Houssam Moallem
Produktmanager
Erfahrungen
Produktmanager
STeP
- Bereitstellung von ERP-, Fintech- und Organisationsmanagement-Portalen sowie automatisierten Finanzberichten, die in Oracle und SAP integriert wurden, für Kunden in der EU und den VAE wie Lundano, SevenSeas und MCN-IPG.
- Regelmäßige Reisen zu Kunden, um sich über Projektanforderungen, Umfang und Ziele abzustimmen, was die Projektausrichtung und Kundenzufriedenheit verbesserte.
- Reduzierung von Problemen nach dem Launch und Verringerung der Support-Tickets um 20% durch gründliche Überprüfung der Softwareanforderungen, Vorbereitung von Testszenarien und Usability-Tests.
- Pünktliche Lieferung von 90% der Projekte durch Aufgabenverteilung, Fortschrittsverfolgung und nahtlose Koordination funktionsübergreifender Teams.
- Bereitstellung umfassender Softwaretestberichte für Stakeholder.
- Sicherstellung, dass die Kundenanforderungen während des gesamten Projektzyklus kontinuierlich erfüllt wurden.
- Entwicklung und Erstellung von User Stories für Projektmanagement- und Buchhaltungssoftware, was zu einer 25%igen Steigerung der Entwicklungstreue und schnelleren Feature-Auslieferung führte.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um sicherzustellen, dass die User Stories präzise und umsetzbar sind.
- Erstellung von Wireframes und Prototypen mit Balsamiq zur Validierung der User Stories bei Stakeholdern, um frühzeitig Feedback zu erhalten und Designiterationen zu reduzieren.
Projektmanager
Dataflow International
- Erfolgreiche Leitung von drei Großprojekten mit Pearson, McGraw Hill und Cambridge für die Bildungsministerien der VAE, Saudi-Arabiens und Katars durch Planung, Zeitabschätzung, Umgang mit widersprüchlichen Prioritäten, Rettung eines 13-Millionen-Dollar-Projekts vor dem Scheitern und Sicherung einer fünfjährigen Kundenbeziehung.
- Proaktive Planung und Umsetzung der Umstellung auf Remote-Arbeit während der COVID-19-Pandemie, um einen ununterbrochenen Projektfortschritt zu gewährleisten und die Teamproduktivität durch effektive Kommunikation und Ressourcenmanagement aufrechtzuerhalten.
- Management und Mentoring von drei Teams mit je 14 Designern, Zuweisung täglicher Aufgaben und Sicherstellung der Einhaltung der Produktionsprozesse, was zu einer 30%igen Steigerung der Teameffizienz führte.
- Entwicklung der Einstellungskriterien und des Interviewprozesses für das Designteam und Einstellung von 20 Designern.
- Koordination der Aktivitäten zwischen verschiedenen Abteilungen (Übersetzung, Design, QA und Softwareentwicklung) zur termingerechten Lieferung qualitativ hochwertiger Projekte und Verbesserung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Optimierung der Ressourcenzuteilung durch Anpassung der Teamgröße und Fähigkeiten an die Projektanforderungen.
- Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen zur Optimierung und Erfüllung von Qualitätsstandards im Projekt.
- Erstellung und Pflege umfassender Projektdokumentation, um Klarheit und Konsistenz in allen Teams zu gewährleisten.
- Entwicklung und Durchführung von Schulungen nach Bedarf, zur Erweiterung der Teamkompetenzen und Steigerung der Gesamtleistung.
Leitender Designer
Mirodec
- Erstellung von Designs und Konzepten für Projekte in Europa und der arabischen Welt, einschließlich Schindler Schweiz, Acid-KSA und Oger France.
- Steuerung der Umsetzung und Fertigstellung des definierten Projektplans durch effektive Koordination von Personal und Ressourcen.
- Enge Betreuung von Kundenbeziehungen und Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.
- Behebung eines seit drei Jahren bestehenden Maschinenfehlers, wodurch $12,000 jährlich eingespart wurden.
- Beendigung unsauberer Praktiken, was unnötige Ausgaben vermied.
- Neugestaltung einer verlorenen Datenbank für drei große Auslandprojekte, Verhandlung und erfolgreiche Überzeugung des wichtigen Kunden zur Übernahme des neuen Systems.
Grafikdesigner
The Daily Star
- Zeitersparnis durch Implementierung automatisierter Photoshop-Skripte.
- Teilnahme an täglichen Redaktionssitzungen und Koordination von Zeitplänen mit Kollegen.
- Einhaltung von Fristen und Erhalt von Empfehlungen der Geschäftsleitung und der Aufsichtspersonen für Eigeninitiative zur Verbesserung des Arbeitstempos und der Qualität.
Zusammenfassung
Produktmanager mit über 6 Jahren Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams und im Management von Kundenbeziehungen in der EU und im Arabischen Golf. Nachweisliche Erfolge in den Bereichen Fintech, E-Learning und Unternehmenssoftware, mit der Lieferung wirkungsvoller Ergebnisse unter engen Zeitvorgaben in schnelllebigen Umgebungen. Erfahren in Teamkoordination, Stakeholder-Abstimmung und End-to-End-Projektabwicklung. Bekannt für starke Führung, schnellen Beziehungsaufbau, effiziente Umsetzung und Förderung von Zusammenarbeit. Anpassungsfähig und ruhig unter Druck, mit konstanten Erfolgen bei der Erreichung von Projektzielen.
Fähigkeiten
- Agile Und Wasserfall-projektplanung Und -Durchführung.
- Workflow-management Mit Jira, Trello, Asana Und Azure Devops.
- Softwaretests Und Fehlerbehebung.
- Figma Und Adobe Creative Suite.
Sprachen
Ausbildung
Lebanese International University
MBA mit Schwerpunkt Management · Management · Libanon
Lebanese International University
Bachelor in Grafikdesign · Grafikdesign · Libanon
Zertifikate & Bescheinigungen
Project Management Professional (PMP)®
Project Management Institute (PMI)
Profil
Frequently asked questions
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