Ceren Aslan - Leiter Operations & People

Zoetermeer, Niederlande

Erfahrungen

Jan. 2024 - Nov. 2025

1 Jahr 11 Monaten

Zoetermeer, Niederlande

Head of Operations & People

FSL Ecosystem

Verantwortlich für die Daten-bis-Entscheidungspipeline: Aufbau von BI-Dashboards, Festlegung von KPIs und Veröffentlichung von WBRs, MBRs und QBRs, um eine einheitliche, auf Daten basierende Umsetzung voranzutreiben.
Gestaltung und Einführung des unternehmensweiten OKR-Frameworks, inklusive Rollout in den Abteilungen, KPI-Bäumen und Meeting-Rhythmen, was zu klarer Verantwortlichkeit, mehr Fokus und messbarer Umsetzung führte.
Leitung von CS Ops, Community Ops und Business Ops (insgesamt über 30 Teammitglieder) mit Etablierung klarer Umsetzungsrhythmen und Performance-Zyklen, die Liefergeschwindigkeit und Verantwortlichkeit in den Teams erhöhten.
Verantwortlich für die gesamte Umsetzung von GMT Pay, Abstimmung von Produkt, Engineering, Compliance, Marketing, BD und CS zur weltweiten Markteinführung und Skalierung des Produkts.
Aufbau von CS und Community Ops von Grund auf, Verdreifachung der Teamgröße bei gleichzeitiger Kostenreduktion um 40 % durch verbesserte KPIs und QA-Strukturen.
Verantwortlich für People-&-Culture-Strategie, Organisationsdesign, Stellenarchitektur, Karrierepfade sowie Personal- und Nachfolgeplanung.
Aufbau und Leitung der HR-Funktion (Operations, Recruiting, C&B, Payroll, L&D) von Grund auf und Implementierung von ATS, HRIS und Performance-Tools.
Konzeption globaler EOR- und Contractor-Frameworks in über 45 Jurisdiktionen, um eine rechtssichere und skalierbare globale Einstellung zu ermöglichen und operative Reibung zu reduzieren.
Überwachung der kompletten Gehaltsabrechnung, Sicherstellung genauer und pünktlicher Zahlungen sowie Einhaltung lokaler Steuer- und Arbeitsvorschriften.
Organisation von unternehmensweiten Offsites und Events zur Stärkung der Unternehmenskultur, bereichsübergreifender Zusammenarbeit und Führungsausrichtung.

Mai 2022 - Dez. 2023

1 Jahr 8 Monaten

Senior People Partner

Qredo

Gestaltung und Implementierung des unternehmensweiten OKR-Frameworks, einschließlich vierteljährlicher Planungszyklen und MBR/QBR-Rhythmen, die die Ausrichtung stärken und die Planbarkeit der Umsetzung verbessern.
Leitung von Initiativen zu Organisationsdesign und -entwicklung, einschließlich Definition von Stellenarchitektur, Levels und Grading, Karrierepfaden und Talentbindungsstrategien, wodurch Produktivität und Zufriedenheit der Teams gesteigert wurden.
Zusammenarbeit mit den Leitern aus R&D, Engineering und GTM bei der Personal- und Nachfolgeplanung sowie im Talentmanagement, um einsatzbereite Teams und stabile Leistung in Phasen schnellen Wachstums sicherzustellen.
Tätigkeit als regionaler People-&-Ops-Partner für EMEA und Amerika, verantwortlich für grenzüberschreitendes Recruiting, HR-Operations, Abstimmung der Gehaltsabrechnung und krypto-bezogene Compliance, um eine reibungslose Expansion in beiden Regionen zu gewährleisten.

Apr. 2021 - Mai 2022

1 Jahr 2 Monaten

HR Manager (Turkey)

Binance

Aufbau der lokalen HR-Funktion von Grund auf, Rekrutierung und Leitung eines 5-köpfigen People-Teams bei gleichzeitiger Skalierung der Organisation von 40 auf ca. 500 Mitarbeitende innerhalb eines Jahres.
Tätigkeit als strategischer Berater des Country Executive Teams, Unterstützung bei der Führungskräfteentwicklung, Abstimmung der globalen Strategie mit lokaler Umsetzung und Ermöglichung schneller, konformer Skalierung.
Zusammenarbeit mit lokalen Regulierungsbehörden, Ministerien und juristischen Stellen, um die Einhaltung von Arbeitsgesetzen, eine erfolgreiche Unternehmensgründung und reibungslose Expansion in einem stark regulierten Markt sicherzustellen.
Steigerung der lokalen Sichtbarkeit von Binance durch Aufbau von Hochschulkooperationen, Accelerator-Partnerschaften und Praktikumsprogrammen, Stärkung der Arbeitgebermarke und Gewinnung technischer Talente.

Jan. 2021 - Apr. 2021

4 Monaten

Lead HR Coordinator

Biogen

Tätigkeit als regionaler Berater zur Unterstützung der Biogen-Expansion in der Türkei, Aufbau lokaler HR-Prozesse und -Verfahren zur Sicherstellung der Einhaltung lokaler Arbeitsgesetze und Branchenvorschriften.
Abstimmung mit juristischen und regulatorischen Stellen in der Türkei, um einen reibungslosen Markteintritt, korrekte Dokumentation und Einhaltung von Branchen- sowie Arbeitsvorschriften zu gewährleisten.

Jan. 2020 - Dez. 2020

1 Jahr

Recruitment Coordinator

Coca-Cola Poland

Verantwortung für das komplette Recruiting-Operations-Management in MENA, DACH & Westeuropa, Unterstützung bei hoher und spezialisierter Einstellungsnachfrage.
Durchführung zentraler HR-Operations durch Optimierung von Sourcing-Workflows, Screening-Prozessen, Interviewabläufen und Candidate Experience, was Geschwindigkeit und Konsistenz über die Regionen hinweg verbesserte.
Betreuung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen sowie Erstellung umfassender Dokumentation zum Mitarbeiterlebenszyklus zur Standardisierung der HR-Operations in EMEA-Märkten.

Nov. 2017 - Dez. 2019

2 Jahren 2 Monaten

Lern- und Entwicklungs-Spezialist

H&M

Konzipierte und führte Schulungsprogramme zu technischen Themen, sozialen Kompetenzen und Führung für Neueinstellungen und Führungskräfte durch, um die Fähigkeiten in Geschäftsabläufen und Teams mit Kundenkontakt zu verbessern.
Entwickelte und pflegte Schulungscurricula, Inhalte und Bewertungsmaterialien und aktualisierte sie vierteljährlich, um sie an operative und kommerzielle Anforderungen anzupassen.
Führte Analysen zur Wirksamkeit der Schulungen anhand von Anwesenheits- und Bewertungsergebnissen sowie anschließenden KPIs durch, um die Programme zu optimieren und datengestützte Entscheidungen im Bereich Lernen und Entwicklung zu ermöglichen.

Mai 2015 - Sept. 2017

2 Jahren 5 Monaten

Senior Technischer Support-Spezialist

Expensify

Löste komplexe technische Fälle durch fortgeschrittene Fehlersuche, was zur höheren Kundenzufriedenheit und geringeren Rückstandsraten beitrug.
Erstellte technische Dokumentationen und Wissensdatenbankartikel, um Kunden-Selfservice zu unterstützen und die Effizienz im Team zu steigern.

Okt. 2013 - Jan. 2015

1 Jahr 4 Monaten

Vertriebsspezialist

BPO Poland

Verwaltete Inbound- und Outbound-Vertriebskanäle für den türkischen Markt.
Verfolgte und optimierte Verkaufskennzahlen und übertraf dabei kontinuierlich die monatlichen Umsatzziele und Ziele zur Neukundengewinnung.

Zusammenfassung

Ergebnisorientierte Führungskraft im Bereich Operations & People mit über 10 Jahren Erfahrung beim Skalieren globaler Startups in Web3, Fintech und wachstumsstarker Tech-Unternehmen. Experte im Aufbau operativer Infrastrukturen, in bereichsübergreifender Umsetzung, in der Verbesserung der operativen Effizienz und in der Abstimmung von Organisationen mithilfe verschiedener Frameworks.

Fähigkeiten

Bereichsübergreifende Führung
Personal
Geschäftsbetrieb
Operative Kpis Und Kennzahlen
Prozessoptimierung
Strategische Planung & Umsetzung
Programm- & Projektmanagement
Organisationsgestaltung
Organisationsentwicklung
Strategisches Hr-management
Talentstrategie & -Entwicklung
Einstellung & Talent-operations
Führungskräfteentwicklung
Marktausweitung
Regulatorische Abstimmung
Venture-building
Startup-entwicklung
Community-aufbau
Ms Office
G-suite
Projektmanagement
Jira
Asana
Monday
Notion
Crm-systeme
Salesforce
Hris & Ats & Performance
Workday
Bamboohr
Gusto
Lever
Greenhouse
Smartrecruiters
15five
Lattice
Bob
Eor-plattformen
Deel
Remote
Oyster
Toku
Spesenmanagement
Expensify
Approvalmax
Kundensupport
Zendesk

Sprachen

Türkisch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Niederländisch

Grundkenntnisse

Ausbildung

Sept. 2021 - Juni 2022

Universite Libre de Bruxelles

Master · Politikwissenschaft und Governance · Brüssel, Belgien

Okt. 2017 - Juni 2021

University of Economics and Human Sciences

Bachelor of Science · Politikwissenschaft: Internationale Beziehungen · Warschau, Polen · 4.46/5.00

Okt. 2011 - Juni 2015

Dokuz Eylul University

Bachelor of Science · Maritime Business Administration · İzmir, Türkei

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Erfahrungen

Head of Operations & People

FSL Ecosystem

Senior People Partner

Qredo

HR Manager (Turkey)

Binance

Lead HR Coordinator

Biogen

Recruitment Coordinator

Coca-Cola Poland

Lern- und Entwicklungs-Spezialist

H&M

Senior Technischer Support-Spezialist

Expensify

Vertriebsspezialist

BPO Poland

Zusammenfassung

Fähigkeiten

Sprachen

Ausbildung

Universite Libre de Bruxelles

Master · Politikwissenschaft und Governance · Brüssel, Belgien

University of Economics and Human Sciences

Bachelor of Science · Politikwissenschaft: Internationale Beziehungen · Warschau, Polen · 4.46/5.00

Dokuz Eylul University

Bachelor of Science · Maritime Business Administration · İzmir, Türkei

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Interim HR Management und Beratung

Niederlassungsleiter

Venture Builder / Strategie- & Go-to-Market-Berater

Interimsmanagement & Organisationsentwicklung

Fractional & Interim CMO – B2B

Managing Partner HR - Digitale Transformation über Personio

Interim B2B Produktmanagement

C-Level-Berater / Interim-Lotse (CEO/CRO)

Personalleiter

Managementberater & Venture Builder

Inhaber / Assoziierter Partner

Interim Senior HR-Manager

Bereichsleiter Personal

Geschäftsführender Gesellschafter

Unternehmensberaterin & Zertifizierte ITIL-Trainerin

Gründer & CEO

Associate Personalleiter und Personaldirektor HR DACH