Muhammad (Haroon) Haroon ehsan

Managing Consultant - Projektmanager

Lahore, Pakistan

Erfahrungen

Jan. 2025 - Bis heute
7 Monaten

Managing Consultant - Projektmanager

Visionet Systems Inc.

  • Arbeit mit Kunden von Visionet Systems mit Sitz in den USA, einer Tochtergesellschaft von Systems Limited, Pakistan
  • Zusammenarbeit mit einem US-amerikanischen Kunden, der weltweit führend in nachhaltiger Papier- und Verpackungsindustrie ist und in 40 Ländern tätig ist
  • Projekte basierend auf Digital Manufacturing zur Digitalisierung von Fertigungsprozessen
  • Zusammenarbeit und Leitung eines Teams von über 10 Mitgliedern in den USA, Brasilien, Polen, Indien usw.
  • Verantwortlich für Projekte mit Budgets von über 1 Mio. $
  • Einsatz von ServiceNow, Azure DevOps, Dynamics 365 Project Operations und PAS zur Verfolgung von Projekten von der Initiierung bis zur Bereitstellung
  • Bereitstellung von Serviceberichten (Incident-Statistiken, Problem-Management-Daten, Root-Cause-Analysen) für operative Reviews
  • Leitung täglicher Remote-Scrum-Meetings zur Diskussion von Problemen, Deployments und Blockern.
Juni 2024 - Dez. 2025
7 Monaten

Principal Consultant - Projektmanager

Visionet Systems Inc.

  • Arbeit mit Visionet Systems-Kunden in den USA, einer Tochtergesellschaft von Systems Limited, Pakistan
  • Schwerpunkt auf Digital Manufacturing-Projekten zur Digitalisierung von Fertigungsprozessen
  • Leitung eines Teams, das in mehreren Ländern zusammenarbeitet, darunter USA, Brasilien, Polen, Indien usw.
  • Steuerung von Projekten mit Budgets über 1 Mio. $
  • Einsatz von ServiceNow, Azure DevOps, Dynamics 365 Project Operations und PAS
  • Erstellung von Serviceberichten wie Incident-Statistiken, Problem-Management-Daten und Root-Cause-Analysen für operative Reviews
  • Durchführung täglicher Scrum-Meetings zur Besprechung von Problemen und bevorstehenden Deployments.
Juni 2023 - Nov. 2023
6 Monaten

Technical Product Manager

InstaCare

  • Erfolge:
  • Behebung von Entwicklungs-Bug-Tickets innerhalb der KPIs mit 99 % Erfolgsquote
  • Reaktion auf kritische Produktionsprobleme innerhalb von 10 Minuten
  • Lösung von 98 % der hochprioritären TFS- und finanzbezogenen Probleme in unter 10 Minuten
  • Überwachung von Projektmeilensteinen und Liefergegenständen mit 99 % Erfolgsquote
  • Leitung großer SaaS-Projekte, darunter InstaCare-App-Suite, EMR-Systeme, CRM und Patientensysteme
  • Leitung der Produktabteilung mit sechs Teams (QA, .NET, Angular, iOS, Android) mit insgesamt acht Mitgliedern
  • Sicherstellung des 24x7x365-Kundensupports für Großkunden in Pakistan
  • Umfangreiche Nutzung von Atlassian JIRA, Confluence und Slack für Projektmanagement und Zusammenarbeit
  • Erstellung von Serviceberichten und operativen Reviews
  • Planung von Deployments und Funktions­erweiterungen wie SMS-Management, Online-Zahlungen, automatisierte Anrufe und POS-Integration
  • Durchführung täglicher Scrum-Meetings zur Besprechung von Problemen, Blockern und Deployments.
Nov. 2021 - März 2022
5 Monaten

Technical Support Manager

Digitify

  • Erfolge:
  • Behebung von Support-Tickets innerhalb der KPIs mit 99 % Erfolgsquote
  • Reaktion auf Produktionsstörungen innerhalb von 10 Minuten
  • Lösung von 98 % der hochprioritären finanzbezogenen Probleme in unter 10 Minuten
  • Korrektur von JQL für 100 % genaue Datenauszüge aus JIRA
  • Leitung der Supportabteilung mit fünf Teams und über 15 Mitgliedern
  • Bereitstellung von 24x7x365-Support für Kunden in den VAE
  • Verwaltung von YAP-Versionen für B2B-Services exklusiv für EDB Bank, VAE, und B2C für Einwohner der VAE
  • Umfangreiche Nutzung von JIRA Service Desk Management und Confluence
  • Gewinnung statistischer Daten mittels JQL für operative Reviews
  • Zusammenarbeit mit Partnern wie RAK Bank, FSS, YAP und Infobip Ltd.
  • Planung von Features wie Pfandverwaltung, Autorisierungs­diensten, KYC-Updates und Kredit­systemen
  • Durchführung täglicher Scrum-Meetings zur Besprechung technischer Probleme.
Feb. 2020 - Nov. 2021
1 Jahr 10 Monaten

Technical Support Manager - AutoSys Workload Automation Consultant

FasePro LLC

  • Erfolge:
  • Behebung von Support-Tickets innerhalb der KPIs mit 99 % Erfolgsquote
  • Reaktion auf kritische Produktionsstörungen innerhalb von 2 Minuten
  • Lösung von 98 % der hochprioritären Probleme in unter 10 Minuten
  • Remote-Unterstützung der Savvas Learning Company mit über 100 Teammitgliedern
  • Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Broadcom AutoSys Software
  • Administration globaler Zoom-Meetings
  • Verwaltung von Aufgaben wie Datenabruf, Berichtserstellung und E-Mail-Kommunikation
  • Arbeit auf Linux-Servern mit Oracle-Datenbank
  • Eskalation hoch technischer Aufgaben an Backend-Teams.
Juni 2015 - Feb. 2019
3 Jahren 9 Monaten

IT Technical Support Manager

AR Wealth LLC

  • Erfolge:
  • Behebung von Support-Tickets innerhalb der KPIs mit 99 % Erfolgsquote
  • Migration von über 20 Systemen auf Windows 10 ohne Ausfallzeiten
  • Erstellung von IT-Inventarberichten mit SQL Server Reporting und Power BI
  • Migration von E-Mail-Servern zu G Suite bei minimalen Ausfallzeiten
  • Beschränkung von USB-Geräten, wodurch die Malware-Ausbreitung um über 70 % reduziert wurde
  • Einführung regelmäßiger Datensicherungen zur Vermeidung kritischen Datenverlusts
  • Verhinderung von Ransomware-Angriffen durch strikte E-Mail-Regeln
  • Verbesserung des IT-Inventarsystems mit geplanten Reports
  • Verwaltung des IT-Betriebs in Tochtergesellschaften
  • Aufbau der IT-Infrastruktur für neue Standorte
  • Implementierung von IT-Richtlinien, Datensicherheit, Lieferantenverhandlungen und Systemkonfigurationen.
Jan. 2014 - Apr. 2015
1 Jahr 4 Monaten

IT Project Manager

HeiTech International LLC

  • Erfolge:
  • Reduzierung von Entwicklungsfehlern in der SAAED-Anwendung um 70 % in zwei Monaten
  • Bereitstellung von SAAED-Beta-Versionen mit minimalen Ressourcen
  • Re-Engineering von IPS für den Einsatz in Smart Cars der Abu Dhabi Traffic Police
  • Arbeit an großen Regierungsprojekten der VAE wie SAAED-System, ADNA, IPS, EVG
  • Erfolgreiche Lieferung von Projekten mit agiler Methodik und SCRUM-Framework
  • Überprüfung von Systementwurfsdokumenten und Erfassung von Anforderungen
  • Durchführung von Schulungen, UAT-Sitzungen und Stakeholder-Präsentationen
  • Entwicklung von Datenbanken und operativer Software für Regierungszwecke.
Juli 2013 - Jan. 2014
7 Monaten

IT Project Manager

Global Business Solutions

  • Erfolge:
  • Re-Engineering von HMiS innerhalb von acht Wochen für die Dubai Health Authority
  • Verbesserung des HMiS-Designs und der Datenbankeffizienz
  • Bereitstellung von Webanwendungen wie CRM, POS, HRMS für Kunden in Dubai
  • Durchführung von Schulungen und Erstellung von Ressourcen- und Projektplänen
  • Integration von HMiS in DHA-Systeme
  • Entwicklung von Modulen wie Messaging- und Berichtssystemen.
Mai 2011 - Juni 2013
2 Jahren 2 Monaten

IT Project Manager

Sulata iSoft

  • Erfolge:
  • Reduzierung der Seitenladezeiten um 20 %
  • Neugestaltung von Datenbankabfragen und Reduzierung der Abfragezeiten um 50 %
  • Lieferung mehrerer Telekom-Projekte mit agiler Methodik
  • Durchführung von Change Management und Qualitätssicherung
  • Praktische Arbeit mit Technologien wie ASP.NET und SQL Server-Upgrades
  • Unterstützung von Endanwendern und Erstellung benutzerfreundlicher Dokumentation.
Okt. 2010 - Apr. 2011
7 Monaten

Technical Support Manager

HSBC

  • Erfolge:
  • Reduzierung der täglichen Datenverarbeitungszeit um 77 %
  • Behebung von TFS-Fehlern und Verbesserung der Vertriebsgenauigkeit
  • Qualifikation als Restricted Data Custodian (RDC)
  • Technischer Support und Schulung von Endanwendern in UAE-Filialen
  • Vorschlag zur Migration des ASP Classic-Webportals auf moderne .NET-Frameworks.
Jan. 2008 - Sept. 2010
2 Jahren 9 Monaten

IT Manager

RSP

  • Erfolge:
  • Verbesserung der Zusammenarbeit mit Lieferanten um 25 %
  • Erstellung zeitkritischer Berichte mit SQL Server und Power BI
  • Überwachung der IT-Infrastruktur in mehreren Niederlassungen
  • Abwicklung des täglichen IT-Betriebs und Systemmigrationen
  • Verwaltung von Active Directory, Windows Server, Backups und Inventarkontrolle.
Juni 2006 - Jan. 2008
1 Jahr 8 Monaten

CRM & Business Analyst Executive

Warid Telecom (Pvt.) Ltd.

  • Erfolge:
  • Landesweite Einführung des CRM-Systems, live geschaltet 2006
  • Planung der Entwicklung mit ASP.NET und SQL-Backend
  • Durchführung von Mitarbeiterschulungen und Analyse von Kundentrends mittels Daten
  • Verbesserung der Berichterstellungssysteme und Optimierung des Task-Managements mit Stored Procedures.
Mai 2005 - Juni 2006
1 Jahr 2 Monaten

Subscriber Management Executive

Warid Telecom (Pvt.) Ltd.

  • Entwicklung eines Call-Rate-Calculator-Tools zur erheblichen Reduzierung der Abfragezeiten
  • Lieferung von Modulen, integriert in das SMT-System unter Verwendung von .NET-Technologien
  • Überwachung von Dokumentationsverbesserungen und landesweiter Webportal-Nutzung.
Juli 2004 - Nov. 2004
5 Monaten

Project Software Engineer

dLogical Limited

  • Arbeit an SaaS-basierten ERP-Systemprojekten für britische Kunden
  • Lieferung von Modulen für Bestellwesen, Lagerverwaltung und Reklamationssysteme
  • Unterstützung bei Live-Deployments und Endanwenderschulungen.
März 2004 - Juli 2004
5 Monaten

Community Executive

Stafford Muslim Community Centre

  • Organisation von Ausflügen und Entwicklung von Mitgliederregistrierungssystemen mit MS Access.
Juli 2003 - Aug. 2003
2 Monaten

Software Engineer

LumenSoft Technologies

  • Design benutzerfreundlicher Software, Funktions­tests und Erstellung von Handbüchern.
Sept. 2000 - Juni 2004
3 Jahren 10 Monaten
Lorem ipsum dolor sit amet

Staffordshire University

B.Sc. (HONS) Computing Science, Software Engineering

Mai 1999 - Nov. 1999
7 Monaten

Sales Supervisor - Praktikum

Nestlé

  • Leitung von Verkaufsprojekten und Erstellung von Leistungsberichten
  • Durchführung von Sampling- und Merchandising-Präsentationen.
Sept. 1998 - Dez. 1998
4 Monaten

Survey Team Leader - Praktikum

Gallup Pakistan

  • Erhebung von Statistikdaten durch Interviews, Transkriptionen, Codierung und Sortierung.
Jan. 1996 - Dez. 1998
3 Jahren
Lorem ipsum dolor sit amet

Government College University, Lahore

BA, Schwerpunkte in Volkswirtschaft, Statistik, Persisch (Wahlfach)

Zusammenfassung

Ergebnisorientierter, erfahrener, kundenorientierter, redegewandter und analytischer IT-Fachmann mit über 16 Jahren Erfahrung, der erfolgreich eine Vielzahl internationaler Unternehmens-IT-Projekte abgeschlossen hat, indem er an Planung, Analyse, Design und Implementierung von Lösungen zur Unterstützung der Geschäftsziele teilgenommen hat.

Hervorragender Projekt- und Programmleiter mit der Fähigkeit zum Multitasking in deadlineorientierter Umgebung; fähig, alle Phasen des Projekts zu koordinieren und zu leiten, während Teams geführt, motiviert und angeleitet werden. Hoch motivierter IT-Profi, der sich in vielseitigen Geschäftsumgebungen zurechtfindet und über starke zwischenmenschliche, kommunikative und organisatorische Fähigkeiten verfügt. Begeisterter Verfolger der sich ändernden Trends in der in verschiedenen Branchen eingesetzten Technologie.

Ergebnisorientierte und selbstmotivierte Persönlichkeit mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit und dem Engagement, Unternehmensziele zu erreichen. Legt Wert auf die Lieferung hochwertiger Arbeitsergebnisse und genießt die Arbeit als integraler Teil eines Teams.

Sprachen

Urdu
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Panjabi
Fortgeschritten
Deutsch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Sept. 2000 - Juni 2004

Staffordshire University

B.Sc. (Hons) · Computerwissenschaften, Softwaretechnik · Vereinigtes Königreich

Okt. 1996 - Juni 1998

Government College University, Lahore

BA · Volkswirtschaft, Statistik, Persisch (Wahlfach) · Lahore, Pakistan

Zertifikate & Bescheinigungen

Awareness zu Qualität, Gesundheit, Sicherheit und Umwelt

AWS Certified Cloud Practitioner

Training zu Entwurf, Installation & Programmierung – Lutron Shades

Google Cloud Platform Fundamentals – Kerninfrastruktur

Awareness zur Informationssicherheit

Phishing

Ähnliche Freelancer

Entdecken Sie andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen.

Verifizierter Experte
Shahid Farooq

SAP S/4 HANA Projektmanager; SAP S/4 HANA Public Cloud Implementierungskonsultant

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Nir Kaminer

Business-Readiness-Projektmanager und Teamleiter

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Achim Klein

Portfolio Manager, Consultant, Leadership Coach

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Thomas Becker

Scrum Master, Coaching von Team, Product Owner, Product Manager

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Patrick Roose

Beratung bei der Umsetzung des EUDR Due Diligence Systems für Holzunternehmen (ERP / HOLZ Studie)

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Fred Schröder

Change & Rollout Manager für ca. 500 Behörden unter SÜ2, Upgrade & Austausch der Kommunikationsinfrastruktur

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Yashar Sadeghi

Projektleitung

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Ulf Schiebener

Innovationsmanager

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Michael Strieker

Projektleiter – Business Analyst – Demand Manager

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Qamar Hussain

Freiberuflicher Technischer Produktmanager

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Julian Hillebrand

IT/Software Programmmanager Datenplattform für Bildungssystem BW

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Mahmoud Tadjallimehr

Strategieberater und Organisationsentwickler

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Antonio Disarò

Agiler Projektmanager

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Christian Fritsch

Architekturmanagement

Profil ansehen
Verifizierter Experte
Benjamin Grimmek

Agile Project Management Office (APMO) bei Implementierung einer Stabstelle zur Steuerung und Monitoring einer Private Cloud

Profil ansehen