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Lilian Feldmann
Product Owner
Erfahrungen
Feb. 2023 - Feb. 2025
2 Jahren 1 MonateHybrid
Product Owner
IBM
- Globale Automatisierungsprojekte in der Hybrid Cloud geleitet, mit Fokus auf Prozessstandardisierung und Optimierung der Servicebereitstellung in internationalen Teams.
- Die Produkt-Roadmap gesteuert, Backlogs priorisiert und Geschäftsziele mit technischen Anforderungen in Jira abgestimmt.
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit gefördert, um Projektziele zu definieren und strategische Ziele zu erreichen.
- User Stories und Akzeptanzkriterien gemeinsam mit Stakeholdern definiert und dokumentiert.
Nov. 2021 - Feb. 2023
1 Jahr 4 MonatenBusiness Analyst
IBM
- Backlog der ServiceNow-Plattform verwaltet und halbjährliche Updates sowie Verbesserungen unterstützt.
- Anforderungen globaler Stakeholder erfasst und skalierbare Lösungen geliefert.
- Prozesse im Incident- und Request-Management optimiert und so die Servicebereitstellung verbessert.
Jan. 2017 - Okt. 2021
4 Jahren 10 MonatenBrasilien
Business Project Analyst
BT Group
- Digitale Lösungen zur Workflow-Automatisierung entworfen und implementiert, wodurch manueller Aufwand reduziert und die Kundenerfahrung verbessert wurde.
- Dashboards und Analysen für das Management entwickelt, die schnellere Entscheidungen ermöglichten.
- Initiativen zur Einhaltung des Datenschutzes (LGPD) in verschiedenen Projekten unterstützt.
Dez. 2009 - Nov. 2016
7 JahrenBrasilien
Scrum Master/Project Manager
IBM
- Agile Praktiken in Entwicklungsteams gefördert, um die Produktlieferung zu beschleunigen und die Qualität zu steigern.
- Agile- und Wasserfall-Methoden für verschiedene Projekte kombiniert, um frist- und budgetgerechte Lieferung sicherzustellen.
- Als Bindeglied zwischen technischen und fachlichen Stakeholdern agiert und so wertorientierte Ergebnisse erzielt.
Juli 2008 - Nov. 2009
1 Jahr 5 MonatenBrasilien
Project Coordinator
Siemens Enterprise
- PABX-Rollout-Projekte für Unternehmenskunden koordiniert und schnelle, hochwertige Lieferung sichergestellt.
- Starke Kundenkommunikation aufrechterhalten und technische Teams während der Rollouts unterstützt.
Zusammenfassung
Produktmanager mit über 15 Jahren internationaler Erfahrung in Product Ownership, Business Analyse und IT-Transformation in Europa, den GCC-Staaten und Amerika. Nachgewiesene Expertise in Hybrid Cloud, Automatisierung und Optimierung der Servicebereitstellung. Erfolge bei der Ausrichtung globaler Produkt-Roadmaps auf Geschäftsziele. Erfahren in Agile, SAFe und ServiceNow sowie versiertes Stakeholder-Management in multikulturellen Umgebungen.
Fähigkeiten
- Produktmanagement & Roadmaps
- Agile, Safe, Scrum, Kanban
- Datenanalyse (Sql, Db2)
- Servicenow & Workflow-automatisierung
- Metriken & Kpi-tracking
- Cloud- & Hybrid-it-umgebungen
- User Stories & Backlog-priorisierung
- Stakeholder-engagement & Change Leadership
Sprachen
Portugiesisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherDeutsch
GrundkenntnisseAusbildung
Okt. 2001 - Juni 2005
Universidade Paulista (UNIP)
Bachelor · Kommunikationswissenschaften · Brasilien
Zertifikate & Bescheinigungen
ServiceNow Certified System Admin (CSA)
Certified SAFe® Product Manager / Owner
Lean & Kanban Foundation
ITIL® Foundations
Microsoft SQL Server Management
Agile Scrum Master / Agile Projects
IBM Certified DB2 Associate
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