Second- und Third-Level-Support, Incident- und Change-Management.
Nutzung von Ticketsystem und Tools: Jira Cloud, Confluence, MS Teams.
Exchange 2019/Outlook Online-Support.
AD/AAD-Support, Erstellung und Vergabe von Berechtigungen auf Ressourcen über AD/AAD GPO-Gruppen.
ARP-Guard (NAC) Netzwerksegmentierung.
Citrix Workspace.
Distribution-Software-Support mit Ivanti.
Veeam-Backupsystem in der Cloud (AWS).
Weiterbildung:
AZ-801: Configuring Windows Server Hybrid Advanced Services (01.2023–03.2023).
AZ-040: Automating Administration with PowerShell (01.2023–03.2023).
Apr. 2021 - Nov. 2022
1 Jahr 8 Monaten
Senior Systemadministrator
BWI
Migration von Lotus Notes PBK, OBK, FreeTime & Busy in Exchange Groupware 2019.
Installation von HCL Domino 11-Server in Test- und Produktivumgebung innerhalb VADP (VMware).
Installation und Konfiguration des Migrationstools „BCC“ (ADT – Steuerung der Migrationsjobs und MME – Mail Migration Engine).
Pflege und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern und technischen Dokumentationen.
Betreuung und Monitoring des BCC-Tools für die eingesetzten Systeme im Rahmen der Mail-Migration und Kollaborationsumgebung (Parallelbetrieb Domino HCL11 und Exchange 2019).
Fehleranalyse und Bearbeitung von Störungen während der Mail-Migration.
Ticketsystem: Maximo.
Störungsanalyse und Beseitigung der Fehler im Rahmen des MS Exchange BackOffice-Betriebs.
Betreuung von Outlook-Clients und SMTP-Mail-Relays.
Feb. 2020 - Feb. 2021
1 Jahr 1 Monate
Systemadministrator mit Schwerpunkt Exchange Administration
Universitätsklinikum Essen
Administration von Exchange-Servern/-Clients in einer Umgebung mit ca. 13.700 Postfächern.
Technischer Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte.
Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests mit dem OTRS-Ticketsystem.
Userbetreuung für Outlook 2016 und OWA.
Analyse und Behebung komplexer Störungen.
Proaktive Überwachung der Microsoft Exchange Server-Umgebungen.
Anpassung von Systemkonfigurationen auf Basis von Changes und Erstellung relevanter Dokumentationen.
Einsatz des E-Mail-Security-Gateways „NoSpamProxy“, Spam-Filter und E-Mail-Tracking.
Erstellung von Reputationsfiltern.
Jan. 2020 - Feb. 2020
2 Monaten
Hybrid
Exchange-Administrator
Rheinland Versicherungen
Administration in einer Hybridumgebung mit Exchange On-Premise 2016 und Exchange Office 365.
Nutzung von Outlook 2019 und Outlook Office 365.
Einsatz von Exchange PowerShell und Verwaltungsumgebungen wie Citrix Version 7.
Juni 2019 - Nov. 2019
6 Monaten
Systemadministrator
Bundesversicherungsamt
Windows-10-Migration.
Test der Peripherie-Treiber auf Windows-10-Kompatibilität, Installation und Bereitstellung neuer Treiber.
Einbindung von Windows-10-Druckertreibern auf Printservern.
Softwareverteilung mit Matrix42 Empirum.
Erstellung von Checklisten für die Client-Betankung.
Konfiguration von Festplattenverschlüsselung (Trusted Disk) und Import von Zertifikaten auf Smartcards zur Authentifizierung auf neuen Systemen.
Nutzung des Ticketsystems: Jira.
Aug. 2018 - Mai 2019
10 Monaten
Systemadministrator
Progressive / Rheinenergie AG
Administration von Exchange Servern 2013/2016 und Office 365.
Verwaltung von Outlook/OWA 2013/2016.
Serveradministration 2013, 2016, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS.
Scripting mit PowerShell.
Einsatz des Secure Mail Gateway Clearswift (Cyber-Sicherheitsdienst, Mail-Tracking).
Einsatz der Cisco IronPort E-Mail Security Appliance (Spam-Filter).
Erstellen von Zertifikaten, PKI, E-Mail-Verschlüsselung und digitaler Signatur.
Skype for Business Server-Administration.
Incident- und Change-Management sowie Dokumentation.
Beratung und Umsetzung der Mail-Kommunikation bei der Domainübernahme mit externen Marktpartnern.
Ticketsystem: ITSM – ServiceNow.
Apr. 2017 - Juni 2018
1 Jahr 3 Monaten
Systemadministrator
Birkenstock GmbH & Co. KG
Administration und Support von Windows Servern 2013/2016 und Active Directory.
Usermanagement mit AD-User-Account und E-Mail-Account.
Exchange-Serveradministration 2013/Office 365 und Outlook/OWA 2013/2016.
Erstellung von Verteilern sowie Shared Mailboxes, Kalendern und Ressourcen.
Fehleranalyse und Second- und Third-Level-Support.
Einrichtung von Remotezugängen, WLAN-Zertifikaten und Mobile Device Provisioning.
Nutzung des OTRS-Ticketsystems sowie Sophos-Firewall und Antivirus.
Durchführung von internationalen Projekten und Erstellung relevanter Dokumentationen.
Installation und Konfiguration der Statistik-Software „Minitab“.
Systeminstallation und Konfiguration von Fat-Clients und Netzzugang über WLAN zur Anmeldung per Citrix Receiver.
Virtualisierung: VMware vCenter Server Version 6.
Jan. 2017 - März 2017
3 Monaten
Schulung zum MCSA 2012
SD&T / DB Netz AG
März 2014 - Dez. 2016
2 Jahren 10 Monaten
System- und Netzwerkadministrator
Radiologische Gemeinschaftspraxis Ranova
Serveradministration: Windows 2008 R2, AD, DHCP, DNS.