Georgios Gavrikoudis
ALM-Lead-Berater Codebeamer
Erfahrungen
ALM-Lead-Berater Codebeamer
Gitsysteme
- Workflows für Codebeamer definiert
- Teammitglieder geschult und eingearbeitet
- Jira als Ticketsystem verwendet
- Projekt mit einem Mix aus agilen und ITIL-Methoden geleitet
Dynatrace-Monitoring-Berater
Gitsysteme
- Dynatrace-Monitoring-Prozesse definiert
- Mitarbeiter im Umgang mit Dynatrace geschult und eingearbeitet
- Projekt mit einem Mix aus agilen und ITIL-Methoden geleitet
Kundendienst-Spezialist Azure/365 (Consulting)
Gitsysteme
- Prozesse für 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support definiert
- Mitarbeiter im Azure- und Microsoft-365-Support geschult und eingearbeitet
- Cinc Servicedesk als Ticketsystem implementiert und verwaltet
- Agile und ITIL-Methoden kombiniert
Kundendienst-Spezialist KPS/CPS und SAP-Support
Gitsysteme
- Prozesse für 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support definiert
- Teammitglieder geschult und eingearbeitet
- ServiceNow als Ticketsystem eingesetzt
- Projekt mit einer Kombination aus agilen und ITIL-Methoden geleitet
Kunden-Support-Spezialist Codebeamer-Anwendungssupport
Gitsysteme
- Prozesse für 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support definiert
- Mitarbeiter und Stakeholder in HP-ALM, Codebeamer, Remedy und ServiceNow geschult
- Testfälle und User Stories für Fachabteilungen und Lieferanten erstellt und ausgeführt
- Unter agiler und ITIL-gesteuerter Governance gearbeitet
Dynatrace-Monitoring (zertifiziert)
Gitsysteme
- Überprüfung der PROD-, INT-, TEST- und DEV-Umgebungen auf RAM-, CPU- und Anwendungsdienstprobleme
- Analyse von Benutzersitzungen, Logs und Smartscape-Topologie
- Erstellung von Dashboards, Berichten und individuellen Charts
DOORS-Trainer (IHK-zertifiziert)
Gitsysteme
- Durchführung von Vor-Ort-Schulungen in kleinen Gruppen (max. 12 Teilnehmer)
- Erarbeitung von Schulungsmaterialien und Dokumentationen mit Stakeholdern
- Durchführung theoretischer und praktischer Einheiten
DanTe HP QC/ALM-Trainer (IHK-zertifiziert)
Gitsysteme
- Durchführung von Vor-Ort-Schulungen in Gruppen von bis zu 12 Teilnehmern
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Dokumentationen in Zusammenarbeit mit Stakeholdern
- Vermittlung theoretischer und praktischer Kenntnisse
1st/2nd-Level-Helpdesk HP Quality Center (DanTe)
Gitsysteme
- Verwaltung und Beratung zu HP Quality Center/ALM
- Migration von HP Quality Center zu HP ALM und später zu Codebeamer
- Verwaltung von Active Directory Application Mode (ADAM), SCCM, PowerShell-Skripten und -Diensten
- Pflege von XML-Schemata mit XMLSpy
- Integration von Lieferanten und Beratung
- Administration und Schulung im DOORS-Anforderungswerkzeug
- Verwaltung des Ticketings und Reportings mit Remedy (CISM)
Software-Rollout-Projektmanager
Gitsysteme
- Planung und Durchführung der Einführung von Windows SBS 2008 R2 und Kaspersky-Sicherheit bei 32.000 Clients
- Steuerung des End-to-End-Projekts von der Angebotserstellung bis zum Abschluss
- Installation von Windows Server und Client-Betriebssystemen, Samsung- und Brother-Druckern
IT-System-Vertrieb und Support-Projekte
Selbstständig
- Beurteilte aktuelle und Ziel-IT-Umgebungen
- Erstellte Angebote, bestellte Geräte und kümmerte sich um die Rechnungsstellung
- Installierte und konfigurierte Hardware, Software, Telefonie und Mobilfunkverträge
- Setzte Windows SBS 2011, Lexware, Acronis Backup, USV-Systeme, 3D Studio und Siemens NX8 ein
- Pflegte 12-monatige Wartungsverträge
IT-System-Kaufmann
Selbstständig
- Plante, installierte und konfigurierte komplette Netzwerkinfrastrukturen
- Verwaltete Windows- und Linux-Systeme
- Unterstützte Anwender unter Windows, Linux und macOS
- Leistete Fernsupport über TeamViewer
- Beriet zu Telefonieverträgen und -verkäufen
- Verwaltete ERP- und Office-Software
Projektleiter für EDV-Erneuerung bei einem Transportunternehmen
Selbstständig
- Leitete die vollständige EDV-Erneuerung für ein Transportunternehmen
- Setzte Windows SBS 2008 R2, Kaspersky-Sicherheitslösungen und fünf Clients ein
- Plante das Projekt von der Angebotsphase bis zur finalen Übergabe
Key Account Manager und Abteilungsleiter
Gitsysteme
- Führte DOORS-Schulungen durch (IHK-zertifiziert)
- Gab Vor-Ort-Schulungen mit bis zu 12 Teilnehmern
- Erstellte Materialien und Dokumentationen in Abstimmung mit den Beteiligten
Auszubildender zum IT-Systemkaufmann
Comtech GmbH
- Pflegte Kundenbeziehungen
- Beriet bei Hardwareprojekten für Unternehmen, öffentliche Auftraggeber und Privatkunden
- Verkaufte Elektronik, Computer und Geräte
- Führte PC- und Notebook-Reparaturen durch
- Verwaltete Active Directory, Preisgestaltung und Druckerrechte
- Konfigurierte TK-Anlage mit bis zu 100 Leitungen
Vertriebs- und Kundenberater
Comtech GmbH
- Leitete den Betrieb eines Abholladens mit einem Mitarbeiter und einem Auszubildenden
- Pflegte Kundenbeziehungen und verkaufte Hardware-Projekte
- Verkaufte das gesamte Sortiment an Elektronik- und Haushaltsgeräten
- Führte kleinere technische Reparaturen und Wartungen durch
- Verwaltete AD- und Druckerrechte
- Konfigurierte TK-Anlagen bis zu 100 Leitungen
Verschiedene Bedienertätigkeiten
Daimler Chrysler AG
- Entgratete Bauteile
- Bediente Schweiß- und Lasermaschinen
- Führte manuelle Nachbearbeitung von Gussteilen durch
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Informationstechnologie (22 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (15 Jahre), Einzelhandel (3 Jahre), Telekommunikation (3 Jahre), Automotive (3 Jahre) und Transport (0.5 Jahre).
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Vertrieb (22 Jahre), Informationstechnologie (19.5 Jahre), Kundendienst (19.5 Jahre), Projektemanagement (3.5 Jahre), Produktion (3 Jahre) und Qualitätssicherung (1.5 Jahre).
Zusammenfassung
Anforderungsmanager Consulting; Support; Trainer; Coaching; Management; Berufsbezeichnung IT-System-Kaufmann
Fähigkeiten
- Hardware: Asus, Hp, Apple, Mainbords, Amd, Intel, Invidia, Wortmann, Samsung, Nokia, Acer, Dell, Ibm, Lenovo, Lg, Ati, Speicher, Hdd, Seagate, Linksys, Router Und Modem.
- Betriebssysteme: Windows Xp, Windows Vista, Windows 7, Windows 10, Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019, Linux, Ubuntu, Knopix, Red Hat, Ios, Mac Os X 10.5 (Leopard), Mac Os X 10.6 (Snow Leopard), Mac Os X 10.7 (Lion), Mac Os Mojave 10.14.
- Datenbanken: Sql, Msql (Grundkenntnisse).
- Applikationen: Ms Office, Open Office, Vm Ware, Hp Quality Center/alm, Kubernetes, Codebeamer, Jira Und Confluence, Sap, Doors, Cism (Remedy Ticketsystem), Servicenow.
- Netzwerke/protokolle: Windows-, Linux- Und Apple-netzwerke, Tcp/ip.
- Programmiersprachen (Grundkenntnisse): Java, Ada95, Html, Php, Perl, Sql, Xml, Javascript.
- Erp-systeme: In Der Theorie Sap Fi, Co, Tr, Ps.
- Telekommunikation: Festnetzverträge Alice, Vodafone, Telekom, Kabel Bw (Privat & Business), Tk-anlagen Bis 100 Telefone Patchen Und Verkabeln.
- Mobilkommunikation: Mobilfunkverträge O2, Vodafone, T-mobile, Blau.de (Privat & Business).
- Storage: Raid 0, 1, Nas-systeme (Wortmann, Buffalo, Qnap, D-link, Netgear) Und Diverse Selbstgebaute Storage-lösungen Im Privat- Und Business-bereich.
- Security: Kaspersky, G-data, Norton Internet Security Im Privat- Und Business-bereich, Beratung, Verkauf Und Installation.
- Projekterfahrung: Kleinere Projekte Im Privatbereich Seit 20 Jahren, Kmu-projekte Seit 10 Jahren, Größere Projekte Seit Ca. 8 Jahren.
- Branchenerfahrung: It, Edv, Schulungen, Management, Beratung, Support.
- Sonstiges: Pkw-führerschein, Staplerschein.
Sprachen
Ausbildung
Comtech GmbH
Ausbildung als IT-System-Kaufmann · IT-System-Kaufmann · München, Deutschland
Studium · Informatik und Elektrotechnik
Studium · Softwaretechnik
Zertifikate & Bescheinigungen
DOORS Grundlagenschulung Requirements Eng. (KLHs)
Dynatrace Anwender Und Administrations Zertifizierung
ITIL Foundation V3 Zertifizierung
PKW-Führerschein
Staplerschein
Train The Trainer IHK (Schulungsleiter)
Profil
Frequently asked questions
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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