Selbstständiger Berater für digitale Prozesse

Product Owner IT & Internet, Telekommunikation E2E Ausbau einer bestehenden BSS Software, um die Anforderungen des Großkundenund Lösungsgeschäft eines B2B Internet- und Kommunikationsanbieters abzubilden. Verantwortlichkeiten:

• Strategische Zielumsetzung: Ableitung und Umsetzung strategischer Kundenziele (z. B. Release-Inhalte, Business Value).
• Backlog Management: Erstellung und Ausarbeitung von Backlog-Items (Initiatives, Epics, User Stories, Defects) in enger Abstimmung mit Projektteam und Kunde.
• Priorisierung & Releases: Verantwortung für die Priorisierung des Product Backlogs sowie die Umsetzung definierter Release-Ziele.
• Deliverable Tracking: Nachverfolgung von Arbeitsergebnissen auf BearingPoint- und Kundenseite.
• Roadmap & Releaseplanung: Entwicklung und Umsetzung von Roadmaps und Release-Plänen gemeinsam mit dem Kunden.
• Scope-Verantwortung: Verantwortung für den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang.
• Claim Management: Aktives Claim- und Änderungsmanagement gegenüber dem Kunden.
• Teamkoordination: Steuerung und Koordinierung des Entwicklungsteams.
• Synergienutzung: Nutzung von Synergien zwischen Kundenprojekten und Produktentwicklung.
• Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten (mit Supervision) sowie Präsentation vor Ort bei Kunden und Partnern. Skills: Requirements Engineering; User Story Spezifikation; Management der agilen Softwareentwicklung für individuelle Lösungen; Scrum & Kanban Prozesse; Koordinierung des Entwicklungsteams; Schnittstellendesign zu Bestands- und Neusystemen, REST API Spezifikationen nach JSON; Softwaretest & Abnahme; Prozessberatung – v. a. für die Bereiche Vertrieb und Produktmanagement; Datenmigration; Sprint- und Releaseplanung; Backlog Pflege und Bug Management; Claim-Management

Requirements Engineer, Business Analyst IT & Internet, Telekommunikation Anforderungsphase (pre scoping) für das Großkunden- und Lösungsgeschäft eines B2B Internet- und Kommunikationsanbieters mit anschließender Beteiligung an der Lösungsdefinition und Aufwandsschätzung (scoping) Erfolge: Einführung und nachhaltige Etablierung einer standardisierten Anforderungsdokumentation. Konzeption, Harmonisierung und Freigabe des End-to- End-Prozessdurchlaufs (Pre-Sales, Sales, After-Sales) für drei unterschiedliche Geschäftssparten in enger Abstimmung mit den Stakeholdern. Verantwortlichkeiten:

• Anforderungsanalyse & -dokumentation: Abstimmung, Erfassung und Dokumentation aller relevanten Anforderungen und Inputs zur effizienten Durchführung des Scoping-Prozesses.
• Workshop-Facilitation: Planung, Moderation und Dokumentation von Workshops in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um bestehende Prozesse zu analysieren, Optimierungspotenziale zu identifizieren und Soll- Prozessbeschreibungen zu entwickeln.
• Prozessanalyse & -optimierung: Untersuchung der aktuellen (Ist-) Prozesse, Entwicklung von Soll-Prozessbeschreibungen auf hohem Abstraktionsniveau sowie Definition des Zielproduktportfolios und zukünftiger Kundenerlebnisse.
• RFP- & Anforderungsmanagement: Überprüfung, Validierung und Anpassung bestehender RFP-Anforderungen sowie Entwicklung neuer Anforderungen für die nachfolgenden Projektphasen.
• Berichtswesen & Kommunikation: Regelmäßiges Reporting zum Projektfortschritt an den Auftraggeber und enge Abstimmung mit den HTVerantwortlichen, um die Einhaltung von Qualitäts- und Zeitvorgaben sicherzustellen.
• Risikomanagement & Handlungsempfehlungen: Identifikation potenzieller Projektrisiken, Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominderung und Formulierung konkreter Handlungsempfehlungen. Skills: Requirements Engineering, Workshop Organisation und Moderation, Prozessdefinition und -harmonisierung, Beratung in der Anforderungsklarheit, Epic Erstellung, Lösungsdesign (high level), Risikomanagement

Solution Architekt, Business Analyst IT & Internet, Telekommunikation Umsetzung einer BSS-OSS Strecke zum Vertrieb und zur Realisierung von Glasfaser- und Kommunikationslösungen Erfolge: Implementierung eines MVP für ein neu vermarktetes Glasfaserprodukt inklusive Aufbau der BSS-OSS-Schnittstellen. Erweiterung des MVP durch optimierte technische Abläufe und Anwenderprozesse sowie anschließende Überführung in Friendly User Tests. Verantwortlichkeiten:

• Anforderungsanalyse & Lösungsdesign: Analyse von Anforderungen und Erstellung passender Lösungsbeschreibungen (“Solution Outlines”) für das Infonova-System.
• User Story-Erstellung: Entwicklung von Draft User Stories in enger Zusammenarbeit mit den Solution Architekten und dem Entwicklungsteam von Versatel.
• Analyse & Aufbereitung: Durchführung von Analysen sowie strukturierte Aufbereitung der Ergebnisse für die Entwicklungsteams während der Implementierung der User Stories.
• Sprint-Review & Qualitätssicherung: Unterstützung bei der Prüfung und Abnahme der vom Auftragnehmer erstellten User Stories im Rahmen der Sprint- Ergebnisse. Skills: Solution Architektur & Design BSS Lösung; Design von BSS-OSS Kommunikation und zugehöriger Schnittstellen; Prozessanalyse und Prozessdefinition; Requirements Engineering; Entwicklung Produkt- und Servicekatalog; R2O Prozesse; Stakeholdermanagement; Iterative Entwicklungsprozesse; Scrum; REST API Spezifikationen nach JSON

Business Analyst IT & Internet, Telekommunikation Aufbau und Erweiterung von BSS Systemen und zugehöriger Softwarefunktionen zur Absatzsteigerung von Glasfaser- und Kommunikationslösungen Erfolge: 80% Systemnutzungsquote für Standardaufträge erzielt durch weitere Standardisierung von Abläufen, der Implementierung adaptierter Produktangebote sowie dem vollständigen technischen und prozessualen Onboarding von B2B Vertriebspartnern. Verantwortlichkeiten:

• Anforderungsanalyse & Lösungsdesign: Analyse von Anforderungen und Erstellung passender Lösungsbeschreibungen (“Solution Outlines”) für das Infonova-System.
• User Story-Erstellung: Entwicklung von Draft User Stories in enger Zusammenarbeit mit den Solution Architekten und dem Entwicklungsteam von Versatel.
• Analyse & Aufbereitung: Durchführung von Analysen sowie strukturierte Aufbereitung der Ergebnisse für die Entwicklungsteams während der Implementierung der User Stories.
• Sprint-Review & Qualitätssicherung: Unterstützung bei der Prüfung und Abnahme der vom Auftragnehmer erstellten User Stories im Rahmen der Sprint- Ergebnisse. Skills: Prozessanalyse und Prozessdefinition; Requirements Engineering; Anforderungsmanagement; Stakeholdermanagement; Software-Lösungskonzepte für komplexe Anwenderfälle; Solution Design; Iterative Entwicklungsprozesse; Scrum; Schnittstellendesign und -optimierung; REST API Spezifikationen nach JSON; Funktionsreviews

Product Owner IT & Internet, Telekommunikation IT Fabrik zur Realisierung von Produkten und Dienstleistungen eines B2B Internet- und Telekommunikationsanbieters Erfolge: 100% Abschaffung des offline Formularwesens für Standardaufträge. Implementierung von > 50 Produktangeboten inkl. Konsolidierung des Produkt- und Servicekatalogs. Standardisierung und Automatisierung des R2O Prozesses durch eine vollständige CRM Integration von mehrstufigen Validierungsprozessen, die bis dahin offline stattgefunden haben. Verantwortlichkeiten:

• Strategische Zielumsetzung: Ableitung und Umsetzung strategischer Kundenziele (z. B. Release-Inhalte, Business Value).
• Backlog Management: Erstellung und Ausarbeitung von Backlog-Items (Initiatives, Epics, User Stories, Defects) in enger Abstimmung mit Projektteam und Kunde.
• Priorisierung & Releases: Verantwortung für die Priorisierung des Product Backlogs sowie die Umsetzung definierter Release-Ziele.
• Deliverable Tracking: Nachverfolgung von Arbeitsergebnissen auf BearingPoint- und Kundenseite.
• Roadmap & Releaseplanung: Entwicklung und Umsetzung von Roadmaps und Release-Plänen gemeinsam mit dem Kunden.
• Scope-Verantwortung: Verantwortung für den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang.
• Claim Management: Aktives Claim- und Änderungsmanagement gegenüber dem Kunden.
• Teamkoordination: Steuerung und Koordinierung des Entwicklungsteams.
• Synergienutzung: Nutzung von Synergien zwischen Kundenprojekten und Produktentwicklung.
• Angebotserstellung: Erstellung von Angeboten (mit Supervision) sowie Präsentation vor Ort bei Kunden und Partnern. Skills: Requirements Engineering; User Story Spezifikation; Management der agilen Softwareentwicklung für individuelle Lösungen; Scrum & Kanban Prozesse; Koordinierung des Entwicklungsteams; Schnittstellendesign zu Bestands- und Neusystemen, REST API Spezifikationen nach JSON; Softwaretest & Abnahme; Prozessberatung – v. a. für die Bereiche Vertrieb und Produktmanagement; Datenmigration; Sprint- und Releaseplanung; Backlog Pflege und Bug Management; Claim-Management

IT Projektleiter, Komponentenleiter, Requirements Engineer E-Commerce, IT & Internet, Medien, Stationärer Handel Einführung eines B2B CRM Systems und Vertriebstools Erfolge: 100% Abschluss der Anforderungsphase und Überführung in die Implementierungsphase des Projekts. Entwicklung und Freigabe des Berechtigungs- und Strukturkonzepts einer mehrstufigen B2B Vertriebshierarchie inkl. Partnervertrieb. Verantwortlichkeiten: Beratung interner Projekt- und Teilprojektleiter in den Bereichen Projektabwicklung, Einsatz geeigneter Steuerungsmaßnahmen sowie bei der Anforderungsdefinition neuer Umsetzungsvorhaben. Skills: REST API Spezifikationen nach XML und JSON; Backend Prozessdesgin für Vertriebstool; Anforderungsprozess inklusive User Stories für agile Softwareentwicklung; Steuerung und Synchronisation der Projektpläne mehrerer beteiligter Dienstleister; Logistik Schnittstelle; EDI Schnittstelle; Migrationsplanung und

• begleitung von Bestands- auf Neusystem; Schnittstelle zu DWH/BI Prozessen

Aufbau und Leitung der Abteilung Operations Management & IT mit Verantwortung für Mitarbeiterführung, Prozessoptimierung, IT-Systemmanagement (CRM, ERP, PPS), strategische IT-Beschaffung sowie Einführung eines internen IT-Supports inkl. Ticketsystem. Erfolge: Aufbau und Leitung des gruppenweiten IT- und Prozessmanagements, vollständige Digitalisierung des internen IT-Supports sowie des unternehmensweiten Personalmanagements, Implementierung der Digitalstrategie für die Seminar- Geschäftssparte, Einführung eines End-to-End-Systems zur Erzeugung und zum Druck von QR-Codes für das gesamte Produktportfolio, Integration und Vernetzung spezieller Hardware (z. B. Roboter in Flagship Stores) mit der bestehenden Systemlandschaft sowie Umsetzung von Umstrukturierungsmaßnahmen in der Produktion durch die schrittweise Einführung neuer Softwarefunktionen in Produktions- und Bestandsplanung. Verantwortlichkeiten:

• Führung
• Recruiting, Personalentwicklung und Führung von Mitarbeitern
• Eigenverantwortlicher Aufbau der Abteilung Operations Management & IT
• Prozessmanagement
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Projektmanagement in Neuentwicklungen sowie Restrukturierungen
• Systematische Weiterentwicklung der IT Prozesslandschaft hin zu schlanken Prozessen
• Systemmanagement
• Zentralverwaltung und Weiterentwicklung sämtlicher CRM-, ERP und PPS-Systeme
• Strategische Beschaffung in den Bereichen Soft- und Hardware
• Aufbau und Leitung des inhouse IT-Supports inkl. Ticketsystem Skills: Führung, Mitarbeiterentwicklung, Recruiting, Abteilungsaufbau, Organisationsentwicklung, IT Management, Prozessmanagement, Change Management, Projektmanagement, Restrukturierungen, Geschäftsprozessoptimierung, IT Prozesslandschaft, CRM Systeme, ERP Systeme, PPS Systeme, Systemmanagement, strategische IT-Beschaffung, IT-Support-Aufbau, Ticketing-Systeme, Servicemanagement, Stakeholdermanagement

Einstieg ins Management mit Schwerpunkt auf Prozessanalyse und -optimierung, Umsetzung erster Projekte sowie Unterstützung in Teilprojektleitung und Change- Management-Aufgaben im Rahmen des Trainee-Programms. Erfolge: Reduktion des Papierverbrauchs um eine Tonne pro Jahr durch die umfassende Digitalisierung des Vertriebsinnendienstes sowie Etablierung einer digitalen Prozesslandkarte. Verantwortlichkeiten:

• Analyse der Unternehmens-Prozesslandschaft
• Initiierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
• Projektarbeit „Optimierung des Auftragsabwicklungsprozesses“ im Rahmen der abschließenden Bachelorarbeit II Skills: Grundlagen Mitarbeiterführung, Leadership, Projektmanagement Basics, Teilprojektleitung, Prozessanalyse, Prozessoptimierung, Change Management, Kommunikation mit Fachbereichen, Management-Reporting, Lösungskonzeption, Präsentation, Projektdokumentation