Bearbeitung von Incidents (Ticket USU Valuemation)
Client-Neuinstallation eines bestehenden Arbeitsplatzes, keine neue Hardwareauslieferung
Durchführung der Festplattenverschlüsselung auf mobilen Endgeräten
Aktivierung von deaktivierten Computerkonten im Active Directory
Wiederherstellung von gelöschten bzw. veränderten Daten aus Backup
Anlage neuer Dateiverzeichnisse, Änderung und Löschung dieser
Vergabe von Zugriffsberechtigungen auf bestehende Dateiverzeichnisse
Beantragung von Firewall-Freischaltungen
Remoteinstallation und Neubetankung von Clients
Durchführung von Break & Fix Remoteinstallationen für Betriebssysteme und Software
Datensicherung und Datenbereitstellung beim Anwenderwechsel
Beratung für ergonomische Arbeitsplätze
Information der Nutzer über geplante Ausfallzeiten
Betreuung der Großrechneremulationen und Kantinen-Abrechnungssoftware Lexware
Netzeinbindung über DHCP Server für angeschlossene Clients ohne manuelle Konfiguration.
März 2018 - Juni 2021
3 Jahren 4 Monaten
Freiberufler in der BenutzerBerechtigungsVerwaltung (BBV)-Abteilung
exempTec Integration GmbH / TÜV Süd
Benutzerkonten für neue Benutzer erstellen und verwalten
E-Mail-Adresse einrichten
Verwaltung von User im Active Directory, SCCM und Microsoft Exchange Admin Center
Benutzerrechte zuweisen, Passwörter zurücksetzen bzw. entsperren, Benutzer in AD Gruppen aufnehmen oder entfernen
Softwarezuweisung über Microsoft System Center, z. B. Office 365, VPN, Soft Token, Cisco Jabber, Java Client
Zuweisung von Berechtigungen für Laufwerke, E-Mail Funktionen, Verteiler, Kalender, Ordner, Dateien, Festplatten, Server und Systeme wie MyBuy, Microsoft Teams, Citrix Virtual Office
Verwaltung von iDGARD, Active Sync, SAP, PowerBI, lokale Admin Rechte, Magic und SharePoint
E-Mail-Adresse ändern, vergrößern oder löschen, Handy-Telefonnummern in Outlook einpflegen.
Mai 2017 - Feb. 2018
10 Monaten
IT-Support
exempTec Integration GmbH / TÜV Süd
Durchführung von SSD-Ausbau und Einbau in mSATA-Adapter
Sicherung, Anpassung und Wiederherstellung von Datenbanken (SQL Server)
Analysen und Synchronisation von lokalen und zentralen Auftragsständen
Dokumentation von Tätigkeiten in Magic sowie Userkommunikation bezüglich der Synchronisationsergebnisse.
März 2017 - Apr. 2017
2 Monaten
SCCM Client Techniker
S&T Spar
SCCM-Installation, Konfiguration und Administration
Installation und Test erforderlicher Software in VMware
Weiterleitung getesteter Software zur Paketierung an Firma Ontrex
Softwareverteilung an User via Microsoft System Center
Remote-Control-Zuweisung und -Installation für UHD-Mitarbeiter
Überwachung der Lizenznutzung und Software Metering
Ermittlung von Hardwarekonfigurationen und installierten Betriebssystemen über WMI.
Nov. 2011 - Dez. 2016
5 Jahren 2 Monaten
IT-Support Mitarbeiter
TÜV Süd
Bearbeitung von Incidents (Ticket BMC Service Desk)
2nd Level Support für Hardware und Software
Dokumentation und Durchführung von Änderungen
Verwaltung und Bereitstellung von Datenbanken über SCCM Client Center
Erstellung von Reports, Monitoring und Eskalation nicht lösbarer Störungen
Problemanalyse und Fehlerbehebung
Benutzerrechtezuweisungen und Softwareinstallationen
Erfassung und Dokumentation der Replikation im Netzwerk.
Okt. 2010 - Okt. 2011
1 Jahr 1 Monate
IT-Support Mitarbeiter
HP-CDS durch Elan IT Resource GmbH
Rechner per Netz booten
Softwarezuweisung und -installation
BIOS-Einstellungen für Notebooks
User-Anmeldung und Passwortmanagement
Aktivierung von spezifischen Hardwarefunktionen wie Kamera
Anwenderunterstützung bei der Softwareintegration.
März 2006 - Juni 2010
4 Jahren 4 Monaten
Freiberufler im IT-Bereich
Ärztliche Praxis, Anwaltskanzleien, kleine Läden und Hotels in Giessen
Beratung und Unterstützung zu Software- und Hardwarefragen
Planung, Implementierung und Betrieb von Netzwerkinfrastrukturen
Analyse und Optimierung von IT-Systemen.
März 2004 - Jan. 2006
1 Jahr 11 Monaten
Selbständig
Computergeschäft in Giessen
Verkauf, Reparatur und Beratung von PCs, Laptops und Druckern.
Feb. 2002 - Nov. 2003
1 Jahr 10 Monaten
Server und Desktop-Laptop Spezialist
IBM
Hardwarewartung und Fehleranalyse von IBM-Desktop und Laptop
Beratung und Support für Software- und Hardware-Themen
Unterstützung bei Planung und Implementierung von Netzwerkinfrastrukturen.
März 2001 - Okt. 2001
8 Monaten
Network Operation Engineer
Commerzbank AG
Sicherstellung und Monitoring der C/S-Produktion
Durchführung von Installations-, Backup- und Restorefunktionen
System- und Betriebsanalysen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
Administrative Tätigkeiten und Dokumentation von Störungen und Prozessen
Fehlerbehebung und Nutzung von Tools wie BMC Patrol, Tivoli Service Desk.
Jan. 1998 - Nov. 1999
1 Jahr 11 Monaten
Selbständig
Internet Cafe in Frankfurt am Main
Anwenderbetreuung
Geschäftsführung des Cafés.
Feb. 1996 - Okt. 1997
1 Jahr 9 Monaten
Retouren-Sachbearbeiter
P&P Computer GmbH
Lagerverwaltung
Auftragsabwicklung
Zollabfertigung und allgemeine Büroarbeiten.
Apr. 1993 - Dez. 1994
1 Jahr 9 Monaten
Kaufmännischer Angestellter
SPL Computer Trading GmbH
Bearbeitung von Ein- und Rücksendungen
Verwaltung von Lieferantenmahnungen
Ablagesystemführung.
Jan. 1979 - Dez. 1987
8 Jahren
Geschäftsführer für Kaufmännische Angelegenheiten
Lebensmittelfirma in Iran
Verantwortlicher für kaufmännische Aufgaben.
Sprachen
Persisch
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Fortgeschritten
Ausbildung
Okt. 1991 - Juni 1992
FH Giessen
Studiumskolleg · Giessen, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
MCP
GWS GmbH
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