Horst H.
Selbstständiger Berater, Trainer & Coach
Erfahrungen
Jan. 2012 - Bis heute
13 Jahren 8 MonatenSelbstständiger Berater, Trainer & Coach
- Konzeption & Umsetzung von Loyalty-Maßnahmen (u. a. für Breuninger)
- Akquise & Betreuung von Partnerunternehmen
- Durchführung von Konflikt- und Teamtrainings
Jan. 2002 - Dez. 2012
11 JahrenTrainingsmanager, Projektleiter Franchisenehmer-Akquise, Teamleiter Key Account EVU, Gesamtprojektleiter Kundenkarte Energia
EnBW AG
- Trainingsmanager: Vertriebstraining & Web Based Trainings, Agentur-steuerung
- Projektleiter Franchisenehmer-Akquise: deutschlandweite Rekrutierung
- Teamleiter Key Account EVU: Aufbau & Steuerung eines Kundenbindungsprogramms für Energieversorger
- Gesamtprojektleiter Kundenkarte Energia: Strategie, Budget & Umsetzung
Jan. 1998 - Dez. 2002
5 JahrenProduktmanager für Kundenkarten (Bezahl- & Bonussysteme)
TeleCash GmbH
- Produktentwicklung, Vertriebsmaßnahmen, Dienstleistermanagement
Jan. 1987 - Dez. 1997
11 JahrenVertrieb & Personal
Vereinte Versicherung, Deutscher Sparkassenverlag, Landesgirokasse
Zusammenfassung
Erfahrener Projektleiter, Loyalty-Experte und Key Account Manager mit langjähriger Erfahrung in der Energiebranche und umfassender Expertise von Kundenbindungsprogrammen. Besitzt ein feines Gespür für Zielgruppenansprache, Aufbau von Partnerstrukturen und nachhaltige Aktivierungsmaßnahmen.
Kernkompetenzen Projekt- & Produktmanagement
- Leitung bereichsübergreifender Projekte (z. B. Kundenkarte Energia)
- Strategische und operative Verantwortung (inkl. Budget)
- Agile Planung & Umsetzung für Vertrieb, Marketing und Personalentwicklung
Kundenbindung & Loyalty
- Umsetzung von Bonus- & Kundenkartenprogrammen
- Aufbau Multipartnerprogramm für EnBW und Stadtwerke
- Langjährige Konzeption und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen für Breuninger Card
Vertrieb & Partnerakquise
- Gewinnung von Franchise- und Programmpartnern
- B2B- & B2C-Vertriebsmaßnahmen
- Aufbau von Key Account-Strukturen für ein Vorteils- und Kunden- bindungsprogramm der EnBW (SüdBest)
Training, Coaching & Personalentwicklung
- Durchführung von Konfliktseminaren
- Entwicklung von Web Based Trainings
- Systemisches Coaching
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Landesgirokasse Stuttgart
Bankkaufmann · Bankwesen
Ausbildung zum Bankkaufmann
Fachschule Für Betriebswirtschaft Stuttgart
Betriebswirt (staatlich geprüft), Marketing/Export, Personal, Steuern · Stuttgart, Deutschland
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