Pedro Monteiro - Gast- & Immobilien-Spezialist

Q: Wo ist Pedro ansässig?

Pedro ist in Paris, Frankreich ansässig.

Q: Welche Sprachen spricht Pedro?

Pedro spricht folgende Sprachen: Portugiesisch (Verhandlungssicher), Englisch (Fortgeschritten), Spanisch (Fortgeschritten), Französisch (Fortgeschritten) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Pedro?

Pedro hat mindestens 4 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Pedro in mindestens 3 verschiedenen Rollen und für 3 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 4 Monate . Beachten Sie, dass Pedro möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Pedro?

Die neueste Position von Pedro ist Gast- & Immobilien-Spezialist bei Roomonitor .

Q: Für welche Unternehmen hat Pedro in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Pedro für Roomonitor , HS Plus und Infosys BPM gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Pedro die meiste Erfahrung?

Pedro hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie , Einzelhandel und Tourismus .

Q: In welchen Bereichen hat Pedro die meiste Erfahrung?

Pedro hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Kundendienst , Informationstechnologie und Vertrieb . Pedro hat auch etwas Erfahrung in Betrieb .

Q: Was ist die Ausbildung von Pedro?

Pedro hat einen Bachelor in Hotel- und Tourismusmanagement from Estoril Higher Institute For Tourism And Hotel Studies .

Q: Ist Pedro zertifiziert?

Pedro hat 1 Zertifikat : Einführung in die Cybersicherheit .

Recommended expert

Paris, Frankreich

Erfahrungen

Juni 2025 - Okt. 2025

5 Monate

Gast- & Immobilien-Spezialist

Roomonitor

Unterstützte Gäste und Immobilienbesitzer professionell per Telefon, E-Mail und Chat
Verwaltete Buchungen und Check-ins der Gäste mit PMS, CRM-Tools und Smartlock-Technologie
Verfolgte und behob technische Probleme über das Salesforce-Ticketsystem
Erstellte operative Berichte zur Prozessoptimierung und für Kunden-Updates

Aug. 2024 - März 2025

8 Monate

Vertriebs- & Kundensupport-Mitarbeiter

HS Plus

Bearbeitete zahlreiche ein- und ausgehende Anrufe, informierte über E-Commerce-Produkte und unterstützte nach dem Verkauf
Erfasste und prüfte Kundendaten und Bestelldaten genau in internen Systemen
Koordinierte mit Logistik- und Abrechnungsabteilungen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
Nutzte Zendesk, um interne Probleme zu verfolgen und betriebliche Aktualisierungen zu dokumentieren

Juli 2021 - Sept. 2024

3 Jahren 3 Monate

Brno, Tschechische Republik

Technischer Support-Spezialist

Infosys BPM

Bot mehrkanaligen Support (E-Mail, Telefon, Chat) über ServiceNow für internationale Kunden
Diagnostizierte und löste Software-, Hardware- und Netzwerkprobleme effizient
Protokollierte, verfolgte und eskalierte Tickets in Zusammenarbeit mit L2-Support-Teams
Führte genaue Dokumentation und erstellte Excel-Berichte zur Überprüfung durch den Kunden
Unterstützte Endanwender in mehreren Sprachen und sorgte für klare und effektive Kommunikation
Unterstützte Initiativen zur Prozessverbesserung, um die IT-Servicebereitstellung zu optimieren

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Informationstechnologie (3 Jahre), Tourismus (0.5 Jahre) und Einzelhandel (0.5 Jahre).

Informationstechnologie

Tourismus

Einzelhandel

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Kundendienst (4 Jahre), Informationstechnologie (3.5 Jahre), Betrieb (0.5 Jahre) und Vertrieb (0.5 Jahre).

Kundendienst

Informationstechnologie

Betrieb

Vertrieb

Zusammenfassung

Technischer Support-Spezialist mit über 4 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von Remote- und Hybrid-Support für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme bei internationalen Kunden. Erfahren in Fehlerbehebung, Ticketverwaltung, CRM-Systemen und Berichterstattung. Starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in teamübergreifender Zusammenarbeit, um eine schnelle Problemlösung und hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Fähigkeiten

Technische Fehlerbehebung: Hardware, Software, Netzwerke
Crm- & Helpdesk-tools: Servicenow, Zendesk, Salesforce
Microsoft Excel & Berichterstattung
Incident- & Problemmanagement
Remote-arbeit & Zeitmanagement
Prozessoptimierung & Dokumentation

Sprachen

Portugiesisch

Verhandlungssicher

Englisch

Fortgeschritten

Spanisch

Fortgeschritten

Französisch

Fortgeschritten

Ausbildung

Estoril Higher Institute For Tourism And Hotel Studies

Bachelor-Abschluss, Hotel- und Tourismusmanagement · Hotel- und Tourismusmanagement · Lisbon, Portugal

Zertifikate & Bescheinigungen

Einführung in die Cybersicherheit

Cisco Networking Academy

Profil

Erstellt

November 2025

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Frequently asked questions

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Wo ist Pedro ansässig?

Pedro ist in Paris, Frankreich ansässig.

Welche Sprachen spricht Pedro?

Pedro spricht folgende Sprachen: Portugiesisch (Verhandlungssicher), Englisch (Fortgeschritten), Spanisch (Fortgeschritten), Französisch (Fortgeschritten).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Pedro?

Pedro hat mindestens 4 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Pedro in mindestens 3 verschiedenen Rollen und für 3 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 4 Monate. Beachten Sie, dass Pedro möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Pedro am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Pedro gut geeignet für Rollen wie: Gast- & Immobilien-Spezialist, Vertriebs- & Kundensupport-Mitarbeiter, Technischer Support-Spezialist.

Was ist das neueste Projekt von Pedro?

Die neueste Position von Pedro ist Gast- & Immobilien-Spezialist bei Roomonitor.

Für welche Unternehmen hat Pedro in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Pedro für Roomonitor, HS Plus und Infosys BPM gearbeitet.

In welchen Industrien hat Pedro die meiste Erfahrung?

Pedro hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie, Einzelhandel und Tourismus.

In welchen Bereichen hat Pedro die meiste Erfahrung?

Pedro hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Kundendienst, Informationstechnologie und Vertrieb. Pedro hat auch etwas Erfahrung in Betrieb.

Was ist die Ausbildung von Pedro?

Pedro hat einen Bachelor in Hotel- und Tourismusmanagement from Estoril Higher Institute For Tourism And Hotel Studies.

Ist Pedro zertifiziert?

Pedro hat 1 Zertifikat: Einführung in die Cybersicherheit.

Wie ist die Verfügbarkeit von Pedro?

Pedro ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Pedro?

Der Stundensatz von Pedro hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Pedro beauftragen?

Um Pedro zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

⌀ Markt: 700-860 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.