Lars B.
xRM-Lösungsarchitekt
Erfahrungen
Apr. 2023 - Feb. 2024
11 MonatenxRM-Lösungsarchitekt
Energiekonzepte Deutschland GmbH
Projekt: Digitale Kundenerfahrung
- Anforderungsanalyse und technische Spezifikation
- Beratung Systemarchitektur
- Konzept Customer Journey
- API-Definition und Datenintegration
- Führung Entwicklungsteam / Delivery Unit
- Kundenportal und Kunden-App
- Partner Management und Field Service App Key Technologies: -/-
Feb. 2022 - Feb. 2023
1 Jahr 1 MonateCRM-Fachverantwortlicher
DKMS Group gGmbH
Projekt: Marketing Automation und Kundenportal
- Einrichtung Kundenportal mit Salesforce Experience Cloud
- Zielgruppendefinition und Unterstützung Marketing Automation
- Konfiguration Marketing Cloud
- Kundensegmente, Customer 360° (CDP), Audiences
- Integration Salesforce Marketing Cloud, Mailingwork, Altsysteme
- Rollout-Strategie UK, USA und Deutschland
- Beratung Service Cloud
- Integration Social Media Kommunikationskanäle Key Technologies: Salesforce Experience Cloud, Salesforce Platform, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Service Cloud, Mailing Work
Aug. 2019 - Feb. 2020
7 MonatenxRM-Fachverantwortlicher
KNAUF Gips GmbH
Projekt: Rollout und Konfiguration globales CRM und Kundenportal
- Anforderungsanalyse und technische Spezifikation
- Beratung Systemarchitektur
- Konzept Customer Journey
- API-Definition und Datenintegration
- Führung Entwicklungsteam / Delivery Unit
- Einrichtung Kundenportal mit Salesforce Experience Cloud
- Zielgruppendefinition und Unterstützung Marketing Automation
- IAM Key Technologies: MuleSoft, Salesforce Platform, Salesforce IoT Cloud, Salesforce Experience Cloud, Auth0 (Okta Inc.)
Feb. 2019 - Aug. 2019
7 MonatenP2P-Ingenieur
smava GmbH
Projekt: Procurify-Rollout
- Lösungsansatz / Konzept für technische Umsetzung der P2P- (Procurify-)Plattform
- Datenmigration Altsystem
- Technisches Schnittstellendesign für Audit-Log-Workflow
- Entwicklung und Integration LD_Procurify_to_DATEV-Service Key Technologies: DATEV, Procurify, Talend, Node.js
März 2018 - Jan. 2022
3 Jahren 11 MonatenCRM-Ingenieur
ID Now GmbH
Projekt: Salesforce-Rollout
- Lösungsansatz / Konzept für technische Umsetzung des internationalen Salesforce-Plattform-Rollouts
- Anforderungsanalyse und Spezifikation
- Salesforce-Implementierung
- ActiveCampaign-Integration
- Customer Journey Lead-to-Quote
- CRM-Integration Rechnung und Abrechnung
- Lead Scoring, E-Mail-Marketing Key Technologies: Salesforce Platform, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Pardot
März 2018 - Dez. 2019
10 MonatenDatenintegrationsingenieur
Commerzbank AG
Projekt: Data-Integration-Plattform für Handelssysteme
- ETL-Skriptentwicklung und Testautomatisierung
- Definition und Einrichtung synthetischer Testdaten
- Datenanalyse / Data Discovery
- Dokumentation, Konfiguration, Übergabe an Operating Unit Key Technologies: Informatica, Oracle 11g DB
Jan. 2016 - Mai 2019
2 Jahren 5 MonatenLösungsarchitekt
Rapidobject GmbH
Projekt: CRM für die Fertigung / Webshop-Entwicklung
- Beratung (strategische IT-Systemlandschaft und Softwarearchitektur)
- Anforderungsanalyse und Spezifikation
- Strategische Migration
- Schnittstellendesign (API)
- Beratung CRM-Konzept
- Salesforce-Implementierung, Integration, Konfiguration
- Rollout B2B-E-Mail-Marketing, Lead Scoring, Kundensegmentierung Key Technologies: Java Vaadin, MySQL, netfabb, DATEV, Salesforce Platform, Salesforce Sales Cloud, Sendinblue, Apache NiFi
Feb. 2016 - Sept. 2016
8 MonatenCRM-Ingenieur
Delivery Hero GmbH
Projekt: Salesforce-Plattform-Rollout
- Unterstützung Lösungsansatz / Konzept für technische Umsetzung des internationalen Salesforce-Plattform-Rollouts
- Anforderungsanalyse und Spezifikation Key Technologies: Salesforce Platform, Heroku, Copado, Salesforce Sales Cloud
Jan. 2015 - Dez. 2015
1 JahrQlikview-Entwickler / BI-Analyst
TIQ Solutions GmbH
Projekt: Leipzig Touristik Social Media Insights
- Unstrukturierte Web-2.0-Datenquellen
- Sentiment-Analyse Social Media
- Datensätze für Social CRM Key Technologies: QlikView
Zusammenfassung
- über 7 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Softwareentwicklungsprojekten im Bereich CRM-Systeme
- 5 Jahre Erfahrung mit Salesforce CRM (Implementierung von Experience Cloud, Sales Cloud und Service Cloud)
- 4 Jahre Erfahrung als fachlicher Leiter in Salesforce-Projekten
- 5 Jahre Erfahrung in ETL/Middleware/Integrationsentwicklung
- Branchen: Gesundheitswesen, HoReCa-Branche, Finanzdienstleistungen, Fertigung
Sprachen
Englisch
Verhandlungssicher
Deutsch
Grundkenntnisse
Ausbildung
University of Leipzig
Master of Science · Wirtschaftsinformatik · Leipzig, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
Salesforce
Salesforce Certified Administrator
Salesforce
MicroStrategy Certified BI Engineer
MicroStrategy
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