stefan Frank
Atlassian Experte und IT Enthusiast! Agile Methoden und Prozessdigitalisierung in der Gegenwart leben. Wer nicht mit der Zeit
Erfahrungen
März 2023 - Dez. 2023
10 MonatenApplication Manager Atlassian
PI GmbH
- Administration der Atlassian Tools (Jira, Confluence, ITSM und Bitbucket)
- Alleiniger Ansprechpartner für jegliche Atlassian Themen im ganzen Unternehmen
- Stakeholdermanagement und Anforderungsmanagement
- Planung und Durchführung der Migration in die Cloud (alle Applikationen)
- Server zu Cloud Migration
- Beratung und Optimierung diverser Geschäftsprozesse (Einkauf, HR, IT)
Feb. 2023 - Sept. 2023
8 MonatenAtlassian Consultant
Volkswagen AG CARIAD
- Fachlich Verantwortlicher für die Migrationen innerhalb der VW Gruppe
- Beratung für die zu migrierenden Projekte / Instanzen
- Durchführung der drei Migrationen
- Stakeholdermanagement
- Aufbau eines Reportings
- Server zu Data Center Migrationen
- Projektplanung und Überwachung
- Erstellen von diversen Mappings und Vorbereitung
- Anforderungsmanagement
- Prozessgestaltung und Optimierung für Migrationsprojekte
Jan. 2022 - März 2023
3 MonatenAtlassian Consultant
EON AG
- Erstellung von Schulungsmaterial und Workshops
- Atlassian Tool Enablement der Mitarbeiter
- Schulungsvideos zu Add-Ons (eazyBI, Structure usw.)
Aug. 2022 - Dez. 2022
5 MonatenIT Atlassian Consultant
demicon GmbH
- Collaboration Management
- Tool Enablement (Trainings/ Workshops)
- Knowledge Management
- High level Reporting Dashboards
- Agiles Projektmanagement nach SAFe
- Stakeholder Management
- Atlassian Migration
- Prozessoptimierung und Beratung
- Umsetzung von Kundenanforderung, Beratung und Bereitstellung/Entwicklung
Projekt: Volkswagen AG CARIAD
März 2022 - Juli 2022
5 MonatenIT Atlassian Consultant
Spirit Experts GmbH
- Prozessoptimierung und Beratung zu Prozessen
- Leitung des Sub Team Service Desk
- Anforderungsmanagement
- Erstellung von Reports
- Agiles Projektmanagement (SAFe /Scrum)
- Stakeholder Kommunikation
- Atlassian Migration
- Umsetzung von Kundenanforderung, Beratung und Bereitstellung/Entwicklung
Projekt: Volkswagen AG CARIAD
Sept. 2021 - Feb. 2022
6 MonatenIT Atlassian Consultant
- Digitalisierung standardisierter Prozesse mit Atlassian Tool Stack (Jira/Confluence)
- Schulung der Mitarbeiter für Jira und Confluence
- Atlassian Migrationen
- Atlassian Administrator
Freiberuflich für KMU's
Jan. 2020 - Sept. 2021
1 Jahr 9 MonatenIT Systemadministrator Schwerpunkt Atlassian Administration
novomind AG
- Serverkonfiguration und Bereitstellung/Sicherstellung interner Services
- Bereitstellung der Hardware
- Usermanagement
- Zugriffsverwaltung und Rechtevergabe
- Interner First-, Second- und Third-Level Support
- Konfiguration und Beratung der Atlassian Produkte
- Verantwortlicher Atlassian Administrator (Jira, Confluence, Jira SD) der 4500 User Data Center Instanz
- Migrationen
Sept. 2019 - März 2020
7 MonatenE-Commerce Manager
- Product Research
- Online Marketing (Performance Marketing)
- Budget und Controlling
- E-Commerce Management
- Setup multiple Onlineshops
Selbstständig
Sept. 2019 - Jan. 2020
5 Monaten Hamburg, Germany
Teilzeit Mitarbeiter
Beach Hamburg
- Zweiter Küchenchef Eventküche (Planung und Koordination)
- Kalkulation, Planung und Bestellung der Ware für Events
- Teamlead bei Veranstaltungen (Koordination des Personals)
- Koordination und Planung von Schichten
Juli 2019 - Sept. 2019
3 MonatenTechnical Support Manager
Roqqio GmbH
- Kundensupport
- First und Second Level Support
- Ticket System pflegen und dispatchen (Atlassian)
Juli 2018 - Aug. 2018
2 MonatenInformatikkaufmann
Berger Holding GmbH
- SAP ABAP
- Jira und Confluence
Praktikum
Mai 2018 - Juni 2018
2 MonatenSoftwareentwickler
THIIINK GmbH
- Jira Ticketsystem
- Scrum
- Javascript
Praktikum
Dez. 2017 - Juni 2019
1 Jahr 7 MonatenKundenberater für Hardwareinstallation
compandy
- Kundenbetreuung und Beratung
- Reparatur der Geräte
- Rechnungsstellung
- Arbeiten mit Jira und Confluence
März 2016 - März 2016
1 MonateFachinformatiker Systemintegration
Alois Müller GmbH
- IT Service Desk (ITSM Ticketsystem)
- Netzwerktechnik
Praktikum
Zusammenfassung
Ich bin Stefan und biete im DACH Raum spezialisierte Beratung im Bereich Digitalisierung durch die Atlassian Suite (Jira, Confluence, usw.) an.
Zusätzlich biete ich Beratung für Service Desk / Helpdesk Prozesse an, durch die Sie bestmöglichen Support/Kundenservice liefern können.
Stefan Frank
- Atlassian Consulting and Cloud Migration
- Service Desk and Automation Consulting
- Digitalisierung
Sprachen
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Fortgeschritten
Ausbildung
Sept. 2017 - Juli 2019
Naturwissenschaftlich Technische Akademie Isny
Informationstechnischer Assistent · Isny im Allgäu, Germany
Sept. 2011 - Juli 2017