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Projekt anfragen
Leon Liepe
IT-Spezialist / 2nd Level Support
Königstein im Taunus, Deutschland
Erfahrungen
Feb. 2024 -
Aug. 2024
7 Monaten
IT-Spezialist / 2nd Level Support
HASOMED/ ITCOS
Clientmanagement
Personalmanagement
Einhaltung der Zielvorgaben des Projekts
Beratung & Kundenbetreuung
Infrastruktur Betreuung von Arztpraxen
Firewall Einrichtung
End Point Protection Installation und Verwaltung
Installation Client-Server Infrastruktur
Installation von VPN
Anpassung, Wartung und Aktualisierung von bestehenden Systemen und Geräten
Telematikinfrastruktur (TI)
Konfiguration von VM-Konnektoren
Kommunikation im Medizinwesen
Freischaltung von HBA und SMC-B
Fehleranalyse und Behebung von Fehler
Mitarbeiter Support von Business spezifischer Software
Weitergabe von Tickets an 3rd-Level-Support
Inbetriebnahme von Kartenterminals (z.B Orga, Cherry, etc.)
EasyTI Installation / Einrichtung
Troubleshooting & Terminierung
Deregistrierung alter Hardware/ Konnektoren
Datenbankverwaltung
Juni 2023 -
Mai 2024
1 Jahr
2nd & 3rd-Level-Support, IT-Spezialist
Tüv Süd
Client Support:
Windows 10/11 Administration
Clientmanagement
Active Directory
System Center Configuration Manger
MS-Exchange Administration
BMC – Service Desk Express (Ticketsystem)
VIP-Support (Vor-Ort)
Mobilie Device Management
Datensicherung
Workspace Management
Software Asset Management
Fehlermanagement
Routing von Servicefällen
Durchführung des Eskalationsmanagements
Migration von Neugeräten
Inventarisierung & Dokumentation
Telefonischer Support
Remotesupport via SCCM
Kundeneinweisung
Systembetankungen
Top Support:
Internantionales Druckermanagement
Installastion von Druckern
Planung von Einsätzen der Außendienstler
Remotesupport via SCCM
Troubleshooting & Terminierung
Inventarisierung & Dokumentation
Durchführung des Eskalationsmanagements
VIP-Betreuung
Auto Partner:
VIP-Betreuung
Windows 10/11 Administration
Active Directory
System Center Configuration Manger
BMC – Service Desk Express
Remotesupport via TeamViewer
Problembehebung bei AVL
Verantwortlich für die Autoprüfstände
Abgasuntersuchung (DSS)
Configuration der Hauptuntersuchungsadapter
MEG’S (Prüfkoffer)
Routing von Servicefällen
Feb. 2023 -
Juni 2023
5 Monaten
2nd & 3rd-Level-Support
Artzpraxis Steinbring
Windows 10 Administration
Softwareverteilung über AD
2nd-Level-Support
Umsetzung neuer Sicherheitsrichtlinien (KV)
Mobilie Device Management
Troubleshooting & Terminierung
Datenbankpflege
Datenschutzprüfung
Installation Windows Server/Clients
Backup von Kundendaten
Remote Support
Ticketsupport
E-Mail-Support
Lizenzmanagement
Eskalationsmanagement
Feb. 2022 -
Juni 2023
1 Jahr 5 Monaten
IT-Koordinator, IT-Spezialist
Würth-IT
Projektcontrolling (WSL)
Personalrecruiting
Mitarbeiter Controlling
Aufgabenverteilung verschiedener Mitarbeiter
Lösung von Konflikten
Prozessoptimierung & Troubleshooting
Planung & Terminierung von Projekten
Durchführung des Eskalationsmanagements
VIP-Betreuung (Adolf Würth Airport, Adolf Würth GmbH & Co. KG, Stiftung Würth, Würth Group)
SAP-Administration
AD-Administration
Windows 10/11 Administration
SLA Bearbeitung (Würth Systems)
Helpdesk-Support (WSL, Hardware & Software)
Erstellung von Präsentationen
Lizenzmanagement
Software Verteilung über Matrix42
Stellen und Einspielen von Backups
Dokumentation Würth Systems
Software Asset Management
Personalisierung von Geräten (Mutter & Tochter Gesellschaften)
Durchführung von Tests der Neugeräte
Domainchange
Fehlermanagement
Prüfung und Abnahme mit dem Kunden
Prüfung und Abnahme mit dem Anwenderbetreuer
Jan. 2021 -
Feb. 2022
2 Monaten
IT-Koordinator
Aida
Projektcontrolling
Lösung von Konflikten
Prozessoptimierung
Einhaltung der Zielvorgaben des Projekts
Mobilie Device Management
VIP-Betreuung
Mitarbeiter Controlling
Inventarisierung
Troubleshooting & Terminierung
Durchführung des Eskalationsmanagements
Prüfung & Abnahme mit dem Kunden
Sept. 2021 -
Dez. 2021
4 Monaten
Systemadministrator
Aareal Bank
Windows 10 Administration
Active Directory
DSM Software-Shop
BMC – Service Desk Express
Datensicherung
Workspace Management
Software Asset Management
Logs und Alarme
Erstellung von Systemdokumentationen
Pflege interner Datenbank (Confluence)
Fehlermanagement
Teammeeting
Durchführung des Eskalationsmanagements
Inventarisierung & Dokumentation
Helpdesk (International)
Telefonischer Support
Remotesupport
Kundeneinweisung
Mai 2021 -
Juni 2021
2 Monaten
IT-Leiter (Urlaubsvertretung)
Müpro
Projektcontrolling
VIP-Betreuung
Lösung von Konflikten
Prozessoptimierung
Einhaltung der Zielvorgaben des Projekts
Troubleshooting & Terminierung
Durchführung des Eskalationsmanagements
Mobilie Device Management
Inventarisierung & Dokumentation
Active Directory
Asset Mangement
Betankung & Migration von Neugeräten
Datensicherung
Migration von VPN Profilen
Kundeneinweisung
Analysieren von Risiken und Chancen
Fehlermanagement
Jan. 2020 -
Jan. 2022
1 Jahr 1 Monate
IT-Spezialist
Porsche AG
VIP-Betreuung
System Analysieren
Systemadministration
Image Verwaltung
Anpassung, Wartung und Aktualisierung von bestehenden Systemen und Geräten
Betankung & Migration von Neugeräten
Workspace Management
Konfiguration von Display Advertising
Troubleshooting & Terminierung
Konfiguration von Firmware & Hardware
Inventarisierung & Dokumentation
Prüfung & Abnahme mit dem Kunde
Ansprechpartner für Fach- / IT-Bereiche und unterstützt in komplexen technischen Fragestellungen
Erstellung von Systemdokumentationen
Juni 2020 -
Feb. 2021
9 Monaten
IT-Koordinator
Europäische Zentralbank
Die erweiterte Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen („Ü3“)
Teamkoordinator
Betreuung und Schulung von Mitarbeitern
Systemadministrator
System Center Configuration Manger
Software Asset Management
Workspace Management
Troubleshooting & Terminierung
Konfiguration von Firmware
Durchführung des Eskalationsmanagements
Patchen von Netzwerkdosen
Installation von Switches
Logs und Alarme
Betankung & Migration von Neugeräten
Inventarisierung & Dokumentation
Dokumenation in Readyworks
Feb. 2020 -
Mai 2020
4 Monaten
Junior-Projektmanager
1&1 Versatel
Projektplanung
Projektcontrolling
Einhaltung der Zielvorgaben des Projekts
Lösung von Konflikten
Betreuung und Schulung von Mitarbeitern
Troubleshooting & Terminierung
Durchführung des Eskalationsmanagements
Analysieren von Risiken und Chancen
Fehlermanagement
Domänen Transfer
Inventarisierung & Dokumentation
Prüfung & Abnahme mit dem Kunde
Juli 2019 -
Dez. 2020
6 Monaten
Systemadministrator
Syntax
Windows 10 Administration
Troubleshooting & Termienierung
Active Directory
System Center Configuration Manger
Software Asset Management Datensicherung
Mobilie Device Management
Domainchange
Rolloutkoordination
Datensicherung & Rückspiegelung beim Anwender
Prüfung & Abnahme mit Kunden
Dokumenation Checkliste
Ticketpflege & Telefonischer Support
Fehlermanagement
Inventarisierung & Dokumentation
Transport der Neugeräte/Altgeräte
Betreuung und Schulung von Mitarbeiter
Sept. 2018 -
Juni 2019
10 Monaten
Frankfurt, Deutschland
IT-Koordinator, Systemadministrator
IBM / Lufthansa
Projektplanung & Projektcontrolling
Einhaltung der Zielvorgaben des Projekts
Lösung von Konflikten
Betreuung und Schulung von Mitarbeitern
Troubleshooting & Terminierung
Durchführung des Eskalationsmanagements
VIP-Support:
Airport Frankfurt am Main
Sicherheitsbereiche (Airport, The Squaire – Vorstands Etage)
Zulassung: LuftSiG - Zuverlässigkeitsüberprüfungen (ZÜP)
Bezirksregierung Düsseldorf
Systemadministration
Systembetankungen
Clientmanagement
Matrix42 Empirum Client Management
System Center Configuration Manger
Active Directory
Datensicherung
Software Asset Management
Fehlermanagement
Routing von Servicefällen
Migration von Neugeräten
Inventarisierung & Dokumentation
Jan. 2018 -
Aug. 2018
8 Monaten
Rollouttechniker
KfW
Auf-/ & Abbau von Arbeitsplätzen
Floorwalking
Helpdesk
Telefonischer Support
Kundeneinweisung
Datenübernahme, Abholung (Demontage) von Altgeräten
Mobilie Device Management
Verkabelung nach Kundenvorgaben
Inventarisierung & Dokumentation
Datensicherung und Rückspiegelung beim Anwender
Mitarbeitereinweisung
Sprachen
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher
Ausbildung
Lorem ipsum dolor sit amet
Wirtschaft und Verwaltung
Zertifikate & Bescheinigungen
Erweiterte Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen (Ü3)
LuftSiG - Zuverlässigkeitsüberprüfungen (ZÜP)
Bezirksregierung Düsseldorf
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