Udo P.

Kommunikationsexperte im Bereich Telefonmarketing & Telefontraining

Berlin, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2025 - Dez. 2025
1 Jahr
Berlin, Deutschland

Teamleitung

Oskar Böttcher GmbH & Co. KG

  • Schwerpunkt Kommunikation am Telefon und Mahntelefonate
  • Theorie und Praxis
Jan. 2024 - Dez. 2024
1 Jahr
Berlin, Deutschland

Consultant

FYE International Recruiting GmbH

  • Geschäftsführung Dirk Bachmann
  • Schwerpunkt Kaltakquise und Headhunting
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Optimierung bestehender Bereiche
  • Produktpreis: im fünfstelligen Bereich
Jan. 2023 - Dez. 2023
1 Jahr
Berlin, Deutschland

Repräsentant

BVMW e.V.

  • Seit 2020 Repräsentant für den Großraum Berlin
  • Schwerpunkt Mitgliederbetreuung und Gewinnung (Mitgliederakquise)
  • Produktpreis: im vierstelligen Bereich
Nov. 2022 - Nov. 2022
1 Monate
Deutschland

Product Owner

Moebel.de Einrichten & Wohnen GmbH

  • Abtelefonieren von Interessentenadressen mit dem Ziel Beratungsterminvereinbarung
  • Optimierung der vorhandenen Prozesse
  • Einsatz über HEADMATCH (94 Stunden)
  • Produktpreis: € 3.000 bis € 30.000
Juni 2020 - Juli 2020
2 Monaten
Remote

Remote Coaching & Training

Unitymedia (jetzt Vodafone)

  • Wiederaufnahme der Tätigkeit im Remote-Format
Sept. 2019 - Nov. 2019
3 Monaten
Baar, Deutschland

Berater

Bärbel Drexel GmbH

  • Unternehmensberatung mit Schwerpunkt Kundenbetreuung
  • Optimierung des bestehenden Inhouse-Kundencenters
  • Optimierung der Anbindung des externen Kundencenters
  • Maßnahmen zur sofortigen Umsatzsteigerung und Einführung von KPIs
März 2019 - März 2020
1 Jahr 1 Monate

Coach & Trainer

Unitymedia (jetzt Vodafone)

  • Coaching und Training der Teamcoaches und Mitarbeiter
  • Weiterentwicklung der Teamcoaches
  • Steigerung von Zusatzverkäufen bei Mitarbeitern
  • Unterstützung bei Produktneuplatzierungen und Erreichung der KPIs
  • Optimierung der vorhandenen Prozesse
  • Unterstützung beim Unternehmensrelaunch Unitymedia zu Vodafone
Jan. 2019 - Dez. 2019
1 Jahr
Berlin, Deutschland

Trainer

AvenDATA GmbH

  • Telefon Frontal Coaching
  • Logfile-Auswertungen
  • Einsatz: 3 Tage
  • Produktpreis: € 50.000 aufwärts
Jan. 2019 - Dez. 2019
1 Jahr
Berlin, Deutschland

Berater

FYE International Recruiting GmbH

  • Schwerpunkt Kaltakquise und Headhunting
  • Einsatz: 2 Tage
Jan. 2019 - März 2019
3 Monaten
Heidelberg, Deutschland

ABC/Profilizer-Coach

GFN / Profesco GmbH

  • Entwicklungscoaching, Job- & Sozialcoaching und Eignungsdiagnostik
Jan. 1999 - Bis heute
26 Jahren 8 Monaten

Trainer/Coach / Berater / Interim-Manager

Peilicke Managementberatung TTC

  • Selbstständig / Interimsmäßig im DACH-Raum tätig auf dem Gebiet des Telefonmarketing & Training, Verkauf & Service sowie der Existenzgründungsberatung
  • Schwerpunkte: Verkauf, Vertrieb, Personalbeschaffung, Marketing, CRM
Jan. 1997 - Dez. 1998
2 Jahren
Berlin, Deutschland

Callcenter-Leiter

@strotel GmbH

  • Bereich Telefon- und Internetmarketing
Jan. 1995 - Dez. 1997
3 Jahren
Berlin, Deutschland

Teamleiter

DIATEL DIREKT

  • Telefon-Assekuranz-Marketing
Jan. 1992 - Dez. 1995
4 Jahren
Berlin, Deutschland

Telefonverkäufer / Telefonischer Geschäftskundenbetreuer / Teamleiter

Hanse Investitionsvermittlung GmbH

  • Telefonverkauf an Geschäftskunden
  • Betreuung und Führung eines Teams
  • Produktpreis: ab € 5.000,00 aufwärts
Jan. 1989 - Dez. 1992
4 Jahren
Oranienburg, Deutschland

Anlageningenieur

KWWO – Krupp Stahl

Zusammenfassung

Herr Peilicke ist seit 1992 aktiv im Vertrieb mit dem Schwerpunkt Kommunikation am Telefon tätig.

Angefangen im Telefonverkauf, später dann als Teamleiter, Supervisor und als Callcenter Manager aktiv, hat er die hohe Schule des Vertriebs, inkl. Telefonmarketing, bis in all seine Einzelheiten kennen gelernt.

Zudem vermittelte er zusätzlich sein Wissen beratend direkt in den unterschiedlichsten Unternehmen vor Ort, sowie als Coach, Dozent und Trainer an verschiedenen Wirtschafts-Akademien und Bildungseinrichtungen.

Heute ist Herr Peilicke mit eigenen Unternehmen als Consultant, Dozent, Trainer & Business-Mentor tätig.

Neben seiner ständigen Aus- und Weiterbildung in eigener Sache und in den unterschiedlichsten, wissenschaftlich belegten Trainingstechniken bei namhaften, auch international tätigen Top-Trainern, erfolgen seine Schulungen und Beratungen absolut praxisorientiert mit dem Ziel des ganzheitlichen Erfolges - wirtschaftlich, menschlich und sozial.

Coaching- & Seminarthemen:

  • Die psychologischen Hintergründe bei der Kommunikation.
  • Marketing, Verkauf & Vertrieb mit dem Schwerpunkt der direkten Kundenansprache.
  • Telefonische Terminvereinbarung / Neukundengewinnung. Richtig telefonieren auch in schwierigen Zeiten.
  • Beschwerdemanagement.
  • Neukundengewinnung durch Kombination von Social-Media und Telefon.
  • Telefoninkasso - Außenstände erfolgreich selbst per Telefon anmahnen / hereinholen.
  • Telefon FrontalCoaching - Bessere Kommunikation durch effektives Coaching direkt am Arbeitsplatz.
  • CRM, KI & IT-Sicherheit.
  • Existenzgründungs- & StartUp-Beratung.

Sprachen

Deutsch
Muttersprache

Ausbildung

Europäische Berufs- Und Wirtschaftsakademie

Diplomstudium, Grundlagen, strategisches & operatives CRM · CRM-Fachspezialist · St. Gallen, Schweiz

TU Otto-Von-Guericke Magdeburg

Diplomstudium, Walzwerkstechnik · Maschinenbau · Magdeburg, Deutschland

BBS-EKO

Abitur · Eisenhüttenstadt, Deutschland

...und 2 Weitere

Zertifikate & Bescheinigungen

Mediation für Menschen mit Behinderung

Vitium e.V.

QSL Quick Start Leading aus der Reihe Praxisorientiertes Führen

BEI-TRAINING

ABC-Coaching/Profilizer, Qualifikationsbestätigung

I&d-Support

ABC-Coaching/Profilizer-Coachingausbildung

I&d-Support

Mentoring-Ausbildung

SIMUL Berlin

Andragogik Ausbildung, Methodenkompetenz in der Erwachsenenbildung

IHK Bildungszentrum Potsdam

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