Martin Dietschi - Helpdesk Mitarbeiter

Q: Wo ist Martin ansässig?

Martin ist in Dübendorf, Schweiz ansässig.

Q: Welche Sprachen spricht Martin?

Martin spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Fortgeschritten) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Martin?

Martin hat mindestens 31 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Martin in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 6 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 5 Jahre und 1 Monat . Beachten Sie, dass Martin möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Martin?

Die neueste Position von Martin ist Helpdesk Mitarbeiter bei Hays (Schweiz) AG .

Q: Für welche Unternehmen hat Martin in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Martin für Hays (Schweiz) AG gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Martin die meiste Erfahrung?

Martin hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Transport , Telekommunikation und Informationstechnologie . Martin hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen und Professionelle Dienstleistungen .

Q: In welchen Bereichen hat Martin die meiste Erfahrung?

Martin hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie , Kundendienst und Betrieb . Martin hat auch etwas Erfahrung in Logistik und Finanzen .

Q: In welchen Industrien hat Martin kürzlich gearbeitet?

Martin hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Martin kürzlich gearbeitet?

Martin hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst und Informationstechnologie gearbeitet.

Recommended expert

Dübendorf, Schweiz

Erfahrungen

Mai 2022 - Bis heute

3 Jahren 10 Monate

Helpdesk Mitarbeiter

Hays (Schweiz) AG

Mitarbeit im First-Level-Support
Annehmen sämtlicher Anliegen von internen und teilweise externen Kunden per Telefon, Mail und Web
Erste Analyse der Anliegen und Einleiten von Lösungsmöglichkeiten im Rahmen des Incident-Management-Prozesses
Eskalation von Problemen an die betreffenden Spezialisten

Mai 2013 - Dez. 2018

5 Jahren 8 Monate

Spreitenbach, Schweiz

IT-Supporter

İTRİS Maintenance AG

Betreuung und Patchen der Client-Infrastruktur
Planung und Ausführung von Client-Rollouts
Annehmen und Bearbeiten von Störungen im Client-Umfeld
Installation neuer Applikationen
Schulung interner Mitarbeiter
Support der mobilen Telefonie
Bindeglied zwischen Kunden und Service Desk

Jan. 2008 - Apr. 2013

5 Jahren 4 Monate

Zürich, Schweiz

User- und Produktions-Supporter

Credit Suisse AG

Sicherstellung und Aufrechterhaltung des produktiven Betriebs der eingesetzten Hardware
Anlaufstelle für Systemspezialisten auf allen IT-Plattformen der Credit Suisse AG
2nd- und 3rd-Level IT-Support für Standard-Applikationen und user-spezifische Software
Telefon-, Remote- und Vor-Ort-Support für Desktop- und Laptop-User auf 2nd- und 3rd-Level-Ebene
Feststellen von Hardware-Defekten und LAN-Verfügbarkeit
Beratung und Mitarbeit bei Incident-Lösungsprozessen
Spezial-Einsätze bei nicht standardmässigen Prozessen

Mai 2003 - Dez. 2007

4 Jahren 8 Monate

Zürich, Schweiz

Callcenter-Agent

Swisscom Fixnet AG

Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mittels Checklisten und Knowledge-Datenbanken
Eskalation nicht selbst lösbarer Anfragen an technische Spezialisten
Einführung neuer Mitarbeiter am Arbeitsplatz (Göttifunktion)
Mitarbeit bei der Ticketbearbeitung (ADSL-Störungen) und Mailanfragen
Interne Einsätze als Schulungsteacher im Bereich Narrowband und Broadband
Verkabeln, Einrichten und Konfigurieren von Schulungsräumen für die Grundschulung neuer Mitarbeiter
Projektmitarbeit im Fachthema IP Phone (Internet Protocol Telefonie)

März 2000 - Nov. 2001

1 Jahr 9 Monate

Zürich, Schweiz

System-Controller

TDC Schweiz AG

Operating des diAx Billing-Systems CBP und anderer Software-Applikationen
Operating des AS/400: Kontrollen, Lösen kleinerer Probleme und Ermitteln von Problemursachen
Kontrollen und Erfassung kleinerer Probleme beim Tape-Operating auf Unix-Systemen
Einlesen täglicher Telefonate in das Billing-System
Durchführung von Bill Runs und Abwicklung des Zahlungsverkehrs
Monitoring mit HP OpenView für Netzwerk, Server und Backups

Aug. 1990 - Feb. 2000

9 Jahren 7 Monate

Zürich, Schweiz

Kurier und Disponent

DHL SA

Abholungen und Auslieferungen wichtiger Geschäftsdokumente und Warensendungen in der Stadt Zürich
Einfache Zollabfertigung am Flughafen Zürich
Registrierung, Kontrolle und Verarbeitung von Sendungen in der Verteilerzentrale
Fachgerechte Handhabung des Laserscanners bei Abholungen und Auslieferungen
Ansprechperson und Führungskraft für zugeteilter Kuriere
Anlernen neuer Kuriere auf verschiedenen Routen
Übermittlung und Kontrolle von Kundenaufträgen per Funk an bis zu 80 Kuriere
Planung von Kurier-Routen und Erstellung von Abholstatistiken

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Transport (9.5 Jahre), Telekommunikation (6.5 Jahre), Informationstechnologie (5.5 Jahre), Bank- und Finanzwesen (5.5 Jahre) und Professionelle Dienstleistungen (4 Jahre).

Transport

Telekommunikation

Informationstechnologie

Bank- und Finanzwesen

Professionelle Dienstleistungen

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Informationstechnologie (21 Jahre), Kundendienst (19.5 Jahre), Betrieb (11.5 Jahre), Logistik (9.5 Jahre) und Finanzen (1.5 Jahre).

Informationstechnologie

Kundendienst

Betrieb

Logistik

Finanzen

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Französisch

Fortgeschritten

Ausbildung

Apr. 1985 - Apr. 1988

Asea Brown Boveri AG Lehrlingsausbildung Oerlikon

Maschinenmonteur · Zürich, Schweiz

Zertifikate & Bescheinigungen

Technische Fachausbildung IPTV

Swisscom Fixnet AG

Technische Fachausbildung Macintosh

Swisscom Fixnet AG

Grundausbildung Broadband

Swisscom Fixnet AG

Grundausbildung Narrowband

Swisscom Fixnet AG

Windows 2000 Konfiguration + Support

DIGICOMP AG Computerschule

UNIX - Nutzung Des Betriebssystems Teil 1

HP Schulung

Profil

Erstellt

Februar 2025

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Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist Martin ansässig?

Martin ist in Dübendorf, Schweiz ansässig.

Welche Sprachen spricht Martin?

Martin spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Fortgeschritten).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Martin?

Martin hat mindestens 31 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Martin in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 6 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 5 Jahre und 1 Monat. Beachten Sie, dass Martin möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Martin am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Martin gut geeignet für Rollen wie: Helpdesk Mitarbeiter, IT-Supporter, User- und Produktions-Supporter.

Was ist das neueste Projekt von Martin?

Die neueste Position von Martin ist Helpdesk Mitarbeiter bei Hays (Schweiz) AG.

Für welche Unternehmen hat Martin in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Martin für Hays (Schweiz) AG gearbeitet.

In welchen Industrien hat Martin die meiste Erfahrung?

Martin hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Transport, Telekommunikation und Informationstechnologie. Martin hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen und Professionelle Dienstleistungen.

In welchen Bereichen hat Martin die meiste Erfahrung?

Martin hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie, Kundendienst und Betrieb. Martin hat auch etwas Erfahrung in Logistik und Finanzen.

In welchen Industrien hat Martin kürzlich gearbeitet?

Martin hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Martin kürzlich gearbeitet?

Martin hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst und Informationstechnologie gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Martin?

Martin besuchte Asea Brown Boveri AG Lehrlingsausbildung Oerlikon für Maschinenmonteur.

Ist Martin zertifiziert?

Martin hat 6 Zertifikate. Darunter sind: Technische Fachausbildung IPTV, Technische Fachausbildung Macintosh und Grundausbildung Broadband.

Wie ist die Verfügbarkeit von Martin?

Martin ist sofort verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Martin?

Der Stundensatz von Martin hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Martin beauftragen?

Um Martin zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1400

1050

700

350

⌀ Markt: 1060-1220 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.