Ersetzung und Support von den Smart Neue Konferenzzimmer mit Hybrid Technologie und künstlicher Intelligenz.
Systeme und Verwaltung von Azure, Entra und Intune.
Juni 2022 - Dez. 2022
7 Monaten
Leiter Servicebereitstellung
Systemhaus Frankfurt Bechtle GmbH
Hauptansprechpartner für den Kunden Deutsche Leasing GmbH zur Ersetzung eines neuen Service Desk Dienstes im Rahmen einer kompletten Migration von alten zu neuen IT-Systemen.
Fachleiter des Teams.
Erstellung von Arbeitsanweisungen und Betriebshandbuch.
Juni 2020 - Juni 2022
2 Jahren 1 Monate
IT-Support-Ingenieur
Unisys Technical Services GmbH
2nd Level Support auf Englisch, Deutsch und Spanisch für interne und externe Mitarbeiter an der Europäischen Zentralbank.
Verantwortung für die Betreuung von Eskalationen komplexer Themen.
Unterstützung bei der Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur der Europäischen Zentralbank.
Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten an Anliegen für finanzielle und statistische Programme sowie Nutzung des ITSM-Ticket-Systems.
Dokumentation und Tests von Prozessen und Funktionen.
Feb. 2018 - Juni 2020
2 Jahren 5 Monaten
Hybrid
IT-Spezialist
Misumi-Europe GmbH
Verantwortlich für die fehlerfreie Funktion der hybriden IT-Infrastruktur in einem kleinen, vierköpfigen Team.
Anwenderbetreuung auf 1st, 2nd und 3rd Line Level Support in Windows, Office 365 Umfeld sowie anderen Systemen.
Durchführung des IT-Onboardings für neue Mitarbeiter, Einrichtung von neuen Accounts, Hardware und Software.
Analyse von Software- und Hardware-Bedürfnissen sowie Empfehlung von besseren Lösungsstrategien.
Reparatur von Hardware und Softwareverteilung.
Nov. 2016 - Sept. 2017
11 Monaten
IT-Videoproduzent
Fraport
Planung, Konzeption und Organisation des Drehs, der Aufnahmen sowie der Bearbeitung von Unterweisungsfilmen.
Anwendung spezieller Software wie Adobe Premiere Pro, Photoshop und der Adobe Creative Suite.
Sept. 2016 - Feb. 2018
1 Jahr 6 Monaten
IT-Support-Techniker und IT-Services
IT Solutions
1st und 2nd Level Support auf Englisch, Deutsch und Spanisch.
Kontrolle von Gruppenrichtlinien, Assoziationen und Softwareverteilung durch die Anwendung von SCCM, Active Directory und anderen Tools.
Tätigkeit als Migration Spezialist für das Hauptgebäude mit Schwerpunkt auf geschäftssensiblen und vertraulichen Bereichen.
Software- und Hardware-Troubleshooting (Sammeln von Informationen, Identifizieren von Problemen und Finden von Lösungen).
Setup und Konfiguration neuer Laptops und PCs, Erstellung neuer Betriebssysteme und Durchführung präventiver Wartung.
Festplattenverschlüsselung, Netzwerkverbindungen sowie kundenspezifische und generische Software einrichten.
Mitarbeit im Hardware- und Rollout-Team.
Rollout von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, Telefone).
Apr. 2016 - Juni 2017
1 Jahr 3 Monaten
Service Agent Gepäckermittlung
Airport Personal Services
Weltweite Ermittlung von verlorenem Gepäck für verschiedene Fluggesellschaften.
Anwendung des World-Tracer Systems.
März 2012 - März 2016
4 Jahren 1 Monate
Küster
Bistum Limburg, St. Josef Kath. Gemeinde
Organisation und Management von Gemeindeaktivitäten.
Apr. 2008 - Nov. 2015
7 Jahren 8 Monaten
Web-Entwickler und IT-Services
USO (US Army)
Erstellung kleiner Internetseiten mit Datenbanken und Multimedia.
Anwendung von PHP, JavaScript, CSS, HTML und MySQL-Datenbanken.
März 2008 - März 2016
8 Jahren 1 Monate
Tanzlehrer
Selbständiger
Kurse in Salsation und Limelight Events in Mainz.
Kurse an der American High School in Wiesbaden.
Tanzunterricht bei United Services Organization und US Army Garrison in Wiesbaden.
Feb. 2005 - Okt. 2006
1 Jahr 9 Monaten
Software-Projektmanager
Floral Partners
Kontaktperson für die Entwicklung eines Softwaresystems zur Kontrolle von Massenproduktion und Distribution von Pflanzen.
Softwarebetreuung für Großhandelskunden wie Wal-Mart und Cosco.
Nov. 2001 - Okt. 2006
5 Jahren
Fotodozent und Manager
Fotoschule Denver Darkroom School of Photography
Einführung in analoge sowie digitale Fotografie.
Organisatorische Aufgaben und Präsentation der Werke auf Ausstellungen.
März 1996 - Dez. 1997
10 Monaten
Bauzeichner
Uni-Campus Auraria
Tätigkeit als Bauzeichner mit Verwendung von AutoCAD in Nebenbeschäftigung.
Nov. 1995 - Dez. 1998
2 Jahren 2 Monaten
Manager, Oberkellner und Barkeeper
Village Inn, Rodizio Grill und andere Restaurants
Dez. 1993 - Nov. 1994
1 Jahr
Kostencontroller
AOKI Corporation
Abrechnung und Kontrolle des Finanzverkehrs zwischen Investor und Pächtern des Touristen-Resorts Marriott in Cancun, Mexiko.
Aug. 1983 - Nov. 1993
10 Jahren 4 Monaten
Vermessungstechniker / Landvermesser
Selbständiger
Vertragspartner für städtische und ländliche Projekte im Hochbau und Straßenbau, unter anderem Torre el Caballito, Hotel Radisson Perisur und Autopista Villahermosa-Coatzacoalcos.
Sept. 1980 - Juli 1983
2 Jahren 11 Monaten
Bautechniker
Dirac
Bauüberwachung des S-Bahn-Netzes in Mexiko-Stadt.
Trassenplanung, Kapazitätsbedarf und Ausbaustufen.
Fortschrittskontrolle der Infrastrukturarbeiten am Kanalisationssystem in Mexiko-Stadt.
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher
Portugiesisch
Verhandlungssicher
Ausbildung
Jan. 1996 - Nov. 2005
Metropolitan University of Denver
Bachelor of Science · IDP Informatik, Medieninformatik · Denver, Vereinigte Staaten
Sept. 1980 - Juli 1985
IPN
Bauingenieurwesen · Mexiko
Sept. 1977 - Juli 1980
CECyT
Bautechniker · Mexiko
Zertifikate & Bescheinigungen
Microsoft Technology Associate
Microsoft Zertifizierungsprogramm
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