Suba (Bagavathi arunachalam) Kanchana
Vice President Produktmanagement
Erfahrungen
Aug. 2021 - Apr. 2023
1 Jahr 9 MonatenHamburg, Deutschland
Vice President, Product Management
Taxdoo GmbH
- Führte das gesamte Produktportfolio des Unternehmens und entwickelte Produktstrategien, um die Vision mit einem produktgeführten Wachstum zu erreichen.
- Aufbau der Produktorganisation mit 11 Produktmanagern und Coaching durch verschiedene Initiativen, um fundiertes Produktmanagementwissen zu integrieren und fachliche Exzellenz im Team zu erreichen.
- Integration verschiedener Methoden wie Produktdesign, Benutzer- & Marktforschung und Discovery in den Produktentwicklungsrahmen, um ein kundenorientiertes Produkt zu schaffen.
- Priorisierung der langfristigen Produkt-Roadmap und Befähigung der Teams für nahtlose Lieferung aller wichtigen Meilensteine, direkter Beitrag zu den North-Star-KPIs und Steigerung des jährlichen Wachstums um 80%.
- Schärfung der Produkt-KPIs in allen Bereichen und Einführung eines datengesteuerten Ansatzes zur Entwicklung eines robusten marktgerechten Produkts, das den Bedürfnissen unserer Zielkunden entspricht.
Juni 2017 - Juli 2021
4 Jahren 2 MonatenHamburg, Deutschland
Director, Product Management & Senior Product Manager
Deposit Solutions GmbH (now Raisin GmbH)
- Leitung verschiedener Produkt-Vertikalen der Kernplattform des Unternehmens und Entwicklung von Produktstrategien zur Umsetzung der Vision auf der ganzen Plattform.
- Führung von 8 Produktmanagern in relevanten Geschäftsvertikalen und Motivation des Teams zur Lieferung hochwertiger Features.
- Erstellung der Produkt-Roadmap in Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern und Aufbau von Methoden für eine effektive Zusammenarbeit mit externen Banken und termingerechte Lieferung von Features.
- Führung von 2 Scrum-Teams, Verwaltung der APIs und der B2B-Plattform und Unterstützung der Integration von Kundenbanken wie Deutsche Bank und FIL Fondsbank mit mehreren Produktbanken unter Einsatz agiler Methoden.
- Koordination des Launches des Produkts „Zinsmarkt“ für die Deutsche Bank und Unterstützung strategischer Entscheidungen zur Skalierung der Plattform, wodurch sie zu einem der größten B2B-Kanäle in Bezug auf AUA und Umsatz wurde.
Jan. 2017 - Mai 2017
5 MonatenBerlin, Deutschland
Senior Product Manager
Lidl Stiftung & Co. KG
- Fokus auf Marktbewertung, Wettbewerbsumfeld und möglichen Launch eines der Schlüsselprojekte für Lidl.
- Aufbau des Produkt-/IT-Teams, Implementierung von Produkt- und Systemlösungen mit Drittanbietern und Etablierung von Prozessen im Projektteam, das später aus strategischen Gründen aufgelöst wurde.
Nov. 2015 - Nov. 2016
1 Jahr 1 MonateBerlin, Deutschland
Senior Product Manager
Outfittery GmbH
- Leitung des Teams und Verwaltung von Produkten in den Bereichen Einkauf, Kundenservice, Finanzen und Betriebsabläufe.
- Einführung des ERP-Tools NAV Dynamics und Integration mit einem Zahlungsdienstleister, wodurch Zahlungsprozesse optimiert und die Feature-Lieferung nach Scrum-Zeremonien koordiniert wurden.
- Umsetzung eines Carriers-Projekts, damit Kunden den bevorzugten Versanddienstleister wählen können, was jährliche Einsparungen von 800.000 € und eine Steigerung des Kundenzufriedenheitsindex zur Folge hatte.
- Einführung eines differenzierten Fulfillment-Modells für Kundenbestellungen, wodurch die jährlichen Betriebskosten um 200.000 € gesenkt wurden.
März 2013 - Okt. 2015
2 Jahren 8 MonatenRegionaler Produktmanager E-Commerce-Betrieb
Rocket Internet GmbH, Lazada Group
- Produktmanagement:
- Verwaltung von Produkten im Bereich Auftragsverwaltung und Lagerbetrieb in Südostasien, Gewährleistung einer effizienten End-to-End-Abwicklung und pünktlichen Lieferung für Einzelhandel und Marktplatz.
- Automatisierung des Bestellprüfungsprozesses, wodurch jährliche Kosteneinsparungen von 150.000 US$ erzielt wurden.
- Optimierung der Lagerprozesse durch Einführung mobiler Geräte in den Abläufen und Steigerung der Produktivität um 25%.
- Einführung eines Stornierungsmoduls für Kundenbestellungen, wodurch den CS-Aufwand im Stornierungsprozess um 25% reduziert wurde.
- Verbesserung der Reverse-Logistik durch Automatisierung der Rückgabeprozesskette mit kundeninitiierten Webformularen, Backend-Verarbeitung zurückgegangener Artikel und Rückerstattungsprozessen, Steigerung des NPS um 8 Prozentpunkte.
- Produktführung:
- Entwicklung der Produkt-Roadmap, Definition der Produkt-KPIs und Unterstützung des Teams bei der Optimierung der Produktentwicklungsprozesse mit agilen Methoden.
- Leitung und Umsetzung des Lead-time-Projekts, einer Initiative, die Kunden Lieferzeiten garantiert und differenzierte Versandoptionen bietet, wodurch 700.000 US$ Lieferkosten eingespart wurden.
Juni 2012 - Aug. 2012
3 MonatenHo Chi Minh City, Vietnam
Entrepreneur-in-Residence (Lieferantenmanager)
Rocket Internet GmbH, Lazada Group
- Leiter der Warengruppe, Führung des Einkaufsteams für 3 Kategorien – Gesundheit & Schönheit, Bücher und Sport.
- Aufbau von Partnerschaften mit über 30 führenden internationalen und vietnamesischen Marken.
- Federführender Launch der Sportkategorie mit Blue-Chip-Marken, Erzielung dreistelliger Bestellzahlen im ersten Monat und anschließendem Wachstum von 800% im Folgemonat.
- Umsetzung von Wachstumsmaßnahmen zur Erzielung eines Umsatzwachstums von 140% und eines Bestellwachstums von 160%.
Nov. 2004 - Aug. 2011
6 Jahren 10 MonatenChennai, Indien
Vor OrtIT-Consultant – Projektleiter, Systemingenieur – Teamleiter & Assistenz-Systemingenieur – Technischer Analyst
Tata Consultancy Services Ltd
- Führung eines globalen Teams von 25 Onsite- und Offshore-Beratern bei der Durchführung von drei wichtigen Geschäftsteams.
- Identifizierung und Optimierung mehrerer operativer Prozesse, was zu jährlichen Kosteneinsparungen von 1,47 Mio. US$ führte.
- Verbesserung der Leistung von Echtzeitverarbeitungsanwendungen, wodurch die Verarbeitungszeit um 20% reduziert wurde.
- Einführung von abteilungsübergreifendem Training in den Teams, was zu einer Produktivitätssteigerung von 15% führte.
- Tätigkeit als Hauptberater für das Account-Maintenance-Portfolio-Projekt, das auf eine Kostensenkung von 1,2 Mrd. US$ abzielte.
- Einführung von Optimus Gen-I, einer Kostenmaßnahme zwischen TCS und Bank, die jährliche Einsparungen von 100 000 US$ generierte.
- Nutzung des Offshore-Teams für eine tägliche erweiterte 15-stündige Unterstützung (15×5) bei direkten Kundenanfragen.
- Einrichtung eines Prozessverbesserungsprojekts, das jährliche Einsparungen von 600 000 US$ ermöglichte und Tata Consultancy Services bei der Geschäftserweiterung mit der BOA unterstützte.
Zusammenfassung
- Insgesamt 17 Jahre Berufserfahrung in verschiedenen Bereichen wie E-Commerce, Hightech und Bankwesen.
- Über 10 Jahre Produktmanagement-Erfahrung in der E-Commerce- und FinTech-Branche, spezialisiert auf Kundenerlebnis, Betrieb, Finanzen, Einlageninvestitionen, Open Banking und Steuerautomatisierung.
- Mehr als 7 Jahre multidimensionale Erfahrung in der Technologieberatung für einen US-Bankkonzern in 3 Ländern, einschließlich Projektmanagement, IT-Projektumsetzung und Softwareentwicklung.
Sprachen
Englisch
MutterspracheTamil
MutterspracheDeutsch
VerhandlungssicherHindi
FortgeschrittenSpanisch
GrundkenntnisseAusbildung
Sept. 2011 - März 2013
ESADE Business School
Master in Business Administration, Strategie, Management, Technologie · Betriebswirtschaft · Barcelona, Spanien
Sept. 2000 - Apr. 2004
Manonmaniam Sundaranar University
Bachelor of Engineering · Informatik · Indien
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