Ransford (John) Annan
IT-System- und Sicherheitsingenieur
Erfahrungen
Freiwilliger IT- und Cybersecurity-Teamleiter
Farm House Organic
- Leitung der Remote-IT- und Cybersecurity-Operationen, einschließlich der sicheren Bereitstellung von Geräten, App-Verteilung, Compliance-Überwachung und Endpunktsicherheit mit Microsoft Intune und Defender for Endpoint.
- Verwaltung des Identity and Access Management (IAM) mit Microsoft Entra ID, inklusive Implementierung rollenbasierter Zugriffskontrolle, bedingtem Zugriff, VPN-Konfiguration und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
- Betreuung und Absicherung von Cloud-PCs, Bereitstellung von technischem Remote-Support sowie Performance-Optimierung in der Microsoft 365 Business-Umgebung.
Ingenieur für Endpunktsicherheit
Novartis Pharma AG
- Installation, Konfiguration und Wartung von Unternehmenshardware und -software mit Schwerpunkt auf MDM-Lösungen mittels Microsoft Intune, Configuration Manager Toolkit (CMT) und SCCM.
- Administration von Microsoft Entra ID (Azure AD) sowie Endpunktschutz mit Microsoft Defender und Microsoft 365 Security Tools.
- Analyse, Diagnose und effiziente Fehlerbehebung von IT-Problemen bei Kunden vor Ort und remote mit Fokus auf sichere und stabile Systemumgebungen.
- Einrichtung, Verwaltung und Support von Azure Virtual Machines zur Gewährleistung von Performance, Sicherheit und nahtloser Integration in hybride und Multi-Cloud-Umgebungen.
- Installation und Konfiguration von Betriebssystemen sowie Unternehmenssoftware auf PCs und Servern unter Einhaltung von Sicherheitsstandards.
- Durchführung von Cybersecurity-Schulungen für neue Mitarbeiter mit Fokus auf Awareness und Best Practices zur Vermeidung von Sicherheitsvorfällen.
- Regelmäßige Durchführung von Sicherheitsanalysen, Audits und Vulnerability-Scans zur Identifikation und Behebung von Schwachstellen in der mobilen Infrastruktur.
- Dokumentation von IT-Vorfällen und Lösungen über das ServiceNow-Ticketsystem zur kontinuierlichen Prozessverbesserung und Nachvollziehbarkeit.
- Schulung von Endanwendern im sicheren und effizienten Umgang mit Hard- und Software.
- IT-Beratung und Lösungsfindung für Kundenanforderungen unter Berücksichtigung von Sicherheit, Effizienz und Skalierbarkeit.
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären IT-Teams zur sicheren Integration und Verwaltung mobiler Endgeräte in die Unternehmensinfrastruktur.
Praktikum
PwC Switzerland
- Abschluss einer Jobsimulation zum Thema Cybersicherheit für PwC Digital Intelligence und Sammeln von Erfahrungen im Verständnis und der Erklärung des Konzepts der integrierten Verteidigung.
- Entwicklung von Fachwissen zu integrierten Verteidigungsstrategien und deren Anwendung.
- Durchführung von Risikobewertungen und Formulierung von Empfehlungen zur Netzwerksicherheit für einen Kunden.
- Nachgewiesene Kenntnisse in Cybersicherheitsterminologie, Netzwerksegmentierung und Firewall-Konfiguration.
- Installation von VMware und Durchführung von Vulnerability-Scans mit Nessus.
MDM-Projekt
MAN Truck & Bus / Porsche AG
- Erfolgreiche Migration von ca. 18.500 iOS-Firmenendgeräten (iPhones und iPads) weltweit von MobileIron zu Microsoft Intune für zentrale Verwaltung und Sicherheit.
- Durchführung des Projekts in einem internationalen Umfeld – remote und teilweise vor Ort.
- Unterstützung nationaler und internationaler Nutzer während der Umstellung mit Fokus auf minimale Betriebsunterbrechungen und hohe Zufriedenheit.
- Verantwortung für Enrollment, Richtlinienkonfiguration, Fehlerbehebung sowie technische Anwenderunterstützung während des gesamten Projektverlaufs.
MDM-Spezialist
Cancom ICT GmbH
- Verwaltung und Überwachung mobiler Endgeräte (iOS/macOS) sowie Apple-Computersysteme des Unternehmens mit Microsoft Intune, MobileIron und System Center Configuration Manager (SCCM).
- Technischer Remote-Support und Fehlerbehebung über ein zentrales Ticket-System (z. B. ServiceNow) zur schnellen Lösung von Störungen und Anfragen.
- Installation, Konfiguration und Wartung mobiler Hardware und Software einschließlich Diagnose und Behebung von Problemen bei gemeldeten Vorfällen.
- Durchführung von Cybersecurity-Schulungen für neue Mitarbeiter mit Schwerpunkt auf Best Practices, sicherer Nutzung mobiler Geräte und Sensibilisierung.
Maschinenbedienung/Servicedesk
Rekers Betonwerk GmbH
- Betonproduktion
- Qualitätskontrolle
- Kundendienst
- Technischer Support
Ausbildung, Industriemechaniker
HeidelbergCement AG
- Aufrechterhaltung der Einhaltung von Industriestandards und Zertifizierungen in Bezug auf Maschinenbetrieb und -sicherheit.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Umsetzung von Verbesserungen und Kosteneinsparmaßnahmen.
- Führung genauer Aufzeichnungen über Maschinenbetrieb, Wartung und Reparaturen.
- Erstellung regelmäßiger Berichte über Maschinenleistung, Schulungsergebnisse und Kundensupportaktivitäten.
IT-Helpdesk-Support
Barclays Bank Ghana
- Unterstützung von Bankkunden bei der Lösung technischer Vorfälle und Bearbeitung von Serviceanfragen im 1st-Level-Support.
- Verwaltung und Weiterleitung von Anfragen an zuständige Supportteams unter Verwendung eines Ticketsystems.
- Durchführung von Passwortzurücksetzungen, Kontoprüfungen und Unterstützung bei Zugriffsproblemen.
- Sicherstellung eines schnellen und professionellen Supports zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Fertigung (4 Jahre), Pharmazeutika (2 Jahre), Bank- und Finanzwesen (2 Jahre), Landwirtschaft (1 Jahr), Informationstechnologie (1 Jahr) und Automotive (0.5 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Informationstechnologie (5 Jahre), Produktion (4 Jahre), Qualitätssicherung (4 Jahre), Kundendienst (3.5 Jahre) und Betrieb (3 Jahre).
Fähigkeiten
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundendienst
- Multitasking
- Zeitmanagement
- Teamarbeit
- Kreativität Und Flexibilität
- Technischer Support
- Softwareinstallation
- Azure Active Directory
- Aad Connect
- Sso (Einmalanmeldung)
- Mfa (Mehrfaktor-authentifizierung)
- Adfs
- Microsoft Sccm Und Intune
- Vulnerability-scans (Nessus, Openvas)
- Grundkenntnisse Im Penetration Testing
- Vpns Und Proxys
- Mdm Mit Microsoft Intune
- Citrix Workspace
- Cloud-dienste (Azure)
- Vertraut Mit Itil-konzepten
- Microsoft 365 Support
Sprachen
Ausbildung
BSZ Berufsschule
Industriemechaniker · Wiesau, Deutschland
University of Cape Coast
Bachelor of Science in Informationstechnologie · Informationstechnologie · Cape Coast, Ghana
Zertifikate & Bescheinigungen
IT Security Manager (Weiterbildung)
International University of Applied Sciences, Erfurt, DE
CompTIA Security+ CE
Cybersecurity With Mobile Device Management (MDM)- Alison e-Center
Google Cybersecurity Professional Certificate- Google
Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate (MD-102)
Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900 Zertifizierung)
Microsoft Security, Compliance And Identity (SC-900)
Security Operations Center (SOC)- CISCO
Software Testing And Validation- University Of Leeds UK
Profil
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Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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