Alexander Köster
Technischer Projektmanager & Business-Analyst
Erfahrungen
Technischer Projektmanager & Business-Analyst
Freiberuflich
- Leitung von Projekten, die ITSM-, ITFM- und IDM-Systemtransformationen bei großen Unternehmen in verschiedenen Branchen vorantreiben
- Koordination der Migration von drei internen IDM-Systemen zu einem zentralen globalen IDM-System
- Optimierung von Prozessen und Gestaltung von Systemarchitekturen
- Sicherstellung einer klaren Kommunikation mit den Stakeholdern
- Bereitstellung von strukturiertem Projektmanagement und maßgeschneiderten Lösungen
Technischer Projektmanager & Business-Analyst
Internationales Handelsunternehmen
- Projektleitung und Teammanagement
- Prozessoptimierung
- Entwurf von Systemarchitekturen
- Einführung eines ITSM-Systems
Technischer Projektmanager & Business-Analyst
IT-Dienstleister
- Projektleitung und Management mehrerer Arbeitspakete
- Kundenmanagement und Kommunikation
- Prozessoptimierung
- Entwurf von Systemarchitekturen
- Einführung von ITSM- und ITFM-Systemen
Agile Coach
Automobilindustrie
- Begleitung agiler Prozesse in einem internationalen Software-Implementierungsprojekt in der Logistik (Supply Chain)
Consultant
Automobilindustrie
- Entwicklung einer Methode zur Erfassung und Beschreibung von Produkten und Dienstleistungen für den IT-Service- und Produktkatalog
Lösungsarchitekt & Projektmanager
Healthcare-IT
- Lösungsarchitektur für ITSM-System
- Einführung der ITIL-Prozesse geleitet
- Integration externer Dienstleister
Projektmanager
Telekommunikation
- Problemmanagement-Prozesse während der ITSM-Systemmigration gesteuert
- Prozesse für Major Incidents und Major Problems eingeführt
- Standard-Reporting
Berater
Automobilindustrie
- Prozesse während der ITSM-Systemmigration analysiert, dokumentiert und konsolidiert
- Prozess-Workshops durchgeführt
Projektmanager
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
- Teilprojektleitung und Requirements Engineering für Incident-, Problem- und Change-Management sowie Request Fulfillment
- Unternehmensweite Prozesse und Abläufe während des ITSM-System-Rollouts konsolidiert
Berater
Transport
- Prozesse während des Rollouts des ITSM-Systems analysiert, dokumentiert und konsolidiert
- Prozess-Workshops durchgeführt
Projektmanager
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
- Führte Migration des IT-Self-Service-Portals durch
- Entwarf Bestellprozesse
- Implementierte Lösung und führte Schulungen durch
Projektmanager
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
- Leitete gesamte Einführung des ITSM-Systems
- Entwarf Systemarchitektur
- Implementierte CMDB und Wissensdatenbank
- Führte Schulungen durch
Berater
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
- Überarbeitete Change-Management- und Request-Fulfillment-Prozesse nach ITIL v3
Berater
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
- Konzipierte unternehmensweites Identitätsmanagement als Teil der SAP-FSRI-Einführung
Projektmanager
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
- Führte Einführung des IT-Self-Service-Portals durch
- Entwarf Bestellprozesse
- Implementierte Lösung und führte Schulungen durch
Interner IT-Berater
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
- Koordinierte IT-Aktivitäten bei der Einführung der Rückversicherungsplattform
Projektmanager
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
- Leitete die Einführung des Problemmanagements
- Entwarf Prozesse
- Führte Schulungen durch
Trainer
Hannover Rück AG
- Entwarf und führte Auffrischungsschulungen zu Prozessen und Tools durch
Projektmanager
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
- Leitete die Einführung des Kundenfeedback-Prozesses
- Entwarf und implementierte den Prozess
Berater
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
- Leitete den internationalen Rollout von HP Service Desk 4.5
- Bearbeitete das Incident Management und die Request-Fulfillment-Prozesse
- Führte Anforderungsanalysen und Schulungen durch
Berater
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
- HP Service Desk 4.0 implementiert
- Incident-Management und Bearbeitung von Anfragen verwaltet
- Anforderungsanalyse und Schulungen durchgeführt
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Bank- und Finanzwesen (10 Jahre), Versicherung (10 Jahre), Informationstechnologie (3.5 Jahre), Automotive (1 Jahr), Gesundheitswesen (1 Jahr) und Telekommunikation (1 Jahr).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Informationstechnologie (14 Jahre), Projektemanagement (11.5 Jahre), Betrieb (3 Jahre), Lieferkettenmanagement (1 Jahr), Kundendienst (1 Jahr) und Produktentwicklung (0.5 Jahre).
Zusammenfassung
Ich habe mehr als 25 Jahre damit verbracht, Projekte zu leiten, die ITSM-, ITFM- und IDM-Systemtransformationen für große Unternehmen in verschiedenen Branchen vorantreiben. Ich arbeite eng mit Teams zusammen, um Prozesse zu optimieren, Systemarchitekturen zu gestalten und für eine klare Kommunikation mit den Stakeholdern zu sorgen.
Ich liefere stets strukturiertes Projektmanagement und maßgeschneiderte Lösungen. Meine Erfahrung reicht von agilen Transformationen und Service-Management-Rollouts bis hin zu Enterprise Identity Management und IT-Finanzmanagement.
Sprachen
Ausbildung
Carl Bastam KG
Ausbildung zum Maschinenschlosser / Metallbauer · Maschinenschlosser / Metallbauer · Goslar, Deutschland
Grund- und Hauptschule Liebenburg
Liebenburg, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Zertifizierter DevOps Master
Zertifizierter Scrum Master
IT-Dienstleister
IT4IT Referenz-Architektur
ITIL Essentials
ITIL Foundation
ITIL Practitioner (Service Desk, Incident, Problem Management)
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
ITIL Service Manager Teil 1
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
Prince2 Foundation
Profil
Frequently asked questions
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In welchen Industrien hat Alexander die meiste Erfahrung?
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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