Lilian F.
Product Owner
Erfahrungen
Feb. 2023 - Feb. 2025
2 Jahren 1 MonateHybrid
Product Owner
IBM
- Leitung globaler Automatisierungsprojekte in der Hybrid Cloud mit Fokus auf Prozessstandardisierung und Optimierung der Servicebereitstellung in internationalen Teams.
- Verwaltung der Produkt-Roadmap, Priorisierung der Backlogs und Abstimmung der Geschäftsziele mit technischen Anforderungen mithilfe von Jira.
- Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur Definition von Projektzielen und Gewährleistung der Übereinstimmung mit strategischen Vorgaben in allen Abteilungen.
- Definition und Dokumentation von User Stories und Akzeptanzkriterien zusammen mit Stakeholdern.
Nov. 2021 - Feb. 2023
1 Jahr 4 MonatenBusiness Analyst
IBM
- Verwaltung des Backlogs der ServiceNow-Plattform und Betreuung halbjährlicher Upgrades und Verbesserungen.
- Erfassung von Anforderungen globaler Stakeholder und Bereitstellung skalierbarer Lösungen.
- Optimierung von Vorfall- und Anforderungsmanagement-Prozessen zur Verbesserung der Servicebereitstellung.
Jan. 2017 - Okt. 2021
4 Jahren 10 MonatenBrasilien
Business Projektanalyst
BT Group
- Entwurf und Umsetzung digitaler Lösungen zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, Reduzierung manueller Arbeit und Verbesserung der Kundenerfahrung.
- Entwicklung von Dashboards und Analysen für Führungskräfte, die schnellere Entscheidungen ermöglichen.
- Unterstützung von Datenschutzinitiativen (LGPD) in verschiedenen Projekten.
Dez. 2009 - Nov. 2016
7 JahrenBrasilien
Scrum Master/Projektmanager
IBM
- Förderung agiler Methoden in Entwicklungsteams zur Beschleunigung der Produktlieferung und Verbesserung der Qualität.
- Ausgewogene Anwendung von Agile- und Wasserfall-Ansätzen je nach Initiative, um termingerechte und budgetkonforme Projektergebnisse sicherzustellen.
- Vermittler zwischen technischen und fachlichen Stakeholdern, um wertorientierte Ergebnisse zu erzielen.
Juli 2008 - Nov. 2009
1 Jahr 5 MonatenBrasilien
Projektkoordinator
Siemens Enterprise
- Koordination von PABX-Einführungsprojekten für Unternehmenskunden zur Sicherstellung schneller und qualitativ hochwertiger Umsetzung.
- Aufrechterhaltung der engen Kommunikation mit Kunden und Unterstützung technischer Teams während der Rollouts.
Zusammenfassung
Produktmanager mit über 15 Jahren internationaler Erfahrung in Produktverantwortung, Business-Analyse und IT-Transformation in Europa, GCC und Amerika. Bewährte Expertise in Hybrid Cloud, Automatisierung und Optimierung der Servicebereitstellung mit Erfolgen bei der Abstimmung globaler Produkt-Roadmaps an die Geschäftsziele. Versiert in Agile, SAFe und ServiceNow mit starkem Stakeholder-Management in multikulturellen Umgebungen. EU-Bürger.
Sprachen
Portugiesisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherDeutsch
GrundkenntnisseAusbildung
Universidade Paulista UNIP
Bachelor · Kommunikationswissenschaften · Brasilien
Zertifikate & Bescheinigungen
ServiceNow Certified System Admin (CSA)
Certified SAFe® Product Manager / Owner
Lean & Kanban Foundation
ITIL® Foundations
Microsoft SQL Server Management
Agile Scrum Master / Agile Projects
IBM Certified DB2 Associate
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