Haley M.
Stabschef, Veränderungsmanager und Betriebsleiter
Erfahrungen
Aug. 2019 - Mai 2025
5 Jahren 10 MonatenBerlin, Deutschland
Stabschef und Geschäftsführer (im August 2022 befördert vom Direktor für Marktwachstum und Direktor für Geschäftsabläufe)
Cobalt
- Berichtete an den CEO und sorgte für strategische Fokussierung und abteilungsübergreifende Abstimmung im gesamten Unternehmen
- Trieb operative Exzellenz im Führungsteam voran
- Leitete jährliche Strategieplanungszyklen und stellte Top-down- und Bottom-up-Abstimmung und -umsetzung sicher
- Verantwortete Corporate Governance, einschließlich der Unterlagen für Vorstandssitzungen
- Implementierte OKRs und setzte sie unternehmensweit um, um multidirektionale Abstimmung zu gewährleisten
- Etablierte und implementierte einen Arbeitsrhythmus für das Führungsteam; leitete die wöchentlichen Meetings und vierteljährlichen Außer-Haus-Treffen
- Verantwortete die interne Kommunikation
- Leitete die jährliche Preis- und Paketierungsstrategie und führte neue, gestufte Angebote ein; beriet den Chief Revenue Officer zur jährlichen Go-to-Market-Strategie, inklusive Segmentgröße, Teamaufbau sowie Rollen und Verantwortlichkeiten
- Führte drei Runden der Umstrukturierung durch, einschließlich eines neuen Zielbetriebsmodells, Organisationsdesigns und der Umsetzung personeller Veränderungen; integrierte schnell sechs neue Mitglieder des Führungsteams, darunter zwei CEOs
- Baute das Business-Development-Team von 6 auf 14 eigenständige Mitarbeiter aus, verdoppelte die Qualität und erzielte 2020 eine 90%ige Zielerreichung
- Entwickelte Management- und Reporting-Dashboards
- Überarbeitete Karrierewege und Vergütungsmodelle, um Qualität zu verbessern und sie an die Go-to-Market- und Vertriebsorganisation anzupassen; beförderte sieben BDRs mit 100%iger Bindung nach zwei Jahren
- Erstellte segmentspezifische Prospecting-Playbooks sowie Onboarding- und Zertifizierungsprogramme
- Beriet Produkt- und Entwicklungsteams zu kommerziellen Aspekten und sorgte für abteilungsübergreifende Abstimmung, sodass die erste kostenlose Testversion des Unternehmens eingeführt werden konnte
Mai 2015 - Mai 2019
4 Jahren 1 MonateHongkong
Manager Geschäftsentwicklung (im August 2017 befördert vom stellvertretenden Manager)
PricewaterhouseCoopers
- Leitete ein regionales Pilotprojekt zur Geschäftstransformation im Kundenservice, was zu über 50% Umsatzwachstum auf 100 Mio. US$ und einer höheren Kundenloyalität führte
- Berichtete an den Vorstand und erhielt nach einem Jahr Erfolg die Genehmigung, das Projekt auf alle 80 Schlüsselkunden auszuweiten
- Implementierte eine neue Belohnungs- und Ressourcenstruktur für 11 Lead-Partner im Pilot und über 30 unterstützende Partner
- Leitete und verwaltete einen Investitionsfonds in Höhe von 20 Mio. HK$, um neue Ideen zur Kundenbindung zu finanzieren
- Überwachte ein regionales Go-to-Market- und Marketing-Transformationsprogramm, was zu über 25 Mio. US$ zusätzlichem Umsatz bei 11 Pilot-Schlüsselkunden und 5-fach höherer interner Nutzerbeteiligung führte
- Führte vier funktionsübergreifende Teams mit je 20 Personen zur Umsetzung des Veränderungsprogramms
- Konzipierte und leitete einen regionalen zweitägigen Design-Thinking-Workshop für 100 Partner
- Befähigte 2.000 Zielgruppenteilnehmer in neuer Go-to-Market-Servicebereitstellung, einschließlich Webinaren, E-Learning und Fallstudien
Jan. 2015 - Dez. 2020
6 JahrenHongkong
Gründer
WE Club
- Gründete eine interkulturelle Social-Plattform, die wöchentlich Veranstaltungen anbietet, damit Menschen Neues lernen, sich kulturell vernetzen und persönlich weiterentwickeln können
- Steigerte die Mitgliederzahl auf über 15.000 mit einer Reichweite von über 30.000 und stellte ein Team von 20 Personen ein
- Organisierte über 400 Events mit Rednern wie Allan und Jonathan Zeman (Chairman und CEO der LKF Group), Spencer Fung (Group CEO von Li & Fung), Ethan Lin (CEO von Klook), Weixi Hu (Head of Region bei Christie’s) und Andrea Lee (Mitglied des Familienrats bei Lee Kum Kee)
Mai 2012 - Mai 2015
3 Jahren 1 MonateHongkong
Account Director (im Mai 2014 vom Manager befördert; im Mai 2013 vom Associate)
Hamilton Advisors
- Entwickelte und implementierte eine regionale PR- und Marketingstrategie für B2B- und B2C-Kunden in China und Hongkong
- Sicherte eine monatliche Kolumne für einen Konsumgetränke-Kunden in einer führenden englischsprachigen Zeitung
- Organisierte ein Immobilien-Launch-Event für einen Gaming-Kunden, was zu 200 Artikeln in 140 Medien führte
Zusammenfassung
Strategische Führungskraft, Ideengeber und Umsetzer. Erfahren in der Umsetzung komplexer, transformativer Veränderungen. Starker Beziehungsaufbauer und interner Berater in verschiedenen Funktionen und Hierarchieebenen; versiert darin, gemeinsam Ergebnisse zu erzielen.
Sprachen
Englisch
MutterspracheDeutsch
FortgeschrittenChinesisch
FortgeschrittenAusbildung
Sept. 2010 - Dez. 2010
London School of Economics and Political Science
London, Vereinigtes Königreich
Mai 2008 - Juni 2008
Nanjing University
Nanjing, China
Sept. 2007 - Mai 2011
Northeastern University
B.A., Doppelfach Internationale Beziehungen/Asienstudien; Nebenfach Chinesisch · Internationale Beziehungen/Asienstudien · Boston, Vereinigte Staaten · GPA: 3,92 summa cum laude
Zertifikate & Bescheinigungen
PADI Advanced
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