Gianni S. - Mitarbeiter

Charlotte, Vereinigte Staaten

Erfahrungen

Mai 2023 - Dez. 2024

1 Jahr 8 Monaten

Charlotte, Vereinigte Staaten

Wartung und Support der IT-Infrastruktur wie Desktop-PCs, Laptops, Drucker und mobile Geräte
Verwaltung von über 1.000 Zebra-Mobilgeräten, Durchführung von Firmware-Updates und Lebenszyklus-Wartung zur Sicherstellung der Geräteleistung
Zusammenarbeit mit den Bereichen Sicherheit, DevOps und Logistik bei der Umsetzung komplexer Netzwerkprojekte

Jan. 2022 - Dez. 2023

2 Jahren

Birmingham, Vereinigte Staaten

Unterstützung beim Einrichten digitaler Arbeitsplätze und bei der Bewertung der Hardware-Performance
Technischer Support bei hardwarebezogenen Problemen und praxisnahe Hilfe für Mitarbeiter
Durchführung technischer Schulungen für Endnutzer zur Steigerung der digitalen Kompetenz
Mitwirkung an der Entwicklung interner Dashboards zur Verbesserung der betrieblichen Transparenz und Prozesseffizienz

Jan. 2021 - März 2023

2 Jahren 3 Monaten

Birmingham, Vereinigte Staaten

Wartung und Support aller IT-Systeme, einschließlich Kassenterminals (POS), Küchendisplays (KDS), Tablets und Bondrucker
Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software und Hardware in Front- und Back-Office-Systemen
Technischer Support für Restaurantmitarbeiter bei täglichen IT-Problemen
Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur (WLAN, Router, Switches) zur Gewährleistung einer zuverlässigen Verbindung für Betrieb und Gästeservice
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen für Mitarbeiter zur sicheren Systemzugriff
Durchführung regelmäßiger Datensicherungen und Implementierung von Wiederherstellungsstrategien zur Sicherstellung der Geschäftskontinuität und Minimierung von Ausfallzeiten

Jan. 2020 - Dez. 2025

6 Jahren

Remote

Installation und Konfiguration kompletter Home-Studio-Setups zur Unterstützung von Remote-Arbeit, Content-Erstellung und virtueller Zusammenarbeit
Beratung bei der Hardwareauswahl und Optimierung der Systemleistung für Audio-, Video- und Netzwerkanforderungen
End-to-End-Support, einschließlich Kabelmanagement, Softwarekonfiguration und Geräteintegration
Sicherstellung des sicheren Zugriffs über VPN

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Durchführung von QA-Prüfungen bei KI-generierten Inhalten und Kennzeichnung von Logik- und Konsistenzproblemen
Zusammenarbeit mit Teams zur Verfeinerung von Content-Strategien mithilfe von Datenanalysen und Nutzerfeedback