Alexander Köster - Technischer Projektmanager & Business-Analyst

Recommended expert

Kiefersfelden, Deutschland

Erfahrungen

Juni 2025 - Bis heute

8 Monaten

Technischer Projektmanager & Business-Analyst

Freiberuflich

Leitung von Projekten, die ITSM-, ITFM- und IDM-Systemtransformationen bei großen Unternehmen in verschiedenen Branchen vorantreiben
Koordination der Migration von drei internen IDM-Systemen zu einem zentralen globalen IDM-System
Optimierung von Prozessen und Gestaltung von Systemarchitekturen
Sicherstellung einer klaren Kommunikation mit den Stakeholdern
Bereitstellung von strukturiertem Projektmanagement und maßgeschneiderten Lösungen

Aug. 2024 - März 2025

8 Monaten

Hannover, Deutschland

Technischer Projektmanager & Business-Analyst

Internationales Handelsunternehmen

Projektleitung und Teammanagement
Prozessoptimierung
Entwurf von Systemarchitekturen
Einführung eines ITSM-Systems

Mai 2023 - Dez. 2024

1 Jahr 8 Monaten

Schweiz

Technischer Projektmanager & Business-Analyst

IT-Dienstleister

Projektleitung und Management mehrerer Arbeitspakete
Kundenmanagement und Kommunikation
Prozessoptimierung
Entwurf von Systemarchitekturen
Einführung von ITSM- und ITFM-Systemen

Aug. 2017 - Mai 2018

10 Monaten

München, Deutschland

Agile Coach

Automobilindustrie

Begleitung agiler Prozesse in einem internationalen Software-Implementierungsprojekt in der Logistik (Supply Chain)

Juni 2017 - Nov. 2017

6 Monaten

München, Deutschland

Consultant

Automobilindustrie

Entwicklung einer Methode zur Erfassung und Beschreibung von Produkten und Dienstleistungen für den IT-Service- und Produktkatalog

Mai 2016 - Apr. 2017

1 Jahr

Norwegen

Lösungsarchitekt & Projektmanager

Healthcare-IT

Lösungsarchitektur für ITSM-System
Einführung der ITIL-Prozesse geleitet
Integration externer Dienstleister

Jan. 2015 - Dez. 2015

1 Jahr

Projektmanager

Telekommunikation

Problemmanagement-Prozesse während der ITSM-Systemmigration gesteuert
Prozesse für Major Incidents und Major Problems eingeführt
Standard-Reporting

Sept. 2012 - Dez. 2012

4 Monaten

Berater

Automobilindustrie

Prozesse während der ITSM-Systemmigration analysiert, dokumentiert und konsolidiert
Prozess-Workshops durchgeführt

Juni 2012 - Okt. 2015

3 Jahren 5 Monaten

Projektmanager

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Teilprojektleitung und Requirements Engineering für Incident-, Problem- und Change-Management sowie Request Fulfillment
Unternehmensweite Prozesse und Abläufe während des ITSM-System-Rollouts konsolidiert

Okt. 2011 - Mai 2012

8 Monaten

Berater

Transport

Prozesse während des Rollouts des ITSM-Systems analysiert, dokumentiert und konsolidiert
Prozess-Workshops durchgeführt

Sept. 2010 - Aug. 2011

1 Jahr

Projektmanager

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Führte Migration des IT-Self-Service-Portals durch
Entwarf Bestellprozesse
Implementierte Lösung und führte Schulungen durch

Sept. 2009 - Aug. 2011

2 Jahren

Projektmanager

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Leitete gesamte Einführung des ITSM-Systems
Entwarf Systemarchitektur
Implementierte CMDB und Wissensdatenbank
Führte Schulungen durch

Jan. 2009 - Sept. 2009

9 Monaten

Berater

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Überarbeitete Change-Management- und Request-Fulfillment-Prozesse nach ITIL v3

Aug. 2007 - Apr. 2008

9 Monaten

Berater

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Konzipierte unternehmensweites Identitätsmanagement als Teil der SAP-FSRI-Einführung

Jan. 2007 - Sept. 2007

9 Monaten

Projektmanager

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Führte Einführung des IT-Self-Service-Portals durch
Entwarf Bestellprozesse
Implementierte Lösung und führte Schulungen durch

Okt. 2006 - Apr. 2007

7 Monaten

Interner IT-Berater

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Koordinierte IT-Aktivitäten bei der Einführung der Rückversicherungsplattform

Jan. 2006 - Sept. 2006

9 Monaten

Projektmanager

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Leitete die Einführung des Problemmanagements
Entwarf Prozesse
Führte Schulungen durch

Jan. 2006 - Sept. 2006

9 Monaten

Trainer

Hannover Rück AG

Entwarf und führte Auffrischungsschulungen zu Prozessen und Tools durch

März 2004 - Juli 2004

5 Monaten

Projektmanager

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Leitete die Einführung des Kundenfeedback-Prozesses
Entwarf und implementierte den Prozess

März 2003 - Juli 2003

5 Monaten

Berater

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Leitete den internationalen Rollout von HP Service Desk 4.5
Bearbeitete das Incident Management und die Request-Fulfillment-Prozesse
Führte Anforderungsanalysen und Schulungen durch

Nov. 2001 - Dez. 2002

1 Jahr 2 Monaten

Berater

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

HP Service Desk 4.0 implementiert
Incident-Management und Bearbeitung von Anfragen verwaltet
Anforderungsanalyse und Schulungen durchgeführt

Zusammenfassung

Ich habe mehr als 25 Jahre damit verbracht, Projekte zu leiten, die ITSM-, ITFM- und IDM-Systemtransformationen für große Unternehmen in verschiedenen Branchen vorantreiben. Ich arbeite eng mit Teams zusammen, um Prozesse zu optimieren, Systemarchitekturen zu gestalten und für eine klare Kommunikation mit den Stakeholdern zu sorgen.

Ich liefere stets strukturiertes Projektmanagement und maßgeschneiderte Lösungen. Meine Erfahrung reicht von agilen Transformationen und Service-Management-Rollouts bis hin zu Enterprise Identity Management und IT-Finanzmanagement.

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Fortgeschritten

Ausbildung

Okt. 1986 - Juli 1989

Carl Bastam KG

Ausbildung zum Maschinenschlosser / Metallbauer · Maschinenschlosser / Metallbauer · Goslar, Deutschland

Grund- und Hauptschule Liebenburg

Liebenburg, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Zertifizierter DevOps Master

Zertifizierter Scrum Master

IT-Dienstleister

IT4IT Referenz-Architektur

ITIL Essentials

ITIL Foundation

ITIL Practitioner (Service Desk, Incident, Problem Management)

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

ITIL Service Manager Teil 1

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Prince2 Foundation

Sie suchen Freelancer?Passende Kandidaten in Sekunden!

FRATCH GPT testen

Ähnliche Freelancer

Entdecken Sie andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen.

Erfahrungen

Technischer Projektmanager & Business-Analyst

Freiberuflich

Technischer Projektmanager & Business-Analyst

Internationales Handelsunternehmen

Technischer Projektmanager & Business-Analyst

IT-Dienstleister

Agile Coach

Automobilindustrie

Consultant

Automobilindustrie

Lösungsarchitekt & Projektmanager

Healthcare-IT

Projektmanager

Telekommunikation

Berater

Automobilindustrie

Projektmanager

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Berater

Transport

Projektmanager

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Projektmanager

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Berater

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Berater

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Projektmanager

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Interner IT-Berater

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Projektmanager

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Trainer

Hannover Rück AG

Projektmanager

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Berater

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Berater

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Zusammenfassung

Sprachen

Ausbildung

Carl Bastam KG

Ausbildung zum Maschinenschlosser / Metallbauer · Maschinenschlosser / Metallbauer · Goslar, Deutschland

Grund- und Hauptschule Liebenburg

Liebenburg, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Zertifizierter DevOps Master

Zertifizierter Scrum Master

IT-Dienstleister

IT4IT Referenz-Architektur

ITIL Essentials

ITIL Foundation

ITIL Practitioner (Service Desk, Incident, Problem Management)

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

ITIL Service Manager Teil 1

Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Prince2 Foundation

Ähnliche Freelancer

Cloud- & IT-Service Management mit Azure & ServiceNow (freiberuflich)

Teilprojektleiter und Lösungsarchitekt - Microsoft 365 Transformation

Externer Berater für Programmmanagement / SCRUM Master

ITSM-Berater

Architekturberater (Freiberuflich)

Senior IT Projektmanager – Digitalisierung Versicherung & Telekommunikation

Service-Owner BSS-Services

Partner

Selbständiger Berater und Projektleiter

Projektleiter

Product Owner IT-Services / Lösungsarchitekt

Projektkoordinatorin / IT-Koordinatorin

Senior IT Manager & Projektmanager

Architekturmanagement

Business Consultant – Produktmanagement Bankwesen

Successfactors-Koordination Recruiting, Employee Central, Performance/Goals, Reporting

Scrum Master für agile Transformation und Teamentwicklung - DevOps & Cloud-Einführung