Jurgen C.
Freiberuflicher Berater
Erfahrungen
Juni 2024 - Aug. 2025
1 Jahr 3 MonatenFreiberuflicher Berater
Freiberuflicher Berater
- TO-BE Prozessgestaltung von HR-Prozessen (Rekrutierung, Bewertung, Schulungen, Zuordnung von Beratern zu Ausschreibungen, Projekten/Missionen) im Zusammenhang mit der Migration zur Microsoft Dynamics 365-Plattform, einschließlich Erstellung von Epics und User Stories
- Unterstützung bei der Innenarchitektur von Immobilien, bei Angebotseinholungen, Evaluierung und Nachverfolgung von Lieferanten
- Begleitung potenzieller Käufer bei Besichtigungen von Immobilien (Wohnungen, Häuser an der Costa del Sol/Spanien), Nachverfolgung der in den Wohnungen durchgeführten Instandhaltung
Nov. 2010 - Juli 2023
12 Jahren 9 MonatenZaventem, Belgien
Leitender Berater
CGI
- Projektleiter für die DG TAXUD TEMPO-Governance, Leitung von 6 Teammitgliedern
- AS-IS-, Gap-/Übergangsanalyse und TO-BE-Beschreibung von Prozessbereichen und -abläufen, Bewertung von Anwendungen/Plattformen und Umsetzung zukünftiger Roadmaps im Zusammenhang mit IT-Qualitätspolitik und Qualitätsmanagementsystem, Programm- und Projektmanagement-Informationen, Wissens- und Governance-Unterstützung durch Confluence/Atlassian, SDLC-Methodik (Waterfall vs Agile, DevOps), Change-, Release-, Incident- und Problemmanagement sowie strategische, taktische und operative IT-Planung
- Einrichtung einer RFI zur Auswahl eines Anbieters für eine Portfolio-, Programm- und Projektmanagement-Anwendung
- Implementierung von Agile@DG TAXUD und DevSecOps
- AS-IS-Beschreibung von Prozessabläufen und TO-BE-Ausrichtung für die FNAC Vanden Borre Group und FNAC Belgium zur Integration von Beschaffung, Logistik, Lagerverwaltung und Absatzprognosen
- Leitung des Redesigns von Geschäftsprozessen für den Dienst Vreemdelingenzaken: Steuerung von 2 Business Consultants, 1 IT-Architekten und 1 Datenmodellierer; AS-IS-Analyse; Definition schlanker TO-BE-Prozesse; Einrichtung der Prozess-Governance, ARIS 9.8-Modellierungsumgebung, Schulung und Support; Erstellung des Business Blueprints und der funktionalen Anforderungen; Unterstützung der RfI für eine Workflow-Management-Anwendung
- Durchführung von Business-Analyse für die Implementierung eines neuen HRM-Systems beim CIRB Vlaamse Gemeenschap: AS-IS-Prozessanalyse; Abbildung von TO-BE-Prozessen und funktionalen Anforderungen; Budgetkalkulation; Lieferantenauswahl; Einrichtung der RfI
- Analyse und Empfehlung von TO-BE-ISOTEC-Prozessen für Plaka Belgium: Erstellung einer integrierten Sicht auf Haupt- und unterstützende Prozesse; Auflistung der Anforderungen für Entwicklung und Implementierung der ISOTEC- und Microsoft AX-Anwendungen
- Definition einer Single-Window-Anwendung für Wirtschaftsbeteiligte beim FODFIN: AS-IS-Prozessinteraktion und Workshops; Wertstromkarte und BPMN-Modelle; ARIS-Konventionen; Definition von Systemen und Informationsflüssen; drei TO-BE-Szenarien mit SWOT-, Kosten/Nutzen-, technischen, rechtlichen und Risikoanalysen; operative Governance-Roadmap
- Aufbau eines ARIS/BPM Center of Excellence für DG TAXUD: Entwurf eines BPM-Governance-Rahmenwerks, Integration des Lebenszyklus in TOGAF und ITIL, Definition von ARIS-Governance-Richtlinien, Erstellung eines IT-BPM-Referenzhandbuchs, Governance-Portal, Newsletter, BPM-Foren und Monitoring-Dashboard mit Qualitätskennzahlen
Nov. 2010 - Jan. 2021
10 Jahren 3 MonatenBusiness-Analyst
ING
- Konzeption, Einrichtung und Umsetzung eines Proof-of-Concepts für die Neudokumentation bestehender IT-Systeme über verschiedene Anwendungen und Technologien hinweg auf Basis von ING-Vorlagen
Aug. 2010 - Nov. 2010
4 MonatenBrüssel, Belgien
Unternehmensberater
Fortis Facilities Management
- Analyse der Logistikprozesse (Einkauf, Anlagen- und Immobilienverwaltung, Scanning, Sicherheit)
- Empfehlung zukünftiger Scanning-, Immobilien- und Instandhaltungsprozesse
- Definition von Prozessverbesserungen und Kontroll-/Minderungsindikatoren in Bezug auf Risikothemen
- Aufbau von Reports für Prozesseigner und das externe Audit-Team
- Implementierung eines Risikomanagementsystems für den operativen Bereich von der Analyse bis zu Kontrollen und Risikorapportierung
Apr. 2010 - Okt. 2010
7 MonatenUnternehmensberater
GOCA
- Durchführung von Geschäftsprozessanalysen und Erhebung der Anforderungen für eine neue Prüfungsanmeldungsanwendung
- Auswahl von Lieferanten und Auswertung der Angebote für die RFP
- Erstellung des TO-BE-Geschäftsprozessdokuments, das Kandidatenprozesse, theoretische und praktische Prüfungen, Ergebnisberechnung, Rechnungsstellung, Buchhaltung, Zahlungen und Ministeriumsintegration abdeckt
Apr. 2009 - Feb. 2010
11 MonatenBerater für Geschäftsprozessmanagement
Electrabel
- Leitung eines BPM-Projekts zur Konzeption, Einrichtung und Implementierung der SAP CRM 7.0-Anwendung für Marketing-, Vertriebs- und Kontaktmanagementprozesse
- Integration von ARIS für SAP NetWeaver, Steuerung von 2 Beratern und 8 Prozessverantwortlichen, Koordination mit dem bereichsübergreifenden SAP-Team
- Erstellung eines Soll-Prozessdokuments mit 130 integrierten Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice-, Finanz- und Unterstützungsprozessen in ARIS
- Schulung der Prozessverantwortlichen und Fachexperten
Sept. 2006 - Apr. 2009
2 Jahren 8 MonatenBerater für Geschäftsprozessmanagement
Software AG
- Gestaltung von Geschäftsprozessen für die Einführung von SAP ECC 6.0 als Ersatz für vier SAP-Systeme in 14 Ländern bei Alcan Packaging
- Definition des BPM-Ansatzes mit ARIS-Konventionen und Schulung von Benutzergruppen
- Erstellung einer SAP-Einführungsroadmap unter Einbindung von ARIS für SAP NetWeaver, Solution Manager und ARIS Value Engineering für neue und bestehende Alcan-Standorte
- Beratung für Telindus, BASF, Verteidigungsministerium, Euro Center und SAP Belgium
Sept. 2006 - Apr. 2009
2 Jahren 8 MonatenSenior Management Consultant
Unisys
- Leitung eines Re-Dokumentationsprojekts für Fluxys mit Metastorm/OpenText und Integration von Reverse-Engineering-Ergebnissen aus IT-Anwendungen
- Führung eines Projekts zur Rechnungsverwaltung und Workflow-Applikation bei Carrefour zur Automatisierung von 300.000 eingehenden Rechnungen mit Integration in SAP MM, FI und CO
- Projektleitung für französische und belgische Kunden wie Carrefour, Etex, Fluxys, Universität Antwerpen und Deutsche Bank
- Tätigkeit als Vertriebsberater für E-Procurement-, Rechnungs- und Dokumentenmanagement-Lösungen (Basware, OpenText, SAP)
Jan. 2003 - Sept. 2004
1 Jahr 9 MonatenSenior CRM-Berater
Belgacom - Proximus
- Leitung des Vertriebsprojekts für das Agent-On-Line-Aktivierungssystem im Proximus-Einzelhandelsnetz mit Integration digitaler Vertriebsplattformen, Anforderungsanalyse, Strategie- und Umfangsdefinition sowie Prozessmodellierung
- Auswahl eines analytischen CRM-Pakets für Business Intelligence und Data Mining
- Einrichtung und Implementierung von SAP R/3 4.6C und CRM 4.0-Projekten
Jan. 1999 - Jan. 2003
4 Jahren 1 MonateSenior CRM-Berater
Mobistar
- Experte für Vertriebssteuerung, Lieferkettenmanagement, Marketingkampagnen, Partnerbeziehungsmanagement, E-Commerce und Portale
- Erstellung einer Business Case-Analyse mit einem Nutzen von 65 Mio. BEF bei einem jährlichen Trade-Marketing-Budget von 800 Mio. BEF
Zusammenfassung
Berater/Manager für Geschäftsprozessmanagement mit ausgeprägter Expertise in:
- Geschäfts- und Unternehmensarchitektur, Neugestaltung/Optimierung von Geschäftsprozessen einschließlich KI (künstliche Intelligenz), Lieferkette, CRM- und ERP-Projekten,
- Kenntnis der SAP-Module SD, MM, CRM, FI, CO,
- Einrichtung von (Umsatz-)Prognosen und Budgetierung in SAP und Microsoft AX,
- Programm- und Portfoliomanagement, Change Management,
- (BPMN-)Modellierungserfahrung in ARIS, Bizagi, Camunda, Sparx Enterprise Architect,
- Schulungshintergrund in den Bereichen BPM, CRM, BPMN, ARIS, PM², TOGAF und BABOK,
- freiberufliche Unterstützung im Bereich Innenarchitektur, Wohnungsvermietung und Instandhaltung.
Sprachen
Niederländisch
MutterspracheDeutsch
VerhandlungssicherEnglisch
VerhandlungssicherFranzösisch
VerhandlungssicherSpanisch
GrundkenntnisseAusbildung
Okt. 1991 - Juni 1994
Universitair Centrum
Master of Business Administration · Betriebswirtschaft · Diepenbeek, Belgien
Okt. 1979 - Juni 1981
Provinciaal Hoger Handelsinstituut
Bachelor in Marketing · Marketing · Hasselt, Belgien
Okt. 1977 - Juni 1979
Provinciaal Hoger Architectuurinstituut
Architekturassistent · Hasselt, Belgien
Zertifikate & Bescheinigungen
COBIT
PM²
Prince2
TOGAF
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