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Lilian Feldmann

Product Owner

Lilian Feldmann
Nürnberg, Deutschland

Erfahrungen

Feb. 2023 - Feb. 2025
2 Jahren 1 Monate
Hybrid

Product Owner

IBM

  • Globale Automatisierungsprojekte in der Hybrid Cloud geleitet, mit Fokus auf Prozessstandardisierung und Optimierung der Servicebereitstellung in internationalen Teams.
  • Die Produkt-Roadmap gesteuert, Backlogs priorisiert und Geschäftsziele mit technischen Anforderungen in Jira abgestimmt.
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit gefördert, um Projektziele zu definieren und strategische Ziele zu erreichen.
  • User Stories und Akzeptanzkriterien gemeinsam mit Stakeholdern definiert und dokumentiert.
Nov. 2021 - Feb. 2023
1 Jahr 4 Monaten

Business Analyst

IBM

  • Backlog der ServiceNow-Plattform verwaltet und halbjährliche Updates sowie Verbesserungen unterstützt.
  • Anforderungen globaler Stakeholder erfasst und skalierbare Lösungen geliefert.
  • Prozesse im Incident- und Request-Management optimiert und so die Servicebereitstellung verbessert.
Jan. 2017 - Okt. 2021
4 Jahren 10 Monaten
Brasilien

Business Project Analyst

BT Group

  • Digitale Lösungen zur Workflow-Automatisierung entworfen und implementiert, wodurch manueller Aufwand reduziert und die Kundenerfahrung verbessert wurde.
  • Dashboards und Analysen für das Management entwickelt, die schnellere Entscheidungen ermöglichten.
  • Initiativen zur Einhaltung des Datenschutzes (LGPD) in verschiedenen Projekten unterstützt.
Dez. 2009 - Nov. 2016
7 Jahren
Brasilien

Scrum Master/Project Manager

IBM

  • Agile Praktiken in Entwicklungsteams gefördert, um die Produktlieferung zu beschleunigen und die Qualität zu steigern.
  • Agile- und Wasserfall-Methoden für verschiedene Projekte kombiniert, um frist- und budgetgerechte Lieferung sicherzustellen.
  • Als Bindeglied zwischen technischen und fachlichen Stakeholdern agiert und so wertorientierte Ergebnisse erzielt.
Juli 2008 - Nov. 2009
1 Jahr 5 Monaten
Brasilien

Project Coordinator

Siemens Enterprise

  • PABX-Rollout-Projekte für Unternehmenskunden koordiniert und schnelle, hochwertige Lieferung sichergestellt.
  • Starke Kundenkommunikation aufrechterhalten und technische Teams während der Rollouts unterstützt.

Zusammenfassung

Produktmanager mit über 15 Jahren internationaler Erfahrung in Product Ownership, Business Analyse und IT-Transformation in Europa, den GCC-Staaten und Amerika. Nachgewiesene Expertise in Hybrid Cloud, Automatisierung und Optimierung der Servicebereitstellung. Erfolge bei der Ausrichtung globaler Produkt-Roadmaps auf Geschäftsziele. Erfahren in Agile, SAFe und ServiceNow sowie versiertes Stakeholder-Management in multikulturellen Umgebungen.

Fähigkeiten

  • Produktmanagement & Roadmaps
  • Agile, Safe, Scrum, Kanban
  • Datenanalyse (Sql, Db2)
  • Servicenow & Workflow-automatisierung
  • Metriken & Kpi-tracking
  • Cloud- & Hybrid-it-umgebungen
  • User Stories & Backlog-priorisierung
  • Stakeholder-engagement & Change Leadership

Sprachen

Portugiesisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Deutsch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 2001 - Juni 2005

Universidade Paulista (UNIP)

Bachelor · Kommunikationswissenschaften · Brasilien

Zertifikate & Bescheinigungen

ServiceNow Certified System Admin (CSA)

Certified SAFe® Product Manager / Owner

Lean & Kanban Foundation

ITIL® Foundations

Microsoft SQL Server Management

Agile Scrum Master / Agile Projects

IBM Certified DB2 Associate

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