Robin M.
GTM & Ops-Manager
Erfahrungen
GTM & Ops-Manager
CELUS GmbH
- GTM Tech & Ops: Verantwortlich für den gesamten GTM-Tech-Stack mit HubSpot CRM im Mittelpunkt, inklusive Lieferantenmanagement, Systemarchitektur und Integrationen
- GTM Tech & Ops: Implementierung einer DSGVO-konformen Attributions- und Analyseinfrastruktur in Zusammenarbeit mit dem DPO, um Datenverwaltung und Transparenz in allen GTM-Systemen sicherzustellen
- GTM-Strategie (B2B): Leitung der B2B-Marketingstrategie in enger Zusammenarbeit mit dem VP of Sales, Definition von Zielmärkten, Ausarbeitung von Nutzenversprechen und Durchführung von Akquisekampagnen über Social-, Paid- und Outbound-Kanäle
- Marketing & Growth (B2C): Zusammenarbeit mit dem Growth-Team zur Konzeption und Durchführung von Experimenten mit Fokus auf Aktivierung, Engagement und Kundenbindung
- Marketing & Growth (B2C): Automatisierung von Onboarding- und Lifecycle-Touchpoints zur Verbesserung der Conversion-Raten und der Kundenerfahrung
- Digital: Verantwortlich für Website-Strategie, -Entwicklung und -Optimierung
- Digital: Erstellung und Optimierung von Landingpages für Kampagnen und Nutzerakquise
- Digital: Steuerung externer Agenturen für Webentwicklung und Tracking-Implementierung
Account Manager
Altium Europe GmbH
- Betreuung und Entwicklung von Kundenkonten in der DACH-Region mit Fokus auf Unternehmen aus den Bereichen Automotive, Industrie, Robotik und Luft- und Raumfahrt (Siemens, AVL, ams-OSRAM, Dräxlmaier, Zollner Elektronik, Agile Robots, Lilium)
- Steigerung von Wachstum und Kundenbindung durch beratenden Vertrieb sowie Cross- und Upselling-Initiativen
- Planung und Durchführung von Marketingkampagnen sowie Organisation von Roadshows und Kundenevents in der DACH-Region
- Kontinuierliche Erreichung von Vertragsverlängerungs- und Bindungszielen durch starke Beziehungsarbeit und verlässlichen Support
- Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und Customer-Success-Teams, um eine reibungslose Implementierung und hohe Nutzerakzeptanz sicherzustellen
- Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften durch proaktives Account Management und Customer-Success-Initiativen
Luftfahrt, Tourismus & Gastgewerbe
Mehrere Jahre Erfahrung im Account Management und Kundenservice in der Luftfahrt-, Tourismus- und Gastronomiebranche (airberlin, Hotels, Flughafen- und Barservice) mit Schwerpunkt auf den iberischen Märkten.
Später in der Gastronomie in Berlin und München tätig, bevor ich 2019 in den B2B-Technologiesektor wechselte.
Zusammenfassung
Geboren in Deutschland und aufgewachsen in Portugal. Nach meinen Anfängen im Tourismus und in der Luftfahrt in Portugal und Spanien habe ich in die B2B-Tech-Welt gewechselt.
Ich kombiniere technisches Know-how, strategisches Denken und gutes Geschäftsgespür mit klarem Fokus auf Prozess, Effizienz und Wachstum. Außerdem kenne ich mich gut in der KI-Landschaft aus und weiß, wie man sie praktisch anwendet.
Fähigkeiten
- Go-to-market-strategie
- Bereichsübergreifende Führung
- Ki & Automatisierung
- Umgebungen Mit Hohem Wachstum
- Revenue Operations
- B2b Saas
Sprachen
Ausbildung
Escola Secundária Poeta António Aleixo
Technische Ausbildung, Schwerpunkt Webdesign & Entwicklung, HTML/CSS, grundlegendes Scripting und Datenbankgrundlagen · Webdesign & Entwicklung · Portugal
Zertifikate & Bescheinigungen
AI & Automation Strategies For GTM Leaders
Pavilion
Clay Cohort 101
Clay
Essentials In Revenue Architecture
Winning by Design
Revops School
Pavilion
CELUS Future Leaders Program
Urchin Insights - Leadership Coaching
GTM Leadership Accelerator
Pavilion
Hubspot Superadmin
Hubspot
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