Bearbeitung von Incidents (Ticket USU Valuemation)
Client-Neuinstallation eines bestehenden Arbeitsplatzes ohne neue Hardwareauslieferung
Durchführung einer Festplattenverschlüsselung auf mobilen Endgeräten zum Schutz gegen unberechtigten Zugriff
Aktivierung deaktivierter Computerkonten im Active Directory
Wiederherstellung gelöschter bzw. veränderter Daten aus Backup
Anlage, Änderung und Löschung von Unterverzeichnissen sowie Vergabe von Zugriffsberechtigungen auf Dateiverzeichnisse
Beantragung von Firewall-Freischaltungen
Remoteinstallation von Betriebssystem und Software (Break & Fix)
Datensicherung und Dateneinspielung bei Anwenderwechsel
Beratung für ergonomische Arbeitsplätze
Information der Nutzer über geplante Ausfallzeiten
Betreuung von Großrechneremulationen und der Kantinen-Abrechnungssoftware Lexware
Einbindung von Clients in DHCP-Netzwerke ohne manuelle Netzschnittstellenkonfiguration
März 2018 - Juni 2021
3 Jahren 4 Monaten
München, Deutschland
Freiberufler in BBV-Abteilung
TÜV Süd
Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Einrichtung von User Accounts und E-Mail-Adressen
Verwaltung von Usern im Active Directory, SCCM und Microsoft Exchange Admin Center
Zuweisung von Benutzerrechten, Zurücksetzen und Entsperren von Passwörtern, Verwaltung von AD-Gruppenmitgliedschaften
Softwarezuweisung über Microsoft System Center (z.B. Office 365, VPN, Soft Token, Cisco Jabber, Java Client)
Konfiguration von User-Anwendungen per Peer-Klick
Vergabe von Berechtigungen für Laufwerke, Mailbox, Verteiler, Kalender, Ordner, Dateien, Festplatten, Server, MyBuy, Scan- und Druckzugriff, TalenTS, Microsoft Teams, Citrix Virtual Office, iDGARD, ActiveSync, CWT, LW, SAP (TSI CATS, Travel, CRM, HR BW), Microsoft Analysis für SAP BW, PowerBI, lokale Admin-Rechte, Magic und SharePoint
Verwaltung von User-E-Mails (Größe ändern, Löschen, Adressen ändern, Mobilnummern in Outlook pflegen)
Mai 2017 - Feb. 2018
10 Monaten
München, Deutschland
Freiberufler als IT-Support
TÜV Süd
Durchführung von DB Backup und Recovery
Ausbau von SSDs und Einbau in mSATA-Adapter
Beenden von ASPRO-Diensten auf Referenzgeräten, Sichern von MDF-, LDF- und Filestream-Ordnern sowie XML-Dateien
Computerumbenennung und Neustart
Löschen und Wiederherstellen von Datenbanken per Skript
Löschen und Neuanlage des DB-Users asproclientuser
Synchronisation der Datenbank und Abgleich des Auftragsstands lokal vs. zentral per Skript
Mitteilung der Synchronisationsergebnisse an User und Dokumentation im Magic-System
Formatierung von SSD-Partitionen
März 2017 - Apr. 2017
2 Monaten
Salzburg, Österreich
Freiberufler als SCCM Client Techniker
S&T Spar
Installation, Konfiguration und Administration von SCCM
Installation und Test erforderlicher Software in VMware-Umgebungen
Weiterleitung zur Paketierung und anschließende Softwareverteilung über Microsoft System Center
Zuweisung und Installation von Remote-Control-Tools für UHD-Mitarbeiter
Lizenzüberwachung und Software-Metering über WMI und weitere Schnittstellen
Ermittlung von Hardwarekonfiguration, installierter Software und Betriebssystemparametern
Nov. 2011 - Dez. 2016
5 Jahren 2 Monaten
München, Deutschland
Freiberufler als IT-Support Mitarbeiter
TÜV Süd
Bearbeitung von Incidents im BMC Service Desk (Imag)
2nd Level Support für Hardware und Software
Durchführung und Dokumentation von Changes und Configuration Management
Pflege und Bereitstellung von SCCM-Datenbanken inkl. Replikationsverwaltung
Erfassen von Tickets, Erstellen von Reports und Monitoring
Bearbeitung des zentralen SMC-Postfachs und Eskalation von Störungen
Problemanalyse und Fehlerbehebung in höheren Service Levels
Generierung von Computernamen, Verschieben von Computern im Active Directory und Anmeldung mit localadmin
Zuweisung und Installation von Software und Sondersoftware, Überprüfung unter "Run Advertised Programs"
Installation und Überwachung von Datenbankreplikationen
Anlegen von Usern und Vergabe der Rechte "USER"
Okt. 2010 - Okt. 2011
1 Jahr 1 Monate
Schweinfurt, Deutschland
Freiberufler als IT-Support Mitarbeiter
Elan IT Resource GmbH (HP-CDS)
Netzwerkboot von Rechnern und Anmeldung mit localadmin
Zuweisung und Installation von Standard- und Sondersoftware, Überprüfung über "Run Advertised Programs"
BIOS-Einstellungen für Notebooks und Einrichtung von Masterpasswörtern
Anlegen von Usern und Vergabe der Rechte "USER"
Anpassung der Passwortmindestlänge, Aktivierung von AutoDriveLock und integrierter Kamera
Änderung von User-BIOS-Passwörtern auf User-IDs
Gemeinsames Starten von Software mit Anwendern
März 2006 - Juni 2010
4 Jahren 4 Monaten
Giessen, Deutschland
Freiberufler im IT-Bereich
Freiberufler
Beratung und Hilfe bei Software- und Hardwarefragen, Installation und Konfiguration
Planung, Implementierung und Betrieb von Netzwerk-Infrastrukturen
Analyse der IT-Umgebung zur Effizienzsteigerung und Ressourcenplanung
März 2004 - Jan. 2006
1 Jahr 11 Monaten
Giessen, Deutschland
Selbständig
Computergeschäft
Verkauf, Reparatur und Beratung von PCs, Laptops und Druckern
Feb. 2002 - Nov. 2003
1 Jahr 10 Monaten
Mainz, Deutschland
IBM Server und Desktop-Laptop Spezialist
IBM
Hardwarewartung und Fehleranalyse von geleasten IBM-Desktops und -Laptops
Software Support Services und Beratung zu Installation und Konfiguration
Planung, Implementierung und Betrieb von Netzwerk-Infrastrukturen
März 2001 - Okt. 2001
8 Monaten
Frankfurt, Deutschland
Network Operation Engineer
Commerzbank AG
Sicherstellung geordneter C/S-Produktion für zentrale C/S-Systeme, Middleware und Bankapplikationen
Überwachung, Monitoring und Ausführung von Installations-, Backup- und Restorefunktionen auf NT- und UNIX-Systemen
2nd-Level-Support und Anwendersupport für C/S-Betrieb
Administrative Systemaufgaben und Prüfung von Betriebsprozessen
Dokumentation von Störbearbeitungen in Trouble-Ticket-Systemen und Teilnahme am Change-Management
Fehleranalyse und -behebung mit BMC Patrol, SB-Admin, Tivoli und SQL-Server-Tools
Einsatz von IBM MQSeries, Compaq Insight Manager, Map Manager, Rumba und OMEGAVIEW
Jan. 1998 - Nov. 1999
1 Jahr 11 Monaten
Frankfurt, Deutschland
Selbständig
Internet Cafe
Anwenderbetreuung und Geschäftsführung
Feb. 1996 - Okt. 1997
1 Jahr 9 Monaten
Linden, Deutschland
Retouren-Sachbearbeiter
P&P Computer GmbH
Lagerverwaltung
Auftragsabwicklung
Zollabfertigung und allgemeine Büroarbeiten
Apr. 1993 - Dez. 1994
1 Jahr 9 Monaten
Deutschland
Kaufmännischer Angestellter
SPL Computer Trading GmbH
Bearbeitung von Ein- und Rücksendungen an Lieferanten
Verwaltung von Lieferantenmahnungen
Führung des Ablagesystems
Jan. 1979 - Dez. 1987
8 Jahren
Iran, Islamische Republik
Geschäftsführer für kaufmännische Angelegenheiten
Lebensmittelfirma
Sprachen
Persisch
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Fortgeschritten
Ausbildung
Okt. 1991 - Juni 1992
Fh Giessen
Studiumskolleg · Giessen, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
EDV-Fortbildung zum Anwendung - und Netzwerkspezialisten (MCP)
GWS GmbH in Gießen
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