Suba (Bagavathi arunachalam) Kanchana
Vice President, Produktmanagement
Erfahrungen
Aug. 2021 - Apr. 2023
1 Jahr 9 Monaten Hamburg, Deutschland
Vice President, Produktmanagement
Taxdoo GmbH
- Leitete das gesamte Produktportfolio des Unternehmens und entwickelte Produktstrategien zur Erreichung der Vision durch Förderung von Product-led Growth.
- Aufbau der Produktorganisation mit 11 Produktmanagern und Coaching durch Initiativen zur Integration tiefgehenden Produktmanagementwissens und zur Erreichung beruflicher Exzellenz im Team.
- Integration verschiedener Praktiken wie Produktdesign, Nutzer- & Marktforschung und Discovery in den Produktentwicklungsrahmen zur Schaffung eines kundenorientierten Produkts.
- Priorisierung der langfristigen Produkt-Roadmap und Befähigung der Teams zur nahtlosen Umsetzung aller wichtigen Meilensteine, direkt beitragend zu den North-Star-KPIs und Steigerung des jährlichen Wachstums um 80 %.
- Schärfung der Produkt-KPIs in allen Bereichen und Einführung eines datengetriebenen Ansatzes zur Entwicklung eines robusten und marktgerechten Produkts, das den Bedürfnissen unserer Zielkunden entspricht.
Juni 2017 - Juli 2021
4 Jahren 2 Monaten Hamburg, Deutschland
Director, Produktmanagement & Senior Product Manager
Deposit Solutions GmbH (now Raisin GmbH)
- Führung verschiedener Produktvertikalen der Kernplattform des Unternehmens und Erarbeitung von Produktstrategien zur Zielerreichung plattformübergreifend.
- Leitung von 8 Produktmanagern relevanter Geschäftsbereiche und Motivation des Teams zur Bereitstellung qualitativ hochwertiger Features.
- Erstellung der Produkt-Roadmap in Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern und Etablierung von Methoden für eine effektive Zusammenarbeit mit externen Banken sowie die fristgerechte Bereitstellung von Features.
- Leitung von 2 Scrum-Teams, Betreuung der APIs und der B2B-Plattform sowie Unterstützung bei der Integration von Kundenbanken wie Deutsche Bank und FIL Fondsbank mit mehreren Produktbanken unter Anwendung agiler Methoden.
- Koordination des Launches des ‚Zinsmarkt‘-Produkts für die Deutsche Bank und Unterstützung strategischer Entscheidungen zur Skalierung der Plattform, wodurch sie zu einem der größten B2B-Kanäle in Bezug auf AUA und Umsatz wurde.
Jan. 2016 - Mai 2017
5 Monaten Berlin, Deutschland
Senior Product Manager
Lidl Stiftung & Co. KG
- Fokussierung auf Marktbewertung, Wettbewerbsumfeld und potenziellen Launch eines der Schlüsselprojekte für Lidl.
- Aufbau des Produkt-/IT-Teams, Implementierung von Produkt- & Systemlösungen unter Einbindung externer Dienstleister und Etablierung von Prozessen im Projektteam, das aus strategischen Gründen später aufgelöst wurde.
Nov. 2015 - Nov. 2016
1 Jahr 1 Monate Berlin, Deutschland
Senior Product Manager
Outfittery GmbH
- Leitung des Teams und Management von Produkten in den Bereichen Beschaffung, Kundenservice, Finanzen und Betriebsprozesse.
- Einführung des ERP-Tools NAV Dynamics und Integration des Tools mit dem Zahlungsdienstleister zur Optimierung der Zahlungsprozesse sowie Koordination der Feature-Lieferungen nach Scrum-Zeremonien.
- Implementierung eines Multi-Carrier-Projekts, damit Kunden den bevorzugten Zusteller wählen können, was zu jährlichen Einsparungen von 800 000 € und einer Steigerung des Kundenzufriedenheitsindex führte.
- Einführung eines differenzierten Fulfillment-Modells für Kundenbestellungen, wodurch die jährlichen Betriebskosten um 200 000 € reduziert wurden.
März 2013 - Okt. 2015
2 Jahren 8 MonatenRegional Product Manager, Ecommerce Operations
Rocket Internet GmbH, Lazada Group
- Produktmanagement:
- Betreuung von Produkten im Bereich Order Management und Lagerprozesse in Südostasien zur Gewährleistung einer effizienten End-to-End-Abwicklung und termingerechten Lieferung im Retail- und Marketplace-Bereich.
- Automatisierung des Bestellverifizierungsprozesses mit jährlichen Kosteneinsparungen von 150 000 US$.
- Verbesserung der Lagerprozesse durch Einführung mobiler Endgeräte in den operativen Abläufen, Steigerung der Produktivität um 25 %.
- Einführung eines Stornierungsmoduls für Kundenbestellungen, Reduzierung des Kundenservice-Aufwands bei Stornierungen um 25 %.
- Optimierung der Retourenlogistik durch Automatisierung der Rückgabeprozesse mit webbasierten Kundenformularen, Backend-Verarbeitung der zurückgesendeten Artikel und Erstattungsprozessen, Erhöhung des NPS um 8 Prozentpunkte.
- Produktführung:
- Entwicklung der Produkt-Roadmap, Definition von Produkt-KPIs und Unterstützung des Teams bei der Straffung der Produktentwicklungsprozesse mithilfe agiler Methoden.
- Leitung und Umsetzung des Lead-Time-Projekts, einer Initiative zur Lieferzeitgarantie mit differenzierten Versandoptionen, wodurch 700 000 US$ an Versandkosten eingespart wurden.
Juni 2012 - Aug. 2012
3 Monaten Ho Chi Minh City, Vietnam
Entrepreneur-in-Residence (Vendor Manager)
Rocket Internet GmbH, Lazada Group
- Leitung der Warengruppe als Vertical Head für drei Kategorien – Health & Beauty, Bücher und Sport.
- Aufbau von Partnerschaften mit über 30 führenden internationalen und vietnamesischen Marken.
- Federführender Launch der Sportkategorie mit Blue-Chip-Marken und Erzielung dreistelliger Bestellmengen im ersten Monat sowie einem Wachstum von 800 % im Folgemonat.
- Umsetzung von Wachstumsmaßnahmen zur Erzielung eines Umsatzwachstums von 140 % und einer Bestellmengensteigerung von 160 %.
Nov. 2004 - Aug. 2011
6 Jahren 10 Monaten Chennai, Indien
Vor OrtIT Consultant - Project Leader, Systems Engineer - Team Leader & Assistant Systems Engineer - Technical Analyst
Tata Consultancy Services Ltd
- Leitung eines globalen Teams von 25 Onsite- & Offshore-Beratern bei der Durchführung von drei geschäftskritischen Projekten.
- Identifikation und Optimierung mehrerer operative Prozesse mit jährlichen Kosteneinsparungen von 1,47 Mio. US$.
- Verbesserung der Leistung von Echtzeitanwendungen mit einer Verringerung der Verarbeitungszeiten um 20 %.
- Einrichtung von bereichsübergreifenden Trainings, was zu einem Produktivitätsanstieg von 15 % führte.
- Tätigkeit als Hauptberater im Account-Maintenance-Portfolio-Projekt, mit dem Ziel, Kosten von 1,2 Mrd. US$ zu senken.
- Einführung von Optimus Gen-I, einer Kosteneinsparungsmaßnahme zwischen TCS und der Bank, mit jährlichen Einsparungen von 100 000 US$.
- Nutzung des Offshore-Teams für eine tägliche erweiterte 15-stündige Supportphase (15 × 5) für direkte Kundenlösungen.
- Aufbau eines Prozessverbesserungsprojekts mit jährlichen Einsparungen von 600 000 US$, das Tata Consultancy Services half, das Geschäft mit der BOA auszubauen.
Zusammenfassung
- Insgesamt 17 Jahre Berufserfahrung in verschiedenen Sektoren wie E-Commerce, Hightech und Bankwesen.
- Mehr als 10 Jahre Erfahrung im Produktmanagement in der E-Commerce- und FinTech-Branche, spezialisiert auf Kundenerlebnis, Betrieb, Finanzen, Einlageninvestitionen, Open Banking und Steuerautomatisierung.
- Über 7 Jahre multidimensionale Erfahrung in der Technologieberatung für einen US-Bankgiganten in drei verschiedenen Ländern, einschließlich Projektmanagement, Implementierung von IT-Projekten und Softwareentwicklung.
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Tamil
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Hindi
Fortgeschritten
Spanisch
Grundkenntnisse
Ausbildung
Sept. 2011 - März 2013
ESADE Business School
Master in Business Administration, Strategie, Management, Technologie · Betriebswirtschaft · Barcelona, Spanien
Sept. 2000 - Apr. 2004
Manonmaniam Sundaranar University
Bachelor of Engineering · Informatik · Indien
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