Verantwortlich für die Leitung des Teams und die reibungslose Bearbeitung der Inkassotätigkeiten im deutschen Markt für die Produkte Company Account, RoadAccount, Corporate Cards und Billinx. Die Überwachung des Zahlungsverhaltens der Firmenkunden, die Vergabe von bedarfs- und bonitätsgerechten Verfügungsrahmen und das Ergreifen der entsprechenden Maßnahmen zur Minimierung des Kreditausfallrisikos gehören zu den täglichen Aufgaben. Koordination der Aufgaben und Zuständigkeiten des Teams sowie die Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen. Planen und realisieren kontinuierlich die Optimierung der Prozesse in enger Abstimmung mit den entsprechenden Produkt- und Vertriebsbereichen, sorge für deren reibungslose Implementierung und setze entsprechende Kennzahlen auf. Ich identifiziere Fehlerquellen und leite Maßnahmen zu deren Beseitigung ein. Zuständigkeit für die Betreuung von Projekten und unterstütze die Mitarbeiter bei der Bearbeitung komplexer Vorgänge. Außerdem erstelle ich aussagekräftige Statistiken und Auswertungen und nutze diese als Steuerungsinstrument. Auf Basis der Jahresplanung bin ich verantwortlich für die Einhaltung des Kostenbudgets. Zudem motiviere, informiere und instruieren ich die Mitarbeiter/innen und organisieren die Abläufe im Team.