Houssam M.
Produktmanager
Erfahrungen
Jan. 2022 - Bis heute
3 Jahren 10 MonatenProduktmanager
STeP
- Bereitstellung von ERP-, Fintech- und Organisationsmanagement-Portalen sowie automatisierten Finanzberichten, die mit Oracle und SAP integriert wurden, für Kunden in der EU und in den VAE wie Lundano, SevenSeas und MCN-IPG.
- Regelmäßige Reisen zu Kunden, um Projektanforderungen, Umfang und Ziele abzustimmen, was die Projektanpassung und Kundenzufriedenheit verbesserte.
- Reduzierung von Problemen nach der Einführung und Senkung der Support-Tickets um 20 % durch gründliche Überprüfung der Softwareanforderungen, Vorbereitung von Testszenarien und Usability-Tests.
- Fristgerechte Lieferung von 90 % der Projekte durch Aufgabenverteilung, Fortschrittsverfolgung und nahtlose Koordination funktionsübergreifender Teams.
- Bereitstellung umfassender Softwaretestberichte für Stakeholder.
- Sicherstellung, dass die Kundenanforderungen während des gesamten Projektlebenszyklus stets erfüllt wurden.
- Erarbeitung und Verfassen von User Stories für Projektmanagement- und Buchhaltungssoftware-Plattformen, was zu einer 25 % höheren Entwicklungsgenauigkeit und schnelleren Feature-Lieferung führte.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um sicherzustellen, dass die User Stories präzise und umsetzbar sind.
- Erstellung von Wireframes und Prototypen mit Balsamiq zur Validierung der User Stories bei Stakeholdern, um frühes Feedback zu erhalten und Designiterationen zu reduzieren.
Jan. 2016 - Dez. 2022
7 JahrenProjektmanager
Dataflow International
- Leitung von drei großen Projekten mit Pearson, McGraw Hill und Cambridge für die Bildungsministerien der VAE, Saudi-Arabien und Katar durch Planung, Aufwandschätzung und Umgang mit widersprüchlichen Prioritäten, wodurch ein 13-Millionen-Dollar-Projekt vor dem Scheitern bewahrt und eine fünfjährige Partnerschaft mit dem Kunden gesichert wurde.
- Proaktive Planung und Umsetzung des Übergangs zur Fernarbeit während der COVID-19-Pandemie, um den ununterbrochenen Projektfortschritt sicherzustellen und die Teamproduktivität durch effektive Kommunikation und Ressourcenmanagement aufrechtzuerhalten.
- Führung und Betreuung von drei Teams mit insgesamt 14 Designern, tägliche Aufgabenverteilung und Sicherstellung der Einhaltung der Produktionsprozesse, was zu einer 30 %igen Steigerung der Teameffizienz führte.
- Entwicklung der Einstellungskriterien und des Interviewprozesses für das Designteam und Einstellung von 20 Designern.
- Koordination der Aktivitäten zwischen verschiedenen Abteilungen (Übersetzung, Design, QA und Softwareentwicklung), um eine qualitativ hochwertige und termingerechte Projektabwicklung zu gewährleisten und die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu verbessern.
- Optimierung der Ressourcenzuweisung durch Abstimmung der Teamgröße und Fähigkeiten auf Projektanforderungen.
- Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen, um die Qualitätsstandards der Projekte zu optimieren und einzuhalten.
- Erstellung und Pflege umfassender Projektdokumentationen, um Klarheit und Konsistenz in den Teams zu gewährleisten.
- Entwicklung und Durchführung von Schulungen nach Bedarf zur Erweiterung der Fähigkeiten des Teams und Steigerung der Gesamtleistung.
Jan. 2015 - Dez. 2016
2 JahrenLeitender Designer
Mirodec
- Erstellung von Designs und Konzepten für Projekte in Europa und der arabischen Welt, unter anderem für Schindler Schweiz, Acid KSA und Oger Frankreich.
- Leitung der Ausführung und Fertigstellung des festgelegten Projektplans durch effektive Koordination von Personen und Ressourcen.
- Enge Betreuung der Kundenbeziehungen und Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.
- Behebung eines seit drei Jahren ungelösten Fehlers an einer Maschine und Einsparung von 12.000 US-Dollar pro Jahr.
- Beseitigung von Fehlpraktiken, wodurch unnötige Kosten eingespart wurden.
- Neugestaltung einer verlorenen Datenbank für drei große Auslandsprojekte, erfolgreiche Verhandlung und Überzeugung des wichtigen Kunden zur Einführung des neuen Schemas.
Jan. 2011 - Dez. 2015
5 JahrenGrafikdesigner
The Daily Star
- Zeitersparnis durch Implementierung automatisierter Photoshop-Skripte.
- Teilnahme an täglichen Redaktionssitzungen und Abstimmung der Arbeitszeit mit Kollegen.
- Stetige Einhaltung der Abgabetermine und Lob von Vorgesetzten für Eigeninitiative zur Verbesserung von Arbeitsgeschwindigkeit und Qualität.
Zusammenfassung
Produktmanager mit über 6 Jahren Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams und Pflege von Kundenbeziehungen in der EU und im Arabischen Golf. Nachweisliche Erfolge in Fintech, E-Learning und Unternehmenssoftware, mit wirkungsvollen Ergebnissen unter engen Fristen in dynamischen Umgebungen. Erfahren in Teamkoordination, Abstimmung mit Stakeholdern und End-to-End-Projektabwicklung. Anerkannt für starke Führungsqualitäten, schnellen Beziehungsaufbau, effiziente Umsetzung und Förderung der Zusammenarbeit. Anpassungsfähig und ruhig unter Druck, mit konstanter Erfolgsbilanz bei der Erreichung von Projektzielen.
Sprachen
Arabisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherDeutsch
FortgeschrittenAusbildung
Lebanese International University
MBA, Schwerpunkt Management · Libanon
Lebanese International University
Bachelor · Grafikdesign · Libanon
Zertifikate & Bescheinigungen
Project Management Professional (PMP)®
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