soll-Prozesse und Beschreibung der Abläufe
- Stakeholder-Management zu den jeweiligen Fachbereichen
- Schlüsselprojekt: Rollout-Management der EfA-Themenfeldlösung (Niedersachsen)
- Stakeholder-Management zu diversen Stakeholdern innerhalb des Bundeslandes und in nachnutzenden Bundesländern
- Projektleitung und -management
- Dokumentation der Rollout-Ergebnisse
- Durchführung von Schulungen und Workshops zur Nachnutzung des Onlinedienstes
- Schlüsselprojekt: FIM-Methodenexperte beim Themenfeldführer Familie & Kind (Hansestadt Bremen)
- Prozessmanagement und Business-Analyse im FIM-Umfeld
- Analyse von Rechts- und Handlungsgrundlagen
- Modellierung von FIM-Stamm- und OZG-Referenzprozessen
- Modellierung von FIM-Stamm- und OZG-Referenzdatenschemata
- Schlüsselprojekt: FIM-Methodenexperte beim Themenfeldführer Unternehmensführung & Entwicklung | Mitglied der FIM-Landesredaktion Prozesse & Datenfelder (Freie Hansestadt Hamburg)
- Beratung und Business-Analyse im FIM-Umfeld
- Durchführung von Ist-Analysen und LeiKa-Validierungen
- Modellierung von FIM-Stamm- und OZG-Referenzprozessen
- Modellierung von FIM-Stamm- und OZG-Referenzdatenschemata
- FIM-Methodenexperte in der FIM-Landesredaktion Prozesse & Datenfelder
- Schlüsselprojekt: Projektleitung Kompetenzteam EU-Interoperabilität im Programm der Registermodernisierung (Hansestadt Bremen - KoSIT)
- Leitung und Neustrukturierung des Kompetenzteams
- Koordinierung und Steuerung des Teams
- Bereitstellung und Pflege von Arbeitsstrukturen
- Wissenstransfer und Informationsaustausch zu XÖV-Standards
- Zusammenarbeit mit den Programmbereichen Register, NOOTS und Recht
- Verwalten und Koordinieren des verfügbaren Budgets
- Informationsmanagement zum Registermodernisierungsgesetz und den rechtlichen Rahmenbedingungen
- Schlüsselprojekt: FIM-Methodenexperte in einem föderalen OZG-Umsetzungsprojekt (Land Berlin)
- Beratung des Projektes „Basiskomponente Nachrichtenabruf“
- Beratung zur FIM-konformen Umsetzung
- Prozessanalyse und -modellierung
- Schlüsselprojekt: Consulting bezüglich der Umsetzung und Einführung von Onlinediensten im OZG-Kontext | Rollout-Management von EfA-Onlinediensten | Teamleitung (Land Mecklenburg-Vorpommern)
- Projekt- und Teamleitung für EfA-Nachnutzungsprojekte
- Business-Analyse von Nutzer- und Organisationsanforderungen
- Erfassung und Analyse von Akzeptanzkriterien
- Durchführung von Schulungen und Anforderungsworkshops
- Erstellen fachlicher Datenmodelle
- Prüfen, Validieren und Implementieren von Softwaresystemen
- Schlüsselprojekt: Feinkonzeption des Einsatzes von digitalen Enablern (Norddeutsche Geschäftsbank)
- Analyse bestehender Fachkonzepte
- Feinkonzeptionierung von Digitalisierungsstrategien
- Review und Optimierung bestehender Strategien und Konzepte
- Schlüsselprojekt: Consulting im Bereich des Prozessmanagements (diverse mittelständische Firmen in Österreich)
- Analyse von Prozessen für Effizienzsteigerungen und Optimierungspotentialen
- Implementierung von Prozessmanagementsystemen
- Modellierung von Prozessen mittels Adonis, Aris und Visio
- Projektmanagement und Erstellung von Projektmanagementunterlagen
Zusammenfassung
20+ Jahre Erfahrung in der Projektleitung und im Prozessmanagement
2 Mio. EUR größtes verantwortetes Projektbudget
300.000 EUR jährliches Beratungsvolumen
100+ erfolgreich modellierte und optimierte Verwaltungsprozesse
Projektmanagement & -leitung
Erfolgreiche Leitung komplexer Digitalisierungsprojekte mit Budget bis zu 2 Mio. EUR
Umfassende Erfahrung in der Steuerung parallel laufender Großprojekte
Effektives Stakeholder-Management auf allen Verwaltungsebenen
Product-Owner-Verantwortung innerhalb von Digitalisierungsprojekten
OZG, FIM-Expertise & Registermodernisierung
FIM-Methodenexperte mit umfassender Projekterfahrung
Erfolgreiche Umsetzung von OZG-Projekten
Expertise in der Integration von FIM-Standards
Tiefgreifendes Verständnis der Registermodernisierung und XÖV-Standards
Expertise in der Koordination zwischen den Programmbereichen Register, NOOTS und Recht
Umfassende Expertise in der Registermodernisierung als Projektleiter des Kompetenzteams EU-Interoperabilität
Digitalisierung & Prozessoptimierung
End-to-End-Digitalisierung von Verwaltungsleistungen
Integration von Automatisierungslösungen mit nachweisbarer Effizienzsteigerung
Implementierung von Prozessmanagementsystemen mit messbarem Erfolg
Aufdeckung von Automatisierungspotenzialen
Digitale Transformation
Konzeption digitaler Verwaltungsprozesse
Implementierung von E-Government-Lösungen
Entwicklung nachhaltiger Digitalisierungsstrategien
Prozessmanagement
Analyse und Optimierung von Verwaltungsprozessen
Integration von Automatisierungslösungen
Etablierung von Prozessmanagement-Standards
Prozessentwicklung & -modellierung
Strategische Beratung
Entwicklung ganzheitlicher Digitalstrategien für Verwaltungen
Change Management und Organisationsentwicklung
Föderales Schnittstellenmanagement
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