Aladdin A.
Technischer Berater
Erfahrungen
Sept. 2023 - Bis heute
2 Jahren 1 MonateMünchen, Deutschland
Technischer Berater
NFON
- Präsentationen und Workshops zu verschiedenen VOIP-Produkten und -Technologien.
- Entwurf von VOIP- und Netzwerklösungen von Core- bis Premium-Lösungen und, falls nötig, auch Sonderlösungen.
- Bearbeitung von Ausschreibungen.
- Entwicklung der technischen VOIP- und Netzwerkintegration für Kundenanforderungen.
- Implementierung und Konfiguration verschiedener UC-Produkte in der Cloud.
Apr. 2017 - Sept. 2023
6 Jahren 6 MonatenDortmund, Deutschland
Technischer Partneringenieur
Enreach
- Tests und Konfiguration verschiedener On-Premise- und Cloud-IP-PBX-Lösungen wie SwyxWare, Swyx-On, Enreach Contact und Managed Voice.
- Kompatibilitätstests zwischen Software- und Hardwareprodukten von Drittanbietern und IP-PBX-Systemen (LANCOM, Bintec, Plantronics, Aurenz, EPOS, Jabra).
- Überprüfung der Kompatibilität von SIP-Trunks nationaler und internationaler SIP-Anbieter mit SwyxWare IP-PBX vor Ort und in der Cloud.
- Konfiguration, Tests und Fehlerbehebung verschiedener On-Premise- und Cloud-Contact-Center-Lösungen wie Enreach Contact Center, 3iMedia, ilogixx und visual groups.
- Implementierung und Tests neuer Kundenlösungen mit AudioCodes SBC, MS Teams und SwyxWare.
- Konfiguration und Fehlerbehebung von DECT-Systemen wie RTX, ASCOM und Gigaset.
- Konfiguration, Tests und Fehlerbehebung verschiedener SIP-Telefone für den Schreibtisch wie Yealink, Unify IP Desk, Konferenztelefone, Aastra Mitel Telefone und Auerswald-Telefone.
- Dokumentation getesteter Produkte.
Jan. 2016 - Apr. 2016
4 MonatenDüsseldorf, Deutschland
Praktikum
Deutsche Telekom
- Technischer Support für Aussteller.
- Durchführung neuer Labore im Bereich Netzwerke und Wireless.
- Unterstützung der Pre-Sales-Abteilung.
- Konfiguration von Cisco-Switches und -Routern.
- Erstellung und Wiederherstellung von Backups für DSL- und VDSL-Router der Telekom.
Jan. 2013 - Sept. 2014
1 Jahr 9 MonatenCairo, Ägypten
System- und Netzwerkadministrator
Futures Educational Systems
- Verwaltung und Administration der ManageEngine-Anwendung (Helpdesk, Ticketing und Asset Management).
- Verwaltung von VPS (Virtual Private Server).
- Administration von VMware-Servern (Citrix XenServer).
- Verwaltung und Konfiguration der Cisco Firewall ASA 5510.
- Veröffentlichung von Websites und Webanwendungen.
- Verwaltung und Administration von Microsoft Office 365-Konten und -Domänen.
- Administration von Lync 2013 und SharePoint 2013.
- Verwaltung und Konfiguration von Moodle (LMS).
- Aufbau verschiedener Voice-Labore (Asterisk, Cisco).
- Installation und Administration von DVR-Systemen zur Überwachung außerhalb der Schulen.
- Installation und Administration von ISA- und TMG-2010-Firewall-Servern.
Nov. 2011 - Nov. 2012
1 Jahr 1 MonateDamascus, Syrische Arabische Republik
Netzwerk- und Sicherheitssupervisor
Baud Telecom Company
- Verwaltung aller Server bei BTC (DC, Exchange, ISA und SQL).
- Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur und der Anti-Virus-Erkennungssysteme.
- Verwaltung von Nortel- und Avaya-Sprach-PBX-Systemen (BCM50, BCM450).
Mai 2011 - Nov. 2011
7 MonatenDamascus, Syrische Arabische Republik
Pre-Sales-Ingenieur
Baud Telecom Company
- Ausschreibungen für Datennetzwerke (passive und aktive Komponenten) durchgeführt.
- IT-Lösungen für private und öffentliche Unternehmensprojekte entworfen.
- ACTI IP-Kameras und NVR-Systeme installiert.
Zusammenfassung
Ich habe den aufrichtigen Wunsch, meinem Team zu dienen und setze meine Erfahrungen in VOIP, UC-Lösungen und Netzwerktechnologien bestmöglich ein.
Ich habe einen klaren, logischen Verstand, eine praktische Herangehensweise an Problemlösungen und den Willen, Dinge bis zum Abschluss zu bringen.
Meine größte Leidenschaft ist es, mein technisches Know-how zum Wohle anderer Menschen und Organisationen einzusetzen.
Sprachen
Arabisch
MutterspracheDeutsch
VerhandlungssicherEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2021 - Bis heute
TU-Dortmund
Master in Information Technology, Analyse und Überwachung der Gesprächsqualität von Swyx-VoIP-Lösungen basierend auf · Informationstechnologie · Dortmund, Deutschland · 1,7
Okt. 2012 - Bis heute
SVU University
Master in Webwissenschaft · Webwissenschaft · Syrische Arabische Republik
Okt. 2009 - Bis heute
UOK University
Ingenieurwesen der Informationstechnologie · Syrische Arabische Republik
Zertifikate & Bescheinigungen
CCNA
Cisco
CCNP Routing&Switching
Cisco
ISTQB Foundation Level Certificate
MCSA Windows Server
Microsoft
MCSE Windows Server
Microsoft
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