Second- und Third-Level Support, Incident- und Change-Management.
Verwendung von Ticketsystem und Tools: Jira Cloud, Confluence, MS Teams.
Exchange 2019/Outlook Online-Support.
AD/AAD-Support, Erstellung und Vergabe von Berechtigungen auf Ressourcen über AD/AAD GPO-Gruppen.
ARP-Guard (NAC) Netzwerksegmentierung.
Citrix Workspace.
Distribution Software-Support mit Ivanti.
Veeam-Backupsystem in der Cloud (AWS).
Weiterbildung:
AZ-801: Configuring Windows Server Hybrid Advanced Services (01.2023–03.2023).
AZ-040: Automating Administration with PowerShell (01.2023–03.2023).
Apr. 2021 - Nov. 2022
1 Jahr 8 Monaten
Senior Systemadministrator
BWI
Migration von Lotus Notes PBK, OBK, FreeTime & Busy in Exchange Groupware 2019.
Installation von HCL Domino 11 Server in Test- und Produktivumgebung innerhalb VADP (VMware).- Installation und Konfiguration des Migrationstools „BCC“ (ADT – Steuerung der Migrationsjobs und MME – Mail Migration Engine).
Pflege und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern und technischen Dokumentationen.
Betreuung und Monitoring des BCC-Tools für die eingesetzten Systeme im Rahmen der Mail-Migration und Kollaborationsumgebung (Parallelbetrieb Domino HCL11 und Exchange 2019).
Fehleranalyse und Bearbeitung von Störungen während der Mail-Migration.
Ticketsystem: Maximo.
Störungsanalyse und Beseitigung der Fehler im Rahmen des MS Exchange BackOffice Betriebes.
Betreuung von Outlook Client und SMTP-Mailrelays.
Feb. 2020 - Feb. 2021
1 Jahr 1 Monate
Systemadministrator mit Schwerpunkt Exchange Administration
Universitätsklinikum Essen
Administration von Exchange-Server/Client in einer Umgebung mit ca. 13700 Postfächern.
Technischer Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte.
Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests mit OTRS-Ticketsystem.
Userbetreuung für Outlook 2016 und OWA.
Analyse und Behebung komplexer Störungen.
Proaktive Überwachung der Microsoft Exchange Server Umgebungen.
Anpassung von Systemkonfigurationen auf Basis von Changes und Erstellung relevanter Dokumentationen.
Verwendung von E-Mail-Security-Gateway “NoSpamProxy”, Spam-Filter und E-Mail Tracking.
Erstellung von Reputationsfiltern.
Jan. 2020 - Feb. 2020
2 Monaten
Hybrid
Exchange Administrator
Rheinland Versicherungen
Administration in einer Hybridumgebung mit Exchange on Premise 2016 und Exchange Office 365.
Verwendung von Outlook 2019 und Outlook Office 365.
Einsatz von Exchange PowerShell und Verwaltungsumgebungen wie Citrix Version 7.
Juni 2019 - Nov. 2019
6 Monaten
Systemadministrator
Bundesversicherungsamt
Windows-10-Migration.
Test der Peripherie-Treiber auf Windows-10-Kompatibilität, Installation und Bereitstellung neuer Treiber.
Einbindung von Windows-10-Druckertreibern auf Printserver.
Softwareverteilung mit Matrix42 Empirum.
Erstellung von Checklisten für die Client-Betankung.
Konfiguration von Festplattenverschlüsselung (Trusted Disk) und Import von Zertifikaten auf Smartcards zur Authentifizierung auf neuen Systemen.
Verwendung von Ticketsystem: Jira.
Aug. 2018 - Mai 2019
10 Monaten
Systemadministrator
Progressive / Rheinenergie AG
Administration von Exchange Servern 2013/2016 und Office 365.
Verwaltung von Outlook/OWA 2013/2016.
Serveradministration 2013, 2016, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS.
Scripting mit PowerShell.
Einsatz von Secure Mail Gateway Clearswift (Cyber-Sicherheitsdienst, Mail Tracking).
Einsatz von Cisco IronPort E-Mail Security Appliance (Spam-Filter).
Erstellen von Zertifikaten, PKI, E-Mail-Verschlüsselung und digitaler Signierung.
Skype for Business Server-Administration.
Incident- und Change-Management sowie Dokumentation.
Beratung und Realisierung der Mail-Kommunikation bei der Domainübernahme mit externen Marktpartnern.
Ticketsystem: ITSM – ServiceNow.
Apr. 2017 - Juni 2018
1 Jahr 3 Monaten
Systemadministrator
Birkenstock GmbH & Co. KG
Administration und Support von Windows Servern 2013/2016 und Active Directory.
Usermanagement mit AD User Account und Email Account.
Exchange Serveradministration 2013/Office 365 und Outlook/OWA 2013/2016.
Erstellung von Verteilern sowie Shared Postfächern, Kalendern und Ressourcen.
Fehleranalyse und Second- und Third-Level-Support.
Einrichtung von Remotezugängen, WLAN-Zertifikaten und Mobile Device Provisioning.
Nutzung von OTRS-Ticketsystem sowie Sophos-Firewall und Antivirus.
Durchführung von internationalen Projekten und Erstellung relevanter Dokumentationen.
Installation und Konfiguration von Statistik-Software „Minitab“.
Systeminstallation und Konfiguration von FAT-Client und Netzzugang über WLAN zur Anmeldung über Citrix Receiver.
Virtualisierung: VMware vCenter Server Version 6.
Jan. 2016 - März 2017
3 Monaten
Schulung zu MCSA 2012
SD&T / DB Netz AG
März 2014 - Dez. 2016
2 Jahren 10 Monaten
System- und Netzwerkadministrator
Radiologische Gemeinschaftspraxis Ranova
Serveradministration: Windows 2008 R2, AD, DHCP, DNS.