Guilherme (Assufi) D.
Leitender Softwareentwickler
Erfahrungen
Okt. 2025 - Bis heute
2 MonatenBrasilien
Leitender Softwareentwickler
Nubank
- Entwurf der Architektur der Insights-Plattform von Nubank im AI Core, um die skalierbare Generierung und den Abruf von Produkt- und Betriebsdaten zu ermöglichen.
- Entwicklung eines Prompt-Experimentiersystems zur Beschleunigung von KI-gestützter Entscheidungsfindung und Bewertung von LLMs.
- Zusammenarbeit mit den Teams für KI, Daten und Plattform, um Architekturkonsistenz, Leistung und Wiederverwendbarkeit sicherzustellen.
Dez. 2024 - Okt. 2025
11 MonatenBrasilien
Leiter Product Operations
Nubank
- Fortsetzung der Leitung des Migrationsprogramms für Backoffice-Widgets, Überwachung der Modernisierung des CX-Backoffice-Ökosystems und Sicherstellung der nahtlosen Lieferung in 80 Squads in über 25 Geschäftseinheiten.
- Zusammenarbeit mit Technikverantwortlichen, um Ausführungsstandards, Lieferkennzahlen und Risikoverfolgungsmodelle zu definieren und die Ausrichtung zwischen Plattformfunktionen und Geschäftsprioritäten sicherzustellen.
- Vorantreiben der Einführung einer modularen, KI-fähigen Architektur, die eine nahtlose Integration zwischen betrieblichen Tools und LLM-basierten Assistenzsystemen unterstützt.
- Aufrechterhaltung einer strukturierten Programmsteuerung, einschließlich asynchroner Berichte, Fortschritts-Dashboards und Abstimmungsmechanismen auf BU-Ebene, um Transparenz der Ausführung im großen Maßstab zu gewährleisten.
Dez. 2023 - Dez. 2024
1 Jahr 1 MonateBrasilien
Technischer Programmmanager
Nubank
- Leitung der End-to-End-Migration von Backoffice-Widgets für Kundenservice-Agenten, technische Abstimmung über 80 Squads und 27 Geschäftseinheiten hinweg, Vereinheitlichung von Architektur und Lieferung auf einer einzigen Plattform zur Beschleunigung der KI-Einbindung.
- Leitung des Programms zur Integration regulatorischer Rechtsträger, Koordination von über 40 Stakeholdern aus Produkt, Recht, Compliance und Engineering – abgeschlossen in 6 Monaten und damit schneller als interne und externe Benchmarks für Migrationen regulierter Einheiten.
- Leitung des Bundles-Platform-Programms, das die Ausweitung des Subscription-Platform-Modells auf mehrere Länder und Produktlinien ermöglichte, und Abstimmung der Abhängigkeiten zwischen Plattform- und Produktteams.
- Unterstützung der Kreditkarten-Geschäftseinheit bei der Verbesserung der Lieferprognose und strategischen Sichtbarkeit durch Strukturierung von Quartals- und Monatsplanungen, asynchronen Status-Updates und Eskalationspfaden für abweichende Initiativen.
Juli 2022 - Dez. 2023
1 Jahr 6 MonatenMexiko
Leitender Softwareentwickler
Nubank
- Leitung des Customer-Experience-(CX)-Engineering-Teams in Mexiko, Vermittlung zwischen Architektur, Lieferung und Abstimmung mit der CX-Organisation in Brasilien.
- Entwurf und Implementierung eines ML-gestützten Auto-Reply-Systems für den Chat des Kundensupports, Kombination von Klassifikationsmodellen für Gründe mit regelbasierter Eskalationslogik, was Reaktionszeiten und manuellen Aufwand reduzierte.
- Etablierung von Architekturstandards und Observability-Praktiken für CX-Systeme, um Konsistenz und Zuverlässigkeit über verschiedene Regionen hinweg sicherzustellen.
- Zusammenarbeit mit fachübergreifenden Teams zur Skalierung von Backend-Services, die Kundeninteraktionen in mehreren Regionen unterstützen.
Aug. 2021 - Juli 2022
1 JahrMexiko
Senior Softwareentwickler
Nubank
- Entwicklung und Wartung von Backend-Services für Workflows im Customer-Experience-Bereich, Verbesserung der Automatisierung und Effizienz in Support-Operationen.
- Zusammenarbeit mit Data-Science-Teams zur Integration von frühen ML-Modellen in CX-Backend-Prozesse zur Steigerung der Klassifikationsgenauigkeit und des Routings.
- Unterstützung der Ausweitung von CX-Tools von Brasilien nach Mexiko durch Anpassung von Infrastruktur und APIs an regionale Betriebsanforderungen.
Dez. 2019 - Aug. 2021
1 Jahr 9 MonatenMexiko
Senior Softwareentwickler
Runa
- Wir verändern die Arbeitsweise von Menschen in Lateinamerika durch eine Software, die es jedem ermöglicht, Gehaltsabrechnungen zu erstellen und Steuerformulare in 15 Minuten mit 4 einfachen Klicks auszufüllen, wodurch Verwaltungszeit eingespart und der Fokus aufs Kerngeschäft verbessert wird.
Juni 2017 - Nov. 2019
2 Jahren 6 MonatenBrasilien
Senior Softwareentwickler
Nexaas
Jan. 2015 - Juli 2015
7 MonatenSoftwareentwickler
StartCon
Apr. 2014 - Jan. 2015
10 MonatenJunior Softwareentwickler
Estate Assist
Okt. 2013 - Feb. 2014
5 MonatenJunior Softwareentwickler
IDXP Analytics, Inc.
Dez. 2012 - Juni 2017
4 Jahren 7 MonatenVereinigte Staaten
Senior Softwareentwickler
Quez Media Marketing
Okt. 2012 - Feb. 2013
5 MonatenJunior Softwareentwickler
ISSIntel
Okt. 2011 - Okt. 2012
1 Jahr 1 MonateBrasilien
IT-Analyst
Sistema Fiep - PR - Sistema Federação das Indústrias do Estado do Paraná
Jan. 2011 - Aug. 2011
8 MonatenIT-Praktikant
Justiça Federal do Paraná
Dez. 2009 - März 2011
1 Jahr 4 MonatenIT-Praktikant
SENAI/PR - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
Zusammenfassung
Leitender Softwareentwickler mit Schwerpunkt auf Backend-Architektur, verteilten Systemen und skalierbarem Softwaredesign. Ich arbeite in den Bereichen Systemdesign, Implementierung und technischer Leitung – und stelle sicher, dass Codebasen zuverlässig, wartbar und klar bleiben, während sie sich weiterentwickeln.
Neben meiner Entwicklungsarbeit habe ich auch technische Programme geleitet, die Architektur, Planung und Lieferung über mehrere Teams, Standorte und technische Bereiche hinweg verknüpft haben. Diese Erfahrung hat meinen Ansatz für großangelegte Engineering-Projekte gestärkt: die Kombination aus praktischer Entwicklung, strukturierter Umsetzung und langfristiger Design-Disziplin.
Heute liegt mein Schwerpunkt auf dem Aufbau robuster Services, der Definition von Engineering-Standards und der Begleitung von Teams durch komplexe technische Entscheidungen mit Klarheit und Präzision.
Sprachen
Portugiesisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Okt. 2009 - Juni 2012
Faculdade Sul Brasil
Bachelor-Abschluss · Informationssysteme · Brasilien
Okt. 2007 - Juni 2009
Faculdade Assis Gurgacz
Bachelor-Abschluss · Regelungs- und Automatisierungstechnik und Telekommunikation · Brasilien
Zertifikate & Bescheinigungen
Git Real
Rails 4 Patterns
Rails Testing for Zombies
Rails for Zombies Redux
Ruby Bits
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