Projektleitung einer Umstellung auf SAP SuccessFactors, sowie SAP Concur, inkl. Vertragserstellung und -verhandlung für Managed Payroll und AMS Services. Verlängerung von Service Agreements mit dem bestehenden Dienstleister, sowie Sicherstellung der Archivierung von Daten.
Erstellung eines Managed Service Vertrages zum Betrieb der Kundensysteme, mit besonderem Fokus auf Governance und Service Level.
Erstellung eines neuen IT Mustervertrags (Rahmen-, Service und Projektvertrag), sowie Verhandlung mit bestehenden Dienstleistern.
Verhandlung bestehender Verträge, um neue IT Security Anforderungen, ITIL Prozesse und Governance zu verankern und zu implementieren.
Aktualisierung und Sicherstellung der 'Sourcing Readiness' neuer IT Security Anforderungen, ITIL Prozesse und Governance.
Transitionmanager für zwei IT Sourcing Verträge im Bereich Netzwerk und End-User Computing, sowie Exit Manager für den ausscheidenden Dienstleister.
Design und Durchführung eines Audits zur Bewertung der Zusammenarbeit mit einem indischen IT Dienstleister.
Aufbau des Programm-Managements für Rollouts von SAP SuccessFactors in Nord- und Latein-Amerika. Gestaltung des Contract Change Prozesses, Prüfung der Implementierung der globalen Prozesse in den einzelnen Ländern und Entwurf eines übergreifenden Kommunikationsmodells inkl. Stakeholder Management.
Konzeption und Durchführung der Bewertung der vertraglichen Zusammenarbeit mit einem indischen IT Dienstleister (für Payroll und HCM), sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und Szenarien einer weiteren Zusammenarbeit.
Konzeption und operationaler Aufbau einer Vendor Management Abteilung. Entwicklung eines Bewertungs- und Klassifizierungsmodells zur Strategieentwicklung für die Zusammenarbeit mit IT Partnern. Definition der Governance entlang ausgewählter Berührungspunkte (Vendor Journey), um die Kooperation im Detail auszugestalten.
In-House Akquisition eines Near-Shore Standortes in Polen. Durchführung der Due Diligence und Verhandlung des Kaufpreises. Integration des Standortes entlang aller Prozesse in den Bereichen Finanz, Personal und Infrastruktur.
Vorbereitung und Verhandlung eines umfassenden Captive Nearshore Vertrags für Entwicklungs-, Wartungs- und Betriebsleistungen.
Projektmanager für zwei Sourcing Projekte mit Verantwortung für RfP Erstellung, Angebotsbewertung, Bieterkommunikation, Vertragsverhandlung und Durchführung der Transition an die neuen Dienstleister.
Unterstützung als Senior Business Developer für eine hochgradig skalierende IT Lösungen im Bereich Gesundheit und Einzelhandel. Das Projekt umfasste sowohl Marktforschung, als auch die Klärung von gesetzlichen und technischen Parametern, sowie der Validierung von Kundenerwartungen.
Unterstützung der Transition von zwei großen Offshore Programmen. Definition der Governance Strukturen und Prozesse, sowie Qualitätssicherung der kritischen Liefergegenstände in Abstimmung mit dem Kunden. Unterstützung des Vertragsmanagements und Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen der erwarteten Ergebnisse.
Sourcing Expertise für ein Shared-Service Projekt in dem der Kunde Synergien durch die Konsolidierung von 12 Standorten über 5 Länder zu erzielen versucht. Durchführung von Workshops mit dem künftigen IT Provider um das Verständnis und die Qualität der angebotenen Lösung zu vertiefen. Sicherstellung der Auditierbarkeit des Prozesses. Beratung bzgl. Best Practices zur Vermeidung von 'Vertragsfallen' und Sicherstellung wichtiger Anforderungen in der Verhandlung mit dem IT Serviceprovider.
Begleitung der Due Diligence, um den Kunden dabei zu unterstützen ein Angebot im zweistelligen Millionenbetrag zu gewinnen. Die Unterstützung umfasste die Definition der Governance und Integration in das operative Liefermodell. Hauptaspekte waren ein 'Onsite' / 'Offshore' Modell, das Aufsetzen eines übergreifenden Programm Managements und die Definition der Gremien, zur Unterstützung der Lieferstruktur.
Vorbereitung eines RfPs für IT Operations, inklusive neuer Governance Strukturen. Der Kern des neuen Designs ist ein flexibler Ansatz zur Maximierung der Kontrolle des Kunden, bei gleichzeitiger Minimierung des notwendigen Managements. Begleitung des Auswahlprozesses des Kunden bis zur Feststellung der fachlichen Eignung der Kandidaten und Übergabe zur finanziellen Verhandlung. Durchführung von Workshops mit dem Kunden und den Kandidaten zur Sicherstellung des Verständnisses der Anforderungen und der angebotenen Lösungen. Definition der Auswahlkriterien zur Festlegung der fachlichen Eignung.
Durchführung einer ITIL Implementierung im Bereich 'Car Order Management'. Die Ergebnisse des Projekts stärkten die verantwortlichen Einheiten aller Marken bei Baubarkeitsprüfungen in den Werken. Der mit dem Projekt verbundene organisationale Wandel wurde einerseits durch die Definition von einheitlichen Verantwortlichkeiten für bestehende und künftige Entwicklungen, und andererseits durch die Definition effizienter Schnittstellen zwischen den Abteilungen, um dem Endkunden eine einheitliche Ansprache zu gewähren ('one face to the customer'), gefördert.
Koordination eines Projektportfolios von 50+ Projekten im Bereich IT Architektur (After Sales). Verbesserung der Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung, sowie zwischen Abteilungen, ungeachtet von Unternehmensgrenzen (Mitarbeiter des Kunden, IT Provider, Freelancer). Durchführung einer Sourcing Initative welche es dem Kunden ermöglicht sowohl innovative Ideen umzusetzen, als auch auf einen stabilen Ressourcenpool zurückzugreifen der mit den Bedürfnissen des Kunden skaliert.
Berater mit über 17 Jahren Erfahrung in der Steuerung und Führung von Sourcing, Projekt- und Programm Management Initiativen. Die einzigartige Mischung von Programm Mgmt. und IT Sourcing Fähigkeiten erlaubt es mir Projekte in jeder Phase des Lebenszyklus vollumfassend zu begleiten. Zu meinen Kunden zählen neben klassischen Industrie- und Dienstleistungsunternehmen, auch IT Provider. Dieser holistische Zugang erlaubt es mir in Projekten als 'Brücke' und 'Übersetzer' zwischen Abteilungen und Standorten zu agieren, um Projekte erfolgreich umzusetzen.
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