Khalid Azami
IT-Systemadministrator, Servicetechniker, IT-Systemelektroniker
Erfahrungen
Juni 2024 - Dez. 2025
7 Monaten Artern, Germany
HybridSystemadministrator
Lebensmittel
- Abarbeiten der 2nd 3rd Level Tickets durch Jira Ticketsystem Fehlerbehebung und Störung Hardware & Software
- Monitoring und Management: Überwachung der Speicherleistung, Kapazität und Verfügbarkeit / NetApp ONTAP System Manager / Active IQ Unified Manager / Harvest und Grafana
- Backup und Wiederherstellung: Implementierung von Backup- und Wiederherstellungslösungen / SnapCenter
- Umprogrammierung und Freischaltung der RFID Chips
- Überprüfung und Freigabe der Quarantäne Mails
- VPN Einrichtung Sophos Connect
- Einrichtung von ZMI Terminals
- Firewall / Router Regel Einstellung Fortinet FortiGate
- Wallix Server / Anfrage Verwaltung
- Zabbix Funktionsprüfung
Apr. 2024 - Sept. 2024
6 Monaten Frankfurt, Germany
RemoteSystemadministrator
Sport & Medien
- Abarbeiten der 1st, 2nd und 3rd Level Tickets
- Analysieren, lösen und dokumentieren von Störungen und Service Anfragen im Rahmen des Incident und SLA via KIX (OTRS) Ticketsystem
- Überwachung und Verwaltung von Netzwerken und Servern, Konfiguration von Netzwerkschnittstellen, Verwaltung von Servern. (Wallix & Zabbix)
- Benutzersupport: Unterstützung von Endanwendern bei technischen Problemen und im Umgang mit neuen Systemen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu IT-Systemen, Netzwerkkonfigurationen und Prozessen
- Softwareinstallation und -wartung: Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und Lizenzmanagement. (Empirum, MS365, Admin Center / Exchange)
- Datensicherung und Bänderwechsel (Backup und Wiederherstellung).
- Konfiguration von Antivirensoftware, Durchführung von Sicherheitsupdates und Patches. (Matrix 42 Patchmanagement)
- Benutzerverwaltung: Erstellen, Ändern und Löschen von Benutzerkonten sowie deren Zugriffsberechtigungen (AD / Azure)
Aug. 2023 - März 2024
8 Monaten Frankfurt, Germany
Vor OrtSystemadministrator
Rechtswesen
- Tickets bearbeiten Matrix42 Troubleshooting
- Arbeiten im ESM
- iExtranet / iManage Share / iManage Drive
- Aufsetzen eines Computers über Empirum
- Fieldservice Verkablung + Asset Management
- Mobile Device Management
- Iphone, Mac Problembehebung
- Matrix 42 Empirum Verwaltung
- Matrix42 Patchmanagement
- Azure AD Benutzer und Rechtlinien Verwaltung
- Einrichtung der Medientechnik und Konferenzräume
März 2022 - Dez. 2022
10 Monaten Mainz, Germany
Vor OrtSystemadministrator
Industrie
- Systemadministration
- Service Now Ticketsystem
- Netzwerkverkabelung und Patchpanel-Installation
- Betankung von Neugeräten
- Austausch von Hardware
- Pflege und Weiterentwicklung von OPS5-Systemanwendungen und systemnahen Routinen
- Anpassungen der Treiber/ Integration neuer Treiber
- Installation, Wiederherstellung und Störungsbeseitigung im Clientumfeld
- Azure AD (Verwaltung)
- Skripting mit Power Shell
- Makros, Word Add-Ins
- VBS VBA Erfahrung
- Silent Installation, AutoHotkey
- Pflege und Bereitstellung der Windows PXE-Routine
Jan. 2018 - Dez. 2021
4 Jahren Frankfurt, Germany
Vor OrtOnSite Supporter & Administration
Öffentlicher Sektor
- Analysieren, lösen und dokumentieren von Störungen und Änderungen via Tickets (OTRS) im Rahmen des Incident- und Changemanagements ECOS Bootstick Support
- 1st und des 2nd Level Support der IT-Infrastruktur
- Betreuung und Monitoring von Server Clientumfeld & Virtualisierungstechnik (Citrix, IgelClient, VMware)
- Zuweisung der Netzwerkkonfiguration an Clients mit DHCP und DNS
- Clientmanagement, Deployment / Softwareverteilung und Paketierung mit OPSI
- Administration Support von Microsoft Office und spezifischer Anwendersoftware
- Unterstützung bei Rollout / Betankung von Neugeräten
Jan. 2009 - Dez. 2017
9 JahrenIT-Servicetechniker
Elektronik
- Arbeitsplatzumzüge
- Verkauf, IT-Beratung und Service Anfragen
- Reparatur Installation und Konfiguration PC Systeme, Mobile Geräte
- Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Windows Server
- Koordinieren von Tätigkeiten bzgl. Änderungen von Firewall und Router Einstellungen, Sicherstellen der Erreichbarkeit
- Erweiterungen/Upgrades, Reparaturen und das Umstellen für existierende Systeme ausführen, u.a Austausch von Komponenten
- Fehleranalyse Windows und Windows Server
- Routinemäßige Wartung ausführen
- Überprüfen und Reinigen von Geräten
- Remote-Support am Telefon und beim Anwender vor Ort
- Anbindung an vorhandene Netzwerke und Einrichtung von DSL
- Umstellungen auf Windows 10 (Upgrade, Clean Installation)
- Router (auch WLAN) installieren und konfigurieren
- Netzwerkverkabelung und Patchpanel Installation
- Installation und Störungsbeseitigung im Peripherieumfeld
- Betreuung von Laptops am Arbeitsplatz des Endanwenders
- Unterstützung von Usern vor Ort
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher