Mira Domazet
Projektmanager
Erfahrungen
Projektmanager
McCormick
- Führte erfolgreich das Upgrade und die Migration der Middleware-Infrastruktur durch, stellte 100%ige Systemstabilität nach der Bereitstellung sicher und lieferte im Rahmen von Umfang, Budget und Zeitplan, während potenzielle Ausfallrisiken minimiert wurden
- Arbeitete mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um eine nahtlose Integration sicherzustellen
Projektmanager
GoCo by Telus
- Leitete mehrere kundenorientierte Migrationsprojekte, darunter eine groß angelegte Callcenter-Migration für einen Kunden mit 20.000 Mitarbeitenden
- Führte Prozessanalyse und -neugestaltung durch, um die Betriebseffizienz zu steigern und minimale Unterbrechungen sowie verbesserte Systemfunktionalität sicherzustellen
Digitale Transformation
Grundfos
- Leitete Beschaffungsprozesse für digitale Dienstleistungen, optimierte die Lieferantenauswahl und Vertragsverhandlungen
- Entwarf und implementierte effiziente Arbeitsabläufe
- Entwickelte Strategien zur digitalen Einführung, um betriebliche Verbesserungen voranzutreiben
Chief Operating Officer/Projektmanager
Nova Dynamics USA
- Straffte und implementierte organisatorische Prozesse und steigerte die Effizienz um 27 %
- Bereitete verschiedene Projekte für Kunden vor und leitete sie
Projektmanager/Business-Analyst
Creata
- Leitete die End-to-End-ERP-Implementierung, verbesserte Prozessautomatisierung und Effizienz und steuerte Umfang, Zeitplanung und Risikominderung, um eine nahtlose Migration ohne Ausfallzeiten sicherzustellen
- Entwickelte und implementierte Strategien für Change Management, um Stakeholder globaler Teams auf eine reibungslose Einführung abzustimmen
- Koordinierte die Erstellung umfassender Geschäftsprozesslandkarten, entwickelte eine auf APQC basierende Methodik und führte Prozessanalysen durch, um Digitalisierung und Neugestaltung vorzuschlagen
- Entwickelte und implementierte ITIL-Prozesse (Change- und Release-Management, Access-Management, Incident- und Problemmanagement), um einen reibungslosen Übergang, zufriedenstellende Sicherheitsniveaus, Prioritätenerkennung und schnellere Vorfalllösung zu gewährleisten
Beratender Projektmanager/Business Analyst
Freelancer
- Beratung und Dienstleistungen für verschiedene Kunden weltweit bereitgestellt, spezialisiert auf IT-Projektmanagement, Business-Analyse und digitale Transformation
- Projekte/Programme unterschiedlicher Größe und Komplexität in diversen Branchen geleitet
- Business Cases, Risikoanalysen und detaillierte Projektpläne erstellt
- Anbieterauswahl und Prozessimplementierung optimiert, dabei messbare KPIs sichergestellt und kostengünstige Lösungen umgesetzt
- Vorschläge für verschiedene EU-geförderte Projekte entwickelt, einschließlich Business Cases, messbarer Ziele, Projektumfänge, detaillierter Zeitpläne und Budgets
Betreuer/Mentor
Croatian Telecom
- Projektmanager bei groß angelegten IT- und Marketingprojekten betreut und dadurch die Erfolgsrate um 23 % basierend auf der Kundenzufriedenheit und den UAT-Ergebnissen verbessert
- An der Entwicklung der Unternehmensstrategie und der Auswahl des Projektportfolios mitgewirkt und so die Ausrichtung auf die Unternehmensziele gewährleistet
- Maßnahmen zur Risikominderung geleitet, wodurch Projektverzögerungen verringert und das Stakeholder-Engagement verbessert wurden
PMO-Manager
Croatian Telecom
- Einführung einer Methodik zum Projektportfoliomanagement, um den Geschäftsnutzen auf Unternehmensebene zu bewerten
- Koordination und Kontrolle von über 30 groß angelegten Multi-Millionen-Dollar-Projekten, einschließlich Fortschritts-, Budget- und Umfangssteuerung
- Konzeption und Einführung eines zentralen Systems für Projekt- und Portfoliomanagement, das Transparenz, Zusammenarbeit und aktuelle Berichte ermöglicht, sowie eines transparenten Genehmigungsprozesses im Einklang mit der Unternehmensstrategie
- Entwicklung und Implementierung einer unternehmensweiten Projektmanagement-Methodik, die Projekte vereinheitlicht und den Gesamterfolg der Projekte um 27 % verbessert
- Analyse von KPI-Daten und deren Zusammenhängen
- Konzeption, Entwicklung und Implementierung von ITIL v2- und v3-Prozessen, einschließlich Change-, Release- und Service-Level-Management, mit Einführung von Maßnahmen zur Bewertung von Nachfrage und Änderungen
Mentor
Croatian Telecom
- Projektmanager bei groß angelegten unternehmensweiten IT-Projekten wie HRIS, OSS-Systemen, Data Warehouse und Rechenzentrum betreut
- Überwachung der Projektvorbereitung und -initiierung, Business-Analyse und Anforderungsentwicklung, Beschaffung und Vertragsabschluss, detaillierte Projektplanung, Teamaufbau und Ressourcengewinnung
- Überwachung des Projektfortschritts, Risikomanagements und Budgets
CRM-Programmkoordinator
Croatian Telecom
- Implementierung eines zentralen CRM- und Servicebereitstellungssystems, das eine bedeutende Unternehmensveränderung durch Integration und Automatisierung aller kundenorientierten Kernprozesse ermöglichte, mit Schulung und Migration von über 2.000 Mitarbeitern in die neue Umgebung
- Durchführung von Business-Analysen und Gestaltung neuer Prozesse
- Planung des Projektumfangs für das Programm und zugehörige Projekte, um das neue System reibungslos einzuführen
- Koordination und Harmonisierung aller Aktivitäten, Verhandlung von Verträgen sowie Management der operativen, finanziellen, geschäftlichen und technologischen Aspekte der Projekte
Projektmanager für das zentrale Abrechnungssystem
Croatian Telecom
- Führte ein neues zentrales Abrechnungs- und Debitorensystem ein, ersetzte 15 Nebensysteme, reduzierte die Wartungskosten um 30 % und ermöglichte Umsatzwachstum
- Plante die Implementierungs- und Migrationsstrategie, leitete über 100 Teammitglieder und schloss die Migration ohne Probleme oder Rechnungsfehler ab
Zusammenfassung
Ich bin ein zertifizierter Projektmanager und Business Analyst (PMP) mit über 25 Jahren praktischer Erfahrung in digitaler Transformation, Implementierung von Geschäftssystemen und Datenanalyse. Ich arbeite gerne mit Stakeholdern zusammen, um komplexe Ideen in praxisnahe, effektive Lösungen zu überführen und Geschäftsziele mit den richtigen Technologielösungen in Einklang zu bringen. Meine Expertise umfasst Agile, Waterfall und hybride Methoden, während meine starken Kooperations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten dazu beigetragen haben, kulturelle Unterschiede zu überbrücken und Prozessoptimierungen in verschiedenen Branchen weltweit voranzutreiben. Als Mathematiker von Beruf bin ich sehr gut organisiert, habe einen analytischen und strukturierten Geist, achte auf Details und kann gleichzeitig das große Ganze im Blick behalten und potenzielle Risiken frühzeitig erkennen.
Fähigkeiten
Fachgebiete Umfassen:
- Projektmanagement
- Business-analyse
- Risikomanagement
- Projektportfoliomanagement
- Beschaffung & Vertragswesen
- It-governance
- Digitale Transformation
- Teammanagement
- Itil
- Management Von Eu-geförderten Projekten
- Datenanalyse
Expertise Im Projektlebenszyklus:
- Anforderungserhebung
- Umfangsdefinition
- Sow-dokument
- Projektplanung Und Terminierung
- Budgetierung Und Kostenkalkulation
- Lieferantenmanagement
- Systemmigration
- Integration
- Qa/testing/roll-out
- Implementierungsstrategie
Persönliche Fähigkeiten:
- Kommunikation
- Verhandlung
- Mentoring/coaching
- Entwicklung Von Stakeholder-beziehungen
- Multikulturelles Teammanagement
Technische Fähigkeiten:
- Agile/waterfall
- Sdlc
- Itil
- Microsoft Project Und Ppm
- Microsoft Office
- Github
- Jira
- Google Suite
- Excel
Sprachen
Ausbildung
Fakultät für Naturwissenschaften, Universität Zagreb
Master in Mathematik und Informatik · Mathematik und Informatik · Zagreb, Kroatien
Zertifikate & Bescheinigungen
Zertifizierter Manager für EU-geförderten Projekten
PMP
PMI
Profil
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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