Mira Domazet
Projektmanager
Erfahrungen
Sept. 2024 - Feb. 2025
6 Monaten Vereinigte Staaten
Projektmanager
McCormick
- Leitete erfolgreiches Upgrade/Migration der Middleware-Infrastruktur und gewährleistete nach dem Rollout 100% Systemstabilität. Lieferung im Rahmen von Umfang, Budget und Zeitplan unter Minimierung von Ausfallrisiken.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams für nahtlose Integration.
Juli 2022 - Juli 2024
2 Jahren 1 Monate Kanada
Projektmanager
GoCo by Telus
- Führte mehrere kundenorientierte Migrationsprojekte, darunter eine großangelegte Callcenter-Migration für einen Kunden mit 20.000 Mitarbeitern.
- Leitete Prozessanalyse und -neugestaltung zur Steigerung der Betriebseffizienz, gewährleistete minimale Unterbrechungen und verbesserte Systemfunktionalität.
Dez. 2021 - Mai 2022
6 Monaten Dänemark
Digitale Transformation
Grundfos
- Verwaltung der Beschaffungsprozesse für digitale Services, Optimierung der Lieferantenauswahl und Vertragsverhandlungen.
- Entwurf und Umsetzung effizienter Workflows.
- Führung von Digitalisierungsstrategien zur Förderung betrieblicher Verbesserungen.
Jan. 2018 - Nov. 2023
5 Jahren 11 Monaten Vereinigte Staaten
Chief Operating Officer/Projektmanager
Nova Dynamics
- Optimierte und implementierte Organisationsprozesse, wodurch die Effizienz um 27% stieg.
- Vorbereitung und Leitung verschiedener Kundenprojekte.
Jan. 2015 - Juni 2017
1 Jahr 6 Monaten Vereinigte Staaten
Projektmanager/Business Analyst
Creata
- Leitete die End-to-End-Implementierung zur Verbesserung der Prozessautomatisierung und Effizienz. Verwaltung von Umfang, Zeitplanung und Risikominderung, um eine reibungslose Migration ohne Ausfallzeiten zu gewährleisten. Entwicklung und Umsetzung von Change-Management-Strategien zur Abstimmung der Stakeholder in globalen Teams (USA, Litauen, China, Australien) für eine reibungslose Einführung.
- Koordinierte die Entwicklung umfassender Prozesslandkarten; entwickelte eine Methodik basierend auf APQC; führte Prozessanalysen durch und schlug Digitalisierungs- und Neugestaltungsmaßnahmen vor, wo angebracht.
- Entwickelte und implementierte passende ITIL-Prozesse (Change- und Release-Management, Zugriffsverwaltung, Incident- und Problem-Management), um einen reibungslosen Übergang und ein zufriedenstellendes Sicherheitsniveau zu erreichen, Prioritäten zu erkennen und die Incident-Lösung zu beschleunigen.
Jan. 2013 - Bis heute
12 Jahren 7 MonatenBerater Projektmanager/Business Analyst
Freelancer
- Beratung und Dienstleistungen für verschiedene Kunden weltweit: Angebote in unterschiedlichen Branchen mit Schwerpunkt IT-Projektmanagement, Business Analyse und digitaler Transformation. Erstellung von Business Cases, Risikoanalysen und detaillierten Projektplänen. Optimierung der Lieferantenauswahl und Prozessimplementierung mit messbaren KPIs und kosteneffizienten Lösungen.
- Erstellung von Vorschlägen für verschiedene EU-geförderte Projekte: Entwicklung von Business Cases, messbaren Zielen, Projektumfang, detailliertem Zeitplan und Budget.
Jan. 2010 - Dez. 2014
3 JahrenBetreuer/Mentor
Croatian Telecom (part of Deutsche Telekom Group)
- Betreuung von Projektmanagern bei großangelegten IT- und Marketingprojekten, wodurch die Erfolgsquote um 23% stieg (gemessen an Kundenzufriedenheit und UAT-Ergebnissen).
- Mitwirkung an der Entwicklung der Unternehmensstrategie und Auswahl des Projektportfolios, um die Ausrichtung an den Geschäftszielen sicherzustellen.
- Leitung von Risikominderungsmaßnahmen, Reduzierung von Projektverzögerungen und Verbesserung des Stakeholder-Engagements.
Jan. 2007 - Dez. 2011
5 JahrenPMO (Project Management Office) Manager
Croatian Telecom
- Projektportfolio-Management auf Konzernebene – Einführung einer Methodik zur Bewertung von Geschäftsnutzen.
- Koordination und Kontrolle von über 30 großangelegten Projekten im Millionenbereich (Fortschritt, Budget, Umfang).
- Entwurf und Implementierung eines zentralen Systems für Projekt- und Portfoliomanagement – erreichte Transparenz, Zusammenarbeit und aktuelle Berichterstattung; Implementierung eines transparenten Genehmigungsprozesses für Projekte, die am besten zur Unternehmensstrategie passen.
- Entwicklung und Implementierung einer Corporate Project Management Methodology – Vereinheitlichung der Projekte, Steigerung der Gesamterfolgsquote um 27%.
- Datenanalyse von KPIs und deren Zusammenhängen.
- Entwurf, Entwicklung und Implementierung von IT-Prozessen basierend auf ITIL v2 und v3, insbesondere Change-, Release- und Service-Level-Management-Prozesse – Einführung von Maßnahmen zur Bewertung von Anforderungen und Änderungen.
Jan. 2004 - Dez. 2008
3 JahrenMentor
Croatian Telecom
- Mentoring von Projektmanagern großer Unternehmens-IT-Projekte (HRIS, OSS-Systeme, Data Warehouse, Rechenzentrum).
- Betreuung und Mentoring während Projektvorbereitung und -start, Business Analyse und Anforderungserstellung, Beschaffungs- und Vertragsprozesse, detaillierte Projektplanung, Teamstrukturierung und Ressourcenrekrutierung.
- Überwachung des Projektfortschritts, Risikomanagement und Budget.
Jan. 2003 - Dez. 2006
4 JahrenCRM-Programmkoordinator
Croatian Telecom
- Ergebnis des Programms: Implementierung eines zentralen CRM- und Servicebereitstellungssystems, das eine bedeutende Unternehmenskultur-transformation ermöglichte: Integration und Automatisierung aller kundenorientierten Kernprozesse, über 2000 Mitarbeitende geschult und in die neue Umgebung migriert.
- Business Analyse und Gestaltung neuer Prozesse.
- Planung des Projektumfangs für das Programm und verwandte Projekte zur reibungslosen Einführung des neuen Systems.
- Koordination und Harmonisierung aller Aktivitäten, Vertragsverhandlungen und Steuerung der operativen, finanziellen, geschäftlichen und technologischen Projektaspekte.
Jan. 1999 - Dez. 2004
4 JahrenProjektmanager Zentrale Abrechnung
Croatian Telecom
- Projekt führte ein neues zentrales Abrechnungs- und Forderungsmanagementsystem ein und ersetzte 15 bestehende Systeme in Tochtergesellschaften – erreichte eine Reduzierung der Wartungskosten um 30% und schuf Grundlage für Umsatzwachstum.
- Aufsicht über mehr als 100 Teammitglieder – Planung der Implementierungs- und Migrationsstrategie – Migration ohne Probleme und Rechnungsfehler abgeschlossen.
Zusammenfassung
Erfahrener Digital Project Manager und Business Analyst (PMP-Zertifizierung) mit über 25 Jahren in IT, digitaler Transformation, Implementierung von Geschäftssystemen und Datenanalyse. Erfahren in der Leitung komplexer, großangelegter Projekte über funktionsübergreifende Teams hinweg.
Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Remote- und virtuellen Teams.
Geplante und geleitete multi-millionenschwere Projekte, die Geschäftsziele mit Technologie-Lösungen abstimmen, um Prozessoptimierung, Wettbewerbsvorteile und umfassende Unternehmens- und Kulturtransformation zu erreichen.
Starke Kollaborations-, Teambuilding- und Kommunikationsfähigkeiten. Als sehr effiziente, kreative, proaktive und einfallsreiche Person bringe ich stets innovative Ideen zur Motivation von Teams und Problemlösung ein. Überwachte 100+ verschiedene Projekte und Entwicklungsteams. Erfolgreiche Leitung multinationaler Teams und Koordination weltweit verteilter Teams (USA, Australien, Russland, Armenien, Litauen, China, Indien, Kanada), Überbrückung kultureller Unterschiede und Verständigung über Projektziele und Prioritäten.
Experte in Agile- und Waterfall-Frameworks, auch Hybrid. Bewährt erfolgreiches Arbeiten in schnelllebiger Umgebung.
Gutes Verständnis des ITIL-Frameworks und der IT-Governance-Prinzipien.
Zertifizierter Manager für EU-geförderte Projekte, Dokumentation erstellt und verschiedene Projekte geleitet.
Sprachen
Kroatisch
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher
Russisch
Verhandlungssicher
Ausbildung
Naturwissenschaftliche Fakultät der Universität Zagreb
Master in Mathematik und Informatik · Mathematik und Informatik · Zagreb, Kroatien
Zertifikate & Bescheinigungen
Zertifizierter Manager für EU-geförderte Projekte
PMP
PMI
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