Kaiser L.
Berufliche Weiterbildung & Karrierepause
Erfahrungen
Juli 2024 - Okt. 2025
1 Jahr 4 MonatenVereinigte Staaten
Berufliche Weiterbildung & Karrierepause
Lone Consulting Ltd
- Abschluss eines sechswöchigen Executive-Programms in KI-Strategie am MIT, um meine Expertise in KI-gestütztem Change und Governance zu stärken.
- Reise in 13 Länder, um verschiedene Kulturen kennenzulernen und Netzwerke aufzubauen.
- Gelegentliche Tätigkeit als privater Tutor für Englisch und KI-Grundlagen.
Nov. 2023 - Juni 2024
8 MonatenVereinigtes Königreich
Business Change & Transformation Lead / HR-Transformationsprojektmanager / Betriebsberatung
E.ON Next
- Konzipierte und steuerte den End-to-End-Business-Change-Workstream für das NEFS (Next Enabling Future Success)-Restrukturierungsprogramm, das E.ON Next mit Energy Infrastructure Services (EIS) integrierte.
- Implementierte eine umfassende Business-Transformations-Roadmap, abgestimmt auf regulatorische, operative und strategische Ziele, und ein neues Zielbetriebsmodell.
- Verfasste und sicherte die Genehmigung durch Geschäftsführung und HR-Sponsoren für eine mehrphasige Change-Roadmap, die interne Abläufe und kundenorientierte Prozesse beeinflusste.
- Orchestrierte Rollen-Mapping, Stellenanzeigen, Auswahl- und Onboarding-Prozesse, um EIS-Mitarbeiter in Funktionen von E.ON Next zu überführen.
- Zusammenarbeit mit Direktoren und Fachexperten, um Akzeptanz für kommerzielle und regulatorische Readiness-Maßnahmen zu schaffen und neue Umsatzquellen über die FCA zu erschließen.
- Leitung funktionsübergreifender Zusammenarbeit, um FCA-Compliance-Anforderungen für Kreditvermittler-Betriebsgenehmigungen zu erfüllen.
- Verwaltung der Kostenstelle des NEFS-Programms, Budgetplanungen, Ausgabenkontrolle und Finanzberichterstattung an die Geschäftsleitung.
- Erstellung von Systemintegrations-Übergangsplänen in Zusammenarbeit mit der IT und Vorschlag von Arbeitsplatz- und Standort-Updates zur Gewährleistung der betrieblichen Kontinuität.
- Zusammenarbeit mit dem HR-Leiter zur Neugestaltung der strategischen HR-People-Plan-Roadmap und Verwaltung eines Portfolios von HR-Transformationsprojekten.
- Definition und Steuerung strategischer HR-Initiativen in den Bereichen Vielfalt & Inklusion, Kompetenzentwicklung, Leistungsmanagement und Talentbindung.
- Leitung der UK-Pilotvorbereitungen für die Einführung der Workday Peakon Employee Voice-Plattform und Entwicklung des dazugehörigen Business-Change-Pakets.
- Implementierung eines neuen HR-Betriebsmodells mit optimierter Organisationsstruktur und neuen Arbeitsweisen.
- Leitung von Discovery und Business Case-Entwicklung für die Einführung der Anaplan Corporate Performance Management (CPM)-Plattform.
- Bewertung von Workflow-Automatisierung und KI-Entscheidungsfunktionen im Pega Debt Management System und anderen Drittanbieterplattformen.
- Durchführung von Sentiment- und Datenlückenanalysen für die Wiedereinführung der NICE WFM-Plattform und Teilnahme an Anbieterauswahlverfahren.
Juli 2022 - Apr. 2023
10 MonatenIndonesien
Berater für Business Change & Transformation
Schneider Electric
- Leitung von Change- und Kommunikationsaktivitäten für ein globales Transformationsprogramm zur Umsetzung von Anti-Korruptionskontrollen und Wettbewerbsrecht-Compliance in allen kommerziellen Bereichen.
- Entwicklung einer mehrphasigen globalen Change- und Kommunikationsstrategie zur Förderung der Einführung neuer Corporate-Compliance-Richtlinien mit integrierten KPIs.
- Konzeption und Umsetzung interner Engagement-Kampagnen, einschließlich Awareness-Videos, Policy-Playbooks, Benutzerhandbüchern und Webinaren.
- Einführung eines dedizierten SharePoint-Intranet-Hubs zur Zentralisierung von Informationen und Förderung globaler Abstimmung.
- Ermöglichung neuer Compliance-orientierter Verhaltensweisen durch überarbeitete Protokolle für Kundeninteraktionen und ein neues Tool zum Vertragslebenszyklusmanagement.
- Leitung von Discovery, Analyse und Prozessdesign für ein strategisches Exportkontroll-Transformationsprogramm an fünf internationalen Pilotstandorten.
- Abbildung der "As-Is"-Angebot-zu-Auftrag-Prozesse und Entwicklung neuer "To-Be"-Prozesse in Zusammenarbeit mit regionalen Prozessverantwortlichen.
- Entwicklung eines standardisierten Frühwarn-Flags in Salesforce zur Identifikation von Risiken vor Angebotsabgabe.
- Durchführung von Gap-Analysen für Pilotstandorte zur Identifikation von Prozesseffizienzmängeln und Compliance-Schwachstellen.
- Vertiefung der Schulung zum 4W-Checkpoints-Framework, um Best Practices im Exportkontrollbereich zu verankern.
Juni 2022 - Juli 2022
2 MonatenVereinigtes Königreich
Consultant für Business Change Management
Calyx
- Zusammenarbeit mit IT- und HR-Direktoren zur Umsetzung eines kritischen HR- und IT-Transformations-Workstreams im Rahmen der organisatorischen Ausgliederung von Parexel.
- Entwurf und Dokumentation eines neuen Joiner-Mover-Leaver-(JML)-Betriebsmodells, zugeschnitten auf eigenständige Geschäftsabläufe.
- Leitung der Umstellung vom manuell gesteuerten gemeinsamen JML-Prozess zu einer vollautomatisierten Lösung, wodurch IT-Workflows optimiert wurden.
- Entwicklung von Technologie-Einführungsplänen, einschließlich Implementierung von SailPoint Identity Management und Umstellung auf Active Directory.
- Sicherstellung der End-to-End-Integration und Interoperabilität mit den HR Workday- und ServiceNow-Plattformen.
- Ermöglichung eines compliance-fähigen JML-Prozesses nach der Abspaltung, um Risiken und Unterbrechungen in den Mitarbeiterabläufen zu minimieren.
Juli 2018 - Apr. 2022
3 Jahren 10 MonatenVereinigtes Königreich
IT-Portfolio- & Business Change Manager / Business Change & Transformation Lead
Rolls-Royce Aerospace & Rolls-Royce Defence / UK MOD
- Leitung komplexer, sicherer IT-Rollouts für air-gapped Verteidigungsumgebungen, einschließlich ServiceNow SAM- und Azure DevOps-Implementierungen.
- Überwachung der End-to-End-Projektumsetzung und Business-Change-Aktivitäten innerhalb der Sicherheits- und Governance-Rahmen des UK MOD.
- Steuerung mehrerer Drittanbieter-Integratoren zur Gewährleistung einer konformen und termingerechten Umsetzung in den Verteidigungseinheiten.
- Federführung bei der globalen Business-Change- und Readiness-Strategie für das IT-Modernisierungsprogramm, Unterstützung von 41.000 Nutzern bei der Einführung von Windows 10 und Office 365.
- Kooperation mit IT-Führungskräften und Anbieterpartnern, um Stakeholder-Alignment, Business-Impact-Assessments und Readiness-Planung voranzutreiben.
- Entwicklung einer einheitlichen digitalen Change-Strategie und Einführung eines SharePoint-basierten Intranet-Hubs für Change-Materialien.
- Etablierung und Coaching eines globalen Netzwerks von Change Agents zur Unterstützung von Multi-Site-Migrationen und Engagement-Kampagnen.
- Umsetzung von Anwendungs-Rationalisierungs- und Kostenoptimierungsinitiativen mit Einsparungen von über £100k.
- Aufbau eines Business-Change Centre of Excellence zur Sicherstellung nachhaltiger Transformation.
Mai 2018 - Juli 2018
3 MonatenIT Business Change-Projektmanager
Antalis
- Leitete die Implementierung von CRM- und Business-Intelligence-Systemen in Großbritannien, Irland und Frankreich.
- Verantwortete den vollständigen Business-Change-Prozess, das Stakeholder-Engagement und die Adoptionsstrategie für Pivotal CRM- und QlikView-BI-Lösungen.
- Arbeitete eng mit IT-, Vertriebs- und Operationsteams zusammen, um Datenqualität und Prozessstandardisierung sicherzustellen.
- Führte gezielte Schulungen, Kommunikation und Readiness-Maßnahmen durch, um eine erfolgreiche Nutzerakzeptanz zu fördern.
- Implementierte Benefit-Tracking und Change-Governance, um einen reibungslosen Übergang in den BAU-Betrieb sicherzustellen.
Apr. 2016 - Sept. 2016
6 MonatenVereinigtes Königreich
Digital Change-Projektmanager
E.ON Energy
- Leitete das Digitalisierungsprogramm 'Home Moves' und schuf eine neue webbasierte Self-Service-Plattform für Privatkunden.
- Erzielte Geschäftsvorteile in den Bereichen Vertrieb und Kundenbindung, Schuldenabbau, FTE-Einsparungen und Kundenerfahrung (NPS).
- Führte die Lieferung eines £1M MVP von der Konzeption bis zur Umsetzung und definierte die Omnichannel-Strategie sowie den Business Case.
- Leitete funktionsübergreifende Workshops zur Optimierung von Customer Journeys und führte Live-Chat-Funktionen sowie digitales Workflow-Management ein.
- Entwickelte und implementierte Business-Readiness- und Change-Pläne, inklusive Schulungen für Contact-Center-Teams.
Feb. 2016 - Apr. 2016
3 MonatenVereinigtes Königreich
Leiter Business Transformation & Prozessverbesserung
Capgemini
- Entwarf und implementierte ein neues Project Delivery & Service Transition Framework für Rolls-Royce Aerospace.
- Integrierte Projekt-Lifecycle- und IT-Service-Support-Prozesse in ein einheitliches Modell.
- Verankerte ITSM Service Introduction-Prinzipien im Projekt-Framework, um die Service-Integration zu verbessern.
- Führte ein neues Triage-Modell, eine Service-Transition-Checkliste und Schulungen für Projektmanager ein.
Nov. 2014 - Nov. 2015
1 Jahr 1 MonateDeutschland
Business Transformation Manager / Business Change- & Systemimplementierungs-Manager
E.ON Energy
- Leitete die HR-Transformation zwischen UK und Deutschland sowie die Einführung des Zielbetriebsmodells gemäß dem Ulrich-HR-Modell.
- Steuerte die End-to-End-Überführung des UK HR Shared Services-Teams 'Talent Delivery' in das neue Global Business Service Centre in Deutschland.
- Verantwortlich für Übergangsplanung, Governance und Stakeholder-Engagement in beiden Ländern.
- Stellte eine reibungslose Migration von Rollen, Systemen (SAP MDM) und Lieferantenverträgen sicher.
- Leitete das Projekt zur £200k UK Employer Value Proposition (EVP) und setzte die neue UK-Karriereseite um.
- Implementierte eine automatisierte Bonitätsprüfungs-Lösung für KMU durch Integration des Decisioning-Tools von Equifax.
- Passte Regelwerke an und optimierte komplexe Datenfeeds, um End-to-End-Automatisierung zu ermöglichen.
Juli 2014 - Nov. 2014
5 MonatenVereinigtes Königreich
Business Change & Data-Projektmanager
RR Donnelley
- Leitete digitale Daten- und Dokumentenmanagement-Initiativen für Barclays Bank, einschließlich OCR, Indexierung und Archivierung.
- Leitete ein globales Business-Process-Change-Programm zur Migration alter Citrix-Server und der Zugriffsinfrastruktur für 300 globale Nutzer.
- Erzielte Verbesserungen in der Datenverarbeitung, Zugriffskontrolle und betrieblichen Resilienz.
- Setzte RSA SecureID ein und verbesserte JML-Prozesse.
- Entwarf und implementierte hybride Schulungen für Endanwender, Kommunikation und Risikomanagement.
Apr. 2012 - Bis heute
13 Jahren 9 MonatenNottingham, Vereinigtes Königreich
Direktor
Lone Consulting Ltd
- Bietet interimistische B2B-Dienstleistungen mit Schwerpunkt auf Geschäftsänderungen und Projektumsetzung.
- Verfügt über eine gültige UKSV-SC-Freigabe, ausgestellt am 2021-06-01 und gültig bis 2028-04-01.
Apr. 2012 - März 2013
1 JahrProjektberater
L’Oréal
- Leitete die operative Transformation des Projekts L’OT in der Lieferkette von L’Oréal Luxe in UK & Irland, um die Einhaltung der EU-Kosmetikvorschriften sicherzustellen.
- Führte End-to-End-Diagnosen, Einschätzungen zur Produktivität und Gap-Analyse-Workshops durch.
- Entwarf und implementierte eine taktische B2B- und 3PL-Chargenrückverfolgbarkeitsstrategie gemäß ISO-9001-Standards.
- Überwachte die Einführung von Scantechnologie, die Reorganisation von Geschäftsprozessen und Live-Schulungen für über 60 Lagerkräfte.
- Erzielte 625.000 £ an vermiedenen Ausschusskosten und verbesserte die Transparenz in der Lieferkette.
Feb. 2011 - Aug. 2011
7 MonatenProjektmanager IT-Change und aufsichtsrechtliches Risiko
HSBC Bank
- Managte ein Portfolio aufsichtsrechtlicher und geschäftskritischer IT-System-Releases für die Basel-II-Kreditrisikoplattform (GLEAM).
- Führte globale Teams in Indien, Malaysia und Brasilien.
- Setzte Systemverbesserungen um, um die Berechnung der risikogewichteten Aktiva (RWA) und die Einhaltung aufsichtsrechtlicher Berichtsanforderungen zu verbessern.
- Erzielte Kosteneinsparungen von 100–300 Tsd. £ durch optimiertes Release-Management und effiziente Offshore-Bereitstellung.
Vereinigtes Königreich
Leiter Geschäftsanalysen & Prozessoptimierung
GE Capital Solutions
- Leitete Business-Analyse-Aktivitäten für die europaweite Integration und Prozessneugestaltung von Flottenmanagement-IT-Plattformen.
- Wandte Lean-Six-Sigma-Prinzipien an, um die IT-Service-Benachrichtigungsprozesse zu straffen.
- Verbesserte die Kommunikation bei Vorfällen, die SLA-Transparenz und die Systemzuverlässigkeit in EU-Betrieben.
- Führte neue Geschäftsprozesse ein, die die Serviceeffizienz steigerten und operative Zersplitterung verringerten.
Frankreich
Manager Geschäftsänderung & IT-Audit
GE Commercial Finance
- Leitete interne IT-Kontrollen und SOX-404-Compliance-Audits für französische Asset-Management-Systeme.
- Führte Gap-Analysen durch und entwickelte Governance-Strategien für Change Management, IAM und Dokumentationskontrolle.
- Implementierte ITIL-Service-Management-Best Practices nach ISO 20000 und richtete ein Change Advisory Board (CAB) ein.
- Entwarf und implementierte ein Centre-of-Excellence-(CoE)-Modell basierend auf Prosci-ADKAR-Change-Methoden.
- Managte die Entwicklung des globalen PROSPERe e-Learning- und Support-Central-Portals.
Frankreich
Business Change- und IT-Projektmanager
GE Commercial Finance
- Leitete die Einführung von Siebel CRM bei GE Factofrance und überwachte eine technologiegetriebene Transformation im Wert von 2 Mio. €.
- Steuerte Fit-Gap-Analysen, Daten-Mapping, Planung und Risikomanagement mit Onshore- und Offshore-Teams externer Dienstleister.
- Wandte die Prosci-ADKAR-Change-Prinzipien an, um neue Arbeitsweisen zu verankern und baute ein Change-Netzwerk auf.
- Führte Endbenutzerschulungen und Workshops zur Anwenderakzeptanz durch.
Niederlande
Business Change- und Datenintegrations-Projektmanager
GE Corporate Financial Services
- Leitete ein EU-weites Projekt zur Datenintegration von Kundeninformationen, um monatliche Finanzierungsdatenströme in das Factoring-System 'Factorlink' zu automatisieren.
- Führte Datenmapping und Datenkonvertierung mit Informatica durch sowie QA-Tests.
- Entwickelte ein Quality-Center-Dashboard für Release- und Fehlerberichte.
- Entwarf eine strategische Roadmap und einen mehrphasigen Projektplan zur Automatisierung der Debitorenrisikoprüfung und von Bonitätsscoring-Prozessen.
Zusammenfassung
Erfahrener Fachmann für Business Change & Transformation mit über 15 Jahren internationaler Erfahrung in der Leitung komplexer, unternehmensweiter Transformationen, organisatorischem Wandel & Restrukturierung sowie strategischer & taktischer Projektumsetzung in den Bereichen Energie, Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Finanzdienstleistungen und FMCG. Nachweislich Erfolge bei der Förderung von Geschäftseinführung, Prozess- und Zielbetriebsmodell-(TOM-)Optimierung sowie technologiegestützter Transformation in hochregulierten und betrieblich vielfältigen Umgebungen.
Vereint tiefgehendes Know-how in Change Management, Projektgovernance und Stakeholder-Alignment mit strukturierten Liefermethoden & -rahmenwerken, darunter Prosci ADKAR, PRINCE2, Agile, Lean Six Sigma und ITIL. Versiert in der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungsstrategien, die nachhaltige Arbeitsweisen verankern, die Leistung verbessern und die Organisationsfähigkeit stärken.
Anerkannt als vertrauenswürdiger Berater und pragmatischer Problemlöser, der komplexe Transformationsprogramme strategisch, analytisch und ergebnisorientiert angeht. Baut starke Beziehungen zu Führungskräften, Umsetzungspartnern (Anbieter/Integratoren) und funktionsübergreifenden Teams auf, um die Übereinstimmung von strategischen Zielen und operativer Ausführung sicherzustellen. Fähig, vielschichtige Veränderungsziele in klare, messbare Ergebnisse zu übersetzen, unterstützt durch effektive Einbeziehung, Kommunikation und Adoptionsplanung.
Nach einer weltweiten Karrierepause nun auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, meine umfassende Expertise im Business Change und in der Transformation einzusetzen, um Unternehmen zu sinnvollen und nachhaltigen Ergebnissen zu verhelfen.
Fähigkeiten
Prosci Adkar
Prince2
Agile
Lean Six Sigma
Itil Itsm
Ge Change Acceleration Process
Sox 404
Cobit
Basel Ii
Microsoft Office 365
Sharepoint
Teams
Google Apps
Zoom
Yammer
Slack
Asana
Miro
Vyond
Adobe Photoshop
Mckinsey Wave
Clarity Ppm
Planview
Servicenow
Trello
Coupa
Exostar Forumpass (Exportkontrolle)
Spss Statistics
Snow Sam Slm (Software-asset-management – Software-lizenzverwaltung)
Siebel Crm
Sap Bo
Sap Erp Netweaver (Materialwirtschaft, Vertrieb)
Informatica
Pivotal Crm
Qlikview Bi
Ibm Spss
Azure Devops
Navex Policytech
Box
Unternehmensweite Transformation & Organisatorischer Wandel – Steuerung Kontrollierter, Prüfbarer Veränderungen In Den Bereichen Energie, Luft- Und Raumfahrt, Verteidigung, Fmcg Und Finanzdienstleistungen Zur Ausrichtung Von Strategie, Tom, Menschen, Prozessen Und Technologie An Den Unternehmenszielen
Change Control & Risikomanagement – Einrichtung Und Pflege Strukturierter Change-governance-frameworks, Gewährleistung Von Rückverfolgbarkeit, Risikominderung, Auswirkungenabschätzung Und Disziplinierter Entscheidungsfindung In Programmgremien
Business Readiness & Adoption – Leitung Von Stakeholder-engagement, Zusammenarbeit, Planung, Kommunikation, Beratung Und Nutzenrealisierung, Um Nachhaltige Neue Arbeitsweisen In Betrieblich Sensiblen Umgebungen Zu Verankern
Programme Governance & Assurance – Überwachung Von Risiko-, Abhängigkeits- Und Issue-management Über Alle Initiativen; Einsatz Von Dashboards, Kpis, Berichterstattung Und Change-roadmaps Zur Unterstützung Der Geschäftsleitung
Change Management & Projektumsetzungs-exzellenz – Anwendung Hybrider Methoden Wie Prosci, Prince2, Agile, Lean Six Sigma Und Itil, Um Konsistenz, Adoption Und Wertrealisierung In Teams Und Lieferantennetzwerken Zu Fördern
Regulatorik & Compliance – Realisierung Von Transformationen In Stark Regulierten Umgebungen, Sicherstellung Der Einhaltung Von Iso-, Mod- Und It-governance-standards Bei Gleichzeitiger Gewährleistung Von Sicherheit Und Datenintegrität
Kompetenzentwicklung & Fähigkeitsaufbau – Mentoring Und Schulung Interner Teams, Einführung Von Best-practice-prozessen Und Ki Sowie Aufbau Von Kompetenzzentren Zur Langfristigen Stärkung Der Organisationsreife
Sprachen
Deutsch
GrundkenntnisseEnglisch
GrundkenntnisseFranzösisch
GrundkenntnisseNiederländisch
GrundkenntnisseAusbildung
Sept. 2016 - Dez. 2017
University of Nottingham Business School
MBA, mit Auszeichnung · Nottingham, Vereinigtes Königreich
University of Manchester Alliance Business School
Master of Enterprise · Informatik · Manchester, Vereinigtes Königreich
University of Manchester / UMIST
BEng (Hons) · Softwaretechnik · Manchester, Vereinigtes Königreich
Zertifikate & Bescheinigungen
Sechwöchiges Executive-Programm in KI-Strategie
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Assystem Energy & Infrastructure Ltd
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