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Kristian Gasic

2nd und 3rd-Level Support

Kristian Gasic
Dornum, Deutschland

Erfahrungen

Nov. 2023 - Juni 2024
8 Monate
Remote

2nd und 3rd-Level Support

Samhammer AG

  • Call- und Ticketbearbeitung mit Hilfe von Ticketsystemen
  • Qualifizierte Anwenderberatung
  • Remote-Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen
  • Softwarezuweisung und Installation per Remotezugriff
  • Unterstützung der Anwender bei der Einrichtung von Computern und mobilen Geräten
  • Usermanagement für verschiedene Applikationen
  • Enge Zusammenarbeit mit Auftraggebern (2nd und 3rd-Level Support)
Dez. 2019 - Nov. 2023
4 Jahren

IT-Techniker

Computacenter AG & Co.OHG

  • Verantwortlich für die vollständige Installation, Wartung und Reparatur von technischen Systemen und Ausrüstungen vor Ort
  • Durchführung eigenständiger Fehlerdiagnosen und Problemlösungen bei Hardware- und Softwareproblemen
  • Regelmäßige Durchführung von Wartungsarbeiten zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und der Systemeffizienz
  • Bereitstellung direkter Kundenunterstützung und technischer Beratung, einschließlich Nutzerschulungen zu neuen Technologien und Systemupdates
  • Effektive Dokumentation aller technischen Vorfälle und Lösungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung des Services
  • Schnelle Reaktion in Notfallsituationen, um Ausfallzeiten zu minimieren und kritische Systemfunktionalitäten wiederherzustellen
Okt. 2017 - Dez. 2019
2 Jahren 3 Monate

Linux-Administrator

SAS - WAF.TO IT Security UG

  • Verantwortlich für die Betreuung und den Ausbau der lokalen IT-Infrastruktur, einschließlich der Verwaltung von Client-Betriebssystemen
  • Verwaltung von virtuellen Serverlandschaften
  • Leitung von IT-Projekten mit Fokus auf effiziente Durchführung und Qualitätssicherung
  • Koordination des First- und Second-Level-Supports zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
  • Verwaltung von Server-Service-Level-Agreements (SLA) und Implementierung von SAS-Lösungen für die Azure Cloud
  • Einsatz moderner Monitoring-Tools wie Checkmk und Icinga2 zur Überwachung der IT-Infrastruktur
Jan. 2014 - Okt. 2017
3 Jahren 10 Monate

Entwicklungsingenieur

QuestBack GmbH

  • Erfahrung in der Entwicklung und Wartung von CI/CD-Pipelines mit Tools wie GitLab und Jenkins
  • Umfassende Kenntnisse in der Verwaltung containerbasierter Infrastrukturen mit Docker
  • Einsatz fortschrittlicher Monitoring-Tools wie Grafana, Prometheus, EFK-Stack und Nagios zur Leistungsüberwachung und Fehlerbehebung

IT-Systemadministrator

Unitymedia NRW GmbH

  • Betrieb der hauseigenen IT-Infrastruktur
  • Konzeptionierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
  • Support und Unterstützung von technischen Mitarbeitern und Kunden
  • Definition von Standards für Netzwerktechnik, Server, Betriebssysteme, Telefonie etc.

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Informationstechnologie (10.5 Jahre).

Informationstechnologie

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Informationstechnologie (10.5 Jahre), Kundendienst (4.5 Jahre), Betrieb (4 Jahre), Projektemanagement (2 Jahre) und Qualitätssicherung (2 Jahre).

Informationstechnologie
Kundendienst
Betrieb
Projektemanagement
Qualitätssicherung

Zusammenfassung

Erfahrener Linux-Systemadministrator mit fundierten Kenntnissen in Systemkonfiguration, Fehlerbehebung und Sicherheit. Besitzt eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Verwaltung großer Rechenzentren und der Implementierung effizienter Lösungen. Bereit für neue Herausforderungen und stets bestrebt, innovative Lösungen zu entwickeln und implementieren.

Fähigkeiten

  • It-sicherheit
  • Monitoring
  • Cloud-plattformen
  • Hosting
  • Container-technologien
  • Virtualisierung
  • Troubleshooting
  • Webserver-management (Z.b. Apache, Nginx)
  • Hosting-plattform-kenntnisse (Z.b. Cpanel, Plesk)
  • Linux-systemadministration
  • Skript- Und Automatisierung (Z.b. Bash, Python)
  • Itil-framework Und -Prozesse
  • Serververwaltung
  • Backup- Und Wiederherstellungsstrategien
  • Kundenkommunikation Und Supportfähigkeiten
  • Automatisierung
  • Sicherheitsmanagement
  • Kommunikation
  • Monitoring- Und Performance-optimierung
  • Schulung Und Weiterbildung Von Nutzern

Sprachen

Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher
Kroatisch
Verhandlungssicher

Zertifikate & Bescheinigungen

SAS® VIYA® Bereitstellung

Profil

Erstellt
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Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist Kristian ansässig?

Kristian ist in Dornum, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Kristian?

Kristian spricht folgende Sprachen: Deutsch (Verhandlungssicher), Englisch (Verhandlungssicher), Kroatisch (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Kristian?

Kristian hat mindestens 10 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Kristian in mindestens 4 verschiedenen Rollen und für 4 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 7 Monate. Beachten Sie, dass Kristian möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Kristian am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Kristian gut geeignet für Rollen wie: 2nd und 3rd-Level Support, IT-Techniker, Linux-Administrator.

Was ist das neueste Projekt von Kristian?

Die neueste Position von Kristian ist 2nd und 3rd-Level Support bei Samhammer AG.

Für welche Unternehmen hat Kristian in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Kristian für Samhammer AG und Computacenter AG & Co.OHG gearbeitet.

In welchen Industrien hat Kristian die meiste Erfahrung?

Kristian hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie.

In welchen Bereichen hat Kristian die meiste Erfahrung?

Kristian hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie, Kundendienst und Betrieb. Kristian hat auch etwas Erfahrung in Projektemanagement und Qualitätssicherung.

In welchen Industrien hat Kristian kürzlich gearbeitet?

Kristian hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Kristian kürzlich gearbeitet?

Kristian hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst und Informationstechnologie gearbeitet.

Ist Kristian zertifiziert?

Kristian hat 1 Zertifikat: SAS® VIYA® Bereitstellung.

Wie ist die Verfügbarkeit von Kristian?

Kristian ist sofort verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Kristian?

Der Stundensatz von Kristian hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Kristian beauftragen?

Um Kristian zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1200
900
600
300
⌀ Markt: 860-1020 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.