Michael S. - Fortsetzung Interimsprojekt

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Forstern, Deutschland

Erfahrungen

Feb. 2025 - Juni 2025

5 Monaten

Fortsetzung Interimsprojekt

Greentech

3 Tage/Woche: Imagen der Rechner, Umstellen von Active Directory Konten, Auslieferung/Aufbau der Rechner und Einweisung der Anwender, Fieldsupport für auftretende Probleme, Active Directory Support der Computerkonten, Exchange Administration, VPN-Bereitstellung, Backupverwaltung, Geräte- und Lizenzverwaltung in der DB, 1st und 2nd Level Support

Jan. 2024 - Nov. 2024

11 Monaten

Deutschland

Rollout Windows 11 Bayernweit / Migration

SoCura / Caritas – Malteser – Erzdioziöse MF

Imagen der Rechner mit diversen Hardwareprofilen bzw. Images via Intune
Auslieferung/Aufbau der Rechner und Einweisung der Anwender in Windows 11
Aufspielung von Sondersoftware und Konfiguration, Dokumentation; Fieldsupport für auftretende Störungen in der Übergangszeit; Datensicherung; Active Directory Support der Computerkonten und Domänenstruktur der neuen Rechner, Löschung der alten Computerkonten

Aug. 2023 - Okt. 2023

3 Monaten

IT-Support und Administration

Greentech

Imagen der Rechner, Umstellen von Active Directory Konten, Auslieferung/Aufbau der Rechner und Einweisung der Anwender, Fieldsupport für auftretende Probleme, Active Directory Support der Computerkonten, Exchange Administration, VPN-Bereitstellung, Backupverwaltung, Geräte- und Lizenzverwaltung in der DB, 1st und 2nd Level Support

Apr. 2021 - März 2023

2 Jahren

Windows 10 und Google-Migration wegen Firmenübernahme

ex Drom Fragrances/Givaudan

Imagen der Rechner mit dem Landesk Image/Softwareverteilungstool, Umstellen der Active Directory Konten, Datenpflege in CMDB und MACARA/CAL MAC-Authentifizierung, Verwaltung der Mobile-Pass SafeNet-Konten, Einrichtung der VPN-Token und deren Benutzerverwaltung, Auslieferung und Aufbau der Laptops und Einweisung der Anwender in Windows 10, Google-Umgebung und WebEx, Field- und Remotesupport für auftretende Probleme, Active Directory Support der Computerkonten, Administration, 1st und 2nd Level Support, AskMe Gerätekonfiguration, ServiceNow-Ticketing

Jan. 2021 - Feb. 2021

2 Monaten

Remote

Support-Techniker W10/Office 2016/Netzwerk

HSE

1st- und 2nd-Level-Support
Softwareverteilung Empirium Matrix42 (Krankenstandsvertretung nur remote)

Juni 2020 - Nov. 2020

6 Monaten

Windows 10- und Office 365-Migration aufgrund eines neuen Dienstleisters

Leonine ex. Universum Film/Concorde Film/Tele München…

Erstellung von Rechner-Images mit Empirium Matrix42, Umstellung der Exchange- und Active Directory-Konten, VoIP-Konten, Auslieferung und Aufbau der Rechner sowie Einweisung der Anwender in Windows 10, Office 365 und die neue OneDrive-Cloudstruktur, Einführung der SwyxIT-Telefonsoftware, Field-Support bei auftretenden Problemen, Active Directory-Support für die Computerkonten, DFS-Verwaltung, Exchange-Administration, 1st- und 2nd-Level-Support

Feb. 2019 - Apr. 2020

1 Jahr 3 Monaten

Vor Ort

Onsite 2nd-3rd-Level-Support

KraussMaffei Group

Clientumgebung Win7, Win10; Office 2016 und Citrix
Active-Directory-Management, Exchange-Server-Management, ITTracker-Tickettool, teilweise Novell-Tree-Umgebung mit ZENworks, Endpoint-VPN, Firewall, Softwareinstallation vor Ort und remote, AutoCAD-Fachthemen, Datenrettung
Aushilfsweise 1st-Level-UHD, UNIFY OpenScape IP-Telefonie/Konfiguration

Sept. 2018 - Jan. 2019

5 Monaten

Rollout Windows 10 / Migration

HSE24 Fernseh-Produktverkauf

Erstellung von Rechner-Images mit diversen Hardwareprofilen bzw. Images (Baramundi-System)
Auslieferung und Aufbau der Rechner sowie Einweisung der Anwender in Windows 10 sowie Office 365-Cloudlösung OneDrive als Ersatz für das Serverlaufwerk, Einführung von Skype4Business, Installation von Sondersoftware und Konfiguration, Dokumentation; Field-Support für auftretende Störungen während der Übergangszeit; Datensicherung, Ticketing (OTRS-Weblösung); Active Directory-Support für die Computerkonten und die Domänenstruktur der neuen Rechner, Löschung der alten Computerkonten

Feb. 2018 - Juni 2018

5 Monaten

München, Deutschland

Vor Ort

Onsite Support/Mobile Rollout

GlaxoSmithKline

Vor Ort 1st- und 2nd-Level-Support für die Clientumgebung Win7, Win10; Office 2016, SAP
iPhone-Konfiguration, Rollout und Schulung, teils Huawei MobileT
Einführung des Windows 10 1803 Creators Update
Hardwaresupport – IMAC

Juni 2017 - Dez. 2017

7 Monaten

Support-Techniker RZ

TPNetworks

Call-Abwicklung und Rechenzentrumstätigkeiten (Infrastruktur, Switche, Patchen)
Bestückung des SAN-Datacenters

Nov. 2016 - Apr. 2017

6 Monaten

Vor Ort

Vor-Ort 1st - 2nd-Level PC-Support

PlanetHome Group GmbH

Hauptsächlich Windows 10; Spezialsoftware und Active-Directory-Verwaltung
Konfiguration von Windows Phone und iPhone 6s/7; Rollout und Einweisung
HP-Tablet-Installation und -Konfiguration; Rollout und Einweisung
Verwaltung der Mobilfunkverträge, SIM-Karten und Mobilgeräte; Management über Onlineportale der Provider und Access-Datenbank, Citrix-Terminalserver-Support

Mai 2016 - Sept. 2016

5 Monaten

Außendiensttechniker, mobile Einheit

Gienger&SA

Sicherheits- und Backuplösungen, Kontrolle der Serveranbindung und Datensicherung
verschiedene Projektarbeiten, Client-Netzwerk-Problemlösungen, Telearbeitsplätze
Dokumentation

März 2016 - Mai 2016

3 Monaten

Rolloutvorbereitungsplanung der eigenen Siemens-Drucker

Siemens NP

Okt. 2015 - Jan. 2016

4 Monaten

Freising, Deutschland

Vor Ort

Vor-Ort-Support

Erzbischöfliches Ordinariat München Freising

Installation/Konfiguration von Software, Hardware und Betriebssystem
Kundenbetreuung und Schulung/Einarbeitung bei neuem Release; Präsentation
1st- und 2nd-Level-Support telefonisch und vor Ort
Client-/User-Support; Helpdesk
Client-Betankung
Fehlersuche und Fehlerbehebung aller Art (Hardware/Software/Peripherie)

Juli 2015 - Nov. 2015

5 Monaten

Support-Techniker RZ-Projekt

Infortech

Rechenzentrumstätigkeiten (Infrastruktur, Switches, Patchungen...)

Nov. 2014 - Mai 2015

7 Monaten

Netzwerkadministrator

Weihenstephan/TUM

Installation/Konfiguration SW/HW/OS
Kundenbetreuung- und Schulung-Einarbeitung bei neuem Release - Präsentation
1st-2th Level-Support Telefon & Field
User-Freigabensteuerung AD
Client-/Usersupport; Helpdesk Remedy
Anbindung ans LAN/WAN/WLAN-Tabletsteuerung MAS SAPGUI
Clientbetankung/Verwaltung über Empirium Matrix42
Fehlersuche und Fehlerhebung aller Art HW/SW/Peripherie

Aug. 2014 - Okt. 2014

3 Monaten

Netzwerkadministrator

Gienger&SA

Security und Backuplösungen, Kontrolle Serveranbindung-Datensicherung
div. Projektarbeiten
Dokumentation/Inventarisierung

Jan. 2014 - Juni 2014

6 Monaten

Vor Ort

Supporttechniker OnSite

Advantest AG/MicroCat

1st - 2th-Level-Support, Ticketbearbeitung und Hotline (Tagesgeschäft)
Mithilfe auf Internationale globale Domänenumstellung, Active Directory Konfigurationen, Mailbox-SMTP-Routing, Mailboxmigration von Outlook Exchange auf Microsoft Office 365 Cloudumgebung, Serveranpassung, Erstellen und bearbeiten von Verteilerlisten, Clientumstellung (versch. Standorte) in neue Domäne und Mailboxmigration/-anbindung Office 365
Migration Windows XP auf Windows 7 Ultimate in Domainumgebung

März 2013 - Okt. 2013

8 Monaten

Steyr, Österreich

Vor Ort

Migrationstechniker/Supporttechniker/IE OnSite

Audi

1st - 2th-Level-Support
Imaging von Clientsystemen
Auf- und Abbau von Clientsystemen (Laptops, Workstations)
Migration von Windowssystemen
Patchungen, Cisco Routerkonfiguration/Portkonfiguration
BugFixing
Ticketing

Jan. 2013 - Jan. 2013

1 Monate

München, Deutschland

Rollout

WWK München Versicherung

Juli 2012 - Dez. 2012

6 Monaten

Vor Ort

Supporttechniker/Fieldtechniker – Incident-Experte vor Ort

BMW AG Motorrad/Mini

1st- bis 3rd-Level-Support
Auf- und Abbau von Clientsystemen (Laptops, Arbeitsstationen)
Installation und Konfiguration, Image-Erstellung von Clientsystemen
Fehleranalyse von Hardware und Software (teilweise BMW-spezifisch)
Fehleranalyse und -behebung am Clientsystem unter Windows XP/Win7 und Microsoft Office
Netzanbindung (LAN/WLAN/VPN), Einspielen von Patches, Cisco-Router- und Portkonfiguration
Telefonische und Vor-Ort-Fehlerbehebung sowie Arbeiten mit dem REMEDY-Ticketsystem
Arbeitsplatzumzüge

Juni 2012 - Juli 2012

2 Monaten

Hardware-Rollback

Bayrische Versicherungskammer Bayern

Feb. 2012 - Juni 2012

5 Monaten

Support-Techniker

Kabel Deutschland

Betrieb und Betreuung der Serverplattformen Windows und VMware (Software)
TCP/IP, LAN, Firewall, VPN
Support und Ticketbearbeitung (Störungsbearbeitung)
Auf- und Umbau bestehender IT-Umgebungen (Clients)

Okt. 2011 - Dez. 2011

3 Monaten

München, Deutschland

Vor Ort

Vor-Ort-Support/iPhone-Rollout

GlaxoSmithKline

Vor-Ort 1st- bis 2nd-Level-Support; iPhone 4 Konfiguration, Rollout und Schulung

Apr. 2011 - Aug. 2011

5 Monaten

Unterföhring, Deutschland

Rollout/Windows-7-Migration

ProSiebenSat.1

Jan. 2011 - Feb. 2011

2 Monaten

München, Deutschland

Incident-Experte

Sky

Level-1- bis Level-4-Support; Rollout und Imaging

Okt. 2010 - Nov. 2010

2 Monaten

Unterföhring, Deutschland

Supporttechniker Fieldsupport

ProSiebenSat.1

Level-1- bis Level-4-Support
Client-Bereitstellung/Verwaltung über Empirium Matrix42

Dez. 2009 - Bis heute

15 Jahren 10 Monaten

PC-Störungsbeseitigung und Projekttätigkeiten

PC-Störungsbeseitigung sowie diverse kleinere Projekttätigkeiten auf Anfrage, wie OS-Installationen, Rollout, PC- und Druckersupport, Inventarisierung, Umzug sowie User-/Helpdesk-Support beim Kunden und/oder im Callcenter mit Clarify/Remedy-Ticketsystem

Nov. 2008 - Dez. 2009

1 Jahr 2 Monaten

selbständiger Netzwerkadministrator/lokaler PC-Support

Privat- und kleinere Geschäftskunden

PC-Störungsbeseitigung
Fehleranalyse und Installation/Konfiguration von Hard- und Software (Betriebssystem Windows XP/Vista/7, Office, div. Bedarfssoftware)
Heimdruckerinstallationen
DSL-Internetanbindung mit Routerinstallation und -konfiguration
Hardwareaufrüstung
PC-Neusysteme und Entsorgung der Altgeräte

Nov. 2007 - Okt. 2009

2 Jahren

Supporttechniker/Fieldtechniker – Incident-Experte

BMW AG

Level-1- bis Level-4-Support
Auf- und Abbau von Clientsystemen (Laptops, Workstations)
Installation und Konfiguration, Imaging von Clientsystemen
Fehleranalyse von Hard- und Software (teilw. BMW-spezifisch)
Fehleranalyse und -behebung am Clientsystem Windows XP/Vista/Microsoft Office 2003/2009
Netzanbindung LAN/WLAN/VPN, Patchmanagement, Cisco-Router- und Portkonfiguration
Telefonische und Vor-Ort-Fehlerbehebung sowie Arbeiten mit dem REMEDY-Ticketsystem
Installation und Konfiguration von Messrechner-Soft- und Hardware für Fahrzeuganalysen
BMW-VIP-Vorstandsbetreuung und Office-2007-Workplace-Migration
RCC (Remote Control Center); NetViewer, RDP, VNC
Arbeitsplatzumzüge

Aug. 2007 - Nov. 2007

4 Monaten

Kundensupport

Compeso GmbH

Hotlinebetreuung von Kunden; Beratung der eigenen Kinosoftware (Internet Ticketreservierung,Warenwirtschaftssystem,Zeiterfassung...), Remoteinwahl und Wartung; Einspielung von Updates über Remoteservices, VPN, VNC, PCAnywhere etc.
TroubleTickets über das Action Request System (Remedy); Microsoft SQL Datenbankbbetreuung und Konfiguration/Änderung/Suche;
MS SQL-Server Management Studio Express, Datenbankanbindung
MySQL DB Browser, Micrososft SQL Datenbankbbetreuung und Konfiguration/Änderung

Juli 2007 - Juli 2007

1 Monate

Support-Techniker RZ

TPNetworks

Call-Abwicklung und Rechenzentrumstätigkeiten (Infrastruktur,Switches,Patchungen...)

Jan. 2007 - Bis heute

18 Jahren 9 Monaten

Neubiberg, Deutschland

Serverwaltung, Backup- und Netzwerklösungen, PC-Laptop-Tablet Clientlösungen

diverse mittelständische- und Kleinunternehmen

Einsatz bei diversen mittelständischer- und Kleinunternehmen im Bereich der Serverwaltung, Backup- und Netzwerklösungen, PC-Laptop-Tablet Clientlösungen auf Auftragsbasis bzw. Kontingentleistung; u.a. Kosmetikvertriebsfima Neubiberg und Gewerbebetrieb Forstern sowie Anwaltskanzlei in Dachau

Nov. 2006 - Juni 2007

8 Monaten

Rollout-Techniker

MAN

Inventarisierung von IT-Equipment und Migration/Rollout neuer Software/Hardware PCs samt Peripherie

Jan. 2006 - Mai 2006

5 Monaten

Support-Techniker

SAP

Betrieb und Betreuung der Server Plattformen Windows und VM-Ware (Software)
TCP/IP, LAN, Firewall, VPN
Support und Ticketbearbeitung (Störungsbearbeitung)
Auf- und Umbau bestehender IT-Umgebungen (Clients)
Planung und Projektierung
Inbetriebnahme und Betreuung von Applikationen wie MySQL etc...
Fähigkeiten: AIX, DOS, HP-UX, SCO-Unix, Unix, Windows, Windows 2000, Windows 2003, Windows 3.1x, Windows 3.x, Windows 95, Windows 98, Windows CE, Windows NT, Windows XP, VM Ware ESX, Windows 2000 Server, Windows 2003 Server, Windows NT Server, MS-SQL-Server, mySQL, DHCP, DNS, DSL, Ethernet, FDDI, Firewall, FTP, Gateway, HTTP, Hub, IMAP, IMAP4, Internet, Intranet, IPX, ISDN, LAN, LAN Manager, NetBEUI, Netbios, Netview, POP3, RAS, Router, RPC, TCP/IP, VNC, VPN, WAN, Win NT, Win95, WINS, Winsock, WLAN, Roll-Out

Jan. 2005 - Aug. 2005

8 Monaten

Rollout-Techniker

BMW Group

Durchführung des Rollouts kompletter IT-Technik (PC inkl. Peripherie und Netzwerkkomponenten)
Einrichtung neuer Bürostandorte mit IT-Technik
Installation und Konfiguration von Clientsystemen und Peripherie

Nov. 2004 - Dez. 2007

3 Jahren 2 Monaten

Netzwerkadministrator

Fa. Krause Kosmetik

Installation, Konfiguration und Migration von Software, Hardware und Betriebssystemen
Netzwerkadministration, Konfiguration und Wartung
Netzwerkausbau und Erstellung von Richtlinien, Sicherheitslösungen, Anbindung an LAN/WLAN
Fehlersuche und Behebung aller Art
Client- und Benutzersupport; Helpdesk
Kundenbetreuung und Schulung
1st- bis 4th-Level-Support
Anbindung von Servern, Sicherheits- und Backup-Lösungen
Rollouts und Projektarbeiten
Dokumentation und Inventarisierung

Apr. 2003 - Okt. 2004

1 Jahr 7 Monaten

München-Flughafen, Deutschland

Senior-Techniker

ServiceTec Airport Operations Deutschland GmbH

LAN-Infrastruktur, Serveradministration und -wartung, Störungsbeseitigung der Arbeitsstationen und Peripheriegeräten im Flughafen München LH Terminal 2; Vor-Ort-Benutzersupport; Anrufabwicklung

Juli 2002 - März 2003

9 Monaten

Techniker im Außendienst

Dell-Service

Reparatur sowie Installation von Dell-Geräten im Außendienst (PC, Laptop, Arbeitsstationen)
Zertifizierung zum Dell DCSE
Fähigkeiten: Dell, PC, Laptop

Juli 2002 - Juli 2002

1 Monate

München, Deutschland

Mitarbeitersupport

Siemens SBS Neuperlach

Mitarbeitersupport, Ticketbearbeitung und Softwareverteilung, Erstellung von Softwarepaketen zur automatischen Verteilung (SMS), Austausch und Umbau von Hardware

Mai 2002 - Juli 2002

3 Monaten

Rollout / 2nd-Level-Support

Alkor Kunststoffe GmbH

Rollout an vereinzelten Arbeitsplätzen (automatische Betankung der neuen PCs/Laptops mit Software sowie manuelles Nachinstallieren fehlender Software, Übernahme der Nutzerdaten von den alten auf die neuen PCs, Abbau der alten PCs und Aufbau der neuen Geräte, Konfiguration und Kurzeinweisung der Anwender, Einrichtung von Outlook XP nach Vorgabe)
2nd Level Support nach Rollout auf Windows 2000 WS direkt beim
Supportunterstützung der Mitarbeiter im Haus bei Problemen sowie Konfiguration der Workstations mit Microsoft Office & Outlook XP
Supportunterstützung der Mitarbeiter im Haus bei Problemen, Installation & Konfiguration von PC-Hardware wie Drucker (lokal & Netz) & Scanner; Austausch defekter Hardwarekomponenten
Testen und Komplettlöschung der alten PCs sowie Versandvorbereitung zur Rücksendung an die Leasingfirma
Fähigkeiten: Windows 2000, MS Outlook, Roll-Out, Drucker, PC, Scanner

Apr. 2001 - Okt. 2001

7 Monaten

Remote

Kundeningenieur / EMC² SAN-Systeme

EMC² Computer Systems Deutschland GmbH

Call-Abwicklung in Innen- und Aussendienst;
Remote Einwahl an Storage-Systemen; Wartung, Fehleranalyse, Präventivmassnahmen
Ersatzteilbestellung/-dokumentation; Datenbankpflege der Cases und Site-Systemen; Einspielung von Updates, Microcodes, Service Releases;
Reparatur/Wartung der Storagesysteme (HDDs, Controllerkarten, Power Supplies, Laptops...)
Installation von Hard-und Software; Upgrades der Hard- und Firmware
Sicherstellung der Einwahlmöglichkeit in die Maschine;
Prozedurale Dial-In Checks Bearbeitung von Konfigrationsanträgen und Störungsmeldungen bis hin zum Kundeneinsatz;
Bereitschaftsdienst;

Sept. 1998 - Jan. 2001

2 Jahren 5 Monaten

Ausbildung IT-Systemelektroniker

Scheuchl & Partner

Installation & Konfiguration der Betriebssysteme Windows 9x,WindowsNT WS, Office (mit Access, Word, Excel), Lotus Notes Endanwender-Client R5, VNC_Fernwartung, IE/Netscape, Virus-Protection
Supportunterstützung der Mitarbeiter im Haus bei Problemen, Installation & Konfiguration von PC-Hardware wie Netzwerkkarten, Druckeranbindung, (ISDN-)Modem
Treiberinstallation & -konfiguration sämtlicher gängiger Hardwarekomponenten für PCs
Einrichtung & Betreuung der WepPage und der Siemens HICOM-Telefonanlage
Verwaltung der Lizenzen für die Software
User Helpdesk
Telefonische Unterstützung externer Mitarbeiter, mit VNC (Fernwartung) oder vor Ort
Hotline für PC und AS/400 (START Amadeus)
Komplette Umzugsorganisation der Geschäftsräume mit den AzuBi-Kollegen
Planung, Bestellung, Einkauf und Verkabelung der gesamten IT-Infrastruktur (EDV und Telefon)
Installation & Konfiguration von Windows NT 4 Server als PDC & all einstehender Server für ein TCP/IP-Netzwerk; BDC-Installation
Komplette Clientanbindung (Install & Config)...Support; Druckeranbindung, Fax-Dienst...
HW/SW-Umrüstung; Treiberinstallation; Updates etc.
Projekt/Auftrag für die Abschlussprüfung der IHK: Komplette Umstellung eines vorhanden P2P- Netzwerkes in den Client/Server-Betrieb mit DC; Clientumstellung/Aufrüstung; Netzanbindung; Schulung/Präsentation
Tätigkeiten: Windows, Windows NT, ISDN, TCP/IP, VNC, Win NT, Lotus Notes, AS/400, Modem, PC, Siemens

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Ausbildung

Sept. 1998 - Jan. 2001

Lorem ipsum dolor sit amet

IT-Systemelektroniker

Zertifikate & Bescheinigungen

Dell Dcse

DELL-Service

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